Français 
A
Note : 5 sur 5
Très bien
Avis clients de Bambinou
Attestation de confiance
9,7
/10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 10 169 avis publiés
Résumé des avis
Bambinou est apprécié pour la rapidité des envois et la fiabilité des produits, avec de nombreux commentaires sur des livraisons rapides et des articles conformes. Le service client est décrit comme proactif et réactif, avec des échanges clairs et des conseils utiles qui facilitent les choix d’achat et les livraisons, y compris des suivis efficaces et des solutions proposées lorsque des retards apparaissent. Le site est perçu comme pratique et les vendeurs et employés, notamment en magasin, sont souvent mentionnés comme sympathiques et disponibles, offrant des échanges utiles et des conseils personnalisés. Enfin, la variété des produits et la disponibilité de sièges auto et autres articles pour bébé sont soulignées comme des atouts majeurs, avec un respect global des délais et des envois soignés.
Avis 1, 3 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
"Très bon produit, livré très rapidement"
A
Note : 5 sur 5
"Commande facile, livraison très efficace."
A
Note : 5 sur 5
Très bien.
A
Note : 5 sur 5
"Article conforme à la description, livraison rapide, je recommande"
A
Note : 5 sur 5
"Bon produit, j ai trouvé ce que je voulais, en plus il était en réduction.\\nLivraison rapide.\\nJ en suis ravie"
A
Note : 5 sur 5
Je suis satisfaite de la rapidité de préparation et de livraison de la commande.
A
Note : 5 sur 5
Livraison ultra rapide et produit parfait ! Rien à redire
A
Note : 5 sur 5
"Livraison rapide, article de bonne qualité"
A
Note : 5 sur 5
Comme mis pour la précédente commande : PARFAIT
A
Note : 5 sur 5
"Envoi très rapide, colis en bon état"
A
Note : 5 sur 5
"Facilité d'achat, rapidité de réception, produits toujours en bonnes conditions"
A
Note : 5 sur 5
"service client réactif, livraison rapide"
A
Note : 5 sur 5
"Très bon contact avec le service client.\\nAimable, compétent et à l'ecoute"
A
Note : 5 sur 5
"Conseils au top, efficace et très agréable!! Merciii"
A
Note : 5 sur 5
Très satisfaite de l'expérience. Livraison rapide et soignée. Article bien emballé et protégé et sans suremballage. Produit de qualité
A
Note : 5 sur 5
Envoie rapide. Rien à dire. Parfait.
A
Note : 5 sur 5
Nous avons eu un problème de livraison avec DPD qui ont reporté la date 2 fois mais Marjorie du service client Bambinou a géré comme une pro et nous a rappelé pour vérifier que nous avons bien reçu la poussette.
A
Note : 5 sur 5
Service téléphonique très agréable\nLivraison rapide et dans les temps indiqués
A
Note : 5 sur 5
Super expérience! \nJ'ai pu avoir un visio pour voir la présentation du produit et poser mes questions! \nJ'ai beaucoup apprécié la qualité du service
A
Note : 5 sur 5
"Envoie rapide, frais de port gratuit, tarif intéressant"
A
Note : 5 sur 5
Suivi de la commande très personnalisé. Suivi clientèle parfait !
A
Note : 5 sur 5
"Article conforme, envoi rapide, je suis très satisfaite, je recommande"
A
Note : 5 sur 5
"Livraison dans les temps, carton arrivé en très bon état, très contente du siège auto et en plus en promo !"
A
Note : 5 sur 5
Vous êtes au top
A
Note : 5 sur 5
produit conforme. envoi ultra rapide.
A
Note : 5 sur 5
"Parfait. Article conforme, livraison avec suivi. Rien à dire je recommande"
A
Note : 5 sur 5
Je ne m'en sert pas tout de suite mais je l'ai déballé il a l'air au top
A
Note : 5 sur 5
"Rapide, efficace, rien à redire"
A
Note : 5 sur 5
"Envoi rapide, rapport qualité prix parfait !"
A
Note : 5 sur 5
Prix très compétitif par rapport à d'autres sites. Et très contente de mon achat
A
Note : 5 sur 5
"Je suis vraiment satisfaite des deux commandes faites sur ce site : poussette minu et nacelle, puis cosy cybex i cloud et adapteurs. Les conseils du service client au téléphone, la visio faite via WhatsApp pour me faire une démonstration à distance de la maniabilité de la poussette encore peu connue et les conseils sur les cosy...les mails clairs et les délais de livraison plus courts que ceux annoncés m'ont ravie. \\nLes articles reçus sont totalement conformes à leurs descriptions sur le site comme lors des échanges et ils paraissent fiables et solides...\\nMerci aux interlocutrices disponibles, professionnelles et souriantes , je recommande vivement ce site car c'est pas facile de se lancer pour des achats à distance coûteux et concernant la sécurité d'un enfant.\\n\\nCordialement\\nUne cliente qui recommandera ce site et fera de futurs achats dessus.\\n***"
A
Note : 3 sur 5
La couleur du siege n'est vraiment pas fidèle. Au modèle livré.
Réponse de Bambinou
"Bonjour Romain, En date du 280122 nous avons enregistré votre commande concernant le Siège-auto Pallas S-Fix Groupe 123 2020 Soho Grey La commande a été expédiée le 310122 pour une livraison à domicile le 020222 Le service Client Bambinou a tenté de vous joindre ce jour le 080222 suite à votre commentaire.Sans réponse de votre part, nous vous avons laissé un message vocal et nous vous avons envoyé un mail afin de mieux comprendre la situation car le coloris expédié est bien le Soho Grey. Nous sommes dans l'attente de votre retour avec les photos du produit que vous avez reçu ainsi que le numéro de série. Seulement ces preuves pourront justifier votre commentaire de ce jour. Dans l'attente de votre retour, nous vous rappelons que notre service client est à votre disposition au 0532092544 ou bien par mail sur sav@bambinou.com. Bien à vous, "
A
Note : 5 sur 5
très bien
A
Note : 5 sur 5
"Disponibilité, rapidité pour commander et gentillesse
what's else
."
A
Note : 5 sur 5
Article en très bon état à la réception. Livraison rapide.
A
Note : 3 sur 5
"Traitement de la commande et expédition très rapide. Cependant, le prestataire de livraison laisse fortement à désirer. Notre colis est arrivé complètement endommagé (éventré) en point Relais. À été Rescotché sur place. Il s'agissait un siège auto!! De meilleures précautions doivent être prises surtout lorsqu'il s'agit de produits sensibles!!! Livraison lamentable... Je ne recommanderai malheureusement plus sur votre site en sachant que cela passe par DPD"
Réponse de Bambinou
"Bonjour Clémence, En date du 02022022 nous avons enregistré votre commande concernant le Siège-auto Max-Way black series groupe 12 storm grey. Commande qui a été expédiée le 02022022 pour une livraison en point relais qui a eu lieu le 0402. Ainsi, vous avez récupéré votre colis le 0502. Nous sommes désolés pour ce désagrément, cependant, sauf erreur de notre part, vous n'avez pas contacté le service client pour nous informer.Ce jour, le 0802 le service client Bambinou a donc tenté de vous joindre par téléphone afin de faire le point sur la situation, et notamment sur l'état du siège-auto. Sans réponse de votre part, nous vous avons laissé un message vocal pour vous informer que nous restons à votre disposition pour échanger sur cet inconvénient.Sachez que nous mettons la satisfaction de nos clients au cur de nos préoccupations.Notre service client est disponible au 0532092544 ou bien par mail sur sav@bambinou.com, si besoin. Bien à vous"
A
Note : 5 sur 5
"Tout s'est très bien passé, super expérience!"
A
Note : 5 sur 5
"Comme à chaque fois, la livraison est rapide , suivie et efficace."
A
Note : 5 sur 5
"Très satisfaite de mon achat en ligne. Réponse rapide sur Instagram et délai d'envoi rapide également ! Je recommande, merci !"