Français 
A
Note : 5 sur 5
"Ravie de pouvoir aller ds votre boutique près de chez moi ou toute votre équipe est adorable\\nJ'ai recommandé le site, maintenant je recommande la boutique oarisienne"
Avis clients de Bambinou
Attestation de confiance
9,7
/10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 10 168 avis publiés
Résumé des avis
Bambinou est apprécié pour la rapidité des envois et la fiabilité des produits, avec de nombreux commentaires sur des livraisons rapides et des articles conformes. Le service client est décrit comme proactif et réactif, avec des échanges clairs et des conseils utiles qui facilitent les choix d’achat et les livraisons, y compris des suivis efficaces et des solutions proposées lorsque des retards apparaissent. Le site est perçu comme pratique et les vendeurs et employés, notamment en magasin, sont souvent mentionnés comme sympathiques et disponibles, offrant des échanges utiles et des conseils personnalisés. Enfin, la variété des produits et la disponibilité de sièges auto et autres articles pour bébé sont soulignées comme des atouts majeurs, avec un respect global des délais et des envois soignés.
Avis 1, 3 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
Très bon conseils donnés en boutique à Paris. La livraison a été très rapide (24h après la commande). Ravis de notre achat qui correspond à notre besoin.
A
Note : 5 sur 5
Service client très professionnel.\nMerci spécial pour *** de l'équipe Bambinou
A
Note : 5 sur 5
Très bonne sélection de produits et très bonne relation client
A
Note : 5 sur 5
Envoi tres tres rapide (nous avons êtes surpris) et soigné !
A
Note : 5 sur 5
"Rien à redire ;)"
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et très bon siège auto.
A
Note : 5 sur 5
Très bon site. Service client à l'écoute. Je recommande Bambinou.
A
Note : 5 sur 5
Bonne expérience. Rien à redire
A
Note : 5 sur 5
excellent service
A
Note : 5 sur 5
"Ce n'est pas la première commande que je passe chez Bambinou. Comme d'habitude, je ne suis pas déçue. Une entreprise à taille humaine, chose rare, joignable par téléphone pour des conseils et un véritable accompagnement de qualité. Les produits arrivent parfaitement protégés et emballés (cette fois il s'agissait de siège-auto). Encore une fois merci beaucoup."
A
Note : 5 sur 5
"Suite à ma commande sur bambinou , je voudrais remercier l'ensemble du personnel pour la qualité la rapidité de la prise à charge de ma commande . Bravo"
A
Note : 3 sur 5
impossible d'avoir un créneau horaire de livraison - donc j'ai attendu de 8h30 à 17h30 horaire de livraison
Réponse de Bambinou
"Bonjour mme COMBE,nous vous remercions d'avoir passé commande sur notre site internet.Votre commande a été expédiée le 19102023 et vous a été livrée le 20102023 soit le lendemain de son expédition.Comme indiqué sur le site internet les livraisons par le transporteur DPD ont lieu du lundi au vendredi (jours ouvrés) de 9H à 18H. Notre service client vient de vous laisser un message vocal afin d'échanger avec vous sur nos modalités de livraison. Nous restons à votre disposition pour tout échange par téléphone au 05.32.09.25.44 ou par mail sur sav@bambinou.comCordialementEquipe Bambinou"
A
Note : 5 sur 5
All was okay and easy
A
Note : 5 sur 5
"Rien à dire, impeccable"
A
Note : 5 sur 5
réactivité et communication
A
Note : 5 sur 5
Ok
A
Note : 5 sur 5
Produit conforme à mon attente et livré 2 jours après ma commande
A
Note : 5 sur 5
Equipe très sympa et réactive
A
Note : 5 sur 5
"Préparation rapide et remise en mains propres également rapide, je suis ravie de mon achat :)"
A
Note : 5 sur 5
"Super expérience, le siège auto que j'ai acheté n'était en fait plus en stock mais vendu suite à une erreur d'affichage sur le site. J'ai été appelé très gentiment dès le lendemain matin pour choisir une nouvelle couleur et j'ai reçu mon colis 2 jours plus tard parfaitement emballé 10\/10"
A
Note : 5 sur 5
"Comme à chaque fois, nous sommes entièrement satisfait de notre achat et du service de Bambinou. Merci pour tout!"
A
Note : 5 sur 5
"Ravie du choix sur le site, du siège commandé (le besafe stretch) et du service client. On m'a appelé quelques heures après ma commande pour m'informer d'un souci de stock et me proposer des solutions : on a fini par m'envoyer le siege commandé dans un autre coloris pour le meme prix (alors qu'initialement plus cher) et le siège a été reçu quelques jours plus tard. Je recommanderai ici sans aucune hésitation."
A
Note : 5 sur 5
"Rapide, coût le moins cher suite comparaison, bonne communication"
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et gentille (DPD) et colis nickel\nmerci
A
Note : 5 sur 5
"Service à la clientèle aimable, disponible et efficace.\\n\\nLivraison en bref délai."
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide
A
Note : 5 sur 5
Parfait! Le meilleur prix et livraison rapide!
A
Note : 3 sur 5
"Bonjour,\\nMon achat est un futur cadeau de Noël. Je ne l'ai donc pas encore utilisé et ne sait pas s'il sera satisfaisant.\\nJe peux dire qu'à son arrivée, le colis était abimé. Les éléments à l'intérieur semblent en bon état.\\nCordialement.\\n***"
Réponse de Bambinou
"Bonjour mme PAGEAUD, nous vous remercions d'avoir passé commande sur notre site internet.Nous sommes désolés que le carton d'emballage soit arrivé détérioré, néanmoins les cartons sont surtout présents pour protéger les produits d'éventuels choc pendant le transport. Notre service client vous a contacté afin de s'assurer que le produit n'était pas endommagé : si cela était le cas, sachez que nous ferons le nécessaire pour rendre votre produit conforme le plus rapidement possible.Notre priorité est que le client reçoive des produits conformes et en parfait état.Nous restons à votre disposition au 05 32 09 25 44 ou par mail sur sav@bambinou.comCordialementEquipe bambinou"
A
Note : 5 sur 5
"Super service, au téléphone comme en boutique, toujours dispos et agréables."
A
Note : 5 sur 5
"Très bonne expérience. En cas de problème, le service client est rapidement joignable et réactif."
A
Note : 5 sur 5
Rapide simple
A
Note : 5 sur 5
Tout est nickel\nPoussette conforme.dommage que l'on ne puisse pas incliner les sièges sur plusieurs positions
A
Note : 5 sur 5
"Très satisfaite de Bambinou, il y a les sièges auto recommandés par l'association Securange et c'est super !"
A
Note : 3 sur 5
"Experience satisfaisante\\nPolitique peu claire sur les promotions\/reductions\\nDepensé pres de 3000 euros en 2020 sans aucun geste commercial\\nDepuis cliente reguliere (siege auto accessoires etc)\\nnouvelles commandes en 2023 (poussette siege auto), toujours aucun geste commercial sur le prix, dommage..."
Réponse de Bambinou
"Bonjour madame Gonzalvez,Nous vous remercions pour votre avis, ainsi que de votre fidélité, et sommes navrés de votre ressenti. Suite à l'analyse de votre compte client, nous avons constaté que vous avez bénéficié d'une remise de 11% sur votre dernière commande, vous permettant de bénéficiez de 70 euros de remise. Aussi, vous avez cumulé au total 56 points de fidélité, ce qui vous permet de bénéficier d'une remise de 56 euros sur votre prochain achat. Nous avons tenté de vous joindre par téléphone ce jour pour échanger avec vous sur ces sujets, sans succès. Notre service client et nos conseillers en boutique se tiennent à votre disposition pour répondre à toutes vos interrogations sur les offres et promotions en cours sur notre site internet, par téléphone 05.32.09.25.44 ou bien par mail sur sc@bambinou.comEquipe Bambinou"
A
Note : 5 sur 5
Top
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide
A
Note : 5 sur 5
Très bonne expérience de commande chez vous. Il y a eu des problèmes de disponibilité pout l'article commandé mais nous avons toujours été tenus au courant de de l'évolution de cette commande qui finalement nous est parvenue et a été très appréciée (matelas à langer). Merci
A
Note : 5 sur 5
Tout était parfait.
A
Note : 5 sur 5
Rien a redire. Service client au top