Bambinou est apprécié pour la rapidité des envois et la fiabilité des produits, avec de nombreux commentaires sur des livraisons rapides et des articles conformes. Le service client est décrit comme proactif et réactif, avec des échanges clairs et des conseils utiles qui facilitent les choix d’achat et les livraisons, y compris des suivis efficaces et des solutions proposées lorsque des retards apparaissent. Le site est perçu comme pratique et les vendeurs et employés, notamment en magasin, sont souvent mentionnés comme sympathiques et disponibles, offrant des échanges utiles et des conseils personnalisés. Enfin, la variété des produits et la disponibilité de sièges auto et autres articles pour bébé sont soulignées comme des atouts majeurs, avec un respect global des délais et des envois soignés.
"Nous avons visite le magasin de Paris, le personnel etait tres reactif et gentil, nous avons ete bien conseille sur les poussettes et sieges auto. Nous avons commande le siege auto pour une livraison a domicile. Tout s'est bien passe. le produit a ete bien livré dans les temps indiqué."
A
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Note : 5 sur 5
"Bon choix de sièges auto, réduction intéressante avec le code promo, envoi très rapide et information régulière, je recommande"
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Note : 5 sur 5
Un service client au top et produits de superbe qualité
A
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Note : 5 sur 5
"Livraison très rapide et produit parfaitement conforme, très satisfaite !"
A
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Note : 5 sur 5
"Toujours excellent, merci beaucoup !"
A
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Note : 5 sur 5
"Super service client, siège commandé en urgence suite à un accident et une prise en charge de ma demande et un envoi très rapide du siège. Merci encore"
A
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Note : 5 sur 5
"RAS, envoi rapide"
A
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Note : 5 sur 5
Très satisfaite. Qualité et Rapidité
A
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Note : 5 sur 5
Service rapide
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Note : 5 sur 5
top
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Note : 5 sur 5
Chouette boutique avec des vendeuses qui sont de très bon conseil
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Note : 5 sur 5
objet conforme à ma demande
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Note : 5 sur 5
"Prix compétitif, livraison très rapide. \\nJe recommande"
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Note : 5 sur 5
"Je decouvre ce site et je suis plus que ravie, les prix sont competitifs et graces aux cadeaux et aux codes promo on peut encore mieux économiser. Le SAV est très réactif \\nBravo"
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Note : 5 sur 5
"Traitement rapide de la commande, poussette livrée en quelques jours et en parfait état.\\n\\nJe suis très satisfait de ma commande"
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Note : 5 sur 5
Envoie rapide malgré que le produit n'était pas en stock
A
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Note : 5 sur 5
très satisfait.
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Note : 5 sur 5
"livraison rapide, sièges proposés validés par sécurange"
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Note : 5 sur 5
"Un léger retard a été rencontré par le service de livraison mais le produit, le prix et la communication sont excellents."
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Note : 5 sur 5
Rapidité et efficacité \nTOP
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Note : 5 sur 5
"Très satisfaite, problème de dispo sur une commande de deux articles, la livraison a été scindée en deux parties pour me rendre service. Réactivité, rapidité, à l'écoute et réponse rapide , bravo"
A
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Note : 5 sur 5
De très bons produits ainsi que de très bon conseils !
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Note : 5 sur 5
Toujours satisfaite des commandes sur ce sites.
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Note : 5 sur 5
"Envoi rapide, excellent suivi de commande. Aucun problème."
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Note : 5 sur 5
Parfait!
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Note : 1 sur 5
"Disponibilité des articles pas claire sur la fiche produit du site, et pas de visibilité sur le délai de disponibilité. Frais de ports exorbitants. Commande de deux articles dont un n'était pas en stock, donc au lieu d'envoyer l'article disponible, puis plus tard le second, on attend qu'il revienne en stock pour tout envoyer. Résultat : 1 mois entre la commande et l'expédition, alors que l'article devait revenir en stock sous 15 jours. Contact pris auprès du SAV : aucune excuse, refus de geste commercial, réponse globalement très peu commerciale et avenante. En résumé, une expérience assez déplorable. Je ne commanderai plus sur Bambinou et le déconseillerais à mon entourage."
Réponse de Bambinou
"Bonjour madame Dannely,Nous vous remercions pour votre commande et sommes navrés que vous ayez rencontré des difficultés lors de votre commande.Vous avez effectué la commande sur notre site internet de 2 accessoires sur une liste de naissance , dont un article disponible sous 15 jours environ. Le fournisseur a eu un léger retard sur le coloris commandé , à savoir Terre de Sienne, comme indiqué lors de votre échange téléphonique et mail avec notre service client. Lorsque dans votre commande, un des articles n'est pas en stock, alors votre commande est expédiée lorsque tous les produits sont en stock. Nous pouvons en effet débloquer cela dans certains cas sur demande auprès de votre service client.Votre commande a été expédiée 03042024 et le destinataire de votre commande a réceptionné les produits à son domicile lendemain, le 04042024.Nous restons à votre entière disposition au 0532092544 ou bien par mail sur sav@bambinou.com "
A
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Note : 5 sur 5
"Comme à chaque fois, le service est irréprochable : rapide, facile. La qualité est au rdv. Nous continuerons nos achats de sièges auto,... ici!"
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Note : 5 sur 5
Une superbe expérience avec BAMBINOU. Le siège auto est arrivé à mon domicile très rapidement et en parfait état.
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Note : 5 sur 5
Parfait
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Note : 5 sur 5
Livraison rapide\nBon produit
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Note : 5 sur 5
Siège conforme à la description. Mode d'emploi via QRCode (bon point DD). Livraison sans problème et dans les délais annoncés
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Note : 5 sur 5
"Bonjour,\\nTrès très satisfaite des articles de ma commande. Juste un problème de livraison, règle des frais de port pour être livré à la maison directement (9e90) mais le livreur ne prend même pas la peine de se déplacer à mon domicile et livre mon colis directement au point relais garage Dumauto à Gournay sur aronde sans prévenir...cela fait déjà 2x qu'il me fait ça, vraiment pas correcte du tout ce livreur donc très déçue de Chronopost.....\\nCordialement\\nMme Dhamelincourt C"
Réponse de Bambinou
"Bonjour madame Dhamelincourt,Nous vous remercions pour votre commande et d'avoir pris le temps de nous laisser et avis.Vous avez en effet sélectionner la livraison Chronopost à 9,90 euros lors de votre achat afin de pouvoir être livré dès le lendemain avant 13h à votre domicile. Je vous confirme que notre contrat avec Chronopost n'autorise que les livraisons en main propre contre signature , et en aucun cas le débord en point relais, comme cela a été fait lors de votre livraison. Nous venons de signaler ce dysfonctionnement à l'agence concernée afin que ce problème soit définitivement réglé dans votre secteur.Nous vous remercions pour votre compréhension et restons à votre entière disposition au 0532092544 ou bien par mail sur sav@bambinou.com."
A
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Note : 5 sur 5
"très bonne expérience à chacun de mes passages avec toutes les vendeuses, nous allons à la boutique avec plaisir!"
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Note : 5 sur 5
"Tout s'est bien passé, livraison rapide, produits conformes."
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Note : 5 sur 5
Très rapide
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Note : 5 sur 5
equipe magasin disponible et agreable. La recuperation au depot de Toulouse est pratique et simple. Personnel accueillant.
A
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Note : 5 sur 5
J'ai commandé un siège-auto d'après les recommandations de Securange. Je suis ravie de la rapidité de la livraison et de la qualité des conseils. Le siège-auto correspond à la description.
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Note : 5 sur 5
Envoi rapide et conforme
A
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Note : 5 sur 5
"Envoi rapide, je recommande"
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Note : 5 sur 5
Une excellente expérience avec Bambinou. beaucoup de choix sur le site et un service client au top!
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