Français 
A
Note : 5 sur 5
Siège auto conforme à la description\nConvient parfaitement à mon fils\nColis livré dans les temps
Avis clients de Bambinou
Attestation de confiance
9,7
/10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 10 168 avis publiés
Résumé des avis
Bambinou est apprécié pour la rapidité des envois et la fiabilité des produits, avec de nombreux commentaires sur des livraisons rapides et des articles conformes. Le service client est décrit comme proactif et réactif, avec des échanges clairs et des conseils utiles qui facilitent les choix d’achat et les livraisons, y compris des suivis efficaces et des solutions proposées lorsque des retards apparaissent. Le site est perçu comme pratique et les vendeurs et employés, notamment en magasin, sont souvent mentionnés comme sympathiques et disponibles, offrant des échanges utiles et des conseils personnalisés. Enfin, la variété des produits et la disponibilité de sièges auto et autres articles pour bébé sont soulignées comme des atouts majeurs, avec un respect global des délais et des envois soignés.
Avis 2, 3, 4 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
Livraison et produits conformes à ce que nous attendions \nTop
A
Note : 5 sur 5
"Commande arrivée très rapidement, parfaitement conforme à mes attentes"
A
Note : 5 sur 5
Super service client!\nBon prix et marchandises confirmes!
A
Note : 5 sur 5
Deuxième commande passée et pas déçue.\nRépond à mes questionnements rapidement.\nColis en bon état.
A
Note : 5 sur 5
Parfait et délai de livraison court !
A
Note : 5 sur 5
Super site ! En plus paiement en plusieurs fois alors quand la poussette représente un budget c'est l'idéal !!! \nLivraison en 2 jours au top je recommande !
A
Note : 5 sur 5
"Article commandé reçu rapidement, aucun soucis rencontré, article conforme à nos attentes, à voir à l'usure."
A
Note : 3 sur 5
"Siège de très bonne qualité mais ce n'est qu'une fois tout déballé que j'ai constaté que le siège auto n'était peut-être pas compatible avec mon véhicule (coffre de sol). J'ai pu régler le problème mais je trouve que ce type d'information sur la compatibilité des produits n'est pas assez visible \\nBien à vous,"
Réponse de Bambinou
"Bonjour,Nous vous remercions pour votre commande et sommes navrés que le produit commandé et réceptionné ne soit peut être pas compatible avec votre véhicule.Vous avez commandé sur notre site internet le 06012024 un siège auto I-Prodigi de la marque JOIE, que vous avez réceptionné le 11012024 à votre domicile.Les coffres de sol dans votre véhicule peuvent en effet gêner l'installation de la jambe de force du siège auto. Seuls le constructeur automobile de votre véhicule et le fournisseur lui même du siège auto sont aptes à vous donner une réponse une réponse précise sur ce sujet.Suite à votre commentaire, notre service client va vous contacter par téléphone dans la journée afin d'échanger avec vous sur ces sujets.Lors de vos prochains achats, n'hésitez pas à contacter en amont nos conseillers en sécurité auto afin que nous puissions vous aider à sélectionner le siège auto le plus adapté à vos critères. Nos conseillers sont joignables du lundi au vendredi de 9h30 à 17h30 au 0532092544 ou bien par mail sur sc@bambinou.com. "
A
Note : 5 sur 5
Je suis très satisfait de mon expérience avec vous . Le siège est arrivé très rapidement !\nPetit conseil : le soin du carton . Le Scotch avait l air d'avoir été décollé et ne tenait pas énormément.
A
Note : 3 sur 5
"Traitement de la commande et envoi très rapide!\\n\\nBémol sur la livraison \\nEffectuée dans la cour du voisin alors que lieu sur indiqué chez moi, ennuyant car je viens d'emménager et que je ne les connais pas et perte de temps à chercher \\n\\nCarton déchiré à plusieurs endroits\\n\\nMarques et plis sur le revêtement sommier du parc \\n\\nEst-ce du au transport ou est-ce que c'était déjà comme ça dans le carton?!.."
Réponse de Bambinou
"Bonjour madame Rodier,Nous vous remercions pour votre commande et nous sommes navrés que vous ayez rencontrés des difficultés avec notre transporteur, ainsi que de l'état du produit réceptionné.Vous avez commandé sur notre site internet le 04012024 un parc à jouet de la marque GEUTHER, expédié le 05012024 et livré le 09012024.Suite à votre commentaire , notre service client vient d'échanger avec vous par téléphone. Comme indiqué lors de cet échange, toutes nos livraisons doivent se faire en main propre contre signature. Nous avons donc fait remonter cet incident à notre prestataire de transport. Enfin, tous nos produits sont contrôlés avant leur expédition. Les photos transmises à notre service client montrent bien, malheureusement, que le produit lui même a été endommagé durant son acheminement entre notre entrepôt et votre domicile. Rassurez vous , nous allons bien entendu mettre en conformité le produit dans les plus brefs délais en vous renvoyant les pièces endommagées à votre domicile ou bien un produit neuf si le reconditionnement n'est pas possible.Nous sommes sincèrement navrés de ces incidents et sommes joignables au 0532092544 ou bien par mail sur sav@bambinou.com."
A
Note : 5 sur 5
Tres bien
A
Note : 5 sur 5
"Nous recherchions un siège auto pour notre enfant et nous avions des critères bien spécifiques. Nous avons été en contact avec Julie & Marjorie qui ont été réactives, compétentes, claires dans leurs explications et très agréables dans les échanges. Un grand merci pour votre aide et votre professionnalisme !"
A
Note : 5 sur 5
"Ravie de mon expérience en magasin, en ligne et avec le service client."
A
Note : 5 sur 5
Envoie rapide et soigné. Siège auto parfait pour mon fils
A
Note : 5 sur 5
"Envoi très rapide, merci ??"
A
Note : 5 sur 5
"J'ai vu qu'il y avait un code promo après coup. J'ai apprécié que Bambinou, m'a fait bénéficier de la promo même après avoir acheté.\\n\\nLe produit est top et Bambinou est très réactif, livré très rapidement après l'achat et tarif très intéressant. Je recommande."
A
Note : 5 sur 5
"Au top je recommande, rapidité efficacité"
A
Note : 5 sur 5
Matériel reçu dans un très bon délais et en ordre.
A
Note : 5 sur 5
Super prix et très rapide ! Merci !
A
Note : 5 sur 5
Facile de trouver l'article souhaité sur le site et les prix sont très compétitifs
A
Note : 5 sur 5
"Très bon produit cpdt je n'ai pas trouvé le mode d'emploi papier donc l'installation a été un peu plus compliquée, il a fallu que j'aille chercher sur internet. En dehors de ce petit contre temps, ce siège est facile à manipuler et sécuritaire, bébé est très confortable, la tête ne dodeline pas, le corps est bien maintenu, petit + elle s'endort à tous les coups."
A
Note : 5 sur 5
"Livré rapidement, belle poussette."
A
Note : 5 sur 5
"Nous sommes passés par le site Securange pour avoir un avis sur les sièges auto puis avons acheté le siège sur le site Bambinou. Aucun problème, livraison très rapide malgré les fêtes de fin d'année."
A
Note : 4 sur 5
"L'expérience en magasin est très bonne. Mais le service de livraison DPD n'est pas optimal. Prévenu du jour au lendemain pour la livraison, la possibilité de reprogrammer la livraison n'a fonctionné que pour un colis. Le numéro de colis est interminable ce qui complexifie l'identification des colis. Nécessité d'appeler 2 fois le service client DPD pour reprogrammer la livraison du second colis."
Réponse de Bambinou
"Bonjour madame Charron,Nous vous remercions pour votre commande et pour votre avis.Nous sommes sincèrement navrés que vous ayez rencontré des difficultés avec notre transporteur DPD.Suite à votre commentaire, notre service client vient de tenter de vous joindre par téléphone. Lors de vos prochaines commandes, n'hésitez pas à contacter directement notre service client au 0532092544 ou bien par mail sur sav@bambinou.com, et non celui du transporteur, afin que nous puissions vous aider plus rapidement à acheminer votre commande jusqu'à votre domicile.Nous vous remercions pour votre compréhension et restons à votre disposition."
A
Note : 5 sur 5
"Parfait. Livraison rapide, colis en bon état, et sièges auto impeccables. Faciles à installer, notre fille est ravie!"
A
Note : 5 sur 5
J'ai pu avoir des conseils au téléphone quant à des informations sur des sièges auto ce qui m'a permis de choisir le modèle adapté à mon véhicule.\nMerci beaucoup\nC'était ma 2e commande sur ce site et je n'hésiterai pas à faire une nouvelle commande si besoin.
A
Note : 2 sur 5
"Délais de livraison très satisfaisants, article conforme à la description. Cependant, carton déchiré lors de la livraison et manque toute la visserie à son arrivée. Dans l'attente du service client, que nous espérons rapide
"
Réponse de Bambinou
"Bonjour madame Loizeau,Nous vous remercions pou votre commande et sommes sincèrement navrés de cet incident.Le 2212 vous avez effectué la commande d'une chaise haute, expédiée le 2712 et livrée à votre domicile le 2912.Le vendredi 2912 vous avez contacté notre service client par téléphone afin de déclarer votre problème.Le vendredi 2912 notre service client vous a envoyé un mail comportant la liste des éléments à nous envoyer par mail (liste des pièces manquantes et photos), auquel vous avez répondu la jour même. Nous avons transmis votre requête au fournisseur le jour même afin que vous soit renvoyé à votre domicile l'ensemble de la visserie manquante.L'entrepôt du fournisseur étant fermé durant les fêtes de fin d'année jusqu'au vendredi 50124, la visserie a été expédiée la semaine 2 et vous sera livrée dans les plus brefs délais à votre domicile.Nous sommes sincèrement navrés de cet incident et restons à votre entière disposition au 0532092544 ou bien par mail sur sav@bambinou.com"
A
Note : 5 sur 5
"Parfait! Acceuil agréable, produits de qualité, bons conseils de la vendeuse, et prix intéressants (promotions)"
A
Note : 5 sur 5
J'ai trouvé ce que je cherchais et j'ai été livré en 48h.
A
Note : 5 sur 5
Envoi rapide et soignée ma petite fille est aux anges. Merci
A
Note : 5 sur 5
"Je suis très satisfaite de mon achat ! Livraison très rapide (2 jours), le suivi de commande et de livraison est très bien assuré. Les prix proposés sont intéressants par rapport à d'autres sites. Je recommande !"
A
Note : 5 sur 5
"Très bon accueil, et de très bons conseils ! Merci beaucoup à toute l'équipe!"
A
Note : 5 sur 5
Très satisfaite. Boutique en ligne très sérieuse et qui proposait le meilleur tarif pour le siège auto acheté. Sav particulièrement efficace et très attentif au suivi. Je recommanderais à un ami sans hésiter.
A
Note : 5 sur 5
Site agréable. Envoi rapide et efficace
A
Note : 5 sur 5
Service client très à l'écoute et de bons conseils pour les achats
A
Note : 5 sur 5
"Livré dans les temps ,bien emballer. Produit correspondant à mes attentes de bonne qualité"
A
Note : 5 sur 5
Rapidité
A
Note : 5 sur 5
Réception du colis de monsieur Martin a l'heures livreur simpat
A
Note : 5 sur 5
"SAV réactif et efficace, merci !"