Français 
A
Note : 5 sur 5
Si livraison d'un produit plus tard prévenir si on souhaite 2 livraisons en lieu d'une seule
Avis clients de Bambinou
Attestation de confiance
9,7
/10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 10 168 avis publiés
Résumé des avis
Bambinou est apprécié pour la rapidité des envois et la fiabilité des produits, avec de nombreux commentaires sur des livraisons rapides et des articles conformes. Le service client est décrit comme proactif et réactif, avec des échanges clairs et des conseils utiles qui facilitent les choix d’achat et les livraisons, y compris des suivis efficaces et des solutions proposées lorsque des retards apparaissent. Le site est perçu comme pratique et les vendeurs et employés, notamment en magasin, sont souvent mentionnés comme sympathiques et disponibles, offrant des échanges utiles et des conseils personnalisés. Enfin, la variété des produits et la disponibilité de sièges auto et autres articles pour bébé sont soulignées comme des atouts majeurs, avec un respect global des délais et des envois soignés.
Avis 1, 3 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
Satisfaite de la navigation sur le site ainsi que de mon achat. Livraison très rapide.
A
Note : 5 sur 5
"Service réactif de votre part, en revanche, j'ai payé 9,90 pour une livraison en 24h et mon colis n'est toujours pas arrivé ce jour, bloqué chez Chronopost apparement
"
A
Note : 5 sur 5
Service de suivi de l'achat très rapide.
A
Note : 5 sur 5
"Très satisfaits du service, des conseils et de la rapidité d'expédition."
A
Note : 5 sur 5
Siège conforme et sur securange. Livraison rapide ! Très satisfaite !
A
Note : 5 sur 5
"Ayant eu du mal à trouver la liste faute d'informations de ma part j'ai appelé le numéro de téléphone précisé sur le site. Accueil très aimable et très professionnel. Aide pour l'ouverture d'un compte avec une grande disponibilité. \\nSeul bémol, la possibilité d'une participation libre sans choix d'un cadeau particulier n'est pas précisée sur le site."
A
Note : 5 sur 5
tres bonne experience et service client au top !!sympathique et beaucoup de conseils et patience au tel en amont d 'une commande
A
Note : 5 sur 5
"Livraison rapide, SAV très réactif\\nSuper site !"
A
Note : 5 sur 5
Commande traitée rapidement et le produit est arrivé dans le temps annoncé.
A
Note : 5 sur 5
ras
A
Note : 5 sur 5
"La caisse était très abîmée suite au transport. Mais le siège était en très bon état. \\nRapidité d'envoi, même vers la Belgique ! \\nUn grand merci"
A
Note : 5 sur 5
Facilité de commande.\nAccessibilité au téléphone pour des renseignements
A
Note : 5 sur 5
"Produits conformes aux attentes , commande et livraison rapides"
A
Note : 5 sur 5
"Accueil très sympathique, équipe souriante, très bons conseils en boutique à PARIS 2eme"
A
Note : 5 sur 5
"Le site internet est clair, l'envoi très rapide.\\nJe suis très satisfaite, merci!"
A
Note : 5 sur 5
Commande livrée très rapidement et conforme.
A
Note : 5 sur 5
Une équipe showroom très compétente et charmante. Livraison rapide !
A
Note : 5 sur 5
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A
Note : 5 sur 5
"Super boutique, avec l'option du click&collect (31) et des produits Securange, bien evidemment 😍\\nSAV de qualite, humain, a l'ecoute et arrangeant."
A
Note : 5 sur 5
"J ai commandé sur le site, tout était très bien expliqué, en relation avec le blog\/fb.\\nJ ai eu l équipe au téléphone par la suite et on a pu trouver une solution très rapidement. Merci encore pour votre efficacité et votre écoute."
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et produit conforme
A
Note : 5 sur 5
"Très satisfaite de mon achat, il y a beaucoup de places pour les jambes de ma fille\\nLe fait qu'il soit pivotant c'est vraiment top"
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et produit conforme!
A
Note : 5 sur 5
"Bambinou est au top ! Nous avons reçu le siège auto en 24h, il était très bien emballé. Service parfait"
A
Note : 5 sur 5
Entreprise très sérieuse les délais de livraison ont été respecté
A
Note : 5 sur 5
"Service très efficace. Bonne communication pour le suivi de commande (alerte mail, sms, téléphone)."
A
Note : 1 sur 5
Délai livraison non respecté. Obligée de réclamer trop de fois. J'ai demandé remboursement frais livraison EXPRESS! Qui n'en était pas une et de loin.....pas satisfaite
Réponse de Bambinou
"Bonjour madame Remande,Nous vous remercions pour votre commande et sommes navrés que vous ayez rencontré des difficultés lors de la livraison de votre colis.Le 15082024 vous avez effectué la commande sur notre site internet d'un sac à langer avec une livraison via chronopost. Votre commande a été expédiée le 19082024 de notre entrepôt et n'a malheureusement pas pu être mis en livraison le lendemain en raison d'un retard chez le transporteur. Votre colis a été livré le 21082024.Les frais de livraison supplémentaires de 9,90 euros vous seront en effet remboursés sous 7 à 10 jours.Notre service reste à votre disposition au 0532092544 ou bien par mail sur sav@bambinou.com"
A
Note : 5 sur 5
Très satisfait ! La chaise est superbe et va nous servir pour quelques années
A
Note : 5 sur 5
Mails pour le suivi de la commande et l'expédition\nLivraison en moins d'une semaine\nParfait
A
Note : 5 sur 5
Ras
A
Note : 5 sur 5
C'est notre deuxième commande de siège auto sur Bambinou. C'est une entreprise sérieuse et le service client est très réactif en cas de besoin.
A
Note : 3 sur 5
"Commande passée le 14 août et toujours pas reçu ma poussette, pour une 1ere commande je suis déçue"
Réponse de Bambinou
"Bonjour madame Potdevin,Nous vous remercions pour votre commande et pour votre avis.Le mercredi 14 Août, vous avez effectué la commande d'une poussette Coya CYBEX sur notre site internet avec une livraison classique sous 1 à 3 jours ouvrés, qui vous a a été offerte. Votre commande a été préparée et expédiée le jour même de notre entrepôt via le transporteur DPD.Votre commande a été livrée à votre domicile le mardi 20 Août , soit le 3ème jours ouvrés après expédition. En effet, le Jeudi 15 Août est férié et chômé en France. Notre engagement sur les délais de livraison a donc été respecté. Pour une livraison plus rapide, nous proposons le service tarifé de Chronopost à 9,90 euros, vous permettant une livraison le lendemain de l'expédition de votre commande. Nous espérons que vous êtes satisfaite du produit réceptionné et restons à votre disposition. "
A
Note : 5 sur 5
Super SAV réactif et pertinent
A
Note : 5 sur 5
délais de livraison beaucoup plus court que prévu lors de la commande \nprix très attractif
A
Note : 5 sur 5
Envoi très rapide
A
Note : 5 sur 5
Excellent service client !!!
A
Note : 5 sur 5
Great quality products. The muslin clothes were nicely designed and the items make for the perfect new born gift. Fast delivery and quality products
A
Note : 5 sur 5
Perfect service and fast delivery:-)
A
Note : 5 sur 5
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