Français 
A
Note : 5 sur 5
"Très bien, les meilleurs sièges, au bon prix rapide et efficace"
Avis clients de Bambinou
Attestation de confiance
9,7
/10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 10 170 avis publiés
Résumé des avis
Bambinou est apprécié pour la rapidité des envois et la fiabilité des produits, avec de nombreux commentaires sur des livraisons rapides et des articles conformes. Le service client est décrit comme proactif et réactif, avec des échanges clairs et des conseils utiles qui facilitent les choix d’achat et les livraisons, y compris des suivis efficaces et des solutions proposées lorsque des retards apparaissent. Le site est perçu comme pratique et les vendeurs et employés, notamment en magasin, sont souvent mentionnés comme sympathiques et disponibles, offrant des échanges utiles et des conseils personnalisés. Enfin, la variété des produits et la disponibilité de sièges auto et autres articles pour bébé sont soulignées comme des atouts majeurs, avec un respect global des délais et des envois soignés.
Avis 2, 3, 4 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
Service client très pro et très agréable :)\nCommande livrée rapidement et soignée.
A
Note : 5 sur 5
Livraison parfaite et même en avance. Produit conforme. \nJe suis ravie et recommande Bambinou.
A
Note : 5 sur 5
"Bon accueil, rapidité de livraison, produits conformes"
A
Note : 5 sur 5
...
A
Note : 5 sur 5
"Super service client, très réactifs"
A
Note : 3 sur 5
"Après un mois d'utilisation nous sommes contents, le siège est robuste et bien protecteur, bébé semble à l'aise.\\n\\nQuelques bémols cependant, la ceinture se resserre uniquement par la sangle entre les jambes, pas par les sangles sur la poitrine, ce qui - je pense - limite le serrage. À chaque utilisation du siège il faut le refaire le réglage de la ceinture. Siège encombrant. Pour les bébés tout fins (pour nous 8.5kg 78cm à 16 mois) il faut utiliser le réducteur junior mais le serrage de la ceinture est encore une fois limité. Le siège ne s'allonge que très peu : la tête de bébé tombe facilement en avant pendant qu'il dort. \\n\\nLe service client Babinou est très réactif et de bon conseil."
Réponse de Bambinou
"Bonjour,Tout d'abord merci d'avoir laissé votre avis. Vous avez commandé un Siège-auto Reverso Plus i-Size groupe 01 2020 le 26 juillet et avez reçu votre commande le 28 juillet. Vous avez contacté notre service client le 30 juillet pour nous signaler une soucis au niveau du serrage sur les harnais. Suite à l'entretien téléphonique que nous avons eu avec vous et à la vidéo que nous vous avions demandée de nous envoyer, il s'est avéré qu'il n'y avait pas de soucis sur le siège auto : en effet votre enfant est d'un petit gabarit et l'utilisation du réducteur est nécessaire . De plus, nous vous avons indiqué qu'il était normal que votre enfant ne soit pas complètement plaqué au siège et que vous deviez pouvoir passer vos doigts plats entre le ventre et les harnais.Concernant le système de serrage des harnais, c'est le même pour tous les sièges auto. Concernant l'encombrement du siège, sachez que notre service client est également à la disposition des clients pour répondre à toutes leur questions concernant les sièges auto avant tout achat.Nous sommes désolés que vous ne soyez pas satisfaite du produit et sachez que le service client Bambinou se tient à votre disposition.CordialementLe Service Client Bambinou"
A
Note : 5 sur 5
"Rapide, produit conforme"
A
Note : 5 sur 5
Très satisfaite par mon achat. Livraison très rapide. Rien à redire
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et je suis contente de mon achat.
A
Note : 4 sur 5
Très bon rapport qualité prix. Suite à ma demande de paiement en plusieurs fois très bonne réactivité du service.
A
Note : 4 sur 5
Nous sommes très satisfaits du produit et du suivi de livraison.
A
Note : 5 sur 5
"Livraison rapide, produit conforme, rien à redire."
A
Note : 5 sur 5
Parfait
A
Note : 5 sur 5
Service client au top
A
Note : 5 sur 5
Envoi extrêmement rapide!
A
Note : 4 sur 5
"J'ai passé une commande sur le site mais suite à un problème avec le transporteur (qui ne me livrait pas mon colis), j'ai dû faire appel au SAV. Les Conseillères ont été efficaces et très à l'écoute. Après 1 semaine d'attente, j'ai pu enfin recevoir le siège auto que j'attendais pour partir en vacances !!"
A
Note : 4 sur 5
"siège isofix de qualité, je recommande"
A
Note : 5 sur 5
Accueil très chaleureux et agréable. Elle a su répondre à toutes mes questions et avons fait les achats ensemble en appel vidéo. Super pratique! \nJe recommande.
A
Note : 3 sur 5
"Tous les échanges avec le site était bon, mais la solution de livraison choisie était vraiment mauvaise"
Réponse de Bambinou
"Bonjour monsieur,Merci bien pour votre commande et votre avis.Votre avez effectué votre commande le samedi 25 Juillet d'un siège auto avec livraison à domicile sous 1 à 3 jours ouvrés. Celle ci a été expédiée le lundi 27 Juillet de notre dépôt et livré le mercredi 29 Juillet selon le suivi de votre colis DPD.Sauf erreur de notre part, vous n'avez pas contacté notre service client.Nous sommes navrés si vous avez rencontré des difficultés lors de la livraison de votre colis. Nous sommes disponibles pour tout échange téléphonique au 0532092544 ou bien par mail sur sav@bambinou.com sur ce sujet.Restant à votre disposition. "
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide.\nDélai respecté en 24h.\nTrès satisfait.
A
Note : 5 sur 5
Livraison tres rapide et produit conforme
A
Note : 5 sur 5
Correspond parfaitement à la description
A
Note : 5 sur 5
"Livraison rapide, produit conforme"
A
Note : 5 sur 5
"Très satisfait pour la qualité des produits et surtout pour l'écoute , la disponibilité des interlocuteurs et le sérieux de l'entreprise car c'est chose rare aujourd'hui."
A
Note : 5 sur 5
Commande correspondant à mes attentes livraison rapide site très sérieux
A
Note : 4 sur 5
"Service client qui a le sens du client et qui tient informé de l'état d'avancement de la commande et de l'expédition.\\nLivraison à améliorer. Colis livré une semaine plus tôt que prévu et laissé devant la loge du gardien sans le prévenir et sans me prévenir non plus. Si je n'avais pas été là la semaine de la livraison, le colis serait resté dans le hall d'entrée de l'immeuble. Demander a l'entreprise de livraison plus de professionnalisme"
Réponse de Bambinou
"Bonjour ,Merci bien pour votre commande et votre commentaire.Nous sommes navrés que vous ayez rencontré des difficultés avec notre transporteur DPD.Nous avons transmis vos remarques à l'agence DPD concernée.Notre service client reste disponible au 0532092544 ou bien sur sav@bambinou.com"
A
Note : 3 sur 5
"J'ai choisi de commander sur Bambinou pour soutenir de plus petites entreprises mais je ne recommande pas mon expérience, peut-être suis-je mal tombée.\\nTout d'abord en terme de délai, il m'a fallu plus d'un mois pour recevoir un siège auto, qui n'est pas celui initialement commandé. J'ai dû appelé le SAV (très sympa malgré tout) au bout de 3 semaines, ne voyant pas d'évolution de la commande, qui m'indique que le siège auto commandé n'est pas en stock chez eux. Après 3 semaines d'attente et les vacances arrivant, je n'ai pas eu d'autre choix que de devoir changer pour un autre siège en stock, plus cher que celui que je souhaitais.\\nPar ailleurs, la différence de prix ne se justifiait que sur le \"style\"" du tissu car c'était le même modèle de siège auto. Une fois reçu je suis assez déçue des finitions (pour un siège à plus de ***) car le tissu s'enlève par endroit et on voit le polystyrène. L'appui-tête m'a l'air défectueux (ne tient pas le réglage, il finit toujours par redescendre au plus bas) mais ayant reçu le siège le jour de notre départ en vacances, impossible de le renvoyer."""
Réponse de Bambinou
"Bonjour madame,Nous vous remercions pour votre commande et nous sommes navrés de cette insatisfaction.Nous avons en effet eu un retard au niveau de l'acheminement de votre siège auto, initialement disponible sous 10 jours environ.Nous venons cependant de vous laisser un message vocal sur votre mobile afin de mieux comprendre votre problématique sur la têtière de votre siège auto. En effet , sauf erreur de notre part , nous n'avons pas eu connaissance de ceci. Pourriez vous nous recontacter au 0532092544 ou bien par mail sur sav@bambinou.com afin que nous puissions traiter ce problème, si défaut il y a? Dans le cadre de la mise en conformité de votre produit , nous échangeons ou réparons le produit, et ceci dans un délai raisonnable afin de garantir la satisfaction de nos clients.Nous espérons avoir de novelles prochainement et restons à votre disposition ,"
A
Note : 5 sur 5
"Site internet bien fait, articles bien détaillés. La rapidité de livraison était très appréciable"
A
Note : 5 sur 5
"Nous sommes très satisfaits, le produit est parfaitement fidèle à la photo du site, il est en parfait état et la livraison a été rapide."
A
Note : 4 sur 5
Satisfaite car livraison très rapide!! Je recommande
A
Note : 5 sur 5
Très bidn
A
Note : 5 sur 5
Je recherchais des pièces détachés pour réparer le parc pour mon enfant à naître et il n'y a que sur ce site que j'ai réussi à les trouver.\nCommande très vite traité et très vite reçu.\nJe recommande.
A
Note : 5 sur 5
Livraison très rapide.\nProduit qui correspond parfaitement à la description.\nPrix très compétitif.\nPas de courriels de publicités.
A
Note : 5 sur 5
"Rapide, bons prix, je recommande !"
A
Note : 5 sur 5
"Livraison rapide, tres satisfait"
A
Note : 5 sur 5
"RAS, service super"
A
Note : 5 sur 5
Rien à dire sur le site Bambinou. Tout c'est très bien passé.
A
Note : 5 sur 5
"Bien conseillé, très bon produit rapport qualité\/prix"