Français 
A
Note : 5 sur 5
Commande traitée et expédiée rapidement. Les produits étaient conformes a mes attentes.
Avis clients de Bambinou
Attestation de confiance
9,7
/10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 10 168 avis publiés
Résumé des avis
Bambinou est apprécié pour la rapidité des envois et la fiabilité des produits, avec de nombreux commentaires sur des livraisons rapides et des articles conformes. Le service client est décrit comme proactif et réactif, avec des échanges clairs et des conseils utiles qui facilitent les choix d’achat et les livraisons, y compris des suivis efficaces et des solutions proposées lorsque des retards apparaissent. Le site est perçu comme pratique et les vendeurs et employés, notamment en magasin, sont souvent mentionnés comme sympathiques et disponibles, offrant des échanges utiles et des conseils personnalisés. Enfin, la variété des produits et la disponibilité de sièges auto et autres articles pour bébé sont soulignées comme des atouts majeurs, avec un respect global des délais et des envois soignés.
Avis 2, 3, 4 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
"Très bon contact pour le suivi, \\nExpédition rapide \\nProduit conforme ."
A
Note : 5 sur 5
bon rapport qualité prix
A
Note : 5 sur 5
"Livraison conforme à ce qui avait été annoncé, service client humain, réactif et compétent. Je n'hésiterai pas à repasser commande !"
A
Note : 5 sur 5
Rapide et efficace!
A
Note : 5 sur 5
Parfait ! Merci pour votre réactivité et sur la qualité des produits! Je recommande !
A
Note : 5 sur 5
"Ja n'avais pas vu lors de la commande que le siège auto n'était pas en stock, et que par conséquent la livraison le lendemain ne pouvait pas être honorée,\\nL'assistance téléphonique ( *** je crois) m'a proposé un autre siège en stock, en vérifiant qu'il correspondait à nos souhaits. \\nElle a appelé le dépôt pour s'assurer que Chronopost en prendrait bien livraison. \\nNous avons donc pu être livré à temps !\\nBravo pour ce professionnalisme"
A
Note : 3 sur 5
Colis pas encore reçu donc difficile d'évaluer
Réponse de Bambinou
"Bonjour madame Deberg,Nous vous remercions pour votre commande et pour votre avis.Vous avez effectué la commande d'un Siège-auto Adventure Plus 2 de la marque BRITAX le 05052024, expédiée le 06052024 de notre entrepôt et intégré dans le réseau du transporteur vers votre domicile en Belgique le 07052024. Malheureusement la semaine 19 comptabilisant 2 jours fériés en France , l'acheminement de votre colis a été retardé en raison de ces jours chômés.Suite à votre avis , notre service client va prendre contact avec vous ce jour par téléphone afin de vous aider à acheminer votre colis vers votre domicile dans les meilleurs délais. Nous sommes aussi directement joignables au 032092544 ou bien par mail sur sav@bambinou.comEquipe Bambinou."
A
Note : 5 sur 5
"Achat très simple, produit en parfait état et bien protégé"
A
Note : 5 sur 5
"Grâce au travail de securange, j'ai pu choisir mon siège auto en tte confiance et j'ai voulu remercier leur travail en commandant celui ci avec vous qui êtes son partenaire. \\nDeuxième commande réalisée avec succès. Livraison impeccable également. Je suis très satisfaite"
A
Note : 5 sur 5
Siege conforme. \nEnvoi dans les délais indiqués
A
Note : 5 sur 5
Continuez ainsi : parfait. Merci.
A
Note : 5 sur 5
Livraison ultra rapide et soignée.
A
Note : 5 sur 5
Les adapteurs sont parfaits pour ma poussette et la livraison a été rapide
A
Note : 5 sur 5
Commande qui s'est parfaitement déroulée. Promotion très intéressante et expédition extrêmement rapide. Réception du colis impeccable.
A
Note : 5 sur 5
Merci encore pour les renseignements supplémentaires sur un de vos sièges auto et la rapidité avec laquelle ma commande a été traitée.
A
Note : 4 sur 5
Colis endommagé.
Réponse de Bambinou
"Bonjour madame Audige,Nous vous remercions pour votre commande et pour votre avis.Vous avez effectué la commande d'un siège auto Vaya 2 i-Size de la marque CYBEX le 02052024, expédiée le jour même et livrée à votre domicile 03052024.Suite à votre avis, notre service client va vous contacter rapidement afin de vérifier que le produit réceptionné ne présente, lui, aucun défaut et est conforme à ce que vous avez commandé. Rassurez vous, si tel est le cas, nous effectuerons un échange contre neuf dans les meilleures délais.Notre service client reste à votre disposition au 053209244 ou bien par mail sur sav@bambinou.com"
A
Note : 5 sur 5
"Article conforme à la description, livraison rapide"
A
Note : 5 sur 5
Merci à la vendeuse pour son accueil et sa patience lors de notre passage.\ntrès bonne connaissance des produits et explications pour les achats
A
Note : 5 sur 5
Bien
A
Note : 5 sur 5
"Site très clair, commande livrée rapidement."
A
Note : 5 sur 5
Super !!!
A
Note : 5 sur 5
Service impeccable. Merci beaucoup.
A
Note : 5 sur 5
Bonne conseillère en boutique
A
Note : 5 sur 5
"Livraison ultra rapide, produits conformes. Siège top, bébé ce sent super bien dedans (pas encore essayé en voyage mais prévu bientôt)."
A
Note : 5 sur 5
Achat très rapide.\nLa description des produits est claire.
A
Note : 5 sur 5
"Bonne expérience, réactif et transparent"
A
Note : 5 sur 5
Super! Merci
A
Note : 5 sur 5
Livraison très rapide
A
Note : 5 sur 5
Préparation très rapide et soignée de notre remorque vélo Thule qui nous a été livrée en 24h
A
Note : 5 sur 5
"Deuxième commande chez Bambinou et la livraison est toujours super rapide ! J'ai reçu mon colis le lendemain 😅 vraiment ravie. Je recommande ce site. Le service client est également très disponible et efficace."
A
Note : 5 sur 5
Tres bien
A
Note : 5 sur 5
"20jours entre le paiement et le changement de statut en cours de traitement et préparation de la commande. Mais dès cette étape ça été très vite, dans la semaine le colis était livré et en parfait état!"
A
Note : 5 sur 5
Excellent service ! Service après vente très attentif et efficace pour m'informer des différentes étapes pour la livraison. Je recommande fortement cette compagnie.
A
Note : 5 sur 5
Je suis satisfait de la qualité du service.
A
Note : 4 sur 5
Délais d'envoi long très long 45 jours
je ne sais pas à quoi cela est dû. Une fois expédié en 24h j'ai eu le siège auto. Ma fille est très contente de son nouveau siège après avoir passer 4/5 ans dans son max way en dos route à la veille de ses 7 ans elle passe face route elle est ravie
Réponse de Bambinou
"Bonjour madame Laigre,Nous vous remercions pour votre commande et pour votre avis.Nous avez effectué la commande d'un siège auto le 13032024 disponible en effet sous 45 jours environ, qui vous a été livrée le 26042024. Ce délai de 45 jours correspond au délai d'approvisionnement du fournisseur vers notre entrepôt. Dans 99% des cas, lorsque ce délai dépasse 15 jours, cela signifie que le produit est en rupture temporaire chez le fournisseur (fabricant) lui même. Dans ce contexte, nous préférons laisser la possibilité à nos clients de réserver le produit en commandant sur notre site tout en étant transparent sur les délais d'attente.Notre service client reste à votre entière disposition pour vous renseigner sur ce type de sujet au 0532092544 ou bien par mail sur sav@bambinou.com."
A
Note : 4 sur 5
Disponibilité des produits en boutique
A
Note : 5 sur 5
"Envoi rapide, satisfait de notre commande"
A
Note : 5 sur 5
Envoi rapide et soigné
A
Note : 5 sur 5
Vraiment satisfait du respect des délais d'expédition et de livraison qui ont été conformes à ceux indiqués à la commande.