Bambinou est apprécié pour la rapidité des envois et la fiabilité des produits, avec de nombreux commentaires sur des livraisons rapides et des articles conformes. Le service client est décrit comme proactif et réactif, avec des échanges clairs et des conseils utiles qui facilitent les choix d’achat et les livraisons, y compris des suivis efficaces et des solutions proposées lorsque des retards apparaissent. Le site est perçu comme pratique et les vendeurs et employés, notamment en magasin, sont souvent mentionnés comme sympathiques et disponibles, offrant des échanges utiles et des conseils personnalisés. Enfin, la variété des produits et la disponibilité de sièges auto et autres articles pour bébé sont soulignées comme des atouts majeurs, avec un respect global des délais et des envois soignés.
"Envoi rapide, service client irréprochable,je recommande!"
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Note : 5 sur 5
Envoi très rapide après la commande. Prix attractif et possibilité de programmer la livraison. Excellent service
A
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Note : 5 sur 5
envoie rapide et soigné
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Note : 5 sur 5
"Habitant en région parisienne, j'ai contacté Bambinou pour offrir un cadeau de naissance à une toute jeune maman demeurant à Toulouse. J'ai été enchantée de l'accueil téléphonique qui m'a été réservé à plusieurs reprises : extrême amabilité et disponibilité du personnel avec une mention toute particulière pour Marjorie qui m'a si bien aidée à finaliser ma commande. Je n'ai pas vu les produits livrés au domicile de la maman et ne peux donc donner mon avis à ce sujet. Je préciserai cependant que cette dernière était ravie et m'a fait un excellent retour. J'ai préféré ne pas lui transmettre ce nouveau questionnaire (enquête de satisfaction déjà soumise concernant la livraison) afin de ne pas l'importuner dans une période très chargée pour elle. Merci à toute l'équipe de Bambinou (et à *** !) pour ses exceptionnelles qualités commerciales et son sens du contact-client. Je recommanderai vivement à la maman de venir à votre boutique pour ses futurs achats en puériculture."
A
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Note : 5 sur 5
"Achat d'un porte-bébé Babybjörn, moins cher que sur d'autres sites et livraison ultra rapide. Excellent service !"
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Note : 5 sur 5
Livraison rapide et dans les délais annoncés
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Note : 5 sur 5
Livraison très rapide. Je recommande les yeux fermés
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Note : 4 sur 5
"Super site, un sav au top et humain ! Des personnes qui se soucis réellement de la sécurité de nos enfants ! Merci pour tout. Le seul petit point que je regrette et que les renvois sont à notre charge. Même si je comprends bien que cela reste une entreprise à taille humaine et non une multinationales. Bonne continuation et à bientôt"
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Note : 4 sur 5
livraison rapide et à l'heure \nl'article est de très bonne qualité\nservice client au top et qui répond rapidement
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Note : 5 sur 5
Expédition ultra rapide !
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Note : 5 sur 5
"Malgré un soucis de fournisseur, le service client a été très attentive et réactif. Merci beaucoup"
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Note : 5 sur 5
"Bonjour je suis extrêmement satisfaite par le service client de Bambinou, informations et réponses pertinentes.\\nL'équipe a pris le temps de répondre à toutes mes questions, et je la remercie encore !\\nDe plus les offres sont hyper compétitives...\\nBravo!"
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Note : 5 sur 5
Parfait \nService client très réactif \nLivraison rapide malgré un souci technique de leur côté j'ai reçu le siège dans les temps et avec un petit geste commercial.\nJe recommande a 100%
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Note : 5 sur 5
"Service client super, livraison rapide"
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Note : 5 sur 5
"Je recommande vivement cette boutique\\npour les achats en ligne!\\nTrès réactif et achat reçu largement dans les délais!\\nDe plus, il y a un vrai suivi pendant.t la commande et l'achat en ligne!\\nVraiment très satisfait et très agréablement surpris pour un premier achat en ligne dans cette boutique!"
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Note : 5 sur 5
Merci de renseigner ce champ
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Note : 5 sur 5
super rapide livré en meme pas 2 jours! et produit de qualité! ma première fois
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Note : 5 sur 5
"Livraison ultra rapide et service après vente disponible par téléphone très facilement. Je laisse rarement un avis mais là franchement, c'est top. Merci!"
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Note : 5 sur 5
Super !
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Note : 5 sur 5
J'ai commandé un siège auto. J'ai contacté le service téléphonique pour une question. La personne a été très agréable. \nJ'ai reçu le siège rapidement.
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Note : 5 sur 5
Très bonne prestation produit reçu en bon état et rapidement.
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Note : 5 sur 5
Produit conforme à ce que je souhaitais \n\nLivraison rapide
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Note : 5 sur 5
Le site est très clair pour le comparatif des produits. La commande a été livrée rapidement.
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Note : 5 sur 5
Nickel de la commande à la livraison ! \nProduit commandé parfait \nJe recommande a 100%
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Note : 5 sur 5
"Parfait, rien a redire.\\nLe site est clair, bien fait et la livraison est très rapide. Je recomande sans soucis"
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Note : 5 sur 5
RAS. Commande depuis la Belgique. Livraison rapide et efficace. Merci.
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Note : 5 sur 5
Service top et livraison super vite
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Note : 5 sur 5
Livraison très rapide avec mails de suivi. Produits conformes aux descriptions.
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Note : 5 sur 5
"Siège enfant correspondant bien à la commande, livraison rapide et sans problème."
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Note : 5 sur 5
Satisfaite
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Note : 5 sur 5
Service client de qualité qui connaît ses produits et sait répondre aux questions des parents pour trouver un produit conforme à nos attentes ! Merci pour vos conseils nous sommes ravis d'avoir fait appel à vous !
A
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Note : 5 sur 5
"Excellent service ! J'ai fait plusieurs commandes sur Bambinou (siège auto bébé, porte bébé, etc.), et à chaque fois commande très bien gérée, très vite reçue et quand il m'est arrivé un problème à régler avec le service après vente, l'attention a été excellente, et les personnes très agréables, je suis ravie d'effectuer des commandes sur Bambinou sur de très bons produits."
A
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Note : 5 sur 5
RAS Si ce n'est que la livraison DPD entache l'achat\nils ne sont ni professionnels ni aimables sur Paris\n4 livraisons après 4 achats sur des sites différents et 4 anomalies\nJe ne sais si je reviendrai chez vous si la livraison se fait par DPD
A
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Note : 5 sur 5
Service rapide et irréprochable ! Merci!
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Note : 5 sur 5
Service client qui rappel rapidement. Très agréable et disponible au téléphone. Livraison rapide! Très satisfaite!
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Note : 5 sur 5
"Super site, beaucoup de disponibilité produits, équipe très réactive et agréable, envois rapides."
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Note : 5 sur 5
Tout s'est bien passé
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Note : 5 sur 5
Commande reçue très rapidement. Le produit correspond parfaitement à nos attentes. Merci beaucoup !
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Note : 4 sur 5
Envoi rapide mais le carton est arrivé tellement abîmé. Je suis déçue car c'est un cadeau.
Réponse de Bambinou
"Bonjour madame Delville,Nous vous remercions pour votre commande et sommes navrés que l'emballage du produit ait été endommagé durant son acheminement vers le domicile du destinataire du colis.Suite à votre commentaire, notre service client vient de vous contacter par téléphone afin de vérifier avec vous que le parc à jouet en lui même est intact et conforme à vos attentes.Rassurez vous, si le produit présente le moindre défaut, nous effectuerons un échange du produit complet ou bien un remplacement des pièces défectueuses dans les meilleurs délais. Notre service client est joignable et disponible au 0532092544 ou bien par mail sur sav@bambinou.com. "
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