Avis clients de Bambinou

Attestation de confiance
9,7 /10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 10 168 avis publiés

Résumé des avis

Bambinou est apprécié pour la rapidité des envois et la fiabilité des produits, avec de nombreux commentaires sur des livraisons rapides et des articles conformes. Le service client est décrit comme proactif et réactif, avec des échanges clairs et des conseils utiles qui facilitent les choix d’achat et les livraisons, y compris des suivis efficaces et des solutions proposées lorsque des retards apparaissent. Le site est perçu comme pratique et les vendeurs et employés, notamment en magasin, sont souvent mentionnés comme sympathiques et disponibles, offrant des échanges utiles et des conseils personnalisés. Enfin, la variété des produits et la disponibilité de sièges auto et autres articles pour bébé sont soulignées comme des atouts majeurs, avec un respect global des délais et des envois soignés.

Avis 1, 4 et 5 étoiles

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D
DARAVAN L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/07/2026
Produit conforme et délai de livraison correct
A
Anaïs C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/07/2026
Un grand choix et une livraison très rapide. Bambinou est une référence pour l'achat des sièges-auto notamment.
E
Elodie S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/07/2026
Parfait ! Livraison rapide
M
Mélanie T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/07/2026
Super
A
Anais L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/05/2026
Je recommande ce site tres sérieux et le sav réactif J’ai commandé une poussette en mai mais maxi cosi est en rupture d’une pièce bambinou a tout fait pour arranger la situation
S
Sara S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/07/2026
Envoi rapide merci beaucoup !
A
Anais Z.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/07/2026
Siège de très bonne qualité et sécurité (label securange). Passe très bien dans nos véhicules même à l'arrière au milieu entre 2 autres sièges auto. Expédition et Livraison très rapide. Merci.
D
dominique G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/07/2026
Livré avec 1J de retard mais prévenue dans les temps et suivi très lisible
M
Manon C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/07/2026
Très bien
N
Noël B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/06/2026
Très bonne expérience. Contacts téléphoniques rapides et efficaces.
M
Marine L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/07/2026
Livraison dans les temps !
E
Emilie K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/07/2026
Bonne explication sur le site Livraison rapide
N
Noémie L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/05/2026
Je n'ai malheureusement pas d'étoiles à donner à Bambinou mais suis contrainte d'en mettre au moins une. J'ai passé commande le 11 Mai d'un ensemble poussette, qui était annoncé en livraison sous 10 jours. A la fin de ce délai le service après-vente me préviens qu'ils ont des problèmes d'approvisionnement et qu'ils ne pourront me livrer que fin Juin. Approchant de mon terme de grossesse, je demande ce qu'il est possible de faire, Bambinou m'envoie alors déjà le COSY et me préviens qu'ils devraient recevoir les articles manquants autour du 09 Juillet. Puis à cette date, ils m'annoncent une fois de plus qu'ils n'ont toujours pas de visibilité auprès de leur fournisseur. C'est en contactant le SAV par téléphone qu'ils me débloquent l'envoi de la poussette qu'ils avaient en stock, seul l'adaptateur manquait en réalité. Les services de Bambinou sont incapables d'apporter des solutions appropriées sans faire de réclamations. Je déconseille complètement cette marque.
Réponse de Bambinou
Bonjour Madame,

Nous sommes navrés du retard rencontré sur le réapprovisionnement de votre commande.

Il arrive malheureusement que des ruptures temporaires chez le fournisseur directement retardent de quelques jours à quelques semaines le retour en stock de certains articles indépendamment de notre volonté c'est pourquoi nous nous efforçons de vous informer du mieux que nous puissions et à chaque réception d'informations de la part du fournisseur.

Nous restons à votre écoute,

Equipe Bambinou
S
Sophia Z.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/06/2026
Très bon service client
H
Hélène F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/07/2026
Très bien de la commande à la livraison, très satisfaite
F
Fanny B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/05/2026
Très bon contact service chien réactif ! Envoi rapide et soigné
B
Bastien C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/07/2026
Très bien
B
Bettina P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/07/2026
Tout a été parfait
A
Aurélie E.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/07/2026
Ils vendent en France des siège auto qui ne sont pas aux normes. Non isofix. Je n’ai pas fait attention au moment de l’acheter, il y en a pour beaucoup d’argent, je suis dégoûtée.
Réponse de Bambinou
Bonjour,

Nous sommes navrés de constater votre déception sur le produit malgré nos échanges téléphoniques.

Nous souhaitons apporter une précision importante afin d'éviter toute confusion pour les personnes qui liront cet avis.
Le siège-auto que vous avez acheté est bien homologué selon la norme européenne R129. La norme R129 n'impose pas que tous les sièges soient équipés du système isofix. Le siège que vous avez commandé s'installe avec la ceinture 3 points, une jambe de force et des sangles tethers straps et détient la norme R129 car il répond à l'ensemble des exigences de sécurité de cette réglementation.

Par ailleur ce modèle a obtenu le Plus Test suédois, considéré comme l'un des essais de sécurité les plus exigeants au monde en matière de protection des jeunes enfants.

Une installation correcte selon le modèle de siège permet d'assurer le niveau de protection pour lequel il a été homologué.
A
Aurélie C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/07/2026
Colis arrivé dans les délais. Il convient parfaitement. Il chauffe a température tempéré (38°), a moyen temperature (43°) et a haute temperature (48°), avec une fonction de nettoyage a très haute temperature (65°). Permet de bien adapter la chaleur selon bébé. La mienne préféré a moyen température et cela tient bien chaud. Bien lire notice pour le nettoyage !
P
Pam R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/07/2026
J’ai eu une commande annulée sans raison et sans prévenir, il a fallu que je joigne le service client qui a immédiatement relancé la commande mais j’ai perdu 2 jours de livraison…
L
Ludovic D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/06/2026
Excellent experience d'achat
C
carolina T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/06/2026
Très bien et efficace. Par contre le colis est arrivé ouvert.
M
marsollas M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/07/2026
Livraison ultra rapide
C
Camille P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/06/2026
Délais de livraison plus long qu’annoncés
I
isabelle M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/07/2026
Livraison difficile avec DDP sinon tres satisfaite de mes achats.
M
Marion M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/06/2026
Merci à l'équipe de Paris ! Conseils, écoute, sourires !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Aucun.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Longs délais annoncés puis finalement la commande est arrivée dans les temps
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Parfait livraison rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
"Très bien, moins cher et livraison rapide"
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Très bien excellent accueil et conseils en magasin pour la liste. Livraison rapide produit conforme
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
"Super expérience, livré plus vite qu'Amazon avec GLS qui permet de changer pour un relai colis. Bref parfait !"
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Bien
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
"Bonjour, c'est un vélo super pratique je recommande"
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
"Service rapide et efficace, très bons choix de produits"
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Bonjour site facile d'utilisation produit bien présenté
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
"Equipe magasin Paris très préparée, disponible, gentile, professionnelle. Egalement le service après vente au telephone. Merci beaucoup"
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
"Equipe magasin Paris très préparée, disponible, gentile, professionnelle. Egalement le service après vente au telephone. Merci beaucoup"
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
"Equipe magasin Paris très préparée, disponible, gentile, professionnelle. Egalement le service après vente au telephone. Merci beaucoup"