Français 
A
Note : 5 sur 5
commande expédiée et reçue très rapidement très contente de mes achats
Avis clients de Bambinou
Attestation de confiance
9,7
/10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 10 169 avis publiés
Résumé des avis
Bambinou est apprécié pour la rapidité des envois et la fiabilité des produits, avec de nombreux commentaires sur des livraisons rapides et des articles conformes. Le service client est décrit comme proactif et réactif, avec des échanges clairs et des conseils utiles qui facilitent les choix d’achat et les livraisons, y compris des suivis efficaces et des solutions proposées lorsque des retards apparaissent. Le site est perçu comme pratique et les vendeurs et employés, notamment en magasin, sont souvent mentionnés comme sympathiques et disponibles, offrant des échanges utiles et des conseils personnalisés. Enfin, la variété des produits et la disponibilité de sièges auto et autres articles pour bébé sont soulignées comme des atouts majeurs, avec un respect global des délais et des envois soignés.
Avis 1, 4 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
Belle expérience d'achat.\nInterlocuteurs de qualité.\nSeul bémol : j'aurai apprécié un geste commercial sur le retour d'un produit (gratuité frais) au vue de la somme que j'ai engagée!
A
Note : 5 sur 5
Ras. Tout est parfait. Rapide et bien emballé.
A
Note : 5 sur 5
Je suis très satisfaite de l'envoi rapide et soignée et du service client que j'ai contacté pour avoir plus d'informations ! Je suis ravie et je recommanderai votre site ! Merci beaucoup
A
Note : 5 sur 5
Très satisfaite de mon achat et livraison rapide
A
Note : 5 sur 5
Des produits de qualité - envoi très rapide.
A
Note : 5 sur 5
"Très satisfait, respect des délais de livraison et prix intéressant."
A
Note : 4 sur 5
"Je n'attribue que 4 étoiles et pas 5 simplement parce que la livraison avec DPD a été un vrai fiasco tout comme lors de mon avant dernière commande d'un siège auto également.\\n*j'ai été obligée lors des 2 commandes d'appeler DPD en raison de retards inexpliqués de livraison et soit disant tentatives de livraison manqués en raison d'absence alors que mon conjoint ou moi avions pris soin d'être présents, aucun livreur n'a sonné à l'interphone ni ne nous a appelé
\\n*même en contactant leur service, ils font systématiquement une erreur sur la commune de livraison lors de la re programmation à la suite de mon appel ce qui me vaut à chaque fois l'obligation de les appeler une seconde fois !\\n*aucun mail reçu de la part de DPD décrivant le suivi de l'expédition ni la date envisagée de livraison\\n*commande expédiée par vos soins le 31\/12, reçue le 06\/01 (le livreur nous ayant apporté le colis ce 06\/01 a en revanche été super, heureusement)\\n\\nEn bref, votre service à vous Bambinou me semble parfait (mails d'information de suivi de commande, expédition rapide) mais il est toutefois grandement entaché par la livraison me concernant et ce à 2 reprises.\\n\\nJe tiens à préciser que j'ai déjà eu à réceptionner un colis par DPD expédié par la société *** (matelas) par exemple, ça a été l'horreur aussi : nous avons dû poser 3 demi journées de congés successivement car il promettait des dates de livraison par 2 fois non honorées
\\n\\nCordialement,\\n***"
Réponse de Bambinou
"Bonjour Vanessa, Merci à vous d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous sommes heureux que notre service client Bambinou vous ait plu. En date du 30122021 nous avons enregistré votre commande concernant le Siège-auto Advansafix i-Size Groupe 123 Cosmos Black. La commande a été expédiée le 030122 (exceptionnellement il n'y avait pas d'expédition le 3112 en raison des fêtes). Une premiere tentative de livraison a été effectuée le 040122, mais n'a pas pu aboutir car le transporteur avait besoin d'un complément d'informations pour effectuer la livraison.Ainsi, le 0501 vous avez redemandé une livraison à votre domicile. Livraison qui a été effectuée le 0601. Lors de votre 1ère livraison, sauf erreur de notre part, vous ne nous avait pas contacté pour nous informer de votre soucis, nous aurions pu contacter directement notre transporteur.Concernant la non réception du mail de suivi, le service client vous a contacté, et laissé un message vocal le 1001 pour faire le point. Lors de chaque expédition de commande tous nos clients reçoivent un mail de confirmation d'expédition avec un numéro de suivi pour suivre l'acheminement. Nous nous excusons pour le problème rencontré avec notre transporteur DPD.Sachez que nous mettons tout en uvre pour garantir les meilleurs services à nos clients et sommes à votre disposition au 0532092544 ou bien par mail sur sav@bambinou.com, en cas de besoin. Bien à vous, L'équipe Bambinou"
A
Note : 5 sur 5
"Prix avantageux, produits conformes à la commande et expédition\/livraison très rapide."
A
Note : 5 sur 5
***
A
Note : 5 sur 5
Site clair et prix compétitifs
A
Note : 1 sur 5
Je n'ai toujours pas reçu mon colis! La livraison en point relai a été refusée 2 fois sur Clamart !!!\nDe plus si je ne vais pas voir même personne ne prévient. Du coup livraison reportée lundi 10 0 DOMICILE
Réponse de Bambinou
"Bonjour Catherine, Merci pour votre message. En date du 12122021 nous avons enregistré votre commande concernant le Robot Culinaire Food Maker Deluxe. Ce produit était indiqué disponible sous 20 jours lorsque vous avez passé la commande.De ce fait, la commande a été expédiée le 29122021 pour une livraison au point relais CHRISERVICE 92140 CLAMART. Malheureusement, le colis a été refusé par le point relais le 30122021 car il était surchargé. Par la suite, notre transporteur DPD a fait une nouvelle recherche de point relais afin de tenter une nouvelle livraison. Recherche qui s'est avérée compliqué durant cette période de fêtes de fin d'année. Afin d'éclaircir la situation, notre service client vous a contacté ce jour par téléphone, le 07012022. Durant cet échange, il a été convenu qu'au vu du contexte, une livraison à domicile serait plus appropriée. Ainsi, la livraison a été reprogrammée pour arriver chez vous le lundi 10012022. Sachez que nous mettons tout en uvre pour garantir les meilleurs services à nos clients, nous suivons de près la livraison et sommes à votre disposition au 0532092544 ou bien par mail sur sav@bambinou.com, en cas de besoin. Bien à vous, L'équipe Bambinou"
A
Note : 5 sur 5
Site clair avec des prix compétitifs
A
Note : 5 sur 5
"Parfait, livraison rapide, j'ai installé le siège dos à la route, très content mon bébé est en sécurité\\nMerci\\nJe recommande c'est serieux"
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide produit parfait
A
Note : 5 sur 5
"Super contente de mon achat , livré en heure et en temps . Commandé le vendredi reçu ce mercredi ... super siege auto , et hyper pratique ....de tres bonne qualité , aucun regret pour ces *** .."
A
Note : 5 sur 5
Conforme à la description et livraison plutôt rapide
A
Note : 5 sur 5
"Site très réactif, commande reçue seulement 48h après l'achat, et le siège semble convenir à ma fille qui commençait à se sentir à l'étroit dans le précédent."
A
Note : 5 sur 5
Parfait du début à la fin
A
Note : 5 sur 5
"Colis arrivé en excellent état, commande traitée rapidement, et reçue dans les délais indiqués. Merci pour votre sérieux."
A
Note : 5 sur 5
Livraison très rapide
A
Note : 5 sur 5
Le sav est extraordinaire.\nJ ai reçu un article légèrement endommagé. J ai appelé Bambinou et la personne s est directement occupée de contacter le fournisseur afin de m envoyer la pièce endommagé le jour même.\nTrès très satisfaite.\nJe recommande et rachèterai par le biais de ce site.
A
Note : 5 sur 5
Très rapide
A
Note : 5 sur 5
"Parfait, envoi rapide!"
A
Note : 5 sur 5
J'ai bcp aimé la chaise. Le prix est cher mais la qualité est vraiment bonne. On a bcp apprécié la gravure sur la chaise qui le fait plus identique!
A
Note : 5 sur 5
Parfait ! Livraison ultra rapide !
A
Note : 4 sur 5
rapide et bon produit
A
Note : 5 sur 5
Commande facile et livraison rapide
A
Note : 5 sur 5
Traitement de la commande hyper rapide.\nEnvoi le jour même et livraison le jour suivant.\nImpeccable.
A
Note : 5 sur 5
"Livraison rapide, la tour que nous avons commandée à l air de très bonne qualité. Nous sommes ravis :)"
A
Note : 5 sur 5
"Super heureuse d'avoir découvert une boutique partenaire de Securange !!! Tout s'est bien passé, l'envoi a été rapide, le livreur super arrangeant. Merci !"
A
Note : 5 sur 5
"Siège auto commandé le 23 décembre , récupéré au dépôt dès le lendemain matin avant de prendre la route pour le réveillon. Parfait !"
A
Note : 5 sur 5
"Tout s'est déroulé à merveille , commande livrée très rapidement, colis en parfait état et le produit correspond à mon attente , il est déjà monté et les enfants adorent !"
A
Note : 5 sur 5
Super service. Super SAV
A
Note : 4 sur 5
"Livraison très rapide, comme prévu. Cependant, installation du siège un peu difficile car les vidéos présentes en ligne et sur le site correspondent à l'ancien modèle. Problème résolu après avoir pu joindre le service après-vente très réactif qui nous a envoyé la bonne vidéo qui n est pas encore publiée. Je recommande."
Réponse de Bambinou
"Bonjour Cassandra, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. En date du 18122021 nous avons enregistré votre commande concernant le Siège-auto Advansafix IV R groupe 123 Cosmos BlackLa commande a été expédiée le 2012 pour une livraison le 2312.Par la suite, vous nous avez contacté le 3012 afin de nous prévenir de vos difficultés à sortir les pinces Isofix. Afin de vous aider à installer correctement votre siège-auto nous vous avons en effet envoyé une vidéo de démonstration pour vous faciliter l'installation.Cette vidéo n'est pas celle publiée sur notre site car nous sommes dans l'attente d'une vidéo plus récente de ce modèle, suite aux changements apportés au siège pour sortir les pinces.En cas de besoin, nous restons à votre disposition au 0532092544 ou bien par mail sur sav@bambinou.com.Bien à vous, L'équipe Bambinou"
A
Note : 5 sur 5
Service rapide suivi clientèle très bien sérieux je suis conquise ***
A
Note : 5 sur 5
Parfait rien a redire.Coque et nacelle cibex au top.Merci
A
Note : 5 sur 5
Commande conforme à mes attentes. Livraison très rapide.
A
Note : 5 sur 5
"Bonne expérience, livraison rapide."
A
Note : 5 sur 5
Tour d'observation conforme à la description. Accueil téléphonique agréable et efficacité : 2 jours de la commande à la livraison.