Bambinou est apprécié pour la rapidité des envois et la fiabilité des produits, avec de nombreux commentaires sur des livraisons rapides et des articles conformes. Le service client est décrit comme proactif et réactif, avec des échanges clairs et des conseils utiles qui facilitent les choix d’achat et les livraisons, y compris des suivis efficaces et des solutions proposées lorsque des retards apparaissent. Le site est perçu comme pratique et les vendeurs et employés, notamment en magasin, sont souvent mentionnés comme sympathiques et disponibles, offrant des échanges utiles et des conseils personnalisés. Enfin, la variété des produits et la disponibilité de sièges auto et autres articles pour bébé sont soulignées comme des atouts majeurs, avec un respect global des délais et des envois soignés.
"passage de commande rapide et facile, livraison ultra rapide, que du bon !"
A
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Note : 5 sur 5
J'ai trouvé le produit recherché à un bon prix.\nEnvoi très rapide
A
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Note : 5 sur 5
"Super,\\nLivraison en 1 jours avec gls.\\nLe produit est arrivé nikel. Merci encore.\\nJ'ai posé 2 questions on m'a toujours répondu très rapidement. Le service client est topissimime"
A
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Note : 5 sur 5
Livraison rapide
A
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Note : 4 sur 5
L'achat s'est bien passé et le colis est arrivé rapidement mais le livreur donne un créneau d'un jour complet pour la livraison. C'est trop large pour pouvoir s'organiser.
A
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Note : 5 sur 5
Parfait !
A
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Note : 5 sur 5
Prix et livraison rapide
A
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Note : 2 sur 5
"Très compliqué pour la livraison, obligé de rester en contact avec les personnes pour le code de livraison"
Réponse de Bambinou
"Bonjour, Nous vous remercions pour votre commande et sommes navrés des difficultés de livraison rencontrées. Vous avez passé commande le 09 juin. Votre commande a été préparée et expédiée le 10 juin. Le 12 juin, le transporteur était en attente d'instructions concernant la livraison car le numéro de téléphone indiqué lors de votre commande est invalide. D'aprés le suivi en notre possession les instructions ont été communiquées en date du 17 juin. Nous vous invitons à revenir vers nous au 05 32 09 25 44 pour que nous puissions vous aider dans le process de livraison de votre commande. Equipe Bambinou"
A
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Note : 4 sur 5
"Bonjour,\\nJ'ai eu un retard de livraison lié au fait qu'un des articles (drap) n'était pas disponible dans la couleur choisie. Dès que le problème a été réglé (changement de couleur) la livraison a été rapide. J'ai apprécié la gentillesse des personnes que j'ai eues au téléphone et la rapidité à laquelle on m'a contactée après mon message sur le site. Par contre, il a fallu que j'envoie ce mail pour savoir que la commande était bloquée en raison de ce problème. L'envoi d'un message devrait être automatique. Ensuite on m'a dit une première fois que ma commande partait le jour même (sans me parler du problème de drap) puis comme j'ai renvoyé un message 10 jours après, n'ayant toujours pas été livrée, on m'a parlé du problème de drap en me disant que finalement il était disponible et que la commande partait le jour même. Et enfin après un 3ème contact qu'il fallait changer de couleur et là le problème a été réglé. \\nDonc si je peux donner un conseil, ce serait de suivre les raisons des blocages de livraison de façon plus efficace. \\nJe reste néanmoins satisfaite des produits et du site. Cordialement"
A
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Note : 5 sur 5
Service parfait
A
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Note : 5 sur 5
"Livraison rapide, livreur sympathique et siège auto parfait . Merci"
A
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Note : 5 sur 5
Parfait
A
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Note : 4 sur 5
Très satisfait des produits proposés et du prix. La livraison s'est bien passée même si l'envoi a pris un peu plus de temps que prévu en raison de l'indisponibilité de l'article au moment de la commande. Service client réactif.
A
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Note : 4 sur 5
Commande facile et pratique \nDommage les sièges manque un peu de description
A
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Note : 5 sur 5
excellente marque Cybex
A
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Note : 5 sur 5
"Siège très bien, envoi également."
A
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Note : 3 sur 5
"Bonjour,\\nMa deception vient principalement du fait que le produit était indiqué \"disponible sous 10-12 jours\"" \\nJ'ai passé ma commande le 7 mai et je l'ai reçue le 13 juin ! \\nJ'ai eu un contact avec le SAV (28 mai) : impeccable. La collaboratrice m'a expliqué que c était un retard fournisseur et qu'il n'y aurait rien avant le début du mois de juin.\\nEt pour couronner le tout, le colis a été déposé devant la porte par DPD alors qu il n y avait personne à la maison et que j avais clairement indiqué qu'ils devaient placer le colis sous le carport du voisin ! Et le colis était abimé (heureusement, pas le produit...)\\nJ'hésitais à ne mettre qu'1 étoile mais il faut ponderer ma note... je suis quand même super satisfait du produit et du prix !\\nVous allez me dire que vous n'êtes pas responsable du retard fournisseur et des errances du livreur mais ma note reflète la frustration globale de l'achat. Si j'en avais eu besoin pour partir en vacances, ca aurait été une catastrophe !\\nBien à vous \\n***"""
Réponse de Bambinou
"Bonjour,Nous vous remercions pour votre commande et sommes navrés du retard rencontré sur le siège-auto commandé ainsi que des conditions de livraison rencontrées. En cas de difficultés de livraison ou de conditions non respectées, nous vous invitons à nous contacter au 05 32 09 25 44 pour que nous puissions faire le nécessaire auprès du transporteur. Nous restons à votre disposition pour tous renseignements complémentaires, "
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Note : 5 sur 5
"Commande passée le vendredi, colis reçu le samedi. Je n'y croyais pas !"
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Note : 5 sur 5
Top envoie propre et soigné
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Note : 5 sur 5
Je suis ravie! Rapidité efficacité et qualité
A
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Note : 5 sur 5
"Rapide, simple, efficace."
A
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Note : 5 sur 5
Envoi rapide et soigné
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Note : 5 sur 5
"Siège auto Dualfix 5Z avec la base vario. C'est le deuxième que j'achète, très pratique.\\nLe service de Bambinou est top."
A
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Note : 5 sur 5
Envoie rapide
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Note : 5 sur 5
Super expérience colis en parfait état et j'ai apprécié pouvoir choisir le transporteur cependant le transporteur gls n'a pas été sérieux lors de la livraison j'ai reçu un sms en m'informant de la livraison je suis resté bloqué toute l'après-midi et en soirée (21h) ont me renvoi un mail pour m'informer qu'il ne passerai pas
A
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Note : 5 sur 5
"Rapidité de réponse par téléphone, nombreux choix, livraison rapide et conforme"
A
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Note : 5 sur 5
Accompagnement au choix \nPatience
A
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Note : 5 sur 5
Tout s'est bien passé! Livraison rapide et bien organisé! Produit correspond parfaitement à la description
A
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Note : 4 sur 5
"Site très bien fourni avec du choix et de la qualité, à noté aussi Un excellent SAV, je ne met que 4* pour le fait d'avoir un minimum de 30 pour commander, ce qui incite à prendre des choses qui ne sont pas forcément utile dans l'immédiat. (j'ai commandé deux sièges auto pour un total de +700 et par la suite j'ai voulu commander un belt keeper à 15, j'ai été obligé de complété avec d'autre chose pour être au dessus de 30 puis à ça s'ajoute 6 de frais de port pour la livraison classique)"
A
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Note : 5 sur 5
Je suis satisfaite point de vue qualité bien sûr et aussi sur là communication la livraison et surtout un suivi bien détaillé du colis Merci
A
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Note : 5 sur 5
Commande parfaite livraison extrêmement rapide !\nJe recommande vivement ce site
A
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Note : 5 sur 5
La commande a été envoyée rapidement et le service client est très disponible.
A
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Note : 5 sur 5
Le délais et le suivi de commande et le produit étaient impeccables
A
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Note : 5 sur 5
"Site internet efficace et fluide, positionnement prix cohérent et expédition rapide."
A
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Note : 5 sur 5
Parfait
A
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Note : 5 sur 5
Le produit correspondant à mes attentes et la livraison a été très rapide. C'est parfait.
A
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Note : 5 sur 5
Simple et efficace
A
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Note : 5 sur 5
"Meilleur prix du marché, envoi rapide.\\nTrès contente de mon achat"
A
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Note : 5 sur 5
"Produit conforme, expédition rapide."
A
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Note : 5 sur 5
A l'écoute très réactif.
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