Français 
A
Note : 5 sur 5
"Service très efficace et de qualité, le site indique les produits en stock. C'était le cas pour nous : les produits (poussette et accessoires) sont arrivés très vite et sans aucun problème. Merci !"
Avis clients de Bambinou
Attestation de confiance
9,7
/10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 10 170 avis publiés
Résumé des avis
Bambinou est apprécié pour la rapidité des envois et la fiabilité des produits, avec de nombreux commentaires sur des livraisons rapides et des articles conformes. Le service client est décrit comme proactif et réactif, avec des échanges clairs et des conseils utiles qui facilitent les choix d’achat et les livraisons, y compris des suivis efficaces et des solutions proposées lorsque des retards apparaissent. Le site est perçu comme pratique et les vendeurs et employés, notamment en magasin, sont souvent mentionnés comme sympathiques et disponibles, offrant des échanges utiles et des conseils personnalisés. Enfin, la variété des produits et la disponibilité de sièges auto et autres articles pour bébé sont soulignées comme des atouts majeurs, avec un respect global des délais et des envois soignés.
Avis 1, 4 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
livraison rapide . Prix compétitif. Bonnes explications sur le site.
A
Note : 5 sur 5
"Réception rapide et soignée, suivi de livraison parfaite. La seule chose à améliorer serait la facturation car une édition papier c'est dommage, un PDF serait plus pratique notamment avec un mobile."
Réponse de Bambinou
"Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous avons pris compte de votre remarque et l'avons transmis au service concerné. Notre service client reste à votre écoute au 0532092544 ou bien sur sc@bambinou.comBien cordialement,Service Client BambinouVotre équipe bambinou.com"
A
Note : 5 sur 5
Très satisfaite commande rapidement expédiée
A
Note : 5 sur 5
Parfait. Livraison très rapide et délais annoncés respectés. Service clientèle très pro.
A
Note : 4 sur 5
"Produit.de qualité conforme à la description, mais la livraison fut catastrophique : annulée 2 fois sans raison, puis on se déplace au centre DPD pour entendre que le colis n'est pas la, bref la livraison a pris 10j!!"
Réponse de Bambinou
"Bonjour Madame, Merci pour votre commentaire et pour votre commande. Notre service client va prendre contact avec vous par téléphone afin de comprendre ce qu'il s'est passé durant l'acheminement de votre colis. Nous sommes navrés que vous ayez rencontré des difficultés avec notre transporteur DPD. Lors de vos prochaines commandes, n'hésitez pas à contacter directement notre service client Bambinou au 0532092544 ou bien par mail sur sav@bambinou.com afin que nous puissions vous aider au mieux. En vous remerciant ,Service Client Bambinou"
A
Note : 5 sur 5
livraison propre et très rapide
A
Note : 4 sur 5
Bonjour\nLa présentation du site n'est pas toujours très claire.\nMais les articles sont biens.
Réponse de Bambinou
"Bonjour Madame , Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Notre service client vient de prendre contact avec vous par téléphone afin de comprendre votre insatisfaction. N'hésitez pas à contacter notre service client lors de vos prochains achats , nous pourrons ainsi vous aider à effectuer votre commande. Notre service client reste à votre disposition au 0532092544 ou bien sur sc@bambinou.com Restant à votre disposition, Service Client Bambinou"
A
Note : 5 sur 5
"Produit arrivé défectueux donc refusé.\\nTrès réactif, très bon suivi avec de nombreux appels avec une personne très sympathique et qui connaît son métier contrairement à d'autres sites. \\nMerci beaucoup"
A
Note : 5 sur 5
Service au top !
A
Note : 5 sur 5
Bien reçu. Chouette produit
A
Note : 5 sur 5
"Efficace 👍"
A
Note : 5 sur 5
Rapide et efficace
A
Note : 5 sur 5
"SAV sollicité 2 ans après l'achat. Bons conseils, amabilité et célérité."
A
Note : 5 sur 5
"Livraison très rapide,"
A
Note : 5 sur 5
"Comme d'habitude je ne suis jamais déçue par Bambinou, toujours agréables aux téléphones quand on a des questions, la livraison et rapide ainsi que les envoies ! \\n\\nUn petit big up a *** (ie?) ?? \\n\\nLove. \\n\\n***."
A
Note : 5 sur 5
Produit conforme livré très rapidement dans de bonnes conditions
A
Note : 5 sur 5
"Excellent site : beaucoup de choix, des prix super et il est très simple de commander. Livraison très rapide.\\nJe ne manquerai pas de recommander des meubles ou des objets pour mes petits enfants"
A
Note : 5 sur 5
"Site clair et précis, envoie très rapide."
A
Note : 5 sur 5
Livraison très rapide !
A
Note : 4 sur 5
Très satisfaite de ce site ! Service après vente au top ! Car gros problème de livraison avec l'agence de transport \nMais problème résolu !
A
Note : 5 sur 5
"Toujours un choix avisé sur ce qui est le plus adapté à mon enfant, et sans pousser à la dépense."
A
Note : 5 sur 5
Achat habillage de pluie poussette seed qui ne se trouve pas partout \nPrix très intéressants \nLivraison ultra rapide \nProduit conforme et super pratique
A
Note : 5 sur 5
le prix trés interresent et la rapidité de la livraison
A
Note : 4 sur 5
"Nous sommes globalement satisfait de notre commande. Toutefois le siège auto est arrivé avec l'une des sangles mal fixées, cela aurait pu être une catastrophe si nous n'avions pas testé le siège en amont..."
Réponse de Bambinou
"Bonjour Madame ,Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis.Notre service client a tenté de vous joindre ce jour et vous a laissé un message vocal.Nous souhaiterions comprendre l'incident survenu sur les sangles de votre siège-auto. Sachez que si le siège présente un défaut, nous ferons le nécessaire dans les meilleurs délais pour mettre en conformité le produit.N'hésitez pas à nous recontacter au 0532092544 ou par mail sur sav@bambinou.comEn vous remerciant d'avoir commandé sur notre site."
A
Note : 5 sur 5
"Deuxième commande que je passe chez Bambinou et je suis toujours très satisfait. Service client au top et livraison rapide,"
A
Note : 5 sur 5
Commande facile sur internet et livraison hyper rapide. Montage de la voiture correct
A
Note : 5 sur 5
"J'ai été très bien reçu, conseillé et aiguiller. Par la conseillère que j'ai eu au téléphone.\\nElle était très agréable et professionnelle. \\n\\nLe site est simple et efficace.\\nJe suis ravi de mes commandes, du côté suivi et commerciale de Bambinou\\n\\nMerci à vous"
A
Note : 5 sur 5
"Très satisfaite des conseils donnés à la boutique, personnel très compétent."
A
Note : 5 sur 5
"Très bonne 1ère expérience.\\n\\nLe seul petit bémol est le transport : un des 2 colis est arrivé abimé !!!! c'est franchement très dommage car en plus, il s'agit d'un cadeau de naissance pour mon premier petit fils. \\nAlors je suis très déçue par rapport à ça : il faudrait soit vérifier que les emballages soient plus costauds, soit changer de transporteur, qui fasse plus attention aux colis"
Réponse de Bambinou
"Bonjour Mme BOUSQUET,Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas reçu le carton d'emballage en bon état. Celui-ci a pour rôle de protéger le produit et comme vous nous l'avez indiqué par téléphone, le produit en lui-même n'a rien et nous en sommes rassurés. Néanmoins, sachez que si le produit avait eu quoi que ce soit, nous aurions fait le nécessaire pour que vous ayez un produit conforme.Le service client Bambinou se tient à votre disposition.En vous remerciant d'avoir commandé sur notre site,Cordialement,L'équipe Bambinou"
A
Note : 4 sur 5
livraison rapide
A
Note : 5 sur 5
"J'ai apprécié votre appel téléphonique pour l'organisation de la livraison, merci !"
A
Note : 5 sur 5
Parfait
A
Note : 5 sur 5
"Livraison rapide, produit conforme et amabilité et compétence de la personne qui m'a permis de commander car j'ai eu un souci avec internet."
A
Note : 5 sur 5
j'ai reçu le produit très rapidement et il convient parfaitement
A
Note : 5 sur 5
Livraison. Rapide efficace prix correct
A
Note : 5 sur 5
Tout s'est tres bien passé
A
Note : 5 sur 5
"Bons produits, bons conseils."
A
Note : 5 sur 5
"Franchement, vous êtes au top, merci !"
A
Note : 5 sur 5
"Site très clair, la visite était fluide. L'achat rapide. La livraison était extrêmement rapide, le colis était bien emballé, les articles correspondaient à mes achats et il n'en manquait pas ce qui devient de plus en plus rare avec les achats en ligne."