Avis clients de Bambinou

Attestation de confiance
9,7 /10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 10 168 avis publiés

Résumé des avis

Bambinou est apprécié pour la rapidité des envois et la fiabilité des produits, avec de nombreux commentaires sur des livraisons rapides et des articles conformes. Le service client est décrit comme proactif et réactif, avec des échanges clairs et des conseils utiles qui facilitent les choix d’achat et les livraisons, y compris des suivis efficaces et des solutions proposées lorsque des retards apparaissent. Le site est perçu comme pratique et les vendeurs et employés, notamment en magasin, sont souvent mentionnés comme sympathiques et disponibles, offrant des échanges utiles et des conseils personnalisés. Enfin, la variété des produits et la disponibilité de sièges auto et autres articles pour bébé sont soulignées comme des atouts majeurs, avec un respect global des délais et des envois soignés.

Avis 2, 3, 4 et 5 étoiles

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A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
"Super site avec des produits proposés à de très bons tarifs et très réactif et commerçant en cas de \"problème\"" avec sa commande !\\nLivraison encore plus rapide qu'annoncée !\\nAprès 5 sièges auto et divers accessoires, un site que je recommande les yeux fermer !"""
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
"Prix du produit intéressant, avec la livraison gratuite. Livraison rapide et produit bien emballé."
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et grand choix de produits.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Très rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
"Siège auto conforme , livraison dans les délais , colis en très bon état lors de la réception, franchement je recommande ."
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
"Bonne expérience, livraison très rapide."
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Tout etait OK merci
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Excellente enseigne pour être accompagné dans leur boutique parisienne avec des conseillers parfaits!
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
"Le siège auto est un cadeau pour un bébé à naître au mois d'avril. A ce jour, le colis n'a pas été ouvert. Tout ce que je peux dire c'est que la livraison à été faite en temps et en heure."
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et en bon état
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
NE PAS UTILISER DPD POUR LA LIVRAISON S'IL VOUS PLAÎT. \nMERCI
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Commande et livraison efficace
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
"Parfait, rapide, complet et pas cher"
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
"Très bien , le prix le contenue et la livraison !!! \\nMerci BAMBINOU !!!!"
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
"Lit conforme à nos attentes ( en attendant l'arrivée du bébé ) mais livraison chaotique : sur le site la livraison était indiquée « sous 60 jours » on s'attendait à le recevoir d'ici 2 mois, tant mieux nous avions le temps\\nFinalement le colis est expédié sous une dizaine de jours, pile quand nous étions en vacances. \\nÀ la réception de notification d'expédition le jeudi 23\/1 , Sur le site GLS j'ai immédiatement reprogrammé la livraison à ce lundi 27\/1 à notre retour \\nLe livreur s'est présenté chez nous malgré tout le 24\/1 , forcément il n'y avait personne \\nJ'ai À NOUVEAU reprogrammé la livraison sur le site GLS au lundi 27\/1 étant en télétravail ce jour là pour réceptionner le colis\\nMais je vois le lundi que la livraison est finalement prévu au 28\/1 \\nJ'appelle le lundi 27\/1 le service client GLS pour savoir pouvoir c'est reporté, sans trop d'explication il me confirme que la livraison est bien prévu au 28\/1 comme prévu - heureusement mon mari était à la maison\\nMAIS le mardi 28\/1 on voir sur le suivi que la livraison est finalement reportée au mercredi 29\/1 … \\nAucune explication ni solution proposée par le service client GLS pour avoir une date ferme de livraison , si ce n'est d'aller chercher nous même le colis à l'entrepôt à Vitry sur Seine\\n\\nCe que nous avons fini par faire car sinon le lit aurait été livré après la naissance du bébé prévu pour fin avril ! \\nUne après-midi de perdue pour aller chercher un colis, \\nHeureusement nous nous y prenons à l'avance \\nHeureusement mon mari avait du temps à consacrer à aller chercher le colis \\n\\nRavis du lit,\\nMais livraison infernale … \\n\\nBien à vous\\n***"
Réponse de Bambinou
"Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre commande et votre avis. Lors de votre commande, le produit était en rupture temporaire chez notre fournisseur. Le produit a finalement été de retour en stock plus rapidement que prévu et nous avons dés lors expédié votre commande. Il nous est possible si la commande n'a pas encore été expédiée de programmer un envoi à la date de votre convenance. Notre service client est là pour vous aider. Il en va de même pour les problèmes de livraison rencontrés, il ne faut surtout pas hésiter à contacter notre service client afin que nous puissions faire le point avec le transporteur et trouver une solution rapide. Nous restons à votre disposition au 05 32 09 25 44"
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
"Envoi rapide et soigné, c'est notre 2e achat de siège auto chez bambinou, j'achète les yeux fermés un siège que je sais être sécuritaire \\nMerci ??"
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Très rapide et très bon produits satisfaite à 100%
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
"Conseils claires, précis"
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Très satisfaite produits au top et livraison très rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et efficace.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
"Je suis ravie de mon achat, envoie rapide et correspond à 100% à mes attentes. Je recommande Bambinou les yeux fermés!"
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
"Satisfaite du suivi et de la livraison,commande bien emballée."
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
"Pratique et facile pour commander. \\nPar contre, j'ai payé des frais de livraison pour une livraison à domicile (***€) qui n'a pas eu lieu. J'ai appris qu'il a été demandé aux parents de venir récupérer le cadeau chez Bambinou.\\nJe profite de cet échange pour demander le remboursement de *** € de livraison non effectuée.\\nMerci."
Réponse de Bambinou
"Bonjour Madame,Nous vous remercions pour votre commande et pour votre avis. Les propriétaires de la liste de naissance ont choisis l'expédition des commandes passées sur leur liste de naissance à leur demande et à l'adresse de leur choix. Nous n'avons pas imposé de livraison à notre boutique, il s'agit d'une demande faite par les futurs parents. Notre service comptabilité va procéder au remboursement des frais de livraison que vous aviez engagé suite à votre achat."
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Beaucoup de références de qualité.\nLivraison très rapide et soignée.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et produit conforme. Rien à dire.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et conforme
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
"Commande livrée très rapidement, nous sommes très satisfaits."
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
"Parfait! L'accueil téléphonique, le prix et la livraison !"
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Traitement et livraison rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
"Délai respecté, produit conforme"
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Commander jeudi soir \nRecu lundi \nImpecabble
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Une des meilleures expérience client qu'on a eut. C'est du sur mesure et au petit soin. \nPeut-être offrir des adaptations du prix (remboursement) vu que les prix varient beaucoup d'un jour a l'autre.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Conforme à la description ! très beau produit.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
Le parcours sur le site Internet est très bon mais la livraison est très mauvaise en expérience avec GSP et catastrophique. Mon colis a été transféré au mauvais centre de tri et à date. Je n'ai pas reçu mon siège auto.
Réponse de Bambinou
"Bonjour Monsieur Franck ALBINI,Nous proposons également le transporteur DPD, n'hésitez pas à l'utiliser la prochaine fois.Nous pensons que vous avez utilisé GLS (et non GSP). La qualité de livraison est souvent lié aux derniers kilomètres et les transporteurs se valent mais leur qualité de service varie selon les secteurs.Dans tous les cas n'hésitez pas à revenir vers nous quand vous avez un problème de transport, nous pouvons vous aider en faisant le lien entre vous et le transporteur.Bien à vous,"
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Rapide et efficace
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Se fixe facilement et se règle aussi facilement. Mon petit-fils de « presque 4 ans » est ravis.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
"C'est toujours une expérience très professionnelle et agréable. En cas de doute, le vendeur fournit un conseil et n'essaie pas de pousser à la vente, mais s'intéresse aux besoins de la famille. \\nNotre magasin pour enfants préféré à Toulouse."
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
livraison très rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
"SAV impeccable, réponse rapide, envoi rapide , tarif imbattable. Ravi de mon achat !"
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
"Prix défiant toute concurrence lors des soldes. \\nEnvoi très rapide. Commande passée le dimanche soir, reçue le mardi matin. Produit encore mieux qu'en photo 😊"