Bambinou est apprécié pour la rapidité des envois et la fiabilité des produits, avec de nombreux commentaires sur des livraisons rapides et des articles conformes. Le service client est décrit comme proactif et réactif, avec des échanges clairs et des conseils utiles qui facilitent les choix d’achat et les livraisons, y compris des suivis efficaces et des solutions proposées lorsque des retards apparaissent. Le site est perçu comme pratique et les vendeurs et employés, notamment en magasin, sont souvent mentionnés comme sympathiques et disponibles, offrant des échanges utiles et des conseils personnalisés. Enfin, la variété des produits et la disponibilité de sièges auto et autres articles pour bébé sont soulignées comme des atouts majeurs, avec un respect global des délais et des envois soignés.
Bonjour \nTrop de temps passé pour nous dire qu'il n'y avait le bon coloris
Réponse de Bambinou
"Bonjour Monsieur, Nous sommes navrés du retard d'approvisionnement rencontré sur votre commande. Nous vous avons informés du retard à prévoir dés lors que nous avons été en possession de l'information. Un changement de coloris vous a été proposé que vous acceptez. Le coloris noir a été expédié à la place du bleu marine initialement commandé. Equipe Bambinou"
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
"Tout était parfait, merci"
A
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Note : 5 sur 5
Plate-forme facile à utiliser.
A
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Note : 5 sur 5
Commande et livraison rapides!
A
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Note : 3 sur 5
Long délai d'attente par rapport à un article en rupture de stock chez Joolz. Pas de communication proactive de Bambinou. Et aucun geste pour envoyer la commande partiellement sans frais alors que bien au delà des délais annoncés.
Réponse de Bambinou
"Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre commande. Nous sommes navrés pour la rupture de stock temporaire rencontré sur le produit initialement commandé.Malheureusement le montant total de votre commande ne nous permettait pas de pouvoir l'expédier sans frais en deux fois malgré le retard rencontré. Nous vous avons proposé au vu de votre situation géographique d'expédier sans frais en deux fois en livraison à notre boutique de Paris ou bien de modifier le produit indisponible par un produit équivalent. Vous avez opté pour le changement de produit et votre commande a pu être expédiée. Nous restons à votre disposition pour tous renseignements complémentaires, "
A
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Note : 5 sur 5
Très bons conseils téléphoniques
A
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Note : 5 sur 5
Le siège qui m'intéressait était le axkid up. J'ai pu aller le découvrir dans le magasin parisien ce qui m'a conforté dans mon choix (même si le produit ne semblait pas totalement connu de la conseillère qui ne savait pas que l'on pouvait l'utiliser sans isofix). Un bon prix sur le site m'a complètement décidé.
A
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Note : 5 sur 5
"rapidité, communication et suivi parfait"
A
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Note : 5 sur 5
Livraison rapide
A
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Note : 5 sur 5
"J'ai reçu ma commande en seulement 48h vraiment parfait, je recommande fortement."
A
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Note : 5 sur 5
PARFAIT
A
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Note : 5 sur 5
"Les envois ont été super rapide (livraison en moins de 24h après passage de la commande!) - colis soigné. Je ne connaissais pas ce site, je me suis retrouvé à commander ici après des erreurs de commande et livraison directement sur le site de la marque produit commandé. Au final, Bambinou est bien plus réactif et fiable ! Merci."
A
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Note : 5 sur 5
"Pas encore utilisés, mais les produits correspondent aux attentes."
A
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Note : 5 sur 5
Commande rapide
A
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Note : 2 sur 5
"Article commandé le 23\/11, \"expédié sous 15 jours\"". \\nIl a été expédié le 02\/01. \\nEntre temps, le peu d'informations n'a été obtenu que par de multiples prises de contact de mon initiative, j'aurais apprécié un suivi de la commande de votre part.\\nAucun dédommagement ne m'a été proposé.\\nEn revanche, les contacts téléphoniques ont toujours été très agréables, mais ça ne compense malheureusement pas les points cités plus hauts."""
Réponse de Bambinou
"Bonjour Monsieur, Nous sommes navrés du retard rencontré.La remise appliquée sur le produit lors de votre commande ne nous a pas permis d'appliquer de remise supplémentaire malgré le retard."
A
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Note : 5 sur 5
J'ai été ravie de la préparation de la commande. Tout à été très rapide et les produits étaient conformes
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Article conforme à nos attentes
A
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Note : 5 sur 5
"Tout est parfait comme à chaque commande que je passe 🙂"
A
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Note : 5 sur 5
Réponse réactive et appropriée du service client !
A
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Note : 5 sur 5
J'ai été très agréablement surprise par le SAV de Bambinou. En effet je les ai appelé un peu agacée car la livraison de ma poussette avait été retardé d'un mois et je suis au terme de l'accouchement . Mais la jeune femme m'a fait livrer une partie de ma commande dès le lendemain en urgence et finalement la nacelle est arrivée la semaine dernière. Merci beaucoup d'avoir tout fait pour régler ce problème ! Bravo
A
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Note : 5 sur 5
Siège de qualité et pratique. Ma fille y est très à l'aise dedans. Prévoir d'avoir une voiture assez spacieuse car ça peut prendre de la place et gêner le siège de devant. Je recommande
A
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Note : 5 sur 5
Prix plus avantageux que sur les autres sites au moment où j'ai commandé. Le fait que Bambinou travaille avec Securange est vraiment un plus. Livraison rapide et produit reçu en parfait état
A
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Note : 5 sur 5
Tout était parfait.
A
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Note : 5 sur 5
commande simple rapide et produit de qualité
A
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Note : 5 sur 5
Colis reçu très rapidement et emballé avec soin.
A
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Note : 5 sur 5
Siège auto commande dimanche après midi.\nReçu mardi matin.\nParfait.
A
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Note : 5 sur 5
Parfait.
A
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Note : 3 sur 5
Dommage que la réduction d'arrivée grâce à la newsletter ne fonctionne pas pour les achats via securange...
A
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Note : 5 sur 5
"Très bon site, réponses par mail très rapide , envoi rapide et bien emballé"
A
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Note : 5 sur 5
"La commande était conforme. Elle a pris un peu plus de temps à arriver que nous le pensions, mais quand nous avons contacté le support, ils nous ont rapidement répondu et rassuré ! :)"
A
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Note : 5 sur 5
"Top! Fast delivery, product is exactly as well described on the site, everything was perfect"
A
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Note : 4 sur 5
"Après plusieurs visites en magasin, nous avons fait notre choix de poussettes grâce aux conseils des vendeurs du magasin de Paris, merci pour le temps. Attention livraison longue"
A
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Note : 5 sur 5
C'est le seul site où j'ai trouvé une poupée asiatique. La livraison a été longue mais les réponses apportées m'ont rassurées et je l'ai reçu comme on me l'avait dit. À recommander
A
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Note : 5 sur 5
Très bon conseils avant achat et expédition rapide.
A
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Note : 4 sur 5
"Très facile, rapide, produit conforme à la description."
A
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Note : 5 sur 5
Article conforme et envoi plus que rapide !
A
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Note : 5 sur 5
"Je recommande ! \\nEnvoi rapide, siège auto parfait 👍🏼"
A
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Note : 5 sur 5
Commande très vite honorée. Belle qualité.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
BAMBINOU est vraiment super ! Livraison juste 2 jours après ma commande sur le site.\nC est la troisième fois que je commande par ce site et j en suis ravie. Sérieux et rapidité. Produits de qualité. \nBravo et merci beaucoup.
A
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Note : 5 sur 5
RAS
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