Bambinou est apprécié pour la rapidité des envois et la fiabilité des produits, avec de nombreux commentaires sur des livraisons rapides et des articles conformes. Le service client est décrit comme proactif et réactif, avec des échanges clairs et des conseils utiles qui facilitent les choix d’achat et les livraisons, y compris des suivis efficaces et des solutions proposées lorsque des retards apparaissent. Le site est perçu comme pratique et les vendeurs et employés, notamment en magasin, sont souvent mentionnés comme sympathiques et disponibles, offrant des échanges utiles et des conseils personnalisés. Enfin, la variété des produits et la disponibilité de sièges auto et autres articles pour bébé sont soulignées comme des atouts majeurs, avec un respect global des délais et des envois soignés.
"Excellent service ! J'ai fait plusieurs commandes sur Bambinou (siège auto bébé, porte bébé, etc.), et à chaque fois commande très bien gérée, très vite reçue et quand il m'est arrivé un problème à régler avec le service après vente, l'attention a été excellente, et les personnes très agréables, je suis ravie d'effectuer des commandes sur Bambinou sur de très bons produits."
A
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Note : 5 sur 5
RAS Si ce n'est que la livraison DPD entache l'achat\nils ne sont ni professionnels ni aimables sur Paris\n4 livraisons après 4 achats sur des sites différents et 4 anomalies\nJe ne sais si je reviendrai chez vous si la livraison se fait par DPD
A
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Note : 5 sur 5
Service rapide et irréprochable ! Merci!
A
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Note : 5 sur 5
Service client qui rappel rapidement. Très agréable et disponible au téléphone. Livraison rapide! Très satisfaite!
A
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Note : 3 sur 5
"Le siège auto semble très bien.\\nCependant la livraison laisse à désirer, le carton n'était pas très solide, à peine scotché et était à moitié ouvert au moment de la livraison. C'est plutôt gênant notamment pour un article de sécurité. On choisit le meilleur pour au final qu'il soit transporté sans attention."
Réponse de Bambinou
"Bonjour madame Wasselin,Nous vous remercions pour votre commande et nous sommes navrés que l'emballage de votre produit ait été endommagé durant son acheminement vers votre domicile.Suite à votre commentaire , notre service client va prendre contact avec vous par téléphone afin de vérifier que votre siège auto, lui, est intact et qu'il peut être utilisé en toute sécurité.Rassurez vous , si nous avons le moindre doute , nous effectuerons un échange contre neuf dans les meilleurs délais.Notre service client est joignable et disponible au 0532092544 mais aussi par mail sur sav@bambinou.com"
A
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Note : 5 sur 5
"Super site, beaucoup de disponibilité produits, équipe très réactive et agréable, envois rapides."
A
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Note : 5 sur 5
Tout s'est bien passé
A
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Note : 5 sur 5
Commande reçue très rapidement. Le produit correspond parfaitement à nos attentes. Merci beaucoup !
A
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Note : 4 sur 5
Envoi rapide mais le carton est arrivé tellement abîmé. Je suis déçue car c'est un cadeau.
Réponse de Bambinou
"Bonjour madame Delville,Nous vous remercions pour votre commande et sommes navrés que l'emballage du produit ait été endommagé durant son acheminement vers le domicile du destinataire du colis.Suite à votre commentaire, notre service client vient de vous contacter par téléphone afin de vérifier avec vous que le parc à jouet en lui même est intact et conforme à vos attentes.Rassurez vous, si le produit présente le moindre défaut, nous effectuerons un échange du produit complet ou bien un remplacement des pièces défectueuses dans les meilleurs délais. Notre service client est joignable et disponible au 0532092544 ou bien par mail sur sav@bambinou.com. "
A
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Note : 5 sur 5
***
A
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Note : 5 sur 5
"Très satisfaite de la description des produits sur le site . J'ai fait la connaissance de Bambinou par l'intermédaire de sécurange.\\nLivraison toujours parfaite, délais respectés."
A
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Note : 5 sur 5
"Site agréable, livraison rapide et soignée"
A
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Note : 5 sur 5
"Très satisfaite du service client ! Ayant posé une question via le formulaire de contact, une personne m'a contacté le lendemain pour répondre à mes questions et mieux me guider dans mes choix d'un siège auto . Livraison très rapide."
A
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Note : 5 sur 5
Parfait
A
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Note : 5 sur 5
Un délai record (2 jours) entre la commande et la livraison!
A
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Note : 5 sur 5
Achat qui correspond à nos besoins.\nIl y avait un delai avant de pouvoir recevoir le siège. Un responsable de bambinou nous a contacté à plusieurs reprises pour ne tenue au courant de l'avancée ! Je recommande ! Merci
A
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Note : 5 sur 5
Produit et service conforme à mes attentes
A
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Note : 5 sur 5
"Tres bon achat, c'est solide et de bonne qualité ! \\nLivraison tres rapide"
A
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Note : 5 sur 5
Rapide!
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Note : 5 sur 5
"Le produit, acheté en ligne, est de bonne qualité. Le descriptif sur le site est très complet (bien plus que sur d'autres sites). Par ailleurs des produits bonus accompagnaient cet achat. J'ai appelé le service client pour comprendre les caractéristiques du produit et différences de prix entre modèles. On m'a très bien renseigné. La personne a bien chercher à comprendre si le produit correspondait à mes attentes. Le magasin a pignon sur rue ce qui m'a rassuré. Il est facile de les contacter par téléphone. La livraison a été extrèmement rapide (en 2 jours). Je recommande chaudement cette enseigne."
A
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Note : 5 sur 5
Commande livrée très rapidement et conforme.
A
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Note : 5 sur 5
Parfait de A à Z
A
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Note : 5 sur 5
"livraison ultra rapide, rien a redire"
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Note : 5 sur 5
Troisième achat chez Bambinou et toujours aussi contente !
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Note : 5 sur 5
"Vous êtes sérieux, Envoie rapide ,je vois recommande sans exister"
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Note : 5 sur 5
"Bonjour,\\n\\nCommande parfaite, il manque juste la notice de montage dans le paquet (j'ai fini par la trouver sur internet)\\nEt le livreur n'a pas respecté la date demandée de livraison. Il l'a livré 3 jours plutôt que prévu, heureusement, j' étais là pour le réceptionner..."
Réponse de Bambinou
"Bonjour madame De Mauvaisin,Nous vous remercions pour votre commande et votre avis, et sommes navrés des problèmes que vous avez rencontré.Notre service client vient de tenter de vous joindre par téléphone afin de vérifier que vous aviez pu finaliser le montage de votre mobilier sans encombre.Nous sommes à votre disposition et joignable au 0532092544 ou bien par mail sur sav@bambinou.com"
A
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Note : 5 sur 5
Aucun c'était parfait
A
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Note : 5 sur 5
Superbe pousette ! et superbe boutique ! \nJ'adore !
A
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Note : 5 sur 5
Meilleur prix du net pour le siège auto recherché. Envoi rapide et en bon état.
A
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Note : 5 sur 5
"J'ai trouvé le produit dont j'avais besoin. \\nIl s'agit de ma seconde commande sur ce site. \\nPetite surprise de 10 de réduction, ça fait plaisir :-)\\nLes frais de port sont offerts, top ! \\nDélai de livraison annoncé entre 1 à 3 jours. Parole tenue, c'est parfait."
A
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Note : 5 sur 5
Top ! Descriptif plus que complet (et juste !) des sièges auto sur le site.\nEt livraison extrêmement rapide (du jour pour le lendemain !).\nVraiment plus que satisfait !
A
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Note : 5 sur 5
Superbe experience. Parsonnel suoer agréable et à l'écoute et super rapide! Au top !
A
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Note : 5 sur 5
"Prix corrects, envoi rapide."
A
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Note : 5 sur 5
"Super, commande rapide finalement alors qu'il était noté un délai d'une 20aine de jours, suivi colis à jour et article confirme. Je recommande."
A
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Note : 4 sur 5
Bon contact \nLe produit avait du retard à cause d'une rupture fournisseur et j'ai été informé régulièrement.\nMerci
A
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Note : 5 sur 5
"Livraison parfaite, produit parfait"
A
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Note : 5 sur 5
Très bien en matière de choix et de services !
A
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Note : 5 sur 5
"Expérience de navigation sur le site au top, fiches produit complètes et bien présentées. Parcours d'achat très facile, livraison rapide."
A
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Note : 5 sur 5
"Parfait ! Super relationnel avec les conseillers, chose rare de nos jours! Je conseille ++++"
A
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Note : 5 sur 5
"Envoi rapide, commandé le dimanche reçu le mardi.\\nPersonnel adorable au téléphone !\\n\\nDommage que je me sois trompée de référence et que vous n'ayez pas celle qu'il me faut :'(\\n\\nLe renvoi du siège auto nous a coûté 36, dommage que Bambinou n'est pas la possibilité de nous aider avec leurs transporteurs dans ce cas.\\n\\nSinon nous recommandons fortement ce site"
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