Bambinou est apprécié pour la rapidité des envois et la fiabilité des produits, avec de nombreux commentaires sur des livraisons rapides et des articles conformes. Le service client est décrit comme proactif et réactif, avec des échanges clairs et des conseils utiles qui facilitent les choix d’achat et les livraisons, y compris des suivis efficaces et des solutions proposées lorsque des retards apparaissent. Le site est perçu comme pratique et les vendeurs et employés, notamment en magasin, sont souvent mentionnés comme sympathiques et disponibles, offrant des échanges utiles et des conseils personnalisés. Enfin, la variété des produits et la disponibilité de sièges auto et autres articles pour bébé sont soulignées comme des atouts majeurs, avec un respect global des délais et des envois soignés.
Suite a ma commande je tiens a dire : livraison a domicile rapide avec un super prestataire toutefois sur 3 produits commandés un seul m'a vraiment ravie (housse de chaise haute conforme aussi joli sur le site quand realiter) quand aux deux autres le collier d'ambre est vraiment grand pour ma fille meme si j'ai pris la plus petite taille mais tres joli et l'anneau de dentition livre ma un peu deçu par rapport aux photos presenté.
A
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Note : 4 sur 5
Livraison rapide.\nProduit conforme à la commande.\nTout à fait satisfaite!
A
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Note : 4 sur 5
"Produit conforme à ce que j'attendais, livré dans les temps.\\nService client (via email) rapide, compétent et très aimable.\\n"
A
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Note : 4 sur 5
.prestataire satisfaisant.
A
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Note : 4 sur 5
"Vous annoncez tricycle alors que c est une draisienne sans pedales, j ai ete decue"
Réponse de Bambinou
"Bonjour madame,Une draisienne est un véhicule en bois à deux roues alignées que l'on fait avancer en poussant sur le sol avec ses pieds à l'aide d'un guidon. Un tricycle est un véhicule à trois roues, avec ou sans pédales. Le tricycle draisienne 2 en 1 Bike de GEUTHER ne possède pas de pédales. Toutes ces informations sont disponibles sur notre site, sur la fiche détallée du produit. Cette draisienne est un produit apprécié par nos clients, comme le montrent les nombreux commentaires positifs laissés par nos clients.Pour vos futures commandes, n'hésitez pas à contacter notre service client , qui sera ravi de vous renseigner.Cordialement.Julie "
A
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Note : 4 sur 5
Livraison rien à dire
A
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Note : 4 sur 5
livraison rapide et conforme
A
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Note : 4 sur 5
"Satisfaite du produit qui correspond bien à la commande, ET livraison rapide dans le créneau horaire prévu.\\nJe recommanderai sans problème sur ce site si besoin."
A
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Note : 4 sur 5
J'ai commander ma pousette êt le siège auto pour ma fille très rapide et professionnels ! A la réception quelques coup sur mon cosy ..mais le service client très réactif ! Je suis en attente du fournisseur!
A
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Note : 4 sur 5
"prestation très correcte ,le seul grain de sable ,le colis est\\n\\narrivé au point relais sans aucune adresse uniquement un \\n\\nn° de portable .\\n\\n"
A
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Note : 4 sur 5
Livraison rapide et tôt le matin donc pas besoin d'attendre chez soi toute la journée
A
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Note : 3 sur 5
"Bonjour,\\n\\nUne petite déconvenue : le colis est arrivé rescotché, bande de garantie coupée. \\nLa boîte d'emballage du produit avait également été ouverte (plus de gommette de sécurité) et était cabossée. Le produit était plein de traces de doigts, comme s'il avait déjà servi. Bizarre !! "
Réponse de Bambinou
"Bonjour madame,Nous vous avons contacté par téléphone dès réception de votre avis afin d'échanger sur cette situation. Comme vous le savez, nous garantissons à l'ensemble de nos clients la même chose: l'envoi d'un produit neuf. Nous ne vendons que des produits de premier choix sur notre site, et non pas des produits reconditionnés. Nous allons dès aujourd'hui ouvrir une enquête auprès de nos partenaires afin de savoir ce qu'il s'est passé. Comme convenu par téléphone avec vous, nous avons pu constater que le Baby Phone réceptionné est un produit neuf et fonctionne à ce jour très bien. La prochaine fois, n'hésitez pas à contacter directement notre service client afin que nous puissions agir rapidement. En vous remerciant,Cordialement.Julie"
A
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Note : 4 sur 5
"Pas de problème , fiable, bon site "
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Note : 3 sur 5
COMMANDE PASSEE FACILEMENT PAR CONTRE 4H DE RETARD DE LIVRAISON.\nVOTRE PRESTATAIRE DPD NE TIENS PAS COMPTE DES CRENEAUX HORAIRES.\nJE NE SAIS PAS SI JE COMMANDERAIS A NOUVEAU CAR JE N AI PAS LA JOURNEE A CONSACRER A ATTENDRE UN LIVREUR
Réponse de Bambinou
"Bonjour madame,Votre commande a été enregistrée le 29112016 et expédiée le 30112016 de notre entrepôt. Vous avez choisi une livraison standard offerte sous 1 à 3 jours entre 9h et 18h à domicile. Vous avez réceptionné votre colis le 02122016 à 14h30 à votre domicile.Nous sommes désolés que vous n'ayez pas été satisfaite de notre transporteur. N'hésitez pas à nous contacter directement la prochaine fois afin que nous puissions agir. Cordialement.Julie"
A
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Note : 4 sur 5
"Achat facile et rapide, SAV très réactif."
A
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Note : 3 sur 5
"Le service client est tres professionnel, le gros bémol c'est la livraison plus précisément le livreur de chez dpd qui a \"balancé \"" le colis un siège auto par dessus le portail en pensant qu'il n'y avait personne dans la maison. """
Réponse de Bambinou
"Bonjour monsieur,Nous sommes désolés de cet incident lors de votre livraison. Cela ne reflète en aucun cas nos méthodes de travail chez Bambinou. Nous allons dès aujourd'hui ouvrir une enquête auprès du transporteur afin de savoir ce qu'il s'est passé.En vous remerciant,Cordialement.Julie"
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Note : 4 sur 5
"Livraison rapide,sav m'a repondu rapidement à mes questions."
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Note : 4 sur 5
"Possibilité de choisir l'heure de livraison très très limité , finalement livraison en point relais par le transporteur. \\nPas possible de choisir livraison en point relais au moment de la cde."
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Note : 4 sur 5
Très contebte
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Note : 4 sur 5
Cadeau pas encore monté.
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Note : 4 sur 5
Rien à redire. Aucun soucis.
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Note : 4 sur 5
rapide\n
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Note : 4 sur 5
Accueil et explications très claires de la jeune et sympathique jeune femme que j'ai eu au telephone a plusieurs reprises lui demandant des explications pour le montage du parc. Ce dernier me semble de bonne qualité et je pense que j'ai fait un bon choix. Le parc est prêt à accueillir ma deuxième petite fille prénommée eden. Encore merci pour votre amabilité au telephone .
A
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Note : 4 sur 5
Livraison très rapide qualité des produits
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Note : 4 sur 5
Bien
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Note : 4 sur 5
Bonne
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Note : 4 sur 5
"Bon site. Je suis satisfaite de leurs services. Un peu déçue par la livraison, j'avais payé une livraison premium avec choix de l'horaire et le livreur est venu à l'heure qu'il voulait. ."
A
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Note : 4 sur 5
RAS
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Note : 4 sur 5
Ras
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Note : 3 sur 5
"Produits de qualité mais organisation avec le transporteur déplorable. La livraison a été tellement compliquée (14 jours d'attente, livraison effectuée aux heures d'absence malgré l'avertissement) que je ne commanderai plus sur ce site."
Réponse de Bambinou
"Bonjour Madame,merci pour votre commentaire. Nous sommes sincèrement désolé de cette mauvaise livraison et allons agir auprès du transporteur._ voici le lien du suivi de colis : http:www.dpd.frtraces_info_2500311003145060 Il semble que le transporteur ait plusieurs fois tenté de vous livrer et que différentes raisons se sont cumulées : votre absence, incapacité de livraison, changement d'adresse et de lieu de livraison par vos soins,......_ Svp, la prochaine fois contactez nous directement, nous pouvons agir auprès des transporteurs plus facilement que vousNous restons à votre entière disposition.Bien à vous,Thierry"
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Note : 4 sur 5
Tb
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Note : 4 sur 5
Site fiable
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Note : 4 sur 5
Envoi rapide et sérieux. Tres bonne qualité répond parfaitement à mes attentes.
A
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Note : 4 sur 5
tres bonne presentation
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Note : 4 sur 5
"Rien a dire. Délai de livraison bien respecté. Colis bien emballé . Comme c'est pour Noël pour ma petite fille je ne l'ai pas encore vu, donc pas de commentaires sur le produit."
A
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Note : 4 sur 5
Bien. Je recommanderai sûrement.
A
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Note : 4 sur 5
Rapidité \nProduit conforme\nSeul bémol : l emballage
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Note : 4 sur 5
Site sérieux. Je le recommande.\n
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Note : 4 sur 5
Ras
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Note : 4 sur 5
très satisfaite du site et commande
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