Bambinou est apprécié pour la rapidité des envois et la fiabilité des produits, avec de nombreux commentaires sur des livraisons rapides et des articles conformes. Le service client est décrit comme proactif et réactif, avec des échanges clairs et des conseils utiles qui facilitent les choix d’achat et les livraisons, y compris des suivis efficaces et des solutions proposées lorsque des retards apparaissent. Le site est perçu comme pratique et les vendeurs et employés, notamment en magasin, sont souvent mentionnés comme sympathiques et disponibles, offrant des échanges utiles et des conseils personnalisés. Enfin, la variété des produits et la disponibilité de sièges auto et autres articles pour bébé sont soulignées comme des atouts majeurs, avec un respect global des délais et des envois soignés.
"Je suis globalement très satisfaite du service : \\n- l'ensemble des détails sur les produits sont disponibles, les produits sont conformes à la description \\n- facilité de trouver les informations associées au niveau de sécurité (sièges auto)\\n- tarifs compétitifs, voire même les plus avantageux après comparaison \\n- facilité de commande et de suivi de commande\\n- sav réactif et avec un fort esprit de service (suite à un délai de réception). \\n\\nJe recommande déjà vivement à mes proches! \\nMerci"
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
très satisfaite
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Parfait
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
Pas de problème avec cette commande.\nEn revanche je n'ai plus aucune nouvelle du service client pour une commande du mois de juin.
Réponse de Bambinou
"Bonjour Madame, Vous avez passé commande le 30 juin pour un siège-auto indiqué expédié sous 15 jours environ. Votre commande a été expédiée le 16 juillet. Le jour de l'expédition vous recevez en fin de journée, un lien de suivi livraison afin de suivre l'expédition. Le transporteur était en attente d'instructions depuis le 21 juillet car l'adresse de livraison que vous avez renseignée n'était pas correcte. Vous nous avez contacté en date du 28 juillet pour nous indiquer l'erreur d'adresse, malheureusement en cette période estivale nous pouvons mettre quelques jours à traiter les emails entrants. En absence d'instructions, le transporteur a mis le colis en retour expéditeur le 29 juillet, une fois le colis en retour, nous ne pouvons changer sa trajectoire. Equipe Bambinou"
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Parfait comme toujours)
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
"Site internet parfait, commande facile à faire, livraison chronopost ultra rapide (3j après la commande alors que le délai annoncé était de 20 jours) et parfaite.\\nLe plus : l'appel téléphonique personnalisé pour s'assurer que j'avais bien noté le délai de livraison\\n! Interlocutrice très aimable et serviable qui m'a guidée pour bénéficier du bon cadeau de bienvenue. Sincèrement je n'ai jamais été autant satisfaite du service lors d'un achat sur internet\\nNe changez rien ! MERCI"
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Simple et efficace de commander sur ce site.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Parfait à tout point de vue..
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
"Rapide et facile sur le site.\\nPaiement en plusieurs fois, une nouvelle fois rapide et facile.\\nUne livraison ultra rapide en moins de deux jours... au top"
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Bien reçu. Emballage parfait
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
Siège bien protégé lors du transport. Je n'ai pas pu le mettre en place car il faut des "attaches" bien spécifiques à commander a part. Malheureusement je n'ai pas trouvé l'information en amont. Je dois donc attendre encore 5 jours pour avoir les "attaches" en espérant que se soit les bonnes. Dommage pour un siège aussi bien noté.
Réponse de Bambinou
"Bonjour Madame Maeva Leininger,nous n'avons eu aucun signalement de votre part avant cet avis, notre service client vous contacte sans tarder.Nous restons à votre écoute.Bien à vous,"
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
"Bien, article conforme, par contre j'ai été débité direct et l'envoi est ultra long j'ai fais deux commandes qui ont mis un mois chacune alors que c'était indiqué 24 à 72h."
Réponse de Bambinou
"Bonjour Madame Audrey Aladjadjian,les délais sont clairement indiqués sur le site et sur les mails de confirmation de commande.Nous vous invitons à vérifier cela de votre coté et nous restons à votre écoute.Par contre, nous nous excusons du retard car il était indiqué sous 10 jours environ et nous n'avons pas respecté cela.Nous restons à votre écoute.Bien à vous,"
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
top livraison express possibilité de payer en plusieurs fois vraiment merci
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
"Livraison qui a pris beaucoup de retard, car pas reçu a leur entrepôt mais aucune indication sur ceci, j'ai du les contacter par mail + téléphone pour avoir des informations. \\nSAV difficile à joindre surtout via le formulaire de contact. \\nLe reste ça c'est très bien passé, une fois le siège auto arriver a l'entrepôt je l'ai eu sous 3 jours"
Réponse de Bambinou
"Bonjour Madame, bonjour Monsieur,lors de votre commande le produit était disponible sous 10 jours comme indiqué sur le site. Malheureusement, l'approvisionnement n'a pas été réalisé dans les délais prévus et nous avons eu du retard indépendant de notre volonté dans la livraison.Nous vous prions de nous excuser pour ce délai. Croyez bien que nous avons mis tout en oeuvre au maximum pour vous satisfaire.Nous restons à votre écoute.Bien à vous"
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
tres bien merci
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Parfait ! Un prix intéressant et un service aussi rapide que qualitatif.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Le site est agréable à consulter. Ma commande a été livrée dans un délais très convenable. Toutes les précautions sont prises afin que la livraison soit faite dans les meilleures conditions.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
"Très satisfait,\\nEnvoi rapide\\nEmballage propre et soigné.\\nMerci"
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Tout c'est bien passé...de la commande à la livraison.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Très bons produits et prix et envoi extrêmement rapide. Merci beaucoup
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
tres bien !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Rien à rajouter tout à été parfait.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Très rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
"Parfait, produits reçus rapidement"
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et bon tarif
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
produits parfaits expédition parfaite je recommande se site
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Site très clair et livraison parfaite
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Très satisfaite de ma commande je remercie beaucoup la personne au
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
"Rapide, efficace. Tout était parfait"
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
"Disponibilité du produit, rapidité de la livraison: parfait!"
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Service client à l'écoute et a su résoudre à mon problème très rapidement et favorablement. Merci encore
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
"Produit disponible immédiatement alors que sur les autres sites, il faut attendre plusieurs semaines. Envoi rapide et gratuit. Possibilité de payer en 3x. Très satisfaite."
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Rapidité de la livraison
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
"Suite à une offre promotionnelle j'ai commandé un siège auto pour ma fille. Le site a eu des problèmes d'approvisionnements et le siège n'était plus disponible. Après deux échanges avec le service client, très à l'écoute et compréhensif, j'ai pu être livré très rapidement d'un autre siège auto! \\nLa livraison a été rapide et soigné! Je suis satisfaite malgré ce petit contretemps!"
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
"Produit reçu vraisemblablement déjà ouvert , re-scotché au niveau de la zone du scellage du carton."
Réponse de Bambinou
"Bonjour Monsieur Thomas Jaouen,le produit que vous avez reçu est bien un produit neuf. Nous ne vendons aucun produit d'occasion et les produits retournés sont tous examinés avec minutie. Si un produit retourné a été utilisé, le retour est strictement refusé.Le carton a été re-scotché par notre logistique afin d'assurer de bonnes conditions de transport mais cela ne remet en rien en cause l'état neuf du produit.Notre service client reste à votre écoute.Bien à vous,"
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Rapide et efficace
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
"Siège auto arrivé le surlendemain de la commande. J'ai racheté ce deuxième siège chez Bambinou car j'ai été très satisfaite lors de l'achat du siège précédent et lors de mes contacts avec le service après-vente auquel j'ai fait appel à deux reprises. (pour des parties du siège auto endommagées par notre faute, Bambinou a fait le relais avec Axkid)"
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
"Expérience sur le site très fluide et facile. J'ai appelé le service client pour des renseignements supplémentaires, réponse très réactive et très bon contact. Un peu de délai pour la livraison mais indiquée immédiatement donc pas de mauvaise surprise. Matériel bien emballé, conforme à la commande et qui donne plein"
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
"J'ai téléphoné au magasin de Toulouse, car je n'arrivais pas à finaliser ma commande par ile site. j'ai été très bien renseignée, avec amabilité en plus, ce qui ne gâte rien :)"
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Bonjour nous sommes très satisfait du site BAMBINOU délais d'expédition 23 jours ça fait longs mais c'est les délais c'était noté on le savait la livraison rien a dire parfaite commande faite le 2 juillet reçu le 24 juillet pour une poussette inglesina aptica xt rien est abîmé poussette parfaite il ne manque rien c'est parfait \nOn recommande Bambinou :) \nMarion & Lucas
Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.
Français 