Bambinou est apprécié pour la rapidité des envois et la fiabilité des produits, avec de nombreux commentaires sur des livraisons rapides et des articles conformes. Le service client est décrit comme proactif et réactif, avec des échanges clairs et des conseils utiles qui facilitent les choix d’achat et les livraisons, y compris des suivis efficaces et des solutions proposées lorsque des retards apparaissent. Le site est perçu comme pratique et les vendeurs et employés, notamment en magasin, sont souvent mentionnés comme sympathiques et disponibles, offrant des échanges utiles et des conseils personnalisés. Enfin, la variété des produits et la disponibilité de sièges auto et autres articles pour bébé sont soulignées comme des atouts majeurs, avec un respect global des délais et des envois soignés.
"Équipe sérieuse et efficace, tarifs attractifs et bon SAV.\\nCommande en ligne d'une Yoyo 0+ et 6+ avec quelques articles en plus durant le dimanche du weekend de la Toussaint, livraison possible dès le mercredi... Beau travail !"
A
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Note : 5 sur 5
Site très sérieux et réactif \nAccueil et professionnalisme parfait
A
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Note : 5 sur 5
"Très bon achat avec Bambinou, sérieux et livraison en point relais ultra rapide"
A
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Note : 5 sur 5
très satisfait.
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Note : 5 sur 5
Livraison rapide\nSiège auto recommandé secrange
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Note : 5 sur 5
Rapide et Impeccable
A
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Note : 5 sur 5
Site facile d'utilisation\nEnvoie rapide et soigné\nContente de mon achat \nJe recommande !!!
A
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Note : 5 sur 5
"Prix beaucoup trop élevés comparé à *** (+ les cadeaux qu'ils font) malgré tout j'avais besoin d'une base assez rapidement donc j'ai acheté une seule base chez vous, uniquement pour cette raison. Chez *** Elle était au même prix mais avec un accessoire en plus. \\nJe suis néanmoins satisfaite de vos services.\\nMais je sais déjà qu'à l'avenir je regarderai *** avant bambinou."
A
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Note : 5 sur 5
"Matériel disponible dans plusieurs coloris, un bon tarif, un envoi très rapide (moins de 36 entre commande et réception :O ).\\nQue demande le peuple!!!\\n\\nJe recommande sans hésitation, des gens sérieux."
A
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Note : 5 sur 5
Prix du siège-auto en promo et moins cher qu'ailleurs. Colis reçu rapidement et bien emballé. Livraison parfaite.
A
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Note : 5 sur 5
Service clients exceptionnel qui tient ses promesses avec des personnes charmantes et engagées. Ça devient tellement rare qu'il est important de le mentionner ! Je n'ai qu'un seul mot BRAVO !!! Je vous recommanderai à mes amis en toute confiance.
A
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Note : 5 sur 5
"Très bonne réactivité! Un produit offert avec l'un des produits commandé n'était plus en stock, ce qui n'était pas visible au moment de l'achat mais uniquement au moment de la confirmation, alors que cela aurait considérablement rallongé le délai de livraison. Heureusement, le SAV a réagi très vite pour proposer un autre coloris en stock. Nous avons été livrés dès le lendemain et sommes très satisfaits!"
A
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Note : 5 sur 5
"toujours très satisfaite de ce site, pour chaque achat. Rapide, fidèle à la description, prix raisonnable. En plus le service client est joignable sans difficulté."
A
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Note : 5 sur 5
Parfait! colis arrivé très rapidement et en très bon état. produit correspondant tout à fait à mon attente.
A
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Note : 5 sur 5
Parfait
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Note : 5 sur 5
Parfait! livraison rapide
A
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Note : 5 sur 5
"Commande passée le lundi midi, reçue le lendemain après midi !! Je recommande vivement ce site."
A
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Note : 5 sur 5
Excellent! Envoie rapide et soigné
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Note : 5 sur 5
"Envoi extra rapide! Reçu le lendemain de la commande!!\\nParfait état, carton intact !"
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Note : 5 sur 5
"Excellente, nous avons commandé lundi et on l'a reçu mardi."
A
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Note : 5 sur 5
"Premier achat via ce site,\\nPrix intéressant, livraison rapide, que du bon pour le moment."
A
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Note : 5 sur 5
Livraison rapide. Rapport qualité prix intéressant.
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Note : 5 sur 5
J'ai commandé un siège auto pour mon fils. Livraison très rapide et réponse du service client dans la demi-journée.
A
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Note : 5 sur 5
"Nous avons bénéficié d'une super offre sur un siège auto besafe, livraison très rapide, que demander de plus?\\n\\nMerci!"
A
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Note : 5 sur 5
Rapidité de livraison et conformité du produit
A
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Note : 5 sur 5
"Très satisfaite de Bambinou ! Livraison très rapide, prix défiant toute concurrence, je recommande 😃"
A
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Note : 5 sur 5
Livraison plus rapide qu'annoncé au départ. Produit tel que décrit.
A
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Note : 5 sur 5
"Excellente site, avec toutes les articles possibles et vidéos explications, super agréable a commander en ligne, le colis arrive très rapidement aussi, 20\/20.Vrais professionnels!!"
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Note : 5 sur 5
"Rapide, efficace, sécurisé."
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Note : 3 sur 5
La barrière est plié par le cartons de vis coincé entre les barreau de l'ouverture.la porte ne ferme pas
Réponse de Bambinou
"Bonjour madame Prieur,Nous vous remercions pour votre commande et pour votre avis.Nous sommes navrés que vous rencontriez un problème avec l'un des produits réceptionnés. Sauf erreur de notre part , vous n'avez pas contacté notre service client à ce jour afin de signaler votre problème.Suite à votre commentaire , notre service vient de tenter de vous joindre par téléphone, sans succès, et vous a laissé un message vocal.Nous attentons votre rappel au 0532092544 afin que nous puissions comprendre le problème et surtout le résoudre dans les plus brefs délais. Nous sommes aussi joignables par mail sur sav@bambinou.com."
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Note : 3 sur 5
Nous avons reçu le lit assez rapidement mais malheureusement il n'y avait pas de notice avec les instructions pour le monter. Nous en avons trouvé une sur Internet avec les pages dans le désordre mais aurions préféré l'avoir en version papier. Nous n'avons pas encore d'avis sur le lit : il semble bien mais notre bébé n'est pas encore né.
Réponse de Bambinou
"Bonjour madame Zoia,Nous vous remercions pour votre commande d'un lit évolutif de la marque PINOLINO, que vous avez réceptionné le 23 Octobre à votre domicile. Nous sommes navrés que vous n'ayez pas réceptionné la notice de montage dans le carton de produit.N'hésitez pas à contacter directement notre service client dans ce cas là, nous sommes en mesure de vous renvoyer cet élément le jour même par mail ou par courrier si nécessaire.Nous sommes ravis que vous ayez pu monter votre produit et espérons qu'il vous apportera satisfaction.Notre service client reste à votre entière disposition au 0532092544 ou bien par mail sur sav@bambinou.com."
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Note : 5 sur 5
"Au top, comme à chaque fois"
A
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Note : 5 sur 5
Livraison hype rapide !
A
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Note : 3 sur 5
"Bonjour,\\n\\nPas mal pour l'achat en lui-même. Par contre, gros bémol sur le service de livraison.\\nOn m'a annoncé une date en me donnant la possibilité de faire livrer à un voisin en cas d'absence à cette date. J'ai profité de cette possibilité et quand j'ai validé l'adresse de ma voisine la date et l'heure de livraison ont changé !!!!! Du coup, à cette date j'étaits disponible mais plus ma voisine !!! Pratique !"
Réponse de Bambinou
"Bonjour madame HAUVUY-BEAUDOIN,Nous vous remercions pour votre commande et pour votre commentaire.Nous sommes navrés que vous ayez rencontré des difficultés avec notre transporteur. Votre commande a été expédiée le 1110 et livrée le 1310. Notre service client vient de vous laisser un message vocal sur votre mobile afin de vérifier que vous aviez bien récupéré votre colis.Notre service client reste à votre disposition au 0532092544 ou bien par mail sur sav@bambinou.com"
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Note : 5 sur 5
"Un service après vente comme on en voudrait partout, beaucoup de patience, des solutions efficaces et un accueil chaleureux. Je recommande Bambinou et sa sélection de sièges auto qui sont sélectionnés de manière sérieuse et minutieuse grâceàleur collaboration avec securange. De plus il y a régulièrement des promotions plus qu'intéressantes. Merci Bambinou"
A
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Note : 5 sur 5
Livraison rapide
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Note : 3 sur 5
"Livraison très rapide et réponses efficace, mais le colis est arrivé dans un état pitoyable !! Pour un siège auto cela me fait peur pour la sécurité de ma fille...."
Réponse de Bambinou
"Bonjour madame Makowski,Nous vous remercions pour votre commande et pour votre avis. Nous sommes navrés que vous ayez réceptionné le carton d'emballage de votre produit endommagé. Suite à votre commentaire, notre service client vous a contacté par téléphone. Suite à cet échange téléphonique, nous avons convenu ensemble que seul le carton avait été endommagé durant son acheminement vers votre domicile, mais que le produit à l'intérieur était dans un état neuf, et déjà installé dans votre véhicule pour le plus grand bonheur de votre petite fille.Nous sommes navrés de la gêne occasionnée, et restons à votre disposition au 0532092544 ou bien par mail sur sav@bambinou.com."
A
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Note : 5 sur 5
"Très satisfait de vos prestations , le seul point noir est votre prestataire logistique dont les renseignements fournis ne sont pas fiable , sur trois livraisons effectuées aucune avec des informations exactes dont une avec livraison perdue."
Réponse de Bambinou
"Bonjour monsieur Pautrizel,Nous vous remercions pour votre commande, pour votre avis, et nous sommes navrés que vous ayez rencontré des difficultés avec notre transporteur lors de l'acheminement de votre colis vers le point relais sélectionné.Notre service client va vous contacter ce jour par téléphone afin de comprendre ce qu'il s'est passé et vous aider au mieux et au plus vite si nécessaire.Notre service client est joignable au 0532092544 ou bien par mail sur sav@bambinou.com"
A
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Note : 5 sur 5
Très satisfait
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Note : 5 sur 5
Parfait
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