Français 
A
Note : 5 sur 5
Lors de l'achat nous nous avons trompé de produit. La personne du service téléphonique nous a aidé a changer le produit que j'ai amené moi même à l'entrepôt. J'ai récupéré le nouveau au même temps. Au top !!
Avis clients de Bambinou
Attestation de confiance
9,7
/10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 10 168 avis publiés
Résumé des avis
Bambinou est apprécié pour la rapidité des envois et la fiabilité des produits, avec de nombreux commentaires sur des livraisons rapides et des articles conformes. Le service client est décrit comme proactif et réactif, avec des échanges clairs et des conseils utiles qui facilitent les choix d’achat et les livraisons, y compris des suivis efficaces et des solutions proposées lorsque des retards apparaissent. Le site est perçu comme pratique et les vendeurs et employés, notamment en magasin, sont souvent mentionnés comme sympathiques et disponibles, offrant des échanges utiles et des conseils personnalisés. Enfin, la variété des produits et la disponibilité de sièges auto et autres articles pour bébé sont soulignées comme des atouts majeurs, avec un respect global des délais et des envois soignés.
Avis 1, 3 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
produit conforme à notre attente
A
Note : 5 sur 5
Les produits sont parfaits et l'attention au client est top !
A
Note : 5 sur 5
"Parfait ! Je suis entièrement satisfait pour ma 1ère commande passée chez vous. Livraison rapide, je recommande 👍"
A
Note : 5 sur 5
Site internet est bien et les produits proposés sont variés et de bonne qualité \nLes délais de livraison sont indiqués
A
Note : 5 sur 5
"Super boutique, service client très réactif et une livraison en 24h merci merci et à très vite en magasin."
A
Note : 5 sur 5
Livraison très rapide
A
Note : 5 sur 5
Correspond à notre attente
A
Note : 5 sur 5
"Très satisfaite de cette commande !\\nEnvoie dans les temps, aucun soucis !!"
A
Note : 5 sur 5
"Très agréablement surprise de la qualité du service client ! J'ai été rappelée tout de suite après ma question en ligne, eu accès à une ligne directe pour contacter l'équipe, c'est super appréciable et ça change des grosses plateformes industrielles. Merci à l'équipe de Bambinou !"
A
Note : 5 sur 5
SAV au top : réactif et très agréable.
A
Note : 5 sur 5
"un peu de retard dans la livraison mais en cette période de fin d'année, cela peut arriver. Un service client au top qui prend le temps et assure un suivi personnalisé rapide et efficace."
A
Note : 5 sur 5
"Accueil téléphonique, écoute et conseils avec précisions"
A
Note : 5 sur 5
"5 ou 6eme siège auto sur le site (plusieurs voitures, plusieurs enfants...) ! Et d'autres à venir. Des prix corrects, du choix, des infos claires et accessibles... Parfait ?"
A
Note : 5 sur 5
Site clair et pratique. Prix correct. Livraison rapide
A
Note : 5 sur 5
Site fiable
A
Note : 5 sur 5
Très satisfait du service client qui a répondu rapidement à ma demande et à trouvé une solution \nMerci à vous pour votre amabilité
A
Note : 5 sur 5
Très bonne qualité et reçu rapidement
A
Note : 5 sur 5
Dame charmante au téléphone. Expédition rapide tout est très bien
A
Note : 3 sur 5
"prix ok, mais déçu du sav. Retour demandé avant notification de l'expédition car trop long. Mais pas possible car déjà expédié ou du moins bientôt en possession du livreur. C'était quelques heures plus tôt. Du coup plus possible. Ok et l'option ? Retour à mes frais...25euros minimum. Je comprends qu'il n'est plus possible de faire une annulation de commande, mais vu la demande avant notification, un geste commercial aurais franchement été apprécié ! Le retour n'est presque plus jamais payant de nos jours, alors ce prix là c'est d'autant plus désagréable et difficile à concevoir."
Réponse de Bambinou
"Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre commande. Votre commande a été préparée et confiée au transporteur le 11 décembre à 09h06. Votre demande d'annulation a eu lieu quelques heures après mais le colis n'était plus en notre possession, nous n'avons donc pas pu procéder à l'annulation. Nous vous avons proposé de refuser la livraison afin que le colis soit mis en retour expéditeur et nous vous avons également indiqué que les frais de transport seraient déduits du remboursement. En effet, pour toute commande supérieure à 89 les frais de port sont offerts par Bambinou mais pas par le transporteur. Votre commande est indiquée livrée en date du 13 décembre à l'adresse initialement demandée.Nous restons à votre écoute au 05 32 09 25 44. "
A
Note : 5 sur 5
Produit babybjorn avec 50 de réduction livré en 24h \nOn a été super content
A
Note : 5 sur 5
Envoi rapide et soigné. Contact très bon. Merci
A
Note : 5 sur 5
"Satisfait de l'expérience d'achat, livraison dans les temps prévus et sièges très bien emballé."
A
Note : 5 sur 5
J'ai appelé pour un soucis avec l'installation de mon siège auto be safe et tout a été super rapide et efficace merci beaucoup ne changez rien vous êtes au top
A
Note : 5 sur 5
les deux sièges ont été livrés rapidement et son conforme à l'attendu que l'on avait.
A
Note : 5 sur 5
"Commandé un siège auto au moment du Black Friday, il n'était plus en stock et plus vendu sur le site de Cybex (dans ce coloris), après un mail au service client Bambinou, la commande était bien validée et j'ai reçu le produit avant la date estimée de livraison."
A
Note : 5 sur 5
Ras
A
Note : 5 sur 5
Personne très à l'écoute au téléphone
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide !
A
Note : 5 sur 5
"Un petit problème de stock pour le produit commandé, aussitôt une proposition d'un autre produit similaire et de meilleures qualité, alors mercie ***."
A
Note : 5 sur 5
Début difficile mais bien rattrapé par les télé vendeuses.
A
Note : 5 sur 5
"Tout TOP ! Bon service, tout de bonne qualité et facilement accessible si vous avez des questions. Très très satisfait de notre achat. Merci."
A
Note : 5 sur 5
Super et très rapide
A
Note : 5 sur 5
Commande et livraison très rapide ! Installation du siège facile !
A
Note : 5 sur 5
Parfait
A
Note : 5 sur 5
Très bien
A
Note : 5 sur 5
Toujours très satisfaire du service client et du conseil BAMBINOU
A
Note : 5 sur 5
"Livraison prévue avec un minimum de 15jours, les délais ont été plus que respectés ! Colis reçu en avance, aucun problème avec le transporteur ! Ravie !"
A
Note : 5 sur 5
"Parfait, compétitif et livraison très rapide"
A
Note : 5 sur 5
Commande conforme et livrée rapidement.