Bambinou est apprécié pour la rapidité des envois et la fiabilité des produits, avec de nombreux commentaires sur des livraisons rapides et des articles conformes. Le service client est décrit comme proactif et réactif, avec des échanges clairs et des conseils utiles qui facilitent les choix d’achat et les livraisons, y compris des suivis efficaces et des solutions proposées lorsque des retards apparaissent. Le site est perçu comme pratique et les vendeurs et employés, notamment en magasin, sont souvent mentionnés comme sympathiques et disponibles, offrant des échanges utiles et des conseils personnalisés. Enfin, la variété des produits et la disponibilité de sièges auto et autres articles pour bébé sont soulignées comme des atouts majeurs, avec un respect global des délais et des envois soignés.
"Un service client par mail et téléphonique au top, autant sur les conseils avant achat que lors des problèmes de livraisons que j ai rencontrés pour cet achat. ( période de Noël !). Un suivi de mon colis vraiment professionnel. Le prochain achat pour notre fils se fera une nouvelle fois chez vous."
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Note : 5 sur 5
"Je suis très satisfaite du service Bambinou, livraison très rapide et l'article est impeccable"
A
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Note : 5 sur 5
Livraison dans les temps pour cette première commande.\nModèle choisi grâce aux analyses Sécurange parmi le catalogue de ce site.\nLes prix sont conformes à ceux des magasins de puériculture.
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Note : 5 sur 5
"Qualité de la relation client, vous m'avez contactée pour faire un point sur la livraison afin d'en assurer la réception dans les meilleurs délais. Un considération client qui manque en général au achat, plutôt impersonnel, fait sur internet \\nMerci à vous"
A
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Note : 5 sur 5
De produits sûrs et de qualité. Et surtout un service avant vente au top ! Reactif !
A
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Note : 5 sur 5
Parfait ras
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Note : 5 sur 5
"livraison à domicile en temps et en heure, informations précises et parfaitement respectées"
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Note : 3 sur 5
"Les vendeurs en boutique sont très qualifiés et d'excellents conseils, je recommande vraiment d'aller dans cette boutique.\\nLe gros point négatif est le site internet très mal fait, j'ai voulu faire une liste de naissance, les gens ont eu du mal à me trouver et commander et certain y ont même renoncé !!! Heureusement j'avais fait une liste ailleurs!"
Réponse de Bambinou
BonjourMerci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous aurions voulu en savoir plus quand à votre expérience et celle de vos proches sur notre site internet concernant la liste de naissance. Nous avons avons laissé un message sur le répondeur en ce sens. N'hésitez pas contacter notre service client au 05 32 09 25 44.Cordialement
A
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Note : 5 sur 5
"livraison rapide, produit conforme"
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Note : 5 sur 5
Première commande chez BamBinou et j'en suis totalement satisfaite. Le siège commandé est arrivé très rapidement et il est parfait! \nJe recommande ce site
A
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Note : 5 sur 5
"Nous avons été très bien guidés en boutique à Toulouse pour notre choix finalisé en ligne.\\nDans l'intervalle, confirmation d'une caractéristique en ligne , impeccable. Merci"
A
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Note : 5 sur 5
"J habite en Belgique et les colis sont arrivés dans un état impeccable 3 jours après la commande . De plus, on pouvait suivre heure par heure l'état d'avancement de la livraison du colis.\\nRien à redire,"
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Note : 5 sur 5
Un vrai service ! J ai eu une difficulté sur le lieu de livraison car il n'y avait plus de place du fait des fêtes de fin d'année. \nJ ai été contacté par téléphone pour trouver une alternative. J ai du rappeler ensuite - un vrai numéro non surtaxé avec la même personne (très agréable et qui a le sens du service !) qui décroche. Pas une hote line ... merci
A
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Note : 5 sur 5
"Commande traitée très rapidement, livraison parfaite. Merci"
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Note : 5 sur 5
"Il y a eu un problème à la livraison, Bambinou s'en est inquiété immédiatement, m'a appelée et a re-organisé la livraison. De plus, la personne que j'ai eu au téléphone était absolument charmante."
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Note : 5 sur 5
"Très bon service. J'ai été amené à appeler Le support, après une commande qui ne comportait pas un produit. On m'a gentillement répondu, et comblé mes attentes. \\nLivraison impeccable, rapide...\\nBref, je recommande."
A
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Note : 5 sur 5
Experience parfaite de la commande au téléphone à la réception ultra rapide malgré la période de grève !
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Note : 5 sur 5
Très bons conseils de la part du personnel. Envoi rapide. Produit bien emballée. Produit récent.
A
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Note : 5 sur 5
Très bien
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Note : 5 sur 5
Très bien
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Note : 5 sur 5
Très bons conseils et produits de qualité
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Note : 5 sur 5
Le siège auto a été livré dans les délais en totale conformité avec la commande.
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Note : 5 sur 5
Service efficace et produits de qualité caractérisent Bambinou !
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Note : 5 sur 5
Livraison rapide
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Note : 5 sur 5
Service pro et rapide
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Note : 5 sur 5
Rapidité de traitement de la commande. Livraison rapide
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Note : 5 sur 5
"Courtoisie, gentillesse, écoute réactive, conseil autant de va"
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Note : 5 sur 5
très heureuse des conseils reçus en boutique et des produits reçus!
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Note : 5 sur 5
"Commande passée facilement, suivi sans problème. Expédition très rapide : commande passée le samedi, envoyée le lundi et reçue le lendemain."
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Note : 3 sur 5
"Commande facile, envoi rapide, livraison déplorable !!!\\nJe ne commanderai plus sur votre site !"
Réponse de Bambinou
Bonjour MadameMerci d'avoir pris le temps de nous laisser cet avis. Nous sommes désolés que vous ayez rencontré des difficultés avec notre transporteur DPD. N'hésitez pas à contacter notre service client si jamais vous rencontrez des difficultés lors de la livraison du reste de votre commande afin que nous puissions intervenir et vous trouver une solution. Nous sommes disponible au 05 32 09 25 44.Cordialement
A
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Note : 5 sur 5
Équipe très sympathique. Commande impeccable +++++++
A
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Note : 5 sur 5
Colis conforme et rapidement envoyé.
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Note : 5 sur 5
Je suis très satisfait... Le produit très très bon.\nLivraison on 6jour pour la corse c'est génial.. \nMerci beaucoup pour aussi avoir le suivi du produit de votre par et même l'appelle pour voir ce le produit été déjà chez moi.
A
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Note : 5 sur 5
Service client parfait
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Note : 5 sur 5
L'ensemble de l'équipe est super ! Des conseils personnalisés et uniquement des articles de qualité. \nJe recommande Bambinou les yeux fermés !
A
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Note : 5 sur 5
Produit reçu tres rapidement et conforme au descriptif
A
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Note : 5 sur 5
De la commande à la reception du colis tout s'est bien passé.\nDe plus avant d'effectuer mon achat j'ai pu demander des conseils par téléphone à une conseillère.
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Note : 5 sur 5
Livraison très rapide
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Note : 5 sur 5
Très beau et bon produit... Très facile à monter! Rien à redire!
A
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Note : 5 sur 5
Très bon contact avec l'équipe Bambinou.\nLivraison de la poussette très rapide.\nJe recommande ce magasin.
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