Avis clients de Bambinou

Attestation de confiance
9,7 /10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 10 169 avis publiés

Résumé des avis

Bambinou est apprécié pour la rapidité des envois et la fiabilité des produits, avec de nombreux commentaires sur des livraisons rapides et des articles conformes. Le service client est décrit comme proactif et réactif, avec des échanges clairs et des conseils utiles qui facilitent les choix d’achat et les livraisons, y compris des suivis efficaces et des solutions proposées lorsque des retards apparaissent. Le site est perçu comme pratique et les vendeurs et employés, notamment en magasin, sont souvent mentionnés comme sympathiques et disponibles, offrant des échanges utiles et des conseils personnalisés. Enfin, la variété des produits et la disponibilité de sièges auto et autres articles pour bébé sont soulignées comme des atouts majeurs, avec un respect global des délais et des envois soignés.

Avis 1, 4 et 5 étoiles

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A
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Note : 5 sur 5
Siège auto avec une grosse promo et livraison rapide et au top!
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
"Communication claire, produits et prix intéressants, pas de mauvaise surprise à la livraison !"
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Un service client hyper bienveillant et réactif. J'ai beaucoup apprécié acheter sur votre site.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
"Livraison très rapide, informations claires fournies sur le site, prix intéressant."
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
"Siège auto acheté en urgence, service client facile à joindre et très réactif, livraison en 24h sur une distance de 700 kms, suivi du colis très précis. \\nExcellent site, produits très bien présentés, de nombreuses références de sièges disponibles, même parmi les plus récents, tout est parfait"
A
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Note : 5 sur 5
"Top. 👌🏼"
A
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Note : 5 sur 5
Envoi rapide et soigné !
A
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Note : 5 sur 5
"Achat d'un siège auto groupe 2\/3 recommandé par *** (Joie i-Trillo LX). Le site nous a accordé une réduction \"surprise\"" de 15 euros sur la base d'un ancien achat (il y a 3 ans).\\nCommande un dimanche, livraison le mercredi.\\nEnvoi rapide, bon suivi de la préparation et de la livraison et colis arrivé intact, sans dommages. Nous sommes très satisfaits."""
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Livraison rapide conforme à ma demande
A
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Note : 5 sur 5
"Très content de Bambinou. Bcp moins content de Dpd pour la livraison, qui donne un créneau horaire de livraison pour finalement ne pas le respecter. Je suis alllé chercher le colis moi même au dépôt dpd."
A
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Note : 5 sur 5
"En plus de proposer des articles de qualités, l'équipe de la boutique Bambinou Toulouse est super. Toujours disponible et de très bons conseils. \\nLe SAV est également efficace, très réactif. Je recommande vivement."
A
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Note : 4 sur 5
"Je suis toujours satisfaite de manière générale avec BAMBINOU, envoi rapide. Je n'ai jamais eu de problème pour le moment. Le petit hic peut-être est que le siège auto que j'ai commandé a été fabriqué en février 2021 soit 15 mois avant mon achat, chose qui arrive mais d'une manière générale je trouve que cela serait bien de savoir auprès des vendeurs les dates de fabrication des biens que l'on achète."
Réponse de Bambinou
"Bonjour monsieur,Nous vous remercions pour votre commande et votre avis.Notre service client vient de vous laisser un message vocal sur votre mobile suite à la lecture de votre avis.Rassurez vous , vous avez commandé un siège auto de la norme R44 dont la structure a été fabriquée en usine chez le fournisseur en 2021. Ce modèle n'étant pas de la nouvelle norme européenne R129 , il n'est plus fabriqué par le fournisseur lui même mais peut être stocké et revendu par des distributeurs comme Bambinou. Nous ne commercialisons que des produits neufs, dans leur emballage d'origine, et non utilisés.Nous restons à votre disposition au 0532092544 ou bien par mail sur sav@bambinou.com."
A
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Note : 5 sur 5
"Experience d'achat tres satisfaisante, livraison rapide."
A
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Note : 5 sur 5
Très bon site! Envoi rapide et soigné.
A
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Note : 5 sur 5
"Assez d'information pour décider, produit satisfaisant à première vue, livraison rapide."
A
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Note : 5 sur 5
Pas de soucis à la réception du colis en temps et en heure
A
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Note : 5 sur 5
super produit à un bon prix livré rapidement
A
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Note : 5 sur 5
Très satisfaite. Service rapide et prix compétitifs.
A
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Note : 5 sur 5
"Prix, choix. Livraison rapide et impeccable"
A
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Note : 5 sur 5
"Sérieux, Rapide et conforme à la commande"
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
"livraison rapide, siège en parfait état.très bien"
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Très satisfaite
A
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Note : 5 sur 5
Très bien !
A
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Note : 5 sur 5
Navigation très aisée sur le site. Livraison rapide. Tout est très bien.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Bon produit conforme à la description.
A
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Note : 5 sur 5
Ultra rapide
A
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Note : 5 sur 5
"Site clair, description complète, paiement sécurisé, livraison rapide, produits bien emballés, rien à redire."
A
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Note : 5 sur 5
Ultra rapide !
A
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Note : 5 sur 5
Envoi soigné et rapide
A
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Note : 5 sur 5
Ras
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
"Très bons produits (concord reverso et max way), livraison très rapide.\\nJe vous conseille à 100 % cette boutique."
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Livraison très rapide et soignée et peu onéreuse pour une livraison au Luxembourg ! Large choix de produits ! Je commanderai à nouveau sur Bambinou !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
"Parfait, comme d'habitude. Commande faite le vendredi, réception de la commande le samedi. Matériel de qualité."
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Articles très faciles à trouver sur votre site. Et commande simple et rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Reception à domicile le surlendemain
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
"Prix correct, sav très gentil quand on a une question et livraison rapide ! Au top"
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
"J'ai acheté un siège auto. La promotion était très intéressante. L'envoi de la part de Bambinou très rapide. Le contact avec le SAV (pour une question concernant la livraison) très agréable. \\nEn revanche, j'ai été déçue du transporteur DPD. Dès enregistrement de ma commande, j'ai reçu un mail de DPD me confirmant ma livraison le 9 mai : parfait pour moi. Mai le livreur se présente le samedi 7 alors que je suis au travail. Je reprogramme la livraison pour le lundi 9, confirmation par mail de DPD que ça sera bon. Je reçois un SMS le 9 au matin pour me dire que je ne serai pas livrée : je suis dépitée et les appelle pour comprendre le pourquoi. Et on me dit qu'ils ont oublié de mettre mon colis dans le camion ... Je suis donc obligée de REPROGRAMMER la livraison pour le lundi suivant (on m'avait auparavent dit que comme la livraison n'avait pas pu être faite, il fallait que je vienne le chercher au dépôt ... A plus de 50km de chez moi !)... Avec l'appréhension que je sois encore oubliée et que mon colis finisse par revenir chez Bambinou ... Heureusement la fin de l'histoire se termine bien et j'ai été livrée hier 16 mai avec même un peu d'avance sur l'heure prévue du livreur et le colis était en très bon état et conforme à la commande ?? \\nMerci pour cet envoi et je pense refaire appel à vos service quand le besion s'en refera sentir."
Réponse de Bambinou
"Bonjour madame,Nous vous remercions pour votre commande et nous sommes sincèrement navrés des difficultés rencontrées avec notre prestataire de transport. Notre service client va d'ailleurs leur transmettre votre cas afin d'ouvrir une réclamation. N'hésitez pas à contacter notre service client directement au 0532092544 si vous rencontrez des difficultés lors de la livraison, nous pouvons intervenir rapidement et efficacement afin que vous receviez votre colis dans les meilleurs conditions. En vous remerciant , "
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
"On a commande un siege bebe qui nous a ete fourni rapidement, tres bien protege et super condition"
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
"Superbe tour de lit, qui s'adapte parfaitement à un lit 60x120."
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Très bon produit