Français 
A
Note : 5 sur 5
"Siège bien emballé, livraison rapide."
Avis clients de Bambinou
Attestation de confiance
9,7
/10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 10 169 avis publiés
Résumé des avis
Bambinou est apprécié pour la rapidité des envois et la fiabilité des produits, avec de nombreux commentaires sur des livraisons rapides et des articles conformes. Le service client est décrit comme proactif et réactif, avec des échanges clairs et des conseils utiles qui facilitent les choix d’achat et les livraisons, y compris des suivis efficaces et des solutions proposées lorsque des retards apparaissent. Le site est perçu comme pratique et les vendeurs et employés, notamment en magasin, sont souvent mentionnés comme sympathiques et disponibles, offrant des échanges utiles et des conseils personnalisés. Enfin, la variété des produits et la disponibilité de sièges auto et autres articles pour bébé sont soulignées comme des atouts majeurs, avec un respect global des délais et des envois soignés.
Avis 1, 3, 4 et 5 étoiles
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Note : 4 sur 5
Site clair facile d'utilisation \nCommunication adaptée après achat\nLivraison de qualité rapide et efficace
A
Note : 5 sur 5
Tout s'est super bien passé !\nColis reçus très rapidement et envoi en 2 parties pour que l'on reçoive la coque à temps pour la naissance. Merci !
A
Note : 3 sur 5
Rien à dire sur la qualité du matériel acheté. Par contre commercialement peux mieux faire.
Réponse de Bambinou
"Bonjour monsieur Garcia,Nous vous remercions pour votre commande et pour votre avis. Vous avez contacté notre service client par téléphone le vendredi 14 Avril dans la matinée car vous aviez besoin d'une barrière de sécurité rapidement. Notre service client vous a informé que vous aviez la possibilité de retirer votre produit au dépôt en périphérie de Toulouse à partir de 14h le jour même, à condition que la commande soit enregistrée sur notre site internet avant 12h.Vous vous êtes rendu à notre dépôt aux alentours de 14h le jour même sans avoir effectuer la commande en amont sur notre site internet. Notre dépôt étant uniquement un centre logistique, ce dernier n'est pas en mesure d'encaisser ou de valider une commande (à la différence de notre boutique de Toulouse). Suite à cette déconvenue, vous avez recontacté notre service client en fin de journée afin d'obtenir un geste commercial. Malheureusement le produit souhaité étant déjà remisé, nous n'avons pas pu répondre favorablement à votre demande. Votre commande a été validé au téléphone avec notre service client, et vous avez réceptionné le produit souhaité à votre domicile le mardi 18 Avril. Notre service client reste à votre disposition au 0532092544 ou bien par mail sur sav@bambinou.com. "
A
Note : 5 sur 5
"site pratique, clair, livraison rapide, rien a redire !"
A
Note : 5 sur 5
Service client à l'écoute et réponse rapide.\nExpédition rapide
A
Note : 5 sur 5
Ras
A
Note : 5 sur 5
"Bon achat, bon prix ! \\nMerci !"
A
Note : 5 sur 5
"Rien à redire, tout est parfait, je recommande absolument .\\nEncore merci ."
A
Note : 5 sur 5
"Je ne connaissais pas le site mais Ouaw rapide et efficace rien a dire parfait 👍"
A
Note : 5 sur 5
Envoi rapide et soigné. Produit conforme.
A
Note : 5 sur 5
"Vraiment très contente de mon achat mais surtout du service qui a géré ma commande.\\nC'était bien noté qu'il y avait un délais de 15 jours pour recevoir ma poussette leona 2 et le cosy (ce qui ne me dérangeait pas). J'ai eu un premier appel à la suite de ma commande pour me demander si je voulais avoir le cosy tout de suite (pas pressée j'ai dit que je pouvais attendre la poussette pour tout recevoir en même temps) puis un deuxième appel pour me tenir informer de l'évolution. Finalement, je l'ai reçu plus tôt que prévu. Merci beaucoup !"
A
Note : 4 sur 5
Ne pas mettre de seuil minimum pour les commandes en ligne surtout si le produit n'est pas disponible en magasin (recharge poubelle couches).\nCela oblige à prendre 2 produits.
Réponse de Bambinou
"Bonjour monsieur Palomba,Nous vous remercions pour votre commande et pour votre commentaire.Vous avez effectué la commande de 2 recharges pour poubelle à couche le Jeudi 13 Avril aux alentours de 10h du matin su notre site internet Bambinou.com. Votre commande a été préparée le jour même à notre entrepôt et livrée en magasin de Toulouse (clic and connect) le jour même en fin de journée. Lorsque vous effectuez une commande sur notre site internet, cette dernière est préparée par nos équipes à l'entrepôt et non par notre personnel en boutique. Dans ce cas là, notre minimum de commande est en effet de 20 euros afin de couvrir nos coûts logistiques.Notre équipe au service client et en boutique reste à votre disposition au 0562264705 ou bien par mail sur sc@bambinou.com"
A
Note : 5 sur 5
Envoie rapide et poussette au top super pratique !
A
Note : 5 sur 5
Livraison très rapide et soignée.\nTrès bon service
A
Note : 4 sur 5
"Livraison rapide et efficace, seul bémol : le matelas a deux faces différentes mais aucun moyen de les différencier n'est visible"
A
Note : 5 sur 5
"Site fiable, sérieux. M'a appelé pour m'avertir d'un retard de livraison et a trouvé une solution qui me convenait. A bien suivi ma commande et m'a tenu au courant. Livraison en moins de 24h. Je suis satisfaite et repasserait par eux !"
A
Note : 5 sur 5
Livraison très rapide et prix compétitif !
A
Note : 5 sur 5
"Très bien, livraison super rapide."
A
Note : 5 sur 5
"Service clientèle parfait, livraison rapide, produit conforme"
A
Note : 5 sur 5
"Malgré du retard dans la livraison du produit, bonne communication avec le service client et proposition de solutions. Je recommande."
A
Note : 5 sur 5
Préparation et envoi très rapides. Produit conforme.
A
Note : 5 sur 5
Commande conforme et rapide.
A
Note : 5 sur 5
"Ce n'est pas la 1ere fois que je commande sur bambinou. Je n'ai jamais été déçu, rapide, réactif, disponible quand on les appelle. Je recommande vivement."
A
Note : 5 sur 5
"Pour notre petite fille, nous avons acheté un siège auto Britax Romer M size, très très bien noté sur tous les tests, c'est le plus important ! \\nLa couleur marble gris est suberbe et a beaucoup plus aux parents.\\nLa livraison ! Commandé avant 13 h et reçu le lendemain (Chronopost est payant mais GLS et DPD ne sont pas aussi performants)\\nBref, très content de cet achat"
A
Note : 5 sur 5
"expérience d'achat facile, bon produit à un très bon prix+ pub sur un remboursement complémentaire possible"
A
Note : 5 sur 5
"2ème commande et toujours très bien: information, communication, réactivité, conseil, tout est super. Et en plus on devine la bonne humeur dans la voix...\\nCommandez sans hésiter et encouragez les commerces nationaux, dynamiques et efficaces. \\nMerci et à la prochaine fois..."
A
Note : 5 sur 5
"Livraison rapide, produit conforme à la description, je recommande !"
A
Note : 5 sur 5
"J'ai trouvé facilement ce dont j'avais besoin, le siège auto a été expédié extrêmement rapidement (même pas 24h après la commande) et dans un état impeccable"
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et produits de qualité
A
Note : 5 sur 5
Sav rapide et efficace. Livraison rapide. Parfait
A
Note : 4 sur 5
Produit conforme
A
Note : 5 sur 5
"Suivi de commande de qualité, relance de dpd pour la livraison. En revanche la prestation de ce dernier a été très compliquée."
A
Note : 5 sur 5
Très satisfaite de ma commande de deux sièges auto !
A
Note : 4 sur 5
"Tres bon service, il faut en revanche que le transport soit une entreprise serieuse, ca ne rime a rien de changer le RDV de livraison a la volonté exclusive du chauffeur et a son initiative. Tu te demande quelle entreprise paie ce type qui change sa tournée pour aller plus vite quitte a balancer les achats des clients par dessus le portail. 3 seconde avant il appel \" je suis la, vous venez ou je laisse tout dans la rue \"" ?!?!?!!?!?!?!\\n Les joies du vivre ensemble sans nul doute."""
Réponse de Bambinou
"Bonjour monsieur VON SAENGER,Nous vous remercions pour votre commande et de pour votre avis. Nous sommes navrés que vous ayez rencontré des difficultés avec notre transporteur lors de la livraison de votre colis. Nous allons faire remonter votre commentaire auprès de notre prestataire.Notre service client reste à votre disposition au 0532090544 ou bien par mail sur sav@bambinou.com En vous remerciant ,"
A
Note : 5 sur 5
Commande expédiée dans la journée et reçue dès le lendemain. Produit d'eccellente qualité à un prix des moins chers trouvé
A
Note : 5 sur 5
Envoie rapide et réception rapide. Seul regret sur la disponibilité d'un produit ayant conduit a commander un autre colori pour avoir un delai normal.
A
Note : 5 sur 5
Prix correct \nEnvoie rapide \nProduit bien emballé et complet
A
Note : 5 sur 5
Très serviable au téléphone lorsque j'ai appelé pour des renseignements et envoie super rapide après la commande. Vraiment top
A
Note : 5 sur 5
"Site totalement fiable. Il y a quelque années j'avais déjà acheté le premier siège auto de mon fils et il était arrivé en parfait état et maintenant besoin d'un nouveau siège il était évident pour moi de le prendre sur Bambinou. Surtout que les prix sont moindre comparer au site marchand. Si je devais trouver un point négatif céladon serait que il faut dépensé énormément pour avoir des points, cela serait"