Avis clients de Bambinou

"Aucun problème avec le produit, en revanche expérience moyenne côté expérience client - le livreur DPD n'a même pas tenté la livraison et a déposé le colis à la poste la plus proche, et le statut sur le site Bambinou est passé en Livré. L'ayant fait remarqué au service client, je n'ai même pas eu de réponse, visiblement çà ne les intéressait pas et ne méritait pas de faire l'effort d'un email...Je ne reviendrai donc pas."

"Siège auto, sans aucun mode d'emploi 🙄😡😡\\nPour les grands parents c'est compliqué !!!"

délai de livraison supérieur à celui annoncé au moment de la commande.\n2 siège auto commandés en même temps et livrés à 1 jour d'intervalle ...

"Produits de qualité, expédiés rapidement. Petit bémol laisse à la vente des produits non disponibles en stock entraînant une gestion par le service client. Service client très sympa et réactif malgré ça."

Rien à dire de plus

"Bonjour, Problème important de livraison !\\nÀ revoir les établissements qui acceptent ou non vos articles vendus !\\nNous avons eu de surplus 2 adresses différentes de livraison !\\nCarton d'emballage de mauvaise facture, le carton est arrivé ouvert."

"Livraison déplorable car DPD est une société de livraison incompétente. \\n\\nCependant, votre site est facile à utiliser. Les prix sont très bons, rien à dire."

Super service après vente et super rapide

"Livraison très rapide et produit conforme aux attentes. En revanche, l'amabilité du livreur laissait à désirer…"

Choix amabilité professionnel

Délais de livraison respecté. Produit conforme à la description. Facile à installer.

"Livraison rapide, colis en super état. \\nManque d'informations concernant les véhicules et l'année des véhicules pour lesquels l'isofix est adéquat pour orienter au mieux nos achats."

c'est assez facile pour choisir dans la liste.\nPar contre c'est dommage que l'on ne peut écrire un message pour les futurs parents qu'ont établi la liste pour l'arrivée du bébé

"Je suis toujours satisfaite de manière générale avec BAMBINOU, envoi rapide. Je n'ai jamais eu de problème pour le moment. Le petit hic peut-être est que le siège auto que j'ai commandé a été fabriqué en février 2021 soit 15 mois avant mon achat, chose qui arrive mais d'une manière générale je trouve que cela serait bien de savoir auprès des vendeurs les dates de fabrication des biens que l'on achète."

"J'ai acheté un siège auto. La promotion était très intéressante. L'envoi de la part de Bambinou très rapide. Le contact avec le SAV (pour une question concernant la livraison) très agréable. \\nEn revanche, j'ai été déçue du transporteur DPD. Dès enregistrement de ma commande, j'ai reçu un mail de DPD me confirmant ma livraison le 9 mai : parfait pour moi. Mai le livreur se présente le samedi 7 alors que je suis au travail. Je reprogramme la livraison pour le lundi 9, confirmation par mail de DPD que ça sera bon. Je reçois un SMS le 9 au matin pour me dire que je ne serai pas livrée : je suis dépitée et les appelle pour comprendre le pourquoi. Et on me dit qu'ils ont oublié de mettre mon colis dans le camion ... Je suis donc obligée de REPROGRAMMER la livraison pour le lundi suivant (on m'avait auparavent dit que comme la livraison n'avait pas pu être faite, il fallait que je vienne le chercher au dépôt ... A plus de 50km de chez moi !)... Avec l'appréhension que je sois encore oubliée et que mon colis finisse par revenir chez Bambinou ... Heureusement la fin de l'histoire se termine bien et j'ai été livrée hier 16 mai avec même un peu d'avance sur l'heure prévue du livreur et le colis était en très bon état et conforme à la commande ?? \\nMerci pour cet envoi et je pense refaire appel à vos service quand le besion s'en refera sentir."

Tras facile

"Livraison rapide et sûre. Dommage que le livreur n'ait pas respecté les consignes données. Du coup j'ai préférer aller le récupérer à l'entrepôt.\\nLe produit est vraiment bien, je suis très contente de mon achat et bébé aussi. Petit plus aussi pour le miroir qui venait avec qui est juste topissime. Bref, je recommande!"

"Problème simplement avec la livraison, livraison demander à domicile et envoyer en point relais."

Envoi rapide ok .\nPar contre très mal emballé pour un siège auto qui coûte ***euros !!! Peu de protection dans le carton et peu de scotch donc le carton été ouvert à la livraison . \nComment savoir si le siège n'a pas été endommagé !!!?????

"Bonjour,\\n\\nJe suis satisfaite de mes achats et du service après vente, mais très déçue du règlement en 3fois proposé qui finalement n'a pas été accordé sans réel justificatif alors que le premier paiement avait été fait !\\nBien cordialement."

Le produit est conforme je l'imaginais un peu plus grand

Ras

"Bonne qualité, prix correct. Et livraison rapide"

Infos sur le site et experience client très bien. Je ne peux rien dire sur le produit que ke n'ai pas reçu.

"envoi rapide, article correspondant bien à la description détaillée. je trouve juste que l'emballage de transport était un peu léger pour un siège auto."

facilité de commande - produit livré rapidement en bon état.

Les frais de port sont trop chers

"Le produit nous srmble de qualité, il nous plaît et à plu à son destinataire.\\nCependant, le colis est arrivé détérioré car l'emballage de carton était enfoncé, déformé et legerement déchiré. Etant donné que c'etait pour un cadeau de naissance nous aurions préféré que l'aspect de la boîte soit parfait.\\nMerci"

"Très bonne expérience avce la boutique, et des prix compétitifs. Le petit soucis vient du livreur qui a lancé notre colis (siège auto) par-dessus le portail."

je commande \ninformation sur la livraison\nlivraison respectee \nras

"Très satisfaite de mon achat. Meuble nickel. Par contre il faudrait changer de transporteur. L'emballage était défoncé, c'est un miracle que le meuble était intact. Aucune prise de contact pour fixer une date de livraison, pas prévenu à l'avance du passage, là aussi c'est un miracle que nous étions à la maison. Même pas demandé de signature. Le livreur n'a pas dit ce qu'il venait livrer, j'ai cru que c'était un autre colis. Heureusement il a eu la gentillesse de le rentrer dans le hall d'entrée. Bref ça laisse à désirer et je comprends mieux les qlq avis négatifs..."

"Envoi rapide, site pratique, compréhensible, sans besoin de créer un compte 👌\\nSuper suivi du colis\\n\\nPar contre le Respect de l'horaire n'a pas été respecté. \\nIls ont informé venir entre midi et 15h. Ils sont venu à 16h"

"Satisfaite des produits livrés, rapidement. En revanche le service de livraison utilisé laisse franchement à désirer. Enceinte de 8 mois 1\/2 le livreur à laissé mes deux gros cartons sur le trottoir devant le portail avant de partir comme un voleur alors que je sollicitais son aide... c'est la voisine qui m'a aidé à les rentrer. Dommage !"

"Du choix à des prix convenables ,on y trouve toujours son bonheur"

"Rapide et efficace, malgré un petit manque d'information sur l'adresse du dépôt."

"Très satisfaite du délais de traitement et de livraison du colis, cependant la protection du siège auto laisse vraiment à désirer, le carton était beaucoup trop fin et il est arrivé ouvert à plusieurs endroits, décevant pour un produit aussi fragile."

"Délai respecté et produit bien emballé, dommage que la description fournie n'est pas été plus claire : confusion entre gamme 0\/1 et 0+\/1"

Très bien !

"Très satisfaite , poussette conforme à la description et livraison rapide"

Je n'ai toujours pas reçu mon article. Votre service après vente (très serviable) a fait le nécessaire auprès de la société de livraison qui m envoie aujourd'hui un mail pour m'annoncer une livraison ailleurs que chez moi: dans une poste (loin de chez moi) qui va une fois de plus refuser le colis car trop volumineux! Donc très agacée par vos transporteurs. J'ai pris ma journee de demain et je pense que je ne serai donc pas livrée…