Français 
A
Note : 4 sur 5
Article bien emballé et livraison rapide.
Avis clients de Bambinou
Attestation de confiance
9,7
/10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 10 168 avis publiés
Résumé des avis
Bambinou est apprécié pour la rapidité des envois et la fiabilité des produits, avec de nombreux commentaires sur des livraisons rapides et des articles conformes. Le service client est décrit comme proactif et réactif, avec des échanges clairs et des conseils utiles qui facilitent les choix d’achat et les livraisons, y compris des suivis efficaces et des solutions proposées lorsque des retards apparaissent. Le site est perçu comme pratique et les vendeurs et employés, notamment en magasin, sont souvent mentionnés comme sympathiques et disponibles, offrant des échanges utiles et des conseils personnalisés. Enfin, la variété des produits et la disponibilité de sièges auto et autres articles pour bébé sont soulignées comme des atouts majeurs, avec un respect global des délais et des envois soignés.
Avis 1, 3 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Très bon site. Rapide et bien présenté. \n\nDommage que la livraison en point relais n'ait pas été proposée pour mon achat ( siège bébé). \nMais la livraison a été extrêmement rapide : très appréciable.
Réponse de Bambinou
"Bonjour,Merci pour votre commentaire.Nous ne pouvons malheureusement pas proposer de livraison en point relais pour ce type de colis trop volumineux, comme les sièges auto car les points relais peuvent refuser la livraison en raison du volume du colis.Pour éviter ce type de désagrément à nos clients , les livraisons de siège auto ne peuvent se faire en point relais.Pour votre prochaine commande, n'hésitez pas à contacter notre service client au 05.82.08.01.93 pour que nous puissions vous proposer l'offre de livraison la plus adaptée.En vous remerciant,"
A
Note : 4 sur 5
Satisfaite
A
Note : 4 sur 5
Difficile de trouver comment verser une somme.
Réponse de Bambinou
"Bonjour madame,Merci pour votre commentaire.Vous avez en effet versé une participation sur une liste de naissance. Nous vous remercions pour cette remarque et travaillons à améliorer ce dispositif afin d'en simplifier l'utilisation.N'hésitez pas à contacter notre service client au 05.82.08.01.93 pour toute autre question.En vous remerciant."
A
Note : 4 sur 5
4 étoiles car le transporteur annonce une livraison durant la journée et l'on ne peut pas rester bloqué toute une journée à attendre une livraison.\nLe tlivreur devrait téléphoner au client final pour luis donner un créneau horaire. \nd'autres transporteurs le font.
Réponse de Bambinou
"Bonjour monsieur ,Merci pour votre commentaire.Lors de votre commande , vous avez sélectionné le mode de livraison offert sous 1 à 3 jours à votre domicile , sans créneau horaire, entre 9h et 18h.Le mode de livraison Premium à 6,90 permet en effet de choisir le jour de livraison à votre domicile avec un créneau de 3heures.Notre service client reste à votre disposition au 05.82.08.01.93En vous remerciant"
A
Note : 4 sur 5
Livraison très rapide\nArticle très bien emballé \n
A
Note : 4 sur 5
Très bien
A
Note : 4 sur 5
Rien à dire sur notre commande la couleur de la chaise haute conforme à la photo
A
Note : 4 sur 5
"joli fauteuil, mais pour moi il n est pas gris comme je le souhaitais !! dommage !\\n"
A
Note : 4 sur 5
Matelas pas encore utilisé mais service impeccable!
A
Note : 3 sur 5
Produit de qualité moyenne..traces sur le bois...finition loin d'être top... bref en parti déçu.\nLivraison rapide.
Réponse de Bambinou
"Cher client,Merci d'avoir pris le temps de rédiger cet avis sur la draisienne évolutive Geuther qui généralement plait beaucoup et qui a selon nous un très bon rapport qualité prix à 93 euros port inclus.Cependant, nous comprenons parfaitement votre avis et nous restons à votre disposition si vous souhaitez faire un retour du produit.Bien à vous,"
A
Note : 4 sur 5
"Rapport qualité prix très correct, livraison gratuite et \\nultra rapide."
A
Note : 4 sur 5
Commande effectuée pour un cadeau qui a été livré chez le bénéficiaire donc impossible de donner un avis sur le livreur et le produit.\n
A
Note : 4 sur 5
Colis pas ouvert car cadeau
A
Note : 4 sur 5
livraison très rapide \njouet de qualité\nparfait
A
Note : 3 sur 5
c'est mégaaaaa cher
Réponse de Bambinou
"Chère cliente, cher client,le prix de vente est toujours calculé au plus juste chez nous.Il dépend bien sûr du prix d'achat du produit chez notre fournisseur.Le prix est affiché avant achat et la décision appartient toujours au client.Nous espérons que le produit que vous avez commandé et reçu (pièces détachées de parc) correspond à vos attentes.Bien à vous,"
A
Note : 4 sur 5
Commande passée par téléphone sans souci après avoir été rappelée suite non disponibilité de conseiller\nLivraison plus longue que prèvue à cause grève de la poste sur lieu d'arrivée.\nJe recommanderai ce site en toute confiance\n
A
Note : 4 sur 5
bonne
A
Note : 3 sur 5
"Je devais être livré entre 1 et 3 jours. J'ai eu la notification d'envoi le 4e jour et un problème avec le livreur a fait que je n'ai pas reçu le produit à temps alors que j'en avais besoin.\\nEn revanche, le paiement en plusieurs fois est un point positif."
A
Note : 4 sur 5
Site facile à utiliser\nLivraison rapide et précise\nService client disponible mais peut-être pas suffisamment formé sur les produits
A
Note : 4 sur 5
Site de commande : ok\nLivraison au délai prévu.\nBravo
A
Note : 3 sur 5
"Suite à une commande de baignoire et son support l'article livré ne correspond pas et aucun courrier n'accompagne la livraison. Le support qui devait se régler en hauteur ne l'est pas. L'intitulé de votre prduit n'est pas clair, car il annonce la baignoire, le support et la corbeille alors que la corbeille est avec option. Toutefois le modèle livré convient par contre rien ne me dit s'il y a une différence de prix. Déçue personnellement car cela est un cadeau de naissance choisi par les futurs parents.\\nSatisfaite par la livraison rapide."
Réponse de Bambinou
"Bonjour madame,Merci pour votre commentaire. Je viens de vous laisser un message vocal sur votre mobile, ainsi qu'un mail.Sauf erreur de notre part , notre service client n'a reçu aucune réclamation de votre part. Pour répondre à vos différentes demandes: -vous avez commandé et réceptionné une baignoire avec support de la marque Geuther. Le panier est en effet en option comme indiqué sur notre site internet. -vous avez réceptionné avec votre colis un bon de livraison. -le support de la baignoire se règle bien sur 3 niveaux, comme indiqué sur notre site internetSi vous avez un problème d'installation ou de manipulation sur ce produit, n'hésitez pas à contacter notre service client.Nous restons à votre disposition par téléphone au 05.82.08.01.93 ou bien par email sc@bambinou.comCordialement."
A
Note : 4 sur 5
commande facile et livraison très rapide! petit bémol sur le fait qu'il fasse faire une commande de minimum *** pour pouvoir commander...
A
Note : 4 sur 5
Très bons produits et envoi / réception rapides.
A
Note : 4 sur 5
"J'ai effectué le premier achat d'un siège auto KLIPPAN, en 2016, grâce aux conseils de Bambinou et le second, un BRTIAX MAX WAY, via Sécurange. J'ai été ravie de l'écoute, les informations et conseils qu'ils m'ont transmis pour le choix des sièges auto sécurisants et adapatés à notre enfant et nos véhicules. Je le recommande auprès de nos amis ! Continuez ainsi et merci :)"
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide et produit comme forme aux photos et descriptif eu site.
A
Note : 4 sur 5
Tres bien et très rapide
A
Note : 4 sur 5
"Ravie du site en lui-même ( envoi rapide, prix correct...). Le produit n'ayant pas encore été deballé, je ne peux donner mon avis sur celui-ci. Par contre, problème dans la livraison! Un choix m'a été donné pour la date de livraison, le colis était donc attendu vers 14h et je me suis aperçu en regardant par hasard par la fenêtre vers 11h que le colis avait été déposé devant chez moi, près de ma voiture, sous la pluie. N'importe qui aurait pu le prendre! Or, j'étais chez moi toute la matinée et personne n'est venu frapper!"
A
Note : 4 sur 5
Satisfaite de mon achat et des conseils recus en boutique
A
Note : 4 sur 5
Néant
A
Note : 4 sur 5
Le site est bien fait et les produits intéressants la gamme de produits bio ou naturels est petite. Le résultat des recherches n'est pas toujours pertinent.
A
Note : 3 sur 5
Très rapide. \nMais les pièces que nous avons achetées ne sont pas les bonnes et nous ne pouvons pas les rendre...
Réponse de Bambinou
"Bonjour Madame,merci d'avoir pris le soin de rédiger ce commentaire.Effectivement, comme indiqué sur le site nous ne reprenons pas les pièces détachées que nous proposons en dépannage.Nous restons à votre disposition.Bien à vous,"
A
Note : 4 sur 5
rapide et efficace
A
Note : 4 sur 5
Bonne prestation. Le colis est arrivée bien protégé et intact. La livraison correspondait exactement à la commande.\nLe personnel est très sympathique et réponds volontiers à nos interrogations sur les délais de livraison.
A
Note : 4 sur 5
Premier achat sur le site et tout s'est parfaitement déroulé
A
Note : 4 sur 5
"Commande reçue rapidement, pas de frais de port, article conforme : parfait !"
A
Note : 3 sur 5
"produit livré avec 1 semaine de retard, livreur qui prend rdv pour la livraison et ne tient pas le rdv ...\\n\\nbloqué 2 jours a la maison !\\n\\n"
Réponse de Bambinou
"Bonjour madame,Vous avez commandé le jeudi 17 Août avec une livraison gratuite sous 1 à 3 jours entre 9h et 18h. Nous vous avons fait bénéficier de notre offre Premium , permettant de choisir un créneau horaire pour votre livraison.Votre commande a été expédiée le 17 Août de notre entrepôt.Le transporteur n'a pas pu vous livrer dès le vendredi 18 Août.Vous avez choisi d'être livré le jeudi 24 Août. Le transporteur vous a livré ce jour à 15h15.Restant à votre disposition,Cordialement."
A
Note : 3 sur 5
"Parc conforme à la description\\nPliage tres pratique\\nDifférents niveaux de hauteur\\nNéanmoins un barreau a été mal troué, empêchant de placer un crochet de niveau, ce qui rend la planche moins stable\\nPlanche légèrement abîmée sur un coin"
Réponse de Bambinou
"Bonjour madame,Merci pour votre commentaire.Sauf erreur de notre part, notre service client n'a reçu aucune demande de votre part sur ce sujet.Nous sommes dans le cadre de la mise en conformité du produit. Si celui ci est endommagé à réception ou non conforme, le fournisseur COMBELLE vous renverra un nouveau produit ou bien les pièces défectueuses à votre domicile.Suite à votre évaluation, nous vous avons laissé un message sur votre répondeur et un email , nous attendons votre retour soit par email sav@bambinou.com , soit par téléphone au 05.82.08.01.93.Restant à votre disposition,Cordialement."
A
Note : 4 sur 5
Pas satisfaite à 100% par le siège auto\nLe carton du siège est arrivé déchiré à tous les coins. Étais-ce un retour client?
A
Note : 4 sur 5
Commande reçue très rapidement. \nPar contre le carton était enfoncé à plusieurs endroits lors de la réception.