Bambinou est apprécié pour la rapidité des envois et la fiabilité des produits, avec de nombreux commentaires sur des livraisons rapides et des articles conformes. Le service client est décrit comme proactif et réactif, avec des échanges clairs et des conseils utiles qui facilitent les choix d’achat et les livraisons, y compris des suivis efficaces et des solutions proposées lorsque des retards apparaissent. Le site est perçu comme pratique et les vendeurs et employés, notamment en magasin, sont souvent mentionnés comme sympathiques et disponibles, offrant des échanges utiles et des conseils personnalisés. Enfin, la variété des produits et la disponibilité de sièges auto et autres articles pour bébé sont soulignées comme des atouts majeurs, avec un respect global des délais et des envois soignés.
"Achat d'une chaise haute Combelle.\\nUn pied cassé à l'ouverture du colis.\\nContact SAV.\\nDébut de discussion houleux car mon interlocuteur nous reproche immédiatement de ne pas avoir ouvert le colis avec le transporteur (Loi citée etc...) malgré mes arguments (femme enceinte seule ne pouvant gérer le déballage, produit peu emballé (vraiment), livreur pressé).\\nMême si nous comprenons le point de vue de votre société, une relation commerciale passe aussi par un sens de l'accueil du client.\\nCependant et c'est le plus important, résolution du problème et envoi d'un nouveau pied dans la journée.\\nRéactivité exemplaire et litige clos en deux jours.\\nParfait à ce niveau."
A
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Note : 5 sur 5
Tres bien
A
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Note : 5 sur 5
Produit correspondant à mes attentes. Service client disponible et à l'écoute. Livraison dans les délais.
A
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Note : 5 sur 5
Produit et suivie commande parfait.\nLivraison rapide\n
A
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Note : 5 sur 5
Tout a fait satisfaite du site et du produit reçu
A
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Note : 4 sur 5
"Rapide, efficace"
A
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Note : 5 sur 5
Très rare de voir des sites avec des livraisons gratuite et à domicile en 3 jours seulement. \nCe parc était au meilleur prix sur ce site. Parfait je le recommande
A
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Note : 5 sur 5
Parfait.\nProduit conforme.\nDélais de livraison imbattable .
A
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Note : 5 sur 5
"Prestation parfaite, livraison très rapide, service client proffessionnel et très sympa."
A
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Note : 5 sur 5
Très bon produit. Livraison rapide. RAS
A
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Note : 5 sur 5
Produit conforme et livraison plus que rapide.
A
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Note : 5 sur 5
trés bon site aucun soucis pour moi ou pour les personnes de mon entourage qui ont commandé
A
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Note : 4 sur 5
Satisfaite.
A
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Note : 5 sur 5
"Produit parfait, envoi rapide et soigné, sav reactif et sympa. En un mot: 10\/10 ! "
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Note : 5 sur 5
"aucun souci, envoi rapide, rien à redire"
A
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Note : 5 sur 5
très bien
A
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Note : 5 sur 5
"Site Internet ergonomique\\nLivraison extra rapide\\nPrix plus intéressant qu'ailleurs sur le produit que nous cherchions, livraison comprise"
A
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Note : 5 sur 5
Très professionnelle !!!!
A
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Note : 4 sur 5
Livraison rapide une fois la commande validée.\n
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Note : 4 sur 5
Bien!
A
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Note : 5 sur 5
Très bien...j''y reviendrai
A
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Note : 5 sur 5
Parfait.
A
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Note : 5 sur 5
Très bonne prestation
A
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Note : 5 sur 5
Commande ultra rapide et produit très bien emballé. parfait !
A
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Note : 5 sur 5
"Rien a dire, c était nickel."
A
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Note : 3 sur 5
"Le berceau cododo a été livré rapidement... mais il manquait les vis pour le monter, manifestement retirées du produit ! J'ai contacté le vendeur qui m'a adressé les pièces manquantes parties le lendemain. Le service client est donc efficace.\\nReste qu'un geste commercial aurait été le bienvenu en pareille circonstance, surtout que j'avais payé la livraison express cher pour disposer du lit très vite."
Réponse de Bambinou
"Bonjour Madame,- commande passée le Dimanche 31 Mai- expédiée le 1 Juin à 16h- reçu le 2 Juin à 10:52- appel de votre part le 3 Juin à 9:59 pour indiquer que des vis sont manquantes.- envoi le même jour, le 3 Juin à 14:30 par nos soins des vis manquantes. (une personne s'est déplacée exprès pour vous à la poste)- réception le 5 Juin par vos soins des vis manquantes.- Les vis n'ont pas été retirées du colis, nous aurions fait cela pourquoi ?- La livraison express 24h a couté 4,90 euros TTC pour un colis de plus de 17 kg.Nous ne faisons pas de geste commercial pour avoir une bonne notation.Par contre, nous tentons de faire toujours notre maximum pour satisfaire nos clients.En l'occurence, nous avons palier de notre mieux à une erreur du fabricant.Bien à vous,"
A
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Note : 5 sur 5
Très bonne prestation. Retour facile. Remboursement rapide. Vraiment très bien.
A
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Note : 4 sur 5
Colis reçu sous 4j \nSatisfaite de la prestation.
A
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Note : 5 sur 5
Il manquait un patin à ma chaise supaflat. Je l'ai reçus dans les 3 jours. Super :)
A
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Note : 4 sur 5
J'ai commandé le collier d'ambre multicolore enfant pour moi. Je suis ravie il est très joli. La livraison a été rapide.
A
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Note : 5 sur 5
Livraison sans soucis et produit de tres bonne qualité c'est parfait
A
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Note : 5 sur 5
Livraison vraiment très rapide
A
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Note : 5 sur 5
"rapide et efficace, totale satisfaction "
A
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Note : 5 sur 5
"Sur bambinou, j'ai trouvé des personnes disponibles et compétentes qui ont su créer une offre sur mesure en allant chercher un produit rare hors catalogue dans un délai très cours. Je recommande fortement."
A
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Note : 5 sur 5
Équipe très sympathique au telephone
A
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Note : 5 sur 5
équipe très sympathique au téléphone. Livraison très rapide.\nJuste à signaler que j'avais opté pour une livraison premium mais qu'il ne m'a jamais été proposé de tranche horaire pour la livraison. j'avais juste été informée le matin même de la livraison dans la journée mais sans autre précision.
A
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Note : 5 sur 5
"Commande facile à passer;\\nProduit conforme à la description;\\nPaquet bien emballé;\\nLivraison très très rapide;"
A
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Note : 5 sur 5
Service client vraiment efficace qui a su réparer mon erreur de commande avec une grande efficacité. Délais de livraison vraiment court!
A
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Note : 4 sur 5
rapidité de livraison
A
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Note : 5 sur 5
ENVOI RAPIDE ET CONFORME AU IMAGE DU SITE
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