Bambinou est apprécié pour la rapidité des envois et la fiabilité des produits, avec de nombreux commentaires sur des livraisons rapides et des articles conformes. Le service client est décrit comme proactif et réactif, avec des échanges clairs et des conseils utiles qui facilitent les choix d’achat et les livraisons, y compris des suivis efficaces et des solutions proposées lorsque des retards apparaissent. Le site est perçu comme pratique et les vendeurs et employés, notamment en magasin, sont souvent mentionnés comme sympathiques et disponibles, offrant des échanges utiles et des conseils personnalisés. Enfin, la variété des produits et la disponibilité de sièges auto et autres articles pour bébé sont soulignées comme des atouts majeurs, avec un respect global des délais et des envois soignés.
"Nous avions perdu les crochets et supports plastiques qui maintenaient le fond du parc. Je ne trouvais pas de crochets AVEC les petits supports plastiques, j'ai donc demandé à *** qui m'a dit que dorénavant les crochets seuls suffisent à maintenir le fond du parc.\\nProduit tout à fait conforme et livraison rapide sans problème. Parfait."
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
"Rapide, efficace et très aimable! Merci au service clientèle. "
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Prix très compétitif sur le produit et livraison gratuite très rapide !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
"Produit livré très rapidement, exactement comme décrit dans l'annonce. En cadeau des pots de conservation pour bébé. Parfait. "
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Tres satisfaite des services de bambinou.\nLes personnes au telephone sont tres agreables et font le maximum pour satisfaire le client! Je suis vraiment enchantée!!
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Commande à J et livraison J+1 Pas mieux! Merci infiniment.\n
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Excellente expérience chez Bambinou.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
"Suite à un mail envoyé pour connaître le délai de livraison, une personne l'a Contacté quelques minutes à peine après l'envoi de mon mail. Service super! Merci !"
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
"Je ne connaissais pas le site, après ma commande en ligne j'ai eu affaire au service client pour une modification de ma commande , celui ci a bien repondu à ma demande et le suivi par mail était parfait.\\nJe recommanderai sans doute sur ce site."
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Livraison en temps record \nGrande disponibilité du service client
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Livraison très rapide. (Livreur très sympathique qui m'a porté le colis jusqu'à l'intérieur de ma maison.) Très grande réactivité aux demandes et service clientèle très bien et très sympathique! Parfait! Je n'hésiterai pas à commander à nouveau sur ce site et je recommande sans hésitation!
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Livraison très rapide et conforme à la commande. Merci !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Très satisfaite
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Un cadeau de naissance à faire... bambinou s occupe de tout et dans les meilleurs délais.. première expérience au top..
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Service rapide et sympathique. Merci encore
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
"Livraison rapide et soigné, article correspondant parfaitement à ma commande."
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Livraison dans les temps et colis en bon état. Rien a redire.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
La livraison était très rapide et les produits bien présentés.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
"Rapidité, efficacité, "
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Parfait
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
"Rien à redire, simple, rapide et efficace."
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
"Accueil téléphonique très agréable puis j'ai eu Julie pour les conseils et le choix du siège auto, rien à redire ! Tous les deux très sympathiques. "
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Aucun soucis respect du delais de livraison. Colis bien protégé
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
rapide et efficace
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Parc bébé de qualité.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Produit livré rapidement
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
"Livraison des sièges auto hyper rapide, service SAV accueillant et très efficace (Bambinou vend les pièces détachées de notre draisienne). Pour le moment, 3 commandes pour des raisons différentes et 3 cas de satisfaction totale !"
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Livraison rapide et sans problème mais il manquait des pièces au déballage\nLe sav a pris en compte ma demande rapidement maintenant nous attendons le suivi
Réponse de Bambinou
"Bonjour ,Merci bien pour votre commentaire .Nous sommes désolés pour cet incident.En effet il manquait de la visserie dans votre colis, un défaut d'usine chez le fournisseur concerné. Nous avons effectué une demande chez le fournisseur , qui va vous renvoyer ceci très rapidement à votre domicile ,Merci pour votre compréhension,Cordialement ,"
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Produit conforme et très bien! Livraison rapide et très bon conditionnement !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Une réclamation est en cours suite à un carton qui manquait dans l'emballage. Service client très professionnel à ce stade. \nJ'espere Que mon problème sera résolu cette semaine. \nConcernant la société de transport (qui est donc mis en cause pour mon litige) je suggère de changer car suite à ça J'ai regardé les avis sur internet et c'est clairement catastrophique.
Réponse de Bambinou
"Bonjour madame,Merci pour votre commentaire .En effet , une réclamation est en cours chez notre transporteur en raison d'un incident sur votre colis. Cela peut malheureusement arriver mais dans 96% des cas , nos clients sont ravis de notre prestataire DPD .Nous avons solutionner votre problème ce jeudi afin que vous puissiez utiliser votre produit commandé dans de bonnes conditions,En vous remerciant ,Cordialement ,"
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
"Nous avons commandé un siège auto et une barrière pour escalier.\\nla commande s'est très bien passé, la livraison a été très rapide avec le livreur DPD tout était en très bon état \\nje conseille fortement"
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Livraison très rapide\nReçu en 48h\nProduit conforme et arrivé en très bon état
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
très contente de ma commande\nsauf\nque le cadeau que l on a droit n est pas selectionable\nc est pas tres sympa.\n
Réponse de Bambinou
"Bonjour monsieur,Merci bien pour votre commentaire . Les cadeaux sur ce produit sont sélectionnables après avoir mis votre produit dans votre panier. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas trouvé facilement cette option sur notre site internet .N'hésitez pas à contacter notre service client pour ce type de question lorsque vous effectué votre commande.Suite à notre échange téléphonique, nous avons convenu que nous vous convertissions ce cadeau en points fidélité ,En vous remerciant ,Cordialement,"
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
"Délai conforme année ce qui était annoncé \\nExpédition rapide et efficace, prévenue par sms bien mail du passage du livreur \\nArticle conforme à ce qui est annoncé"
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
"RAS sur le site marchand en lui même. Service rapide et prix corrects.\\n\\nCependant GROS BEMOL sur emballage du colis et services du transporteur DPD.\\nLivré en point relais, le siège auto acheté était sommairement posé au fond d'un grand carton, sans calage ou protection. (valeur *** tout de même !!)\\nLorsque j'ai récupéré ce colis, le carton était complètement éventré et ne tenait plus que par miracle par quelques morceaux de scotch.\\nLe point relais lui même à émis des réserves quant à la réception.\\n\\nJe me permets de vous suggérer de faire de gros progrès à ce niveau avant d'essuyer de sérieuses déconvenues.\\n\\nCordialement, \\n\\n***"
Réponse de Bambinou
"Bonjour monsieur,Merci d'avoir pris le temps de nous écrire .Nous sommes désolés que vous ayez rencontré des difficultés avec notre prestataire DPD lors du transport de votre colis.Les sièges autos sont livrés à notre dépôt BAMBINOU avec l'emballage de nos fournisseurs , qui permettant d'assurer ensuite le transport jusqu'au domicile de nos clients.Bien entendu si votre produit est endommagé à réception , notre service client intervient rapidement pour résoudre votre problème.Sauf erreur de notre part , vous n'avez pas contacté notre service client sur ce sujet.Nous restons à votre disposition par téléphone 05.82.08.01.93 ou bien par email sav@bambinou.com En vous remerciant ,"
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et conforme je suis très satisfaite
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
livraison rapide. bon rapport qualité prix
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Tres satisfaite de ma commande ainsi que de l'équipe de commerciaux très utile et disponible!
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
"Livraison manquant de professionalisme, comme toujours avec DPD. \\nRendez-vous décalé une première fois. \\nSecond rdv prévu entre 9h et 12h30. Le livreur n'est pas passé. Impossible d'avoir des informations avec la Hot Line DPD : la personne au téléphone n'en savait pas plus que nous. \\nFinalement, le livreur a prévenu de son arrivée imminente en fin d'après midi. Nous n'étions plus chez nous, donc l'oraison reportée au lendemain. \\nTroisième rdv : livreur expéditif et trop pressé pour parler et pour livrer le colis chez nous : j'ai dû descendre le chercher. Courtoisement, le livreur m'avait prévenu par téléphone quelques minutes auparavant que si je ne descendait pas chercher mon colis, il ne passerait pas. "
Réponse de Bambinou
"Bonjour ,Merci d'avoir pris le temps de nous écrire .Nous sommes désolés que vous ayez rencontré des difficultés avec notre transporteur.Lors de vos prochaines commandes, n'hésitez pas à contacter directement notre service client afin que nous puissions intervenir rapidement auprès de notre prestataire DPD . Notre service client est joignable du lundi au vendredi de 9h30 à 17h30 par téléphone au 05.82.08.01.93 ou bien par email sav@bambinou.com Nous espérons que le produit réceptionné vous satisfait,En vous remerciant ,"
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Commande parfaite du début à la fin \nMerci
Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.
Français 