Français 
A
Note : 5 sur 5
"Site internet très sérieux et très réactif, vous pouvez commander les yeux fermés."
Avis clients de Bambinou
Attestation de confiance
9,7
/10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 10 169 avis publiés
Résumé des avis
Bambinou est apprécié pour la rapidité des envois et la fiabilité des produits, avec de nombreux commentaires sur des livraisons rapides et des articles conformes. Le service client est décrit comme proactif et réactif, avec des échanges clairs et des conseils utiles qui facilitent les choix d’achat et les livraisons, y compris des suivis efficaces et des solutions proposées lorsque des retards apparaissent. Le site est perçu comme pratique et les vendeurs et employés, notamment en magasin, sont souvent mentionnés comme sympathiques et disponibles, offrant des échanges utiles et des conseils personnalisés. Enfin, la variété des produits et la disponibilité de sièges auto et autres articles pour bébé sont soulignées comme des atouts majeurs, avec un respect global des délais et des envois soignés.
Avis 1, 3 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
"Très bon contact avec les collaborateurs de Bambinou pendant cette période compliquée. J'ai eu un appel pour prévenir d'une livraison particulière et pour une autre commande, ils ont accepté de la séparer en 2 pour recevoir plus rapidement les articles urgents (les 89 minimum étaient respectés pour éviter les frais de port). Contact avec la boutique également parfait ! Merci beaucoup !"
A
Note : 5 sur 5
Produit conforme\nLivraison rapide malgré la période
A
Note : 5 sur 5
"Bon référencement en lien avec securange, expédition et livraison très rapide même pendant le confinement.\\nMerci"
A
Note : 5 sur 5
Même pendant le confinement les délais de livraison ont été respecté. Nous avons acheté la plupart du matériel pour notre petite fillz chez bambinou. Nous apprécions la qualité des conseils et le fait que la boutique soit a
A
Note : 5 sur 5
Tout a été parfait et service rapide. Même pendant le Covid la livraison a été rapide et mon article était moins cher chez Bambinou que sur les autres sites internet. Je recommande !
A
Note : 5 sur 5
"Personnes disponibles et réactives aux demandes, envoi rapide."
A
Note : 5 sur 5
"malgré le confinement, la livraison a été rapide. L'emballage et le conditionnement sont irréprochables."
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et conforme
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide. Un produit arrivait plus tard le service client m a rappelé et répondu à mail pour m informer. Les achats sont arrivés en bon état.
A
Note : 5 sur 5
Colis reçu rapidement malgré la situation de crise sanitaire \nProduit parfaitement conforme à nos attentes\nNous n'hésiterons pas à commander de nouveau chez Bambinou\nRecommande sans hésiter
A
Note : 5 sur 5
Parfait : délais et qualité du service client
A
Note : 5 sur 5
"Toujours très satisfaite du service Bambinou : écoute, super conseils, ils prennent le temps et ils connaissent très bien leurs articles. Je recommande à 100%!"
A
Note : 5 sur 5
Top
A
Note : 5 sur 5
Nous sommes satisfaits et nous avons reçus très vite notre article. Ravie
A
Note : 5 sur 5
"Après la livraison d'un siège-auto abîmé par le transporteur, la prise en charge de mon dossier a été rapide et suivi avec des contacts téléphoniques réguliers. *\\nMon achat a été repris par l'équipe et remis en état avant de m'être de nouveau livré à domicile. \\nParfait!"
A
Note : 1 sur 5
Colis livré à une personne inconnue et donc jamais arrivé jusqu'à moi. Procédure ensuite extrêmement compliquée pour me faire rembourser ou obtenir un nouvel envoi. Je suis déçu.
Réponse de Bambinou
"Bonjour,nous sommes désolés que la livraison ne se soit pas déroulée dans les meilleures conditions. Pour toute contestation de livraison, nous avons des procédures que nous devons respecter afin de faire le nécessaire auprès du transporteur et qu'une solution finale soit trouvée, qui ne porte préjudice ni à nos client ni à notre entreprise. Pour la contestation de livraison, des documents sont demandés afin qu'une enquête soit ouverte chez le transporteur en bonne et due forme.N'hésitez pas à contacter notre service client avec qui vous avez déjà échangé,Cordialement"
A
Note : 5 sur 5
"Hyper rapide, reçu en 3j en temps de confinement, bravo !"
A
Note : 5 sur 5
"Un site clair et des produits de qualité, correspondant au descriptif. Livraison rapide."
A
Note : 5 sur 5
"Commande facile, livraison rapide et produits de bonne qualité."
A
Note : 5 sur 5
"Produit conforme à la description, livraison rapide, au top. Je suis particulièrement fan du partenariat avec le site Securange qui est devenu ma référence pour les sièges auto. Bravo !"
A
Note : 3 sur 5
"Heureusement que la personne qui m'a téléphoné après mon appel à l'aide était extrêmement aimable.\\nLa commande sur le site relève du parcours du combattant.\\nImpossible de commander des articles disponibles sous 10 jours, impossible de panacher cadeau réel et carte cadeau sans compter tout ce qui est sur le site et indisponible, pour ce dernier point vous allez dire que c'est à cause du Covid mais quand même"
Réponse de Bambinou
"Bonjour madame,Nous vous remercions pour votre commande et d'avoir pris le temps de laisser votre commentaire.En effet certains produits sur notre site internet sont dits 'saisonniers , et nous n'acceptons pas de commande client sur ces produits si nous n'avons pas de stock car nous ne sommes pas à même de garantir à 100% la disponibilité des articles chez le fournisseur concerné.Vous avez en effet opté avec notre conseillère pour l'achat d'une carte cadeau sur la liste de naissance de madame X , un procédé plus simple permettant au destinataire de choisir l'article de son choix dans notre catalogue.Nous restons à votre disposition pour toute autre demande au 05 32 09 25 44En vous remerciant ,"
A
Note : 5 sur 5
Coussin reçu rapidement et très confortable..
A
Note : 5 sur 5
La commande téléphonique avec *** m'a permis d'avoir des conseils très utiles pendant la crise sanitaire en particulier d'appendre que la livraison serait groupée en un unique envoi lorsque toute la commande serait reçue et disponible chez eux et un délai m'a été communiqué et respecté.
A
Note : 5 sur 5
"Je suis très satisfaite de mon achat, le lit est très beau et j'ai été livré en 2 jours en plein confinement."
A
Note : 5 sur 5
Bon service
A
Note : 5 sur 5
Tres bien.\nQualité produit et vraison au top.
A
Note : 5 sur 5
"Super pour l'aiguillage et chaque reportage avec photos qui aident à faire le choix.\\nMalgré le confinement, service rapide. \\nNous sommes très satisfait du siège qui est fidèle à la description."
A
Note : 5 sur 5
"Très satisfaite car vendeurs très compétents, prennent le temps de répondre à chaque interrogations et sont toujours sympathiques.\\nLe SAV est très réactif et efficace.\\nConcernant la marchandise, on voit qu'elle est ciblée et de qualité. On se sent \"rassuré\"" quand on achète dans ce magasin ce qui est primordial pour des achats de puériculture."""
A
Note : 5 sur 5
"Grand-mère, jai choisi ce siège pour ma petite-fille de 2 ans qui ne peut encore aller dans celui de son frère (j'avais acheté un siège Romer groupe 2\/3). Tres satisfaite de la qualité et de la fiabilité de ces sièges auto. Facile à installer et livré tres rapidement. Je recommande très vivement"
A
Note : 5 sur 5
"Livraison très rapide, produit parfaitement conforme. C'était parfait !"
A
Note : 3 sur 5
Rapidité de livraison mais colis arrivé abîmé car pas assez renforcé dans les coins. En attente geste commercial de Bambinou. Personnel sympathique\nJe recommande malgré cet incident.
Réponse de Bambinou
"Bonjour madame,Merci bien pour votre commande et d'avoir pris le temps de nous laisser ce commentaire.Vous avez en effet réceptionné un parc à jouet avec un fond de parc légèrement déchiré, un incident lié au transport entre notre entrepôt et votre domicile.Comme évoqué par notre service client , dans ce cas là, nous renvoyons la pièce en question directement à votre domicile et vous pouvez ensuite détruire la pièce défectueuse. En effet nul besoin de la retourner , pour plus de simplicité.Nous appliquons ainsi la mise en conformité de votre produit.Vous avez d'ailleurs déjà réceptionné le nouveau fond de parc et pouvez ainsi jouir de votre parc à jouet.Notre service client reste à votre disposition par email sav@bambinou.com mais aussi par téléphone :05 32 09 25 44En vous remerciant,"
A
Note : 5 sur 5
Livraison et site internet au top
A
Note : 5 sur 5
"Top\\nRapide, efficace, secure\\nJe recommande"
A
Note : 5 sur 5
"Rien à signaler. Professionnels, rapides et tout-à-fait conforme, même en plein milieu du confinement."
A
Note : 5 sur 5
"Tout est parfait, la livraison en un temps record malgré la situation, le service était parfait, et la chambre était tout à fait conforme à nos attentes. \\nMerci !"
A
Note : 5 sur 5
"Livraison ultra rapide, site internet clair et performant, produit conforme"
A
Note : 5 sur 5
"Commande parfaitement conforme, expédition très rapide. Colis parfaitement emballé. Tarif attractifs. Site agréable. Dommage que la boutique soit si loin de chez nous car ça donne envie de venir vous voir ! Rien à redire. Merci !"
A
Note : 5 sur 5
Parfait
A
Note : 5 sur 5
Super! Commande reçu 2 jours après l avoir passée malgré le confinement ! Rapidité et efficacité. Très satisfaite!