Français 
A
Note : 5 sur 5
Parfait
Avis clients de Bambinou
Attestation de confiance
9,7
/10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 10 168 avis publiés
Résumé des avis
Bambinou est apprécié pour la rapidité des envois et la fiabilité des produits, avec de nombreux commentaires sur des livraisons rapides et des articles conformes. Le service client est décrit comme proactif et réactif, avec des échanges clairs et des conseils utiles qui facilitent les choix d’achat et les livraisons, y compris des suivis efficaces et des solutions proposées lorsque des retards apparaissent. Le site est perçu comme pratique et les vendeurs et employés, notamment en magasin, sont souvent mentionnés comme sympathiques et disponibles, offrant des échanges utiles et des conseils personnalisés. Enfin, la variété des produits et la disponibilité de sièges auto et autres articles pour bébé sont soulignées comme des atouts majeurs, avec un respect global des délais et des envois soignés.
Avis 2, 3, 4 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
Envoi rapide et soigné.
A
Note : 5 sur 5
Satisfaite de mon achat.\nReponse rapide et efficace du service client. \nTrès bon site.
A
Note : 5 sur 5
"Expérience utilisateur parfait.\\nService client au top, super réactif.\\nJe recommande fortement Bambinou qui est vraiment un super site pour se fournir pour les bébés.\\nMerci !"
A
Note : 5 sur 5
Je remercie tout particulièrement Marjorie du SAV pour son écoute et sa réactivité.
A
Note : 5 sur 5
"Prise en charge de la commande très rapide, expédition très rapide également. Colis en parfait état. Très satisfaite du produit."
A
Note : 5 sur 5
"Supers conseils en boutique, j'achète tous mes essentiels pour mon 1er bebe chez Bambinou. Les meilleurs produits en plein cur de Paris!"
A
Note : 5 sur 5
Parfait!
A
Note : 5 sur 5
Top!
A
Note : 5 sur 5
Malgré un petit raté sur la livraison non imputable à Bambinou je suis très satisfaite de la réactivité du service client et de la qualité du produit.
A
Note : 5 sur 5
Envoie adapté à la demande
A
Note : 4 sur 5
La rapidité de la livraison
A
Note : 5 sur 5
Très bonne expérience en commandant sur le site ! \nEnvoie rapide et bien emballé \nSite sérieux et très pratique avec la possibilité de payer en plusieurs fois \nJe recommande
A
Note : 3 sur 5
"Dommage que l'on m'ai fait payer les adaptateurs de la poussette et nacelle que j'avais oublié de commander, j'aurais apprécié qu'on me les offre 😉"
Réponse de Bambinou
"Bonjour madame Cavailles,Nous vous remercions pour votre commande et pour votre avis.Vous avez effectué la commande d'une poussette et d'une nacelle de la marque NUNA sur notre site internet Bambinou.com le 16012024, que vous avez choisi de récupérer en Boutique de Toulouse le 07032024. Lors de votre achat sur notre site internet , vous n'avez pas commandé la paire d'adaptateurs nécessaire pour installer la nacelle sur votre poussette. Cette paire d'adaptateurs est vendue séparément, cette information est disponible sur la fiche du produit.Le 07032024 notre boutique de Toulouse vous a contacté par téléphone afin de programmer la récupération de votre poussette montée, service que nous offrons à notre clientèle. Lors de cet entretien téléphonique, nos conseillères vous ont indiqué que les adaptateurs étaient manquants, vous avez ainsi pu commander cet article et récupérer l'intégralité de votre poussette le 08032024 dans notre boutique toulousaine.Notre service client et nos conseillers en boutique restent à votre disposition pour vous aider lors de votre prochain achat au 0532092544 ou bien par mail sur sc@bambinou.com"
A
Note : 5 sur 5
Parfait. Très rapide. Beau produit.
A
Note : 5 sur 5
Site fiable tout s'est déroulé comme indiqué
A
Note : 4 sur 5
"Satisfait de mon achat, rien à dire de la qualité du produit, \\nJolie sélection de produits par l'épuipe Bambinou,\\n On retrouve des petites pépites sur l'eshop, \\n\\nSi je devais donner un petit quelque chose : dommage que les envois ne se font pas le jour de la commande si avant 12h ou le lendemain pour les petits cadeaux de dernières minutes :) \\nmais le délais d'envoi reste quand même très respectable. Merci à vous"
Réponse de Bambinou
"Bonjour madame Maunier,Nous vous remercions pour votre commande et d'avoir pris le temps de nous donner votre avis.Notre boutique de Paris est en effet réapprovisionnée 3 fois par semaine, l'intégralité des produits de notre stock (principalement sur de la grosse puériculture) se trouvant dans notre entrepôt sur la région toulousaine dans le sud de la France.Aussi, toute commande effectuée avant midi sur notre site ou en boutique du lundi au vendredi est expédiée le jour même et nos délais de livraison sous de 1 à 3 jours ouvrés. Vous avez aussi la possibilité de choisir la livraison express Chronopost tarifée 9,90 euros vous permettant d'être livré le lendemain avant 13h. L'ensemble de nos équipes reste à votre disposition au 0532092544 ou bien par mail sur sc@bambinou.com."
A
Note : 5 sur 5
Je recommande largement. \nService client très commerçant très gentil à l'écoute et réponse rapide. Envoi rapide \nSite efficace
A
Note : 5 sur 5
Je recommande BAMBINOU car les tarifs sont intéressants L'expédition est rapide et le colis arrive soigneusement emballé \nCorrespond vraiment au site \nMerci
A
Note : 3 sur 5
"Il faudrait assurer la livraison à domicile lors de la commande en boutique, surtout pour les gros articles"
Réponse de Bambinou
"Bonjour madame Bouassida,Nous vous remercions pour votre commande et pour votre avis.Vous avez effectué la commande d'un siège auto dans notre boutique de Paris le 28022024 en retrait boutique, que vous avez récupéré dans notre boutique le 01032024. Nous proposons en effet un service de livraison à domicile sous 1 à 3 jours via nos transporteurs DPD, GLS, ou Chronopost, que vous ayez effectué la commande en boutique ou sur notre site internet Bambinou.com. La livraison est offerte à partir de 89 euros d'achat. Lors de votre commande, vous avez indiqué à nos conseillers sur place votre urgence , à savoir que vous partiez à l'étranger quelques jours aprés votre commande et que vous souhaitez avoir le produit le plus rapidement pour ce voyage. Au vue de ces informations, nos collaborateurs ont préféré choisir le retrait en Boutique de Paris, plus fiable au vue du délai imparti.Nous espérons que vous êtes satisfaite du produit et restons à votre disposition au 0532092544 ou bien par mail sur sc@bambinou.com"
A
Note : 5 sur 5
Commande livrée très rapidement
A
Note : 5 sur 5
Très bien
A
Note : 5 sur 5
Super expérience envoi rapide et soigné très contente de mon achat.
A
Note : 5 sur 5
Boutique super
A
Note : 5 sur 5
"J'ai bien reçu le siège enfant au bout de 3 semaines au lieu de 2 annoncés mais rien de grave sinon c'est parfait 🤗"
A
Note : 5 sur 5
"Très bien, rapide, efficace. Peut-être mettre un message disant que vous envoyez les commandes passées le weekend dès le lundi (il y a juste des informations d'envoi pour du lundi au vendredi...)"
A
Note : 5 sur 5
"Je suis satisfaite de la rapidité avec laquelle le siège a été envoyé en Belgique, le colis était en bon état à l'arrivée, le suivi a été parfait également malgré un cafouillage chez DPD qui a fait que le colis est finalement arrivé plus tard que prévu mais en aucun cas ce ne fut votre faute. Donc pour vous, rien à redire. Merci."
A
Note : 5 sur 5
"La conseiller était à la écoute, elle nous a beaucoup aidé pour faire le meilleur choix\\nUne large gamme avec une belle présentation qui donnes envie d'acheter"
A
Note : 5 sur 5
Excellente expérience. J'ai déjà eu la boutique au téléphone qui m'a donné des informations très claires et ensuite j'ai pu faire la commande de mes articles en ligne. Je l'ai reçu très rapidement. Merci pour tout cela.
A
Note : 5 sur 5
au top
A
Note : 5 sur 5
"Envoi rapide et soigné du produit, bien emballé.\\nTout a été conforme."
A
Note : 4 sur 5
Très satisfaite
A
Note : 5 sur 5
"Expérience parfaite ! Rien à signaler, site de confiance"
A
Note : 5 sur 5
"Parfait, autant sur les renseignements du siège que sur la rapidité de livraison."
A
Note : 4 sur 5
Je donne cette note pour la gentillesse de la personne du service après vente. Malheureusement mon colis est arrivé cassé et n'a pu être remplacé à temps. J'attends le remboursement promis.
A
Note : 5 sur 5
"très satisfaite, j'ai été très bien renseignée par le service client qui connait parfaitement les produits ( sièges auto)"
A
Note : 5 sur 5
Très bonne réponse et disponibilité du côté des vendeuses en magasin (Paris)
A
Note : 5 sur 5
"Livraison rapide et non suivi !! J'adore ce site c'est une première mais pas une dernière 🤩"
A
Note : 5 sur 5
"Très satisfaite, belle promotion sur le siège auto et livraison très rapide !"
A
Note : 5 sur 5
rapide. parfait.