Français 
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et soignée
Avis clients de Bambinou
Attestation de confiance
9,7
/10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 10 169 avis publiés
Résumé des avis
Bambinou est apprécié pour la rapidité des envois et la fiabilité des produits, avec de nombreux commentaires sur des livraisons rapides et des articles conformes. Le service client est décrit comme proactif et réactif, avec des échanges clairs et des conseils utiles qui facilitent les choix d’achat et les livraisons, y compris des suivis efficaces et des solutions proposées lorsque des retards apparaissent. Le site est perçu comme pratique et les vendeurs et employés, notamment en magasin, sont souvent mentionnés comme sympathiques et disponibles, offrant des échanges utiles et des conseils personnalisés. Enfin, la variété des produits et la disponibilité de sièges auto et autres articles pour bébé sont soulignées comme des atouts majeurs, avec un respect global des délais et des envois soignés.
Avis 2, 3, 4 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
Je suis entièrement satisfaite de cette première expérience chez BamBinou. J'ai été amenée à prendre contact avec le Service Client via le site car j'étais surprise de ne pas avoir reçu mon produit et j'ai été recontactée dès le lendemain pour le suivi de mon dossier. Une première expérience réussie je recommande
A
Note : 5 sur 5
Très satisfait un très bon service après vente et de bons produits
A
Note : 5 sur 5
Commande parfaite et conseils du service client supers !!!
A
Note : 5 sur 5
Équipe très aimable et livraison rapide
A
Note : 4 sur 5
très bien mais commande en ligne mal expliquée obligé de créer un compte
Réponse de Bambinou
"Bonjour madame Dejean,Nous vous remercions pour votre commande et sommes navrés que vous n'ayez pas été totalement satisfaite de notre processus de commande. Nos clients doivent en effet renseigner leurs coordonnées postales et téléphoniques afin que nous puissions les livrer dans les meilleurs conditions. Nous espérons que vous serez satisfaite du produit réceptionné et restons à votre disposition au 0532092544 ou bien par mail sur sc@bambinou.com"
A
Note : 5 sur 5
Satisfait du début à la fin que ce soit via le site ou en boutique
A
Note : 5 sur 5
"Je commande toujours mes sièges sur bambinou. La livraison est rapide, et le service client est très réactif et conseille bien."
A
Note : 5 sur 5
Commande faite le mardi et reçue le vendredi.\nService client facilement joignable et à l'écoute.
A
Note : 5 sur 5
"Très satisfait, livraison extrèmement rapide"
A
Note : 5 sur 5
Commande reçue très rapidement. Produits conforme à ce que nous avons commandé. Service client très réactif pour répondre à une demande complémentaire après ma commande. Merci :)
A
Note : 5 sur 5
"Très contente de mon achat. Livraison rapide, produit conforme."
A
Note : 5 sur 5
Très bon suivi et communication du service commercial. Envoi rapide. Bonne description du produit.
A
Note : 5 sur 5
Produit parfait et livré dans les temps.
A
Note : 5 sur 5
Envoi très rapide !!
A
Note : 5 sur 5
"Merci pour les conseils d'achat de siège auto, super livraison, super contact avec le service clientèle. Un grand merci"
A
Note : 5 sur 5
"Service client très réactif, à l'écoute et bienveillant !\\nCommande expédiée rapidement.\\nJe recommande ce site sérieux."
A
Note : 5 sur 5
De l'achat sur le site à la livraison tout était rapide et efficace !
A
Note : 3 sur 5
Achat rapide et facile. Livraison déplorable DPD reste à la hauteur de sa réputation. Ne peut pas donner d'avis sur le produit car il n'est toujours pas arrivé
Réponse de Bambinou
"Bonjour monsieur Pinsard,Nous vous remercions pour votre commande et sommes sincèrement navrés que vous rencontriez des difficultés avec notre prestataire DPD. Notre service client va prendre contact avec vous par téléphone afin de vous porter assistance et de vous permettre de réceptionner votre colis dans les plus brefs délais.Notre service client est joignable par téléphone au 0532092544 ou bien par mail sur sav@bambinou.com"
A
Note : 5 sur 5
"Très bon échanges avec le service client, maîtrise des processus et des délais. Livraison très rapide conforme au délai annoncé. Bon prix. Magasin à recommander sans hésiter, j'achèterai de nouveau chez Bambinou en toute confiance. Merci à toute l'équipe."
A
Note : 5 sur 5
"Commande de 2 sièges pour chacun de nos enfants suite à un accident de voiture. Livraison rapide même pour le siège indiqué disponible sous 15 jours qui est finalement arrivé en même temps que l'autre, quelques jours après la commande. Nous sommes satisfaits, comme d'habitude."
A
Note : 5 sur 5
"Superbe, offre incroyable, service client attentionné, livraison dans les temps. Vraiment parfait! Merci Bambinou!"
A
Note : 5 sur 5
SAV parfait
A
Note : 5 sur 5
Envoie très rapide. Et produit conforme
A
Note : 3 sur 5
"Choisissez une autre compagnie de livraison que DpD , à chaque fois c'est la croix et la bannière pour se faire livrer. Deux jours de suite qu'ils reportent ma livraison."
Réponse de Bambinou
"Bonjour madame Ghemar ,Nous vous remercions pour votre commande et sommes sincèrement navrés que vous rencontriez des difficultés avec notre transporteur DPD. Suite à votre commentaire , notre service client vient de prendre contact avec vous par téléphone afin de vous aider à obtenir la livraison de votre colis dans les meilleurs délais.Notre service est disponible du lundi au vendredi et joignable par téléphone au 053209254 ou bien par mail sur sav@bambinou.com. "
A
Note : 5 sur 5
Je ne connaissais pas ce site et j'ai été très agréablement surprise : un tarif défiant toute concurrence et une livraison gratuite ultra rapide (le lendemain !)
A
Note : 4 sur 5
Très bien
A
Note : 5 sur 5
"Excellent , j'ai demandé une livraison un peu plus tard que prévue car je voulais attendre de recevoir la poussette d'un autre site avant de recevoir le siège auto au cas où il y aurait une incompatibilité, ma demande a été acceptée tout de suite , j'ai pu recevoir ma poussette et le siège auto, très bonne livraison et Siege auto parfait et bien compatible avec ma poussette je suis très contente ! Un grand merci pour le professionnalisme et la gentillesse !"
A
Note : 5 sur 5
"rien à redire sur le service que ce soit la commande, la livraison, le suivi et le transport\\nMerci continuez ainsi"
A
Note : 5 sur 5
"Site clair, commande facile, expédition rapide et efficace"
A
Note : 5 sur 5
"Très satisfaite, j'ai eu une question et on m'a rappelé très rapidement pour me donner les infos nécessaire. Commande arrivée dans les temps et bien suivie !"
A
Note : 5 sur 5
Très agréablement surpris. J'ai beaucoup apprécié les coups de fils pour prévenir du retard de la livraison. Ce qui ne me gênait pas car je n'en avais pas besoin de suite. Mais même la j'ai trouvé que les colis sont arrivés rapidement et en bon état
A
Note : 5 sur 5
Service irréprochable. \nEnvoi très rapide. \nArticle conforme à la commande.
A
Note : 5 sur 5
"Bonjour\\nJ'ai acheté un siège auto groupe 2\/3, j'avais choisi un nuna, mais pas disponible de suite. J'ai donc appelé pour savoir si c'était possible de changer la commande ? Et là j'ai été agréablement surpris par le service clientèle qui est d'une gentillesse!! Ils m'ont dirigé vers une marque française renolux. Reçu en 48h, oui oui 2jrs! Pour un 1er trajet de 2h, le bambin à bien dormi 😊, pas de tête ni en avt ni en arr. Et monsieur la trouvé hyper confortable. \\nMerci bambinou vous êtes au top ne changez rien 👍🏼."
A
Note : 5 sur 5
"Les conseillères clientes sont très bien, gentilles et compétentes. La boutique est bien agencée. Et les personnes qui sont à l'entrepôt et s'occupent des commandes en ligne sont supers aussi!"
A
Note : 5 sur 5
"Bon conseils sur le site, choix et avis"
A
Note : 5 sur 5
ENVOI TRÈS RAPIDE
A
Note : 5 sur 5
Site fiable .expedition rapide \nPoint relais proche .\nTrès satisfaite.
A
Note : 4 sur 5
"Interface Transporteur DPD mal faite, les services proposés sur le site Bambinou et l'email de suivi de colis ne correspondent pas aux services disponibles sur le site DPD, et j'ai du ressaisir une deuxième fois le changement de livraison, alors que j'ai reçu une confirmation sur le site Web dpd à la première tentative."
Réponse de Bambinou
"Bonjour monsieur Griveaux,Nous vous remercions pour votre commande et votre avis, et sommes sincèrement navrés que vous ayez rencontré des difficultés avec notre transporteur DPD. Suite à votre commentaire, notre service client vient de tenter de vous joindre par téléphone afin de comprendre vos propos et de vous aider au mieux à réceptionner votre colis. Notre service client est à votre disposition au 0532092544 ou bien par mail sur sav@bambinou.com"
A
Note : 5 sur 5
De bon conseils sur les produits et un envoi très rapide!