Français 
A
Note : 5 sur 5
"Livraison rapide. Excellent produit, efficace."
Avis clients de Bambinou
Attestation de confiance
9,7
/10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 10 169 avis publiés
Résumé des avis
Bambinou est apprécié pour la rapidité des envois et la fiabilité des produits, avec de nombreux commentaires sur des livraisons rapides et des articles conformes. Le service client est décrit comme proactif et réactif, avec des échanges clairs et des conseils utiles qui facilitent les choix d’achat et les livraisons, y compris des suivis efficaces et des solutions proposées lorsque des retards apparaissent. Le site est perçu comme pratique et les vendeurs et employés, notamment en magasin, sont souvent mentionnés comme sympathiques et disponibles, offrant des échanges utiles et des conseils personnalisés. Enfin, la variété des produits et la disponibilité de sièges auto et autres articles pour bébé sont soulignées comme des atouts majeurs, avec un respect global des délais et des envois soignés.
Avis 1, 4 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
"Satisfaite de ma commande, de la rapidité de livraison et de la réactivité du SAV."
A
Note : 5 sur 5
Parfait !
A
Note : 5 sur 5
"Toujours aussi ravi de bambinou. Expédition rapide 😉\\nFidèle de besafe je suis toujours autant ravi de la qualité et la sécurité de leur siège.\\n Je l ai complété avec footup ce qui permet de ne pas avoir les jambes dans le vide. \\nSiège au top expédition rapide merci Bambinou ??"
A
Note : 5 sur 5
"Tres bonne prise en charge, preparee zt livree 2 jours apres.\\nBon produit"
A
Note : 5 sur 5
"Siege auto Besafe izi plus x1 Commander le mardi matin 9h30 livré le lendemain à 12h45, je suis ravie et recommande Bambinou"
A
Note : 4 sur 5
"L'achat sur le site s'est bien passé, le produit est conforme et l'expédition rapide. Bémol sur le transporteur utilisé, dont le site ne fonctionnait pas et qui a mis deux jours pour me mettre à dispo mon produit."
A
Note : 4 sur 5
"Le produit est très bien, le site également. Par contre zéro pointé pour le transporteur"
A
Note : 5 sur 5
"Bambinou est très pro, rapide et répond à toutes vos questions, je recommande vivement !"
A
Note : 4 sur 5
"Site simple d'utilisation et facilité de s'y retrouver malgré tous les sièges auto de dispo, le fait que les sièges soient approuvés par securange est rassurant. \\nSuivi de livraison au top malgré une date de livraison erronée. Assez embêtant quand on passe notre journée à attendre à la maison pour rien au final. \\n\\nSatisfaite du siège auto, jolie couleur (beige), assez simple d'installation (armez vous de patience tout de même), confortable pour ma fille. \\nJe recommande ce site et ce siege."
A
Note : 5 sur 5
Commande reçue en 24h sans aucun problème. Le produit (siège auto enfant) était le moins cher sur Bambinou.
A
Note : 5 sur 5
Super snel geleverd alles in prima staat
A
Note : 5 sur 5
"Parfait ! Expédition\/réception très rapide et le siège auto est nickel, tout à fait ce qu'on souhaitait et à un prix raisonnable ??"
A
Note : 5 sur 5
Un très bon suivi de ma commande de la part du service client et un bon service livraison.\nJe suis très content d'avoir commandé sur Bambinou.
A
Note : 5 sur 5
"Livraison rapide, produit avec un prix raisonnable comparativement à ses concurrents"
A
Note : 5 sur 5
"Très bonne expérience, commande passer le jeudi à 14h et reçu le samedi à 9h. \\nJ'ai téléphoné pour un renseignement, service client très gentil et agréable. \\nJe recommande"
A
Note : 5 sur 5
Gros retard dans la livraison mais service client bien présent pour nous tenir informés.
A
Note : 5 sur 5
"Très satisfaite de mon expérience d'achat. Meilleur prix trouvé sur internet et livraison ultra rapide. Concernant l article, il n'a pas encore été déballé. Je recommande ce site marchand que je ne connaissais pas!"
A
Note : 5 sur 5
"Commande facile, envoi ultra rapide. Parfait."
A
Note : 5 sur 5
"Je suis très satisfaite de mon achat,\\nun bon rapport qualité\/prix et une livraison rapide .\\nMerci."
A
Note : 5 sur 5
Pratique et rapide
A
Note : 5 sur 5
très sérieux un excellent service.
A
Note : 5 sur 5
"Livraison rapide. Service client au top, à l'écoute et arrangeant. Très satisfaite"
A
Note : 5 sur 5
"Excellent service à la clientèle, de très bons tarifs c'est juste parfait, je recommande"
A
Note : 5 sur 5
Le service client avant vente était de très bon conseil sur le choix du matelas et la manière de le faire livrer. \nLe personnel sur place au dépôt de portet était très sympathique et professionnel. Rien a redire sur l'accueil ou sur la qualité du service ainsi que du produit commandé. Nous reviendrons pour sur vers cette enseigne pour un prochain achat.
A
Note : 5 sur 5
"Parfait, correspond à mes attentes. Bonne communication avec la responsable du site 🙂"
A
Note : 5 sur 5
Articles conformes à la description \nNous sommes ravis des produits \nJe recommande ++++
A
Note : 5 sur 5
Bonne livraison. Bon suivi. Tres bon SAV.
A
Note : 5 sur 5
Extrêmement rapide!!!!
A
Note : 5 sur 5
"J'ai acheté une chambre complète, arrivée en 2 semaines et tout était nickel.\\nSeul bémol, quand il s'agit de la livraison, je n'ai pas été prévenue à l'avance, le livreur m'a appelé quand il était devant la maison.."
A
Note : 5 sur 5
"Suite à mon achat, j'ai été informé dans les heures suivantes que mon colis me serait livré dès le lendemain. Le siège auto est arrivé conforme à la description. Achat agréable et parfait."
A
Note : 5 sur 5
"Le site est très bien fait. \\nLa marche à suivre est claire pour créer un compte, et effectuer ses achats par la suite."
A
Note : 5 sur 5
"J'ai commander un article sans me rendre compte que la couleur souhaiter n'était plus en stock suite à sa j'ai donc eu à faire au service après ventes par téléphone, Un personnel très à la l'écoute très sympathique arrangeant professionnel et bien plus que sa je suis ravie de leurs services exceptionnels, j'ai commander un porte bebe il est arrivé grâce à leurs efforts en temps et en heure et même dans la couleur que je souhaiter (qu'il n'était plus en stock), il était bien emballé conforme à la description très pratique, je remercie le personnel pour leurs travail leurs dévouements leurs sympathies et leurs bonne humeur que j'ai apprécier"
A
Note : 5 sur 5
Commande reçu rapidement et prix intéressant
A
Note : 5 sur 5
"Super experience. SAV au top, agréable et réactif."
A
Note : 5 sur 5
"Article livré en temps record et très bien emballé, nous sommes ravis !"
A
Note : 1 sur 5
Pire expérience sur internet\nJe n'ai jamais vu un site pareil qui ne prend pas ses responsabilités en envoyant le mauvais article et ne veux pas le reprendre ou le changer\n\nPlus jamais et je ne ferais pas de la pub à ce site une honte
Réponse de Bambinou
"Bonjour Séverine, En date du 24012022 nous avons enregistré votre commande concernant le Porte-bébé préformé Néo V2 Galet de chez NEOBULLE. La commande a été expédiée le 2501 par notre transporteur DPD. Ainsi, le 2601, vous avez réceptionné votre commande. Et ce même jour, vous avez contacté le service client Bambinou par email en indiquant que nous n'avons pas expédié le bon produit (mauvais emballage et problème de version du produit) et que le carton du produit est abîmé.Suite à la réception de ce mail, le service client a tenté de vous contacter 2 fois par téléphone sur le numéro que vous nous avez communiqué. Sans réponse de votre part, le service client vous a laissé un message vocal et un email afin de vous demander les photos du produit que vous avez reçu. Le 2701, nous avons réceptionné les photos. Le service client a contacté le fournisseur NEOBULLE, qui nous a confirmé par écrit qu'il s'agit bien de la dernière version (à savoir la dernière version V2) , distribuée depuis Novembre 2020, qui vous a été envoyée.Sachant que la version V1 est arrêtée depuis Octobre 2020 et la version V3 n'est pas encore distribuée.Par la suite, vous avez contacté le fournisseur NEOBULLE par mail, qui vous a confirmé par écrit la même chose que nous. Puis, le 2801, vous refusez de conserver le produit car vous êtes en désaccord avec nous et avec le fournisseur lui-même. Cependant, le produit livré étant conforme à votre commande initiale, nous vous avons transmis l'adresse de retour en vous précisant que les frais de retour sont à votre charge. Ce jour, le 3101, vous nous avez re contacté par mail en nous demandant la prise en charge des frais de retour. Prise en charge qui vous a été refusée par le service client. Ainsi, nous vous avons transmis les coordonnées de la responsable du service client Bambinou, Julie Tibaldo, qui reste disponible pour tout échange téléphonique avec vous. Sachez que nous mettons la satisfaction de nos clients au cur de nos préoccupations.N'hésitez pas à contacter la responsable pour échanger sur le sujet. Bien à vous, L'équipe Bambinou"
A
Note : 5 sur 5
Livraison ultra rapide !
A
Note : 5 sur 5
"Livraison rapide, produit bien emballé, et service client très réactif (doute lors de l'installation du siège auto, rappel en moins d'une heure)"
A
Note : 5 sur 5
Livraison plus que rapide. Service au top. Rien à dire.