Français 
A
Note : 5 sur 5
"Deuxième commande chez bambinou ,envoie rapide ,site de confiance"
Avis clients de Bambinou
Attestation de confiance
9,7
/10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 10 168 avis publiés
Résumé des avis
Bambinou est apprécié pour la rapidité des envois et la fiabilité des produits, avec de nombreux commentaires sur des livraisons rapides et des articles conformes. Le service client est décrit comme proactif et réactif, avec des échanges clairs et des conseils utiles qui facilitent les choix d’achat et les livraisons, y compris des suivis efficaces et des solutions proposées lorsque des retards apparaissent. Le site est perçu comme pratique et les vendeurs et employés, notamment en magasin, sont souvent mentionnés comme sympathiques et disponibles, offrant des échanges utiles et des conseils personnalisés. Enfin, la variété des produits et la disponibilité de sièges auto et autres articles pour bébé sont soulignées comme des atouts majeurs, avec un respect global des délais et des envois soignés.
Avis 2, 3, 4 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
très satisfaite
A
Note : 5 sur 5
Très bien
A
Note : 4 sur 5
Améliorez l'emballage lors de l'envoi.\nEnvoi rapide
A
Note : 3 sur 5
Délai de livraison non respecté alors que l'article apparaît " en stock " sur le site . Très désagréable de craindre ne pas avoir de lit pour recevoir notre petit fils !!!
Réponse de Bambinou
"Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre commande. Lors de votre commande, le lit en coloris hêtre était indiqué disponible sous 15 jours environ sur notre site et sur votre confirmation de commande. Nous avons rencontré du retard sur le réapprovisionnement de cette référence et vous avons tenu informée de l'avancée de l'entrée en stock. Nous sommes navrés pour ce désagrément et restons à votre écoute au 05 32 09 25 44"
A
Note : 4 sur 5
Paiement en plusieurs fois intéressant lorsque c'est un gros achat \nProblème de chrono poste 1 articles /3 commandé n'est pas arrivé dans le délai impartir alors que chrono post choisi et payé.
A
Note : 5 sur 5
"Très satisfaite. Livraison ultra rapide, SAV réactif je recommande"
A
Note : 5 sur 5
"Parfait , comme le 1er achat"
A
Note : 5 sur 5
Excellente! Service client exceptionnel!
A
Note : 5 sur 5
"Excellent service après vente. Personnes toujours disponibles, à l'écoute et efficaces !"
A
Note : 5 sur 5
"J'ai commandé un weekend, j'ai reçu ma poussette le mardi matin. action réaction ! Je ne peux que être satisfaite."
A
Note : 5 sur 5
Envoi ultra rapide ! commande reçu 48h apres validation du paiement. Impressionnant. Je recommande vivement.
A
Note : 5 sur 5
Très bonne opinion. Rapidité de la livraison et qualité du matériel. Un petit bémol malgré tout : il manque un manuel pour expliquer le montage.
A
Note : 5 sur 5
Très rapide
A
Note : 2 sur 5
Commande arrivé au bout de 4 semaines alors que le site indiquait un délai de 2 semaines. Pas d'information ou de suivis de la commande et impossible de joindre le moindre service. Je ne recommande pas.
Réponse de Bambinou
"Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre commande et sommes navrés du retard rencontré. Nous essayons au maximum de tenir informés nos clients lors de retard, malheureusement cela n'a pas été le cas sur votre commande et nous nous en excusons. Sauf erreur de notre part, nous n'avons reçu aucun email ou formulaire de votre part. Si vous avez utilisé le téléphone pour nous contacter, si nous ne répondons pas c'est que nous sommes déjà en ligne. Afin d'être rappelé il vous faut impérativement laisser un message vocal afin que nous puissions avoir trace de votre appel. Nos services vous auraient recontacté le jour même. Nouos restons à votre disposition au 05 32 09 25 44 et sommes une fois de plus navrés pour ce désagrément."
A
Note : 5 sur 5
"2 ème commande de siège du a un sav,\\nSAV au top du top je ne peux que recommander,\\nEnvoi rapide et soigné."
A
Note : 5 sur 5
SAV réactif
A
Note : 5 sur 5
"Une expérience superbe, à la recherche d'une poussette Yoyo3 tant convoitée. En réduction partout, je cherchais le modèle AirFrance plus honereux et quel fut mon bonheur après des recherches de tomber sur le site de bambinou, modèle moins cher que les autres couleurs basiques chez la concurrence, expédition rapide, livraison en 2 jours ouvrés gratuitement. Que demande le peuple ! De promouvoir en résultat de recherche, la prochaine fois je vais d'abord voir ici avant d'aller voir autre part"
A
Note : 5 sur 5
"Je recommande Bambinou, service client très très gentil et très disponible. \\nIls m'ont fait arriver la poussette a la maison avant la naissance de mon bébé , même si j'avais pas fait attention au délais de livraison. \\nMerci encore et sûrement a bientôt pour de nouveaux achat.\\nGreta"
A
Note : 5 sur 5
facile pour commander et si problème lors de la commande on est facilement guidé par les hôtesses au téléphone. Bon accueil téléphonique
A
Note : 5 sur 5
"Service client super ! Vous avez su répondre à mes questions et me rassurer par téléphone avant que je ne réalise mon achat. Envoie très rapide, colis reçu en parfait état !"
A
Note : 5 sur 5
"Au top ! Super produit, super choix et très bon service client."
A
Note : 5 sur 5
Envoi rapide
A
Note : 5 sur 5
Parfait
A
Note : 5 sur 5
Envoi rapide et soigné. Le siège auto est en parfait état.
A
Note : 5 sur 5
"Produit au bon prix, stock disponible et rapidité d'expédition. Je recommande ce site."
A
Note : 5 sur 5
"Très pratique, très belle qualité d'écran"
A
Note : 5 sur 5
Très satisfait
A
Note : 5 sur 5
"Nous avons commandé suite à une visite en boutique. Les conseils ont été très appréciés, merci beaucoup.\\nNous n'avons pas encore pu tester nos achats mails tout à l'air très bien."
A
Note : 5 sur 5
...
A
Note : 5 sur 5
"En lien avec sécurange, large choix de siège auto de qualité. Livraison soignée, colis bien protéger. \\nJ'ai utilisé le SAV pour une autre livraison, très bon contact."
A
Note : 5 sur 5
"Satisfaite de mon achat. Cependant concernant la livraison je trouve que c'est dommage de ne pas pouvoir choisir une livraison en Point Relais (livraison à domicile donc il faut être chez soi ou agence DPD, qui peut être loin du domicile). Bonne gestion de mon problème par le SAV mais peu de communication. C'était toujours moi qui recontactait le SAV pour avoir des nouvelles sur l'avancée de la gestion de mon problème voir pour les relancer, (à plusieurs jours d'intervalle je précise)."
A
Note : 5 sur 5
"Je recommande mon fils de 4 ans est super content n'as plus les pieds pendant surtout quand ont fait plus de 10h de route ,il est ravi"
A
Note : 5 sur 5
Explications claires sur le site et envoie rapide
A
Note : 5 sur 5
"Site très clair , beaucoup de choix et de promos très intéressantes et livraison extrêmement rapide"
A
Note : 5 sur 5
"Envoie très rapide et très bonne communication, j'ai demandé une précision sur un article , ils ont pris le temps de se renseigner auprès du fournisseur et un retour rapide m'a été renseigné \\nTrès satisfaite de cet achat chez Bambinou :)"
A
Note : 5 sur 5
"Service client très réactif et disponible, envoie du colis vers Luxembourg en 2 jours ! Nous avons acheté le pack poussette + nacelle Inglesina, une marque made in Italy de super qualité qu'il est difficile de trouver en France."
A
Note : 4 sur 5
Bonne expérience. Delai d'envoi un peu long mais le produit est arrivé impeccable. \nJe recommande
A
Note : 5 sur 5
Expérience très positive et réception des 2 sièges auto commandés très rapidement.
A
Note : 5 sur 5
Parfait