Avis clients de Bambinou

"Il est précisé sur les conditions de vente un envoi par Chronopost ou DPD, ce qui n'est pas le cas pour la Corse. Cela devrait être précisé expressément. J'ai passé une commande le 18 avril et j'attends toujours la livraison du colis n°3\/3..."

"Livraison express et siège auto bien emballé.\\nLe cadeau promis qui est offert avec la commande est surement un invendu... En effet, le miroir offert est complètement rayé sur toute sa surface. Il est parti directement à la poubelle..."

"Heureusement que la personne qui m'a téléphoné après mon appel à l'aide était extrêmement aimable.\\nLa commande sur le site relève du parcours du combattant.\\nImpossible de commander des articles disponibles sous 10 jours, impossible de panacher cadeau réel et carte cadeau sans compter tout ce qui est sur le site et indisponible, pour ce dernier point vous allez dire que c'est à cause du Covid mais quand même"

Rapidité de livraison mais colis arrivé abîmé car pas assez renforcé dans les coins. En attente geste commercial de Bambinou. Personnel sympathique\nJe recommande malgré cet incident.

Livraison rapide malgré le confinement

"Après un premier contact plutôt très désagréable, le service client c'est avéré, au final, très réactif et efficace. (J ai dû tomber sur un mauvais jour ou sur la mauvaise personne la première fois). Je recommande ce site . Prix très compétitifs, eu égard à la qualité des produits; délais respectés -ce qui,en cette période, est une belle performance ! - commande de berceau cododo baby bay .passé pour ma fille. Elle est enchantée par le produit. Pour le bébé, il nous fera un retour d'ici quelques jours !😉"

"Des problèmes avec la livraison, on n'était soit disant pas chez nous alors que nous n'avons pas bougé."

Livraison dans des délais courts malgré la situation actuelle de confinement. Article bien emballé

Satisfait

Bons conseils

Envoi rapide et prix correct

Rien à redire à part carton fait un peu à l'arrache mais envoi très rapide malgré le.confinement plus un petit cadeau je recommande

"Colis reçu rapidement mais carton ouvert.\\nNous avons commandé un lit à barreaux et aucune protection autour du lit, le carton était ouvert sur un côté et les barreaux nettement visibles. Un choc de carton peut arriver, donc un minimum d'emballage autour du produit semble nécessaire. Heureusement aucun barreau n'a été endommagé. \\nUne protection autour du produit peut éviter un retour du colis."

Satisfaite de cette première commande.\nArticle de qualité ! Respect du temps imparti pour la livraison.parfait ! Du sérieux !

"livraison rapide, produit impeccable"

"Envoi et livraison rapide, juste dommage car j'ai commandé un article à *** € mais le montant de commande minimum est de ***€...j'ai donc du ajouter un article que je n'aurai pas forcément acheté."

"Bon rapport qualité \/ prix offert par Bambinou.\\nMerci pour le cadeau glissé dans le carton du siège-auto, mais attention de bien fermer le colis avant l'envoi ;-)"

Le livreur a carrement jeté le colis du camion j'ai signé sous décharge de .....

"Rien à redire. Article conforme, réduction intéressante, livraison rapide."

"Réception rapide du colis, le carton était un peu endommagé mais heureusement, le produit n'a pas été abîmé."

"Rapid livraison. super\\nPar contre, Table top trop vieux, de 2017.\\nJe voulais le retourner mais difficle maintenant avec le Virus."

"Rien a reprocher à Bambinou, service client très bien, envoi du coli rapide, et meilleur prix trouvé pour le porte bébé Néo. Seul gros bémol le transporteur avec qui ils travaillent, le paquet est arrivé ouvert sur le dessus, et écrasé. Heureusement le porte bébé n'avait rien. En plus ils n'ont pas livré au jour convenu, une catastrophe !"

Livraison selon les instructions données la veille et notice de montage claire.

"Livraison faite dans un carton inapproprié (carton fin alors que l'article pèse lourd... du coup, le carton était abîmé... heureusement, l'article en lui-même n'avait apparemment pas de défaut dû au transport..."

"Je suis satisfaite par la prestation de Bambinou. C'est par contre le service de livraison (DPD en l'occurrence) qui ne convient pas (ils préviennent le matin même qu'ils vont livrer le colis, du coup impossible d'être présente, donc ils repartent avec, idem le lendemain, et le livreur était très désagréable, le carton très abimé - le contenu non, heureusement)."

Service client au top. Personne tres aimable et reactive.

Expérience satisfaisante. Conseillers à l'écoute et professionnels.

"J'ai commandé mon siège auto avec un délai de 12 jrs. Plus de 15jrs après la commande j'ai appelé bambinou qui m'a rappelé pour me dire qu'ils avaient réceptionné mon siège et qu'ils l'envoyaient dans la foulée. \\nPar contre livraison par ddp, je ne recommande pas. Ils me demandent quand ils peuvent livrer. Je leur indique la date avec leurs créneaux horaires. Le siège n'est pas livré j'ai dû les appeler!! \\nSiège facile à installer, pour le reste on tâtonne encore"

"Aucune réponse du service client quant à ma question sur mon point relais (sur je ne trouvais pas, j'ai dû choisir un autre) \\n mais article envoyés rapidement"

Livraison rapide mais la livraison avec signature obligatoire est dérangeante j'ai dû reprogrammer une livraison plusieurs fois alors que le colis rentrait dans ma boîte aux lettres.

Le site est très joli et les produits ont l'air très bien. Le bémol est pour participer à une liste de naissance... parcours compliqué. A améliorer à ce niveau. Une salariée m'a renseignée au téléphone donc tout s'est bien passé au final !

Achat d'un siège auto glonflable Nachfolger HY5.1\nTrès contente dans l'ensemble : se transporte facilement et s'installe aussi assez facilement. Résultat un siège confortable et de très bonne sécurité par sa rigidité et ses différents points d'attaches qui le maintiennent très bien. Seule réserve : il manque un voyant sur la valve pour indiquer si elle est en mode gonflage ou dégonflage (et éviter de gonfler alors qu'elle est ouverte)

"Bonjour \\nNous avons bien reçu le lit évolutif qui semble correcte, nous ne l'avons pas encore monté \\nCependant le paquet est arrivée ouvert d'un côté et même déchiré, carton très peu scotché pour le type de matériel \\nDonc packaging + service du transporteur plus que limite . Pour 156€ je m'attendais à un autre service ...\\n\\nSatisfaite de la marchandise( à vérifier une fois monté) mais pas du packaging ni du transport \\nN.B : au besoin j'ai les photos \\n\\nBien cordialement"

"Déçue par le transporteur. Nous avions programmés la livraison au samedi suivant pour être certain d'être là et celui nous a indiqué le samedi en question à 10h30 qu'il ne pourrait nous livrer sans explications. On a attendu une semaine pour rien, sinon site et produit top!"

"Livraison chaotique, car produit livré sans rdv, alors que j'avais choisi (et payé) la livraison avec rdv. Mais service client impeccable qui a résolu le problème."

"Délai de livraison respectée et commande conforme aux attentes. \\nPour la livraison, prévenir avant au mieux de l'heure du passage permet de s'organiser bien avant ."

"Produits conformes, aucuns problèmes. \\nSeulement nous avons payé un supplément pour une livraison premium avec prise de rendez vous avec le livreur.... et bien sur nous avons été livrés sans être prévenus ! C'est regrettable."

"La livraison a été retardée de quelques jours, lorsque nous avons contacté le SAV, nous avons reçu sous moins de 24h un nouveau délai de livraison qui a été tenu. (rupture de stock qui a retardé de quelques jours la livraison).\\nSatisfait du SAV."

Rapidite de préparation et d expédition et livreur efficace

"Liste de naissance faite sur bambinou\/ Satisfaite du choix des produits et des marques proposées. Et de la situation géographique de la boutique (au centre ville). Très bonne vendeuse qui connaît ses produits (Maeva). Par contre: -commode d'un montant de ***€ !! avec pb de livraison (payée en supplément) et avec au moins 10 heures de montage!!(non précisés au moment de l'achat sinon nous ne l'aurions pas achetée ) et aucun geste commercial malgré plusieurs remarques à la boutique... Déçue aussi du fait que vous ne fassiez aucun cadeau de naissance contrairement à d'autres programmes de fidélité d'autres boutiques... vu le montant dépensé chez vous, ce serait une attention normale. Dernière remarque: mes amis qui sont allés en boutique récupérer des cadeaux de la liste ont été très mécontents du fait que vous ne fassiez pas de paquet cadeau et que vous ne prévoyez pas de petite carte pour qu'ils puissent marquer un mot. On leur a précisé que les paquets cadeau « ce n'était qu'à noël », je trouve cela pas digne d'une boutique avec de telles marques. Voilà globalement satisfaite mais pas mal de points d amélioration à revoir."