Français 
A
Note : 5 sur 5
Réactivité immédiate. Le tapis était abîmé et en moins de 24h un nouveau nous était envoyé. Très satisfait !
Avis clients de Bambinou
Attestation de confiance
9,7
/10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 10 169 avis publiés
Résumé des avis
Bambinou est apprécié pour la rapidité des envois et la fiabilité des produits, avec de nombreux commentaires sur des livraisons rapides et des articles conformes. Le service client est décrit comme proactif et réactif, avec des échanges clairs et des conseils utiles qui facilitent les choix d’achat et les livraisons, y compris des suivis efficaces et des solutions proposées lorsque des retards apparaissent. Le site est perçu comme pratique et les vendeurs et employés, notamment en magasin, sont souvent mentionnés comme sympathiques et disponibles, offrant des échanges utiles et des conseils personnalisés. Enfin, la variété des produits et la disponibilité de sièges auto et autres articles pour bébé sont soulignées comme des atouts majeurs, avec un respect global des délais et des envois soignés.
Avis 1, 3 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
je vous ai acheté 3 sieges auto et malgré la distance je ne conseillerai que vous
A
Note : 5 sur 5
Commande envoyée rapidement et réponses aux questions parfaite\nMerci de votre disponibilité et réactivité
A
Note : 5 sur 5
Rapide et efficace
A
Note : 5 sur 5
Livraison plus que rapide
A
Note : 5 sur 5
"Tout a été livré rapidement. Quand 'j'ai eu besoin de contacter le service client, la personne au bout du fil a été adorable."
A
Note : 5 sur 5
Lorsqu'on veut joindre bambinou c'est très facile. Une personne charmante au bout du fil est à notre écoute et nous aide à solutionner tout problème. Un message nous est également adressé pour le suivit des démarches effectuées. Il y a vraiment un suivi très intéressant. Je suis très très satisfaite.
A
Note : 5 sur 5
Disponibilité d'échanges. Rapidité d'envoi\nRéponses à toutes mes questions.
A
Note : 5 sur 5
Juste parfait ! Rapide et livraison soignée.
A
Note : 5 sur 5
SAV très réactif et efficace suite à erreur dans la commande. Livraison rapide et personnel très bienveillant.
A
Note : 3 sur 5
"Rapid livraison. super\\nPar contre, Table top trop vieux, de 2017.\\nJe voulais le retourner mais difficle maintenant avec le Virus."
Réponse de Bambinou
"Bonjour madame ,Merci bien pour votre commande et votre commentaire.Nous venons de vous laisser un message vocal sur votre mobile afin de mieux comprendre votre message. En effet vous avez effectué la commande d'une chaise haute et de ses accessoires sur notre boutique et non d'une table, comme mentionné dans votre commentaire. Peut être avez vous confondu avec un autre vendeur ? :)Sachez que nos articles sont tous des produits de premiers choix , et que s'il s'agit de modèles arrêtés par le fournisseur , nous le signalons sur notre site internet.Nous restons à votre entière disposition au 05 32 09 25 44 ou bien par email sur sav@bambinou.com "
A
Note : 5 sur 5
"Il y a un bon choix des produits dans votre magasin en ligne, tout s'est bien passé avec la commande et la livraison et les produits étaient exactement comme prévus."
A
Note : 5 sur 5
Siege auto conforme à la description. Ma fille est en sécurité pour un prix correct. Livraison très rapide. Très contente .
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et service client très agréable\nMerci beaucoup
A
Note : 5 sur 5
"Suivi de colis, livraison rapide et efficace"
A
Note : 5 sur 5
"Excellent service, product and delivery - thank you! ***"
A
Note : 5 sur 5
Un service client à l'écoute et qui assure un suivi très sérieux! Vous êtes aux top!
A
Note : 5 sur 5
Produit conforme & livraison très rapide. \nJe recommande à 100% !
A
Note : 5 sur 5
Très satisfaite super service client \nSympathie réactivité et professionnalisme au rdv. \nExcellente 1ère expérience . \nÀ renouveler et à recommander. \nMerci
A
Note : 5 sur 5
Site bien fait. J'ai trouvé rapidement ce que je cherchais. Paiement sécurisé. Envoie et réception comme prévu. Pas de soucis avec la réception du produit et pas de problème avec ma commande. Le produit était en parfait état. Rien à redire
A
Note : 5 sur 5
Ras produits fidèle à la description.
A
Note : 5 sur 5
"Ravie de mon achat, service client au top et très réactif lorsque je m'inquiétais du suivi de mon colis qui n'avançait pas.\\nSeul petit bémol : je n'ai pas reçu le bon coloris de siège auto - Commandé en noir et j'ai reçu un gris, mais ce n'est pas trop grave."
Réponse de Bambinou
"Bonjourmerci pour votre note et votre commentaire. Comme indiqué par téléphone, nous attendons de recevoir les photos des étiquettes du carton d'emballage afin de vérifier si cette inversion de couleur est du fait de notre fournisseur ou bien de notre service logistique. Cette vérification permettra d'éviter que cela ne se reproduise. Il est important pour nous que nos clients reçoivent les produits commandés. Nous vous remercions encore pour votre retour.CordialementService Client Bambinou"
A
Note : 5 sur 5
"Bonne expérience, produit arrivé très rapidement et en excellent état"
A
Note : 5 sur 5
Bambinou est vraiment génial comme magasin de bébé etc.
A
Note : 5 sur 5
Parfait envoi rapide et efficace
A
Note : 5 sur 5
"bien passé, le produit est neuf la livraison facile et rapide"
A
Note : 5 sur 5
"Produit conforme à mes attentes, livraison rapide, site internet simple d'utilisation. Après pour l'amélioration possible, avoir des informations sur l'origine de la fabrication, bilan carbone etc"
A
Note : 5 sur 5
"Très bon service client, j'ai été rappelé de suite après avoir envoyer un e mail pour ma commande.\\nLivraison très rapide après expédition.\\nJe ne connaissais pas votre site auparavant mais je le recommande sans hésiter."
A
Note : 5 sur 5
Super rapide
A
Note : 3 sur 5
"Livraison faite dans un carton inapproprié (carton fin alors que l'article pèse lourd... du coup, le carton était abîmé... heureusement, l'article en lui-même n'avait apparemment pas de défaut dû au transport..."
Réponse de Bambinou
"Bonjour MadameMerci d'avoir pris le temps de nous laisser ce commentaire.Votre produit a été expédié dans un emballage permettant de le protéger d'éventuels chocs pendant le transport , cela a notamment permis que vous receviez votre produit en bon état :)Nous sommes attentifs à l'état dans lequel nos clients réceptionnent les produits commandés. Sachez que si jamais nos clients réceptionnent des produits "non conformes" nous mettons tout en oeuvre pour trouver une solution dans les meilleurs délais. Si vous constatez le moindre impacts ou problèmes sur le produit, n'hésitez pas à contacter le service client au 05 32 09 25 44. Nous restons à votre écoute. "
A
Note : 5 sur 5
Commande reçu rapidement !
A
Note : 5 sur 5
Envoie rapide
A
Note : 5 sur 5
"Livraison rapide, tres bien"
A
Note : 5 sur 5
Tres bon service et petit magasin agreable qui change des grandes surfaces.
A
Note : 5 sur 5
Excellent accueil téléphonique \nColis reçu très rapidement
A
Note : 5 sur 5
"Nous avons decouvert ce site, service client tres reactif et livraison rapide. Produit de qualité et nous avons trouvé sur ce site le meilleur prix. Je recommanderai sur ce site."
A
Note : 5 sur 5
Je recommande ! Livraison la date prévue. Très bonne communication avant la livraison. Produit de qualité !
A
Note : 3 sur 5
"Aucune réponse du service client quant à ma question sur mon point relais (sur je ne trouvais pas, j'ai dû choisir un autre) \\n mais article envoyés rapidement"
Réponse de Bambinou
"Bonjour madame ,Merci bien pour votre commande.Nous venons de vous laisser un message vocal.Sauf erreur de notre part, nous n'avons jamais reçu d'appel ou de mail de votre part. Nous venons de vérifier à nouveau notre système.Peut être avez vous contacté le transporteur relais colis et non Bambinou?Nous attachons beaucoup d'importante à la qualité et à la réactivité de notre service client , d'où notre étonnement suite à votre commentaire . Nous aimerions donc pouvoir faire le point avec vous sur la situation.Notre service client reste à votre écoute au 05 32 09 25 44 ou bien par email sur sav@bambinou.comEn vous remerciant,"
A
Note : 5 sur 5
Très satisfait de ma commande. Fiable et rapide.
A
Note : 5 sur 5
"Rapidité de livraison\\nService après vente:aimable,, réactif... Resoud le problème rapidement."