Bambinou est apprécié pour la rapidité des envois et la fiabilité des produits, avec de nombreux commentaires sur des livraisons rapides et des articles conformes. Le service client est décrit comme proactif et réactif, avec des échanges clairs et des conseils utiles qui facilitent les choix d’achat et les livraisons, y compris des suivis efficaces et des solutions proposées lorsque des retards apparaissent. Le site est perçu comme pratique et les vendeurs et employés, notamment en magasin, sont souvent mentionnés comme sympathiques et disponibles, offrant des échanges utiles et des conseils personnalisés. Enfin, la variété des produits et la disponibilité de sièges auto et autres articles pour bébé sont soulignées comme des atouts majeurs, avec un respect global des délais et des envois soignés.
J'ai acheté un réducteur de lit bébé sur le site de Bambinou. C'était un cadeau naissance pour mon petit-fils. Un grand merci à l'équipe du magasin Bambinou qui s'est mobilisée pour me trouver ce réducteur de lit et qui me l'ont fait livrer rapidement. Je recommande le site Bambinou. Encore MERCI
A
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Note : 5 sur 5
Fiche technique suffisamment détaillée. Livraison rapide. Notice de montage disponible sur la page produit. Prix attractif.
A
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Note : 5 sur 5
"Commande facile, expédition rapide. Prix intéressant. Je recommande ce site"
A
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Note : 5 sur 5
Service après vente très aimable et réactif. Nous avons eu un problème avec un siège Britax dont les barres isofix ne sortaient pas. Notre demande a été traitée immédiatement et nous avons reçu notre nouveau siège le lendemain du renvoi du siège défectueux.
A
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Note : 5 sur 5
Commande délivrée rapidement. \nProduit intact
A
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Note : 5 sur 5
Super contente de ma commande.
A
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Note : 5 sur 5
"Service client très réactif, disponible et aimable."
A
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Note : 5 sur 5
"Produits conformes, livraison rapide, prix attractif"
A
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Note : 5 sur 5
RAS - Service impeccable - Commande traitée et livrée en 24H.
A
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Note : 5 sur 5
"Procedure parfaite, livraison rapide du produit."
A
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Note : 5 sur 5
Très bon siège. Mon loulou est à l'aise.
A
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Note : 5 sur 5
Très bon service client. Bonne expérience achat. Bon prix
A
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Note : 5 sur 5
Réception ultra rapide (moins de 48h) !! Parfait !
A
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Note : 5 sur 5
Très bien. Rapide et soigné.
A
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Note : 5 sur 5
Service client au top qui donne de précieux conseils. Ils connaissent leurs produits sur le bout des doigts et peuvent orienter les clients vers ce qui correspond le mieux à leur besoin. Expédition très rapide: siège auto commandé le lundi matin reçu le lendemain matin! Je recommande vivement et repasserai sûrement commande chez eux.
A
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Note : 5 sur 5
Super expérience client. Produit de très bonne qualité.
A
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Note : 5 sur 5
Colis soigné et livraison rapide.
A
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Note : 5 sur 5
Très bonne réactivité lorsque j'ai eu besoin. L'équipe m'a meme contacté par téléphone pour de plus claires explications. Je recommande
A
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Note : 5 sur 5
Produit conforme.\nBeaucoup moins cher que sur le site du produit d origine et pourtant identique!
A
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Note : 5 sur 5
***
A
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Note : 5 sur 5
Seul soucis : le service de livraison par DPD catastrophique
Réponse de Bambinou
"Bonjour madame Payraudeau,Nous vous remercions pour votre commande et pour votre avis.Nous sommes navrés que vous ayez rencontré des difficultés avec notre transporteur. Notre service client va prendre contact avec vous afin de comprendre ce qu'il s'est passé et ainsi faire remonter l'information auprès de notre prestataire.Nous restons à votre disposition au 0532092544 ou bien par mail sur sav@bambinou.com."
A
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Note : 5 sur 5
"Je suis contente de mon achat , la livraison a été rapide . RaS"
A
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Note : 4 sur 5
"Livraison plus rapide qu'annoncé. Produit (une armoire) livré en excellent état, sur une palette, parfaitement emballé et filmé, presque trop. Odeur de neuf un peu désagréable au déballage, nous avons préféré laisser les pièces s'aérer plusieurs jours avant de monter ce meuble dans la chambre de notre fille."
A
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Note : 5 sur 5
Excellent service. Delivery was done super fast.
A
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Note : 5 sur 5
"Parfait , bonne expérience sur mes 2 commandes"
A
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Note : 5 sur 5
Très satisfait avec l'achat
A
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Note : 5 sur 5
Très satisfaite de cette entreprise qui a des produits de qualité. Excellent communication
A
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Note : 5 sur 5
Site très clair\nLivraison rapide.
A
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Note : 5 sur 5
Précision et bons conseils
A
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Note : 5 sur 5
Nous sommes satisfaits du service client et produit acheté
A
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Note : 5 sur 5
"Très satisfaite, envoie rapide. Les conseils pour le choix des sièges auto sont pertinents et nous aident vraiment à choisir en fonction de nos besoins"
A
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Note : 3 sur 5
"J ai trouvé rapidement ce que je cherchais commande ( une pièce \"coin\"" pour réparer mon parc ) dommage que cette pièce n est pas été vendue à l unité ( 8 coins de parc ) je ne pense pas devoir changer les 7 autres !\\nC est un peu du gaspillage \\nLa livraison devait être rapide cependant il y'a eu un soucis technique et celle ci a été repoussée de quelques jours, mais on m a prévenue par téléphone."""
Réponse de Bambinou
"Bonjour Madame CAMBON,Nous vous remercions pour votre commande et votre avis. Concernant les pièces détachées nous ne sommes malheureusement pas en mesure de les vendre à l'unité pour la grande majorité, compte tenu des coûts logistiques et de transport qui nous incombent.Concernant votre livraison, la date d'expédition a été décalée de 2 jours suite à un problème informatique. Notre service client vous a contacté par téléphone le jour même pour vous prévenir de la situation. Vous avez accepté de maintenir votre commande. Nous sommes navrés de cet incident et nous nous en excusons à nouveau.Nous restons à votre disposition par téléphone au 05 32 9 5 44 ou par mail au sav@bambinou.com CordialementL'équipe bambinou"
A
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Note : 5 sur 5
Colis reçu en un temps record \nService impeccable
A
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Note : 4 sur 5
Livraison longue mais liée à la non disponibilité fournisseur du produit \nMalheureusement je me suis trompée de modèle mais comme j'ai déjà déballé le siège je voulais un modèle twist et pas seulement turn
Réponse de Bambinou
"Bonjour madame Muck,Nous vous remercions pour votre commande et pour votre commentaire.Vous avez commandé sur notre site internet le 6 Juillet un siège auto iZi Twist i-Size de la marque BESAFE en coloris Burgundy, disponible sous 90 jours environ, comme indiqué sur notre site internet lors de votre commande. Ce délai est lié à l'opération commerciale entre notre société et le fournisseur, qui vous a permis de bénéficier de 30% de remise sur le prix initial. Votre commande a été expédiée le 22 septembre et vous a été livrée le 25 septembre à votre domicile. Le modèle sélectionné est en effet la version pure dos route de ce siège auto (Twist i-size) , une autre version existe en dosface route (Turn i-size). Notre service client va vous contacter par téléphone afin de déterminer si votre produit est éligible à notre politique de retour. Pour cela, le produit ne doit pas avoir été utilisé et doit être dans le même état qu'à réception à votre domicile: emballage intact, étiquettes toujours accrochées au produit et produit neuf non utilisé. Nous restons à votre disposition au 0532092544 ou bien par mail sur sav@bambinou.com"
A
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Note : 5 sur 5
"Communication parfaite, mails de confirmation de commande, d'envoi...\\nLivraison rapide.\\nProduit conforme à l'achat."
A
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Note : 5 sur 5
Parfait de la commande à la livraison !
A
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Note : 5 sur 5
Top
A
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Note : 5 sur 5
"Livraison très rapide, produit conforme, rien à redire!"
A
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Note : 5 sur 5
"Meilleur tarif par rapport à la concurrence.\\nColis livré 48h après ma commande, parfait."
A
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Note : 5 sur 5
Reçu le lendemain de la commande. Très rapide.
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