Français 
A
Note : 5 sur 5
Excellent service\nExpédition et livraison extrêmement rapides\nMerci!
Avis clients de Bambinou
Attestation de confiance
9,7
/10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 10 170 avis publiés
Résumé des avis
Bambinou est apprécié pour la rapidité des envois et la fiabilité des produits, avec de nombreux commentaires sur des livraisons rapides et des articles conformes. Le service client est décrit comme proactif et réactif, avec des échanges clairs et des conseils utiles qui facilitent les choix d’achat et les livraisons, y compris des suivis efficaces et des solutions proposées lorsque des retards apparaissent. Le site est perçu comme pratique et les vendeurs et employés, notamment en magasin, sont souvent mentionnés comme sympathiques et disponibles, offrant des échanges utiles et des conseils personnalisés. Enfin, la variété des produits et la disponibilité de sièges auto et autres articles pour bébé sont soulignées comme des atouts majeurs, avec un respect global des délais et des envois soignés.
Avis 2, 3, 4 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
"Commande livrée rapidement, bien emballée et produit correspondant aux attentes.\\nDommage de ne pas proposer de livraison en point de retrait type relais colis, ce serait plus pratique.\\nMerci"
A
Note : 5 sur 5
Réception rapide colis soigné prix intéressant
A
Note : 4 sur 5
"Expédition très malgré le fait d'avoir commandé en fin de semaine, produit en bonne état.\\nAi contacté la boutique par téléphone avant de passer commande, la personne était très professionnelle a l'écoute très gentille. \\nJe conseillerais leur site car n'étant pas de Toulouse mais de lyon commande faite depuis le site internet \\nJe suis satisfait je ne pense pas que sa sera ma dernière commande 😉"
A
Note : 5 sur 5
"Très bon site. Très sérieux, envoi du colis très rapide et arrivé rapidement à la maison alors que nous habitons en Normandie. Merci pour votre professionnalisme et votre sérieux !!! Je recommanderai les yeux fermés."
A
Note : 5 sur 5
Prise en charge au top avec de multiples conseils !
A
Note : 5 sur 5
Livraison très rapide. Produit acheté conforme à la description.
A
Note : 5 sur 5
Super produits et surtout un accompagnement au top!
A
Note : 5 sur 5
Livraison extrêmement rapide et colis en bon état
A
Note : 4 sur 5
"Nous avons eu de bons conseils en boutique, et le service en ligne de bambinou est efficace.\\nSeul petit bémol : après avoir fait une commande en ligne, je n'ai pas eu de nouvelles de la commande pendant 2 à 3 semaines le temps qu'elle arrive au dépôt. J'ai appelé le service téléphonique qui m'a tenue au courant mais j'aurais aimé être avertie par mail du délai d'attente de l'expédition de la commande."
Réponse de Bambinou
"Bonjour madame,Merci bien pour votre commande et pour votre commentaire.Vous avez effectué une commande sur notre site internet le 1601 d'un siège auto, disponible sous 15 jours environ comme indiqué sur notre site internet.Vous avez contacté notre service client le 2501 afin d'avoir des précisions sur l'avancée de votre commande. En effet lorsque nous n'avons pas de retard sur une commande , nous contactons unqiuement nos clients pour les informer de l'expédition de leur commande. Notre service client reste cependant disponible au 0532092544 ou bien par mail sur sav@bambinou.com.Votre commande a été expédiée le 2801 soit 12 jours après l'enregistrement de votre commande. En vous remerciant,"
A
Note : 4 sur 5
"Envoi extrêmement rapide, bon suivi. \\nPar contre il ya un accroc sur le tissu du siège auto. Rien de bien grave néanmoins."
A
Note : 4 sur 5
Bien sauf la livraison.
A
Note : 4 sur 5
Service client très réactif pour répondre aux questions.\nAchat en ligne très limpide et efficace.\nLivraison rapide et article très bien protégé.\nDéçue de ne pas avoir eu un geste commercial sur l'article Hamac Thule alors que je venais d'acheter le chariot Sport 2 à *** euros.
Réponse de Bambinou
"Bonjour madame,merci bien pour votre commande et votre commentaire.Votre 1 ère commande chez nous vous a permis d'obtenir 19 points fidélité, visible sur votre compte client Bambinou. Vous pouvez tout à fait déduire ces points de votre prochaine commande. 1 point = 1 euro.Notre service client vient de vous laisser un message vocal et de vous écrire un mail afin de vous aider à utiliser ces points.Nous sommes disponibles par téléphone au 0532092544 ou bien sur sav@bambinou.comEn vous remerciant ,"
A
Note : 5 sur 5
Parfait. Rien à dire
A
Note : 5 sur 5
Toujours très satisfaite de mes commandes via Bambinou. Produits disponibles et très bonne prise en charge au téléphone lorsqu'il y a besoin d'informations complémentaires !\nJe recommande et continuerai au besoin à commander sur le site.\n***
A
Note : 5 sur 5
Expédition très rapide et soignée
A
Note : 5 sur 5
Site facile et agréable. Livraisons eclair. Produits conformes.
A
Note : 5 sur 5
"En l'absence d'un référence le service client à su répondre à l'intégralité de mes questions et à put me proposer une solution. Personne compétente et agréable me donne envie de conseiller votre enseigne. Malheureusement je n'ai pas encore eu l'occasion de voir votre boutique toulousaine., commande traité exclusivement par email et contact téléphonique."
A
Note : 5 sur 5
très bon siège
A
Note : 4 sur 5
"Très bons produits, mais attention carton endommagé a la livraison (transporteur)"
A
Note : 5 sur 5
Expédition rapide
A
Note : 5 sur 5
Livraison très rapide en 24 h j'ai reçu ma commande
A
Note : 5 sur 5
Envoie rapide
A
Note : 3 sur 5
J'ai reçu le meuble dans la mauvaise couleur.. j'ai eu une très gentille personne au téléphone qui s'est excusé et depuis1 semaine plus aucun signe de vie.. je garde le meuble malgré tout.. alors avis mitigé de cet achat..
Réponse de Bambinou
"Bonjour Monsieur,Vous avez effectué votre commande le 2401 sur notre site internet.Votre commande a été expédiée le 2501 et réceptionnée le 2601. Vous avez pris contact avec notre service client le 2601 pour nous signaler une erreur de coloris : vous aviez commandé un coloris naturel et vous avez recu un coloris blanc. Vous avez monté le produit réceptionné par défaut et avez jeté le carton principal. Le 2601 notre service client vous a indiqué que nous allions mettre en conformité le bien, en faisant un échange de produit, ce que vous avez refusé le 0302. Compte tenu du contexte , notre service client vous a proposé un geste commercial à hauteur de 10% du montant de votre commande, sous forme de bon d'achat. Un geste que vous avez accepté le 0302 lors d'un échange téléphonique avec notre service client.Nous restons à votre disposition au 0532092544 ou bien par mail sur sav@bambinou.comEn vous remerciant.Votre équipe bambinou.com"
A
Note : 5 sur 5
Très satisfaite des sièges autos reçus. Les cartons sont arrivés en bon état et livraison internationale rapide. J'aime aussi le fait que vous suivez les conseils de securange ! Merci à vous !
A
Note : 5 sur 5
Rapide et conforme aux attentes
A
Note : 5 sur 5
"Envoi très rapide, colis soigné, prix compétitifs, rien à redire!"
A
Note : 5 sur 5
Tres satisfais service telephonique niquel et livraison rapide.\nMerci bambinou
A
Note : 5 sur 5
Produit et service de qualité.
A
Note : 5 sur 5
"Très satisfaite par l'abonnement.\\nJuste une remarque, j'ai choisi l'abonnement avec la fréquence la moins élevée et j'ai encore trop de couches. Proposer une livraison toutes les 6 semaines.... surtout pour les grandes tailles car on les met sur le pot et on utilise moins de couches."
Réponse de Bambinou
"Bonjour madame,Merci beaucoup d'avoir pris le temps d'écrire ce commentaire , mais nous ne commercialisons ni couches ni abonnement sur notre site internet :)Vous avez commandé chez nous un siège auto que vous avez réceptionné à votre domicile le 28012021.Vous souhaitant une agréable journée,"
A
Note : 5 sur 5
Service client & personnel magasin accueillant et disponible. Retrait très pratique en click & collect. Equipe arrogante au niveau des horaires.\nJe recommande vivement. Sérieux & professionnalisme en toute circonstance
A
Note : 5 sur 5
"Très bien, un peu plus cher qu'ailleurs mais au moins bonne qualité et rapidité d'envoi pour un siège en très bon état"
A
Note : 5 sur 5
Très bien services à l'heure
A
Note : 5 sur 5
"Tout était parfait, fluidité de navigation et rapidité de livraison"
A
Note : 4 sur 5
"Livraison rapide mais le siège auto est très peu protégé dans le carton: uniquement un sac plastique, pas de polystyrène ou autre pour le caler dedans..."
A
Note : 5 sur 5
"Notre achat était un cadeau que nous faisions livrer directement. Le suivi a été parfait, l'objet est arrivé en temps et heure prévu. Merci pour tout !"
A
Note : 5 sur 5
"Prix compétitif et équipé réactive 👍"
A
Note : 5 sur 5
Très bien
A
Note : 5 sur 5
Satisfaite de la rapidité de la livraison du colis
A
Note : 5 sur 5
Très satisfaite