Français 
A
Note : 5 sur 5
"Communication effitciente et claire, rapport qualité\/prix du produit reçu, délais et livraison sans failles, merci et à bientôt."
Avis clients de Bambinou
Attestation de confiance
9,7
/10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 10 168 avis publiés
Résumé des avis
Bambinou est apprécié pour la rapidité des envois et la fiabilité des produits, avec de nombreux commentaires sur des livraisons rapides et des articles conformes. Le service client est décrit comme proactif et réactif, avec des échanges clairs et des conseils utiles qui facilitent les choix d’achat et les livraisons, y compris des suivis efficaces et des solutions proposées lorsque des retards apparaissent. Le site est perçu comme pratique et les vendeurs et employés, notamment en magasin, sont souvent mentionnés comme sympathiques et disponibles, offrant des échanges utiles et des conseils personnalisés. Enfin, la variété des produits et la disponibilité de sièges auto et autres articles pour bébé sont soulignées comme des atouts majeurs, avec un respect global des délais et des envois soignés.
Avis 1, 3 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
"Livraison rapide, produit conforme"
A
Note : 5 sur 5
"Réactif, professionnel, aimable,compétant. Service parfait"
A
Note : 5 sur 5
Envoi rapide. Merci
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide. Produit conforme à l attendu.
A
Note : 1 sur 5
Extrêmement déçue par vos services. Vous ne tenez pas vos engagements. J'ai payé *** pour avoir mon colis chez mois le vendredi matin. Et je l'ai eu le lundi après midi dans un relais colis.
Réponse de Bambinou
"Bonjour Madame, Nous sommes navrés de la situation rencontrée. Lors de votre commande, vous avez renseigné un numéro de téléphone à 9 chiffres. Le livreur a essayé de vous contacté en vain pour assurer la livraison le jour convenu. Suite à votre appel à notre service client nous avons contacté chronopost afin de faire livrer votre colis dans les meilleurs délais et leur transmettre un numéro de téléphone valide. En cas de retard de livraison du au transporteur, les frais chronopost engagés auraient été remboursés. La demande de prise en charge des frais chronopost a été refusé, le transporteur ou la société Bambinou ne peuvent être tenus responsables d'un numéro de téléphone mal renseigné. "
A
Note : 3 sur 5
J' ai bien reçu la peluche tel que prévu mais l'emballage etait tres léger ( un sac en plastique)
Réponse de Bambinou
"Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre commande et votre avis que nous faisons remonter. Si le produit réceptionné rencontre le moindre dommage, nous vous invitons à contacter notre service client afin que nous puissions faire le nécessaire pour que vous puissiez bénéficier d'un produit conforme. Equipe Bambinou"
A
Note : 5 sur 5
"Très bon site, envoi rapide et soigné"
A
Note : 5 sur 5
"Nous avons acheté une poussette UppaBaby et en sommes très satisfaits. Elle roule en douceur, bébé est confortablement installé dans la nacelle et, malgré le vent de fin novembre, la chaleur à l'intérieur de la nacelle est préservée."
A
Note : 5 sur 5
"Large choix de coloris, promotions intéressantes, livraison très rapide"
A
Note : 5 sur 5
"Choix important, prix placés et livraison très rapide. Je recommande"
A
Note : 5 sur 5
"Envoie rapide, produit top"
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et conforme. Je n'hésiterais pas à recommander sur ce site
A
Note : 5 sur 5
Efficace et livraison ultra rapide
A
Note : 5 sur 5
Conforme à ce qu'on peut attendre d'un site d'e-commerce
A
Note : 5 sur 5
Livraison dans les temps et aucun probleme.\nProduit conforme .Merci
A
Note : 5 sur 5
"Ayant commandé sur internet j'ai choisi le retrait à la boutique.\\nLa boutique est très agréable et tentante!\\nAyant acheté un article dont je n'avais plus besoin le vendeur a cherché et trouvé une solution pour m'éviter un retour par la poste. Je l'en remercie ainsi que l'équipe.\\nLa lampe magique a beaucoup plu , ses fonctions sont pratiques avant même d'être « magiques »!"
A
Note : 5 sur 5
"Articles conforme a description, Envoi rapide et de qualité, a recommander"
A
Note : 5 sur 5
Top
A
Note : 5 sur 5
"Site facile d'utilisation, commande arrivée rapidement"
A
Note : 5 sur 5
"Beau produit et facile à mettre en place \\nPour un papi mami trop cool trop bien\\n👍🏻"
A
Note : 3 sur 5
"je ne peux pas juger de la commande en soit car je ne l'ai pas reçu; sur le site on nous donne une date et au final c'est différent. Une fois la date confirmée par le transporteur je ne suis pas chez moi. Je programme donc que le transporteur le dépose à son dépot. Au final a ce jour je n'ai toujours pas eu de confirmation du transporteur si le colis est bien livré comme prévu. Aucun suivi de livraison"
Réponse de Bambinou
"Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre commande. Sur le site et sur votre confirmation de commande la disponibilité des produits est indiquée. Le coloris choisi était noté comme disponible sous 10 jours environ. Votre commande passée en date du 08 novembre, a été expédiée le 13 novembre. Le jour de l'expédition vous recevez en fin de journée les informations de suivi livraison. Nous pouvons constater que le 13 novembre vous avez pu demander un retrait en agence directement via ce lien de suivi. Il ne faut pas hésitez en cas de difficultés à contacter notre service client. Equipe Bambinou"
A
Note : 5 sur 5
"Envoi rapide, produit conforme à la description et à mes attentes."
A
Note : 5 sur 5
Plusieurs commandes de sièges auto passées sur votre site. \nPrix compétitifs et livraison rapide et impeccable !
A
Note : 5 sur 5
Site facile et pratique\nBon choix d'articles \nPaiement sécurisé \nLivraison rapide et respect des délais\nSatisfaction sur les produits reçus
A
Note : 5 sur 5
"Siège enfant commandé chez eux, reçu rapidement, rien à redire."
A
Note : 5 sur 5
"Prix intéressant,\\nEnvoi rapide et soigné.\\nParfait"
A
Note : 5 sur 5
"Tout est au top ! Les conseils en magasin sont précieux, le temps n'est pas compté, quand on entre tout perdu dans le monde de la puériculture on trouve un accompagnement bienveillant et chaleureux ! Ravis de tous les achats faits, en magasin comme sur le site. En bonus, un service client au top en cas de soucis avec la livraison. Bref pleinement satisfaits, on recommande complètement !"
A
Note : 5 sur 5
Super envoie rapide et super promo
A
Note : 5 sur 5
Le sac à l'air super qualitatif et fit parfaitement avec mon besafe go beyond et sa base.
A
Note : 5 sur 5
"achat parfait, envoie hyper rapide colis impec \\nje suis ravie"
A
Note : 5 sur 5
"Deux articles que j'avais commandé étaient en rupture de stock plus de deux semaines. Vous m'avez écrit un message pour cela avec la politesse. Quand je vous ai demandé de m'envoyer une partie de ma commande à part ces deux articles, vous m'avez appelé tout de suite et j'ai bien reçu le colis en quelques jours. J'attends encore ma deuxième colis mais je suis déjà très satisfaite de votre service compréhensif. Merci beaucoup."
A
Note : 5 sur 5
Service Client au top et rapide\nLivraison super rapide
A
Note : 5 sur 5
Déjà 10ans que je commande chez Bambinou. Toujours satisfaite.
A
Note : 5 sur 5
"Nous sommes très contents de notre passage dans la boutique de Paris. Nous avons reçu de très bons conseils de la part de Fabien, qui est très à l'écoute et nous avons trouvé notre poussette de rêve."
A
Note : 5 sur 5
Service après ventre très efficient
A
Note : 5 sur 5
"Livraison rapide, produit de qualité"
A
Note : 5 sur 5
Commande expédiée hyper rapidement. Je remercie la Conseillère de BAMBINOU qui a ete super efficace et très compréhensive.\nVraiment Merci.
A
Note : 5 sur 5
"Un service client au top, compréhensif, rapide et efficace"
A
Note : 5 sur 5
Très rapide et efficace. Ravie de vos services