Français 
A
Note : 5 sur 5
"Top, traitement de commande rapide. Bon transporteur aussi . \\nImpeccable"
Avis clients de Bambinou
Attestation de confiance
9,7
/10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 10 168 avis publiés
Résumé des avis
Bambinou est apprécié pour la rapidité des envois et la fiabilité des produits, avec de nombreux commentaires sur des livraisons rapides et des articles conformes. Le service client est décrit comme proactif et réactif, avec des échanges clairs et des conseils utiles qui facilitent les choix d’achat et les livraisons, y compris des suivis efficaces et des solutions proposées lorsque des retards apparaissent. Le site est perçu comme pratique et les vendeurs et employés, notamment en magasin, sont souvent mentionnés comme sympathiques et disponibles, offrant des échanges utiles et des conseils personnalisés. Enfin, la variété des produits et la disponibilité de sièges auto et autres articles pour bébé sont soulignées comme des atouts majeurs, avec un respect global des délais et des envois soignés.
Avis 1, 4 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
Livraison rapide je recommande votre site
A
Note : 5 sur 5
Rapide et efficace
A
Note : 5 sur 5
"Suite à un soucis avec mon siege auto commandé il y a plusieurs années sur la site, j'ai eu besoin du SAV. Service très disponible, rapide et efficace."
A
Note : 5 sur 5
"Service client bambinou au top, suivi par du personnel super. En revanche livreur déplorable et service client DPD honteux !"
Réponse de Bambinou
"Bonjour,merci pour votre message et votre discernement.Nous faisons remonter l'information au transporteur.Veuillez nous excuser pour cette gêne.Nous restons à votre disposition.Bien à vous,"
A
Note : 5 sur 5
LIVRAISON FAITE CHEZ LE DESTINATAIRE DU CADEAU.
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide
A
Note : 5 sur 5
"Une meilleur information sur le suivi de la commande une fois passée. Prise en compte ou pas, envoi du coli, etc...\\nPour le reste rien n'a redire."
Réponse de Bambinou
"Bonjour monsieur,Merci pour votre commentaire.Nous prenons note de votre remarque afin d'améliorer notre service.En vous remerciant,Cordialement,"
A
Note : 5 sur 5
"Le site est très bien, les conseils également. La livraison est top, rapide et on peut choisir son créneau (sur 3 heures)."
A
Note : 4 sur 5
Pas de message téléphonique avant pour annoncer la livraison qui a été faite chez le voisin car nous étions absent à ce moment-là. Un peu cavalier si les voisins ne sont pas très liés...
Réponse de Bambinou
"Bonjour madame,Merci pour votre commentaire.Nous sommes désolés de cet incident et allons faire remonter cette information auprès de notre prestataire de transport .Notre service client reste à votre disposition 05.82.08.01.93.Merci ,Cordialement,"
A
Note : 4 sur 5
"Commande expédiée très rapidement, le jour même je crois d'ailleurs.\\nPar contre, la société de livraison dpd a reporté ma livraison 2 fois. Il a fallu que j'appelle et insiste auprès d'eux pour revenir plus tôt que la date proposée. Et le colis était légèrement abîmé, ce qui a endommagé le parc commandé. "
Réponse de Bambinou
"Bonjour madame,Merci pour votre commentaire .Nous sommes navrés que vous ayez rencontré des difficultés lors de la livraison de votre colis.Nous avons convenu par téléphone que nous allions vous faire renvoyer la pièce endommagée sur votre produit rapidement à votre domicile.Notre service client reste à votre disposition au 05.82.08.01.93.Merci ,Cordialement,"
A
Note : 5 sur 5
"Tout est ok, bon produit et délai de livraison respecté.\\nEncore Merci !"
A
Note : 4 sur 5
Article bien emballé et livraison rapide.
A
Note : 5 sur 5
Très bon accueil. Livraison rapide. C'est mon 2nd achat. Très satisfaite. Merci
A
Note : 5 sur 5
Site très intéressant pour trouver des produits spécifiques Bebe (bio ou design) que l'on trouve difficilement dans les magasins de centre-ville.
A
Note : 5 sur 5
"J avais demande une livraison a domicile.\\n le livreur ne s est pas rendu a mon domcile ,il a directement mis a un point relais."
Réponse de Bambinou
"Bonjour et merci d'avoir pris le temps de laisser ce commentaire.Nous allons remonter cette information au transporteur.N'hésitez pas à nous joindre 05.82.08.01.93 , nous sommes à votre écoute.En cas de difficulté de livraison, nous agissons auprès des transporteurs pour votre compte.Bien à vous,"
A
Note : 5 sur 5
Service irréprochable
A
Note : 5 sur 5
Efficace et disponible tres facilement par telephone.
A
Note : 5 sur 5
"Articles de puériculture qui correspond à mes attentes, reçu rapidement à l'heure prévu. Je suis très satisfaite et ce pour la deuxième fois de bambinou."
A
Note : 5 sur 5
*****
A
Note : 5 sur 5
Impeccable
A
Note : 5 sur 5
Rapide et efficace
A
Note : 5 sur 5
RAS
A
Note : 5 sur 5
Produit conforme à nos attentes. Livraison très rapide.
A
Note : 5 sur 5
"Super site, service sérieux et rapide, commandé le vendredi et livré le lundi parfait"
A
Note : 5 sur 5
J'ai eu en ligne deux personnes extrêmement aimables qui m'ont données toutes les informations nécessaires à ma commande. Cela fait plaisir d'avoir de "vraies" personnes en ligne plutôt que des messages préenregistrés
A
Note : 4 sur 5
Très bon site. Rapide et bien présenté. \n\nDommage que la livraison en point relais n'ait pas été proposée pour mon achat ( siège bébé). \nMais la livraison a été extrêmement rapide : très appréciable.
Réponse de Bambinou
"Bonjour,Merci pour votre commentaire.Nous ne pouvons malheureusement pas proposer de livraison en point relais pour ce type de colis trop volumineux, comme les sièges auto car les points relais peuvent refuser la livraison en raison du volume du colis.Pour éviter ce type de désagrément à nos clients , les livraisons de siège auto ne peuvent se faire en point relais.Pour votre prochaine commande, n'hésitez pas à contacter notre service client au 05.82.08.01.93 pour que nous puissions vous proposer l'offre de livraison la plus adaptée.En vous remerciant,"
A
Note : 5 sur 5
"J'ai commandé une table à langer, l'envoi a été très rapide comme prévu, soigné. Je recommande sans hésiter."
A
Note : 4 sur 5
Satisfaite
A
Note : 5 sur 5
Produit conforme et livraison rapide.
A
Note : 5 sur 5
Top
A
Note : 5 sur 5
Satisfaite de ma commande. Livraison très rapide reçu le colis le lendemain de ma commande!
A
Note : 5 sur 5
merci ! très bon contact ! les produits achetés ont plu à la future maman (et aussi au futur papa) quant au bb un peu tôt pour le dire !\nmerci à vous\n***
A
Note : 5 sur 5
"j'ai été contente car j'ai commandé 2 parcs et 2 tapis de parc,"
A
Note : 4 sur 5
Difficile de trouver comment verser une somme.
Réponse de Bambinou
"Bonjour madame,Merci pour votre commentaire.Vous avez en effet versé une participation sur une liste de naissance. Nous vous remercions pour cette remarque et travaillons à améliorer ce dispositif afin d'en simplifier l'utilisation.N'hésitez pas à contacter notre service client au 05.82.08.01.93 pour toute autre question.En vous remerciant."
A
Note : 5 sur 5
Trés bien
A
Note : 4 sur 5
4 étoiles car le transporteur annonce une livraison durant la journée et l'on ne peut pas rester bloqué toute une journée à attendre une livraison.\nLe tlivreur devrait téléphoner au client final pour luis donner un créneau horaire. \nd'autres transporteurs le font.
Réponse de Bambinou
"Bonjour monsieur ,Merci pour votre commentaire.Lors de votre commande , vous avez sélectionné le mode de livraison offert sous 1 à 3 jours à votre domicile , sans créneau horaire, entre 9h et 18h.Le mode de livraison Premium à 6,90 permet en effet de choisir le jour de livraison à votre domicile avec un créneau de 3heures.Notre service client reste à votre disposition au 05.82.08.01.93En vous remerciant"
A
Note : 5 sur 5
Parfait. Couverture sitbag conforme à mes attentes. De bonnes qualités. Pratique pour le siège auto. Livraison rapide. Je recommande.
A
Note : 5 sur 5
Rapide efficace sérieux
A
Note : 5 sur 5
"*** a pris le temps d'ecouter mon besoin, de m'expliquer les différents types de siège auto et de m'indiquer ce que conviendrait le mieux à ce que je recherchais.\\nLe fait de pouvoir commander sur internet ça a été aussi un plus.\\nJe suis très satisfaite de mon achat.\\nUne très bonne expérience, je reviendrais sans hésiter vers vous pour mes achats autour de bébé. "