Français 
A
Note : 5 sur 5
Très à l'écoute et disponible. Ils ont été de très bon conseil.\nLe magasin a fait son possible pour m'arranger pour la livraison.
Avis clients de Bambinou
Attestation de confiance
9,7
/10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 10 168 avis publiés
Résumé des avis
Bambinou est apprécié pour la rapidité des envois et la fiabilité des produits, avec de nombreux commentaires sur des livraisons rapides et des articles conformes. Le service client est décrit comme proactif et réactif, avec des échanges clairs et des conseils utiles qui facilitent les choix d’achat et les livraisons, y compris des suivis efficaces et des solutions proposées lorsque des retards apparaissent. Le site est perçu comme pratique et les vendeurs et employés, notamment en magasin, sont souvent mentionnés comme sympathiques et disponibles, offrant des échanges utiles et des conseils personnalisés. Enfin, la variété des produits et la disponibilité de sièges auto et autres articles pour bébé sont soulignées comme des atouts majeurs, avec un respect global des délais et des envois soignés.
Avis 1, 3, 4 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
Super boutique. Les conseils sont bons et ils ne poussent pas à acheter ce qui n'est pas utile. Un vrai service de qualité et de confiance (bien meilleur que chez les grandes enseignes).
A
Note : 5 sur 5
"Très satisfait, produit conforme et livraison très rapide."
A
Note : 4 sur 5
"Très bon service, livraison très rapide et pris défiant toute concurrence "
A
Note : 5 sur 5
"Accueil téléphonique très agréable , mon interlocutrice était vraiment charmante ! Merci encore à elle.\\nLa livraison a été retardée et le nouveau jour proposé a bien été honoré mais avec deux heures de retard . "
A
Note : 3 sur 5
"Nous avons commander le tricycle Geuther chez vous car il y a 2 modèles et vos photos présentaient celui que nous voulions, et on a reçu l'autre. \\nOn aurait souhaité alors pouvoir dire lequel des deux on voulait :( "
Réponse de Bambinou
"Bonjour madame,Merci pour votre commentaire.Suite à notre échange téléphonique, nous avons pu voir qu'il n'existait pas deux modèles sur cette draisienne mais un détail de visserie différent.Nous avons contacté le fournisseur pour avoir plus d'informations.Cordialement,Julie"
A
Note : 5 sur 5
Très bonne réactivité\nA l'écoute du client\nDélais de livraison rapide\nNotice de montage facile\nAvec le sourire\n
A
Note : 5 sur 5
Conforme
A
Note : 5 sur 5
"Rien à remarquer, très bon service"
A
Note : 4 sur 5
"J'ai acheté un siège auto le Concord Reverso plus qui été en promo siège recommandé par le site securange, commande rapide et livraison en 2 jours la seule remarque serai dans la livraison je devais être livré entre 10h45 et 11h45 sauf que le livreur est passé à 14h. J'ai posé ma matinée pour pouvoir être présente à la livraison et du coup d'une matinée j'ai du posé ma journée entière ! Sinon contente de ma commande et le siège top du top. "
A
Note : 5 sur 5
"Très bon accueil.\\nConseillères agréables, à l'écoute, compétentes et réactives dans le traitement de nos demandes. \\nColis reçus dans les temps impartis et bien emballés\\nProduits conformes à la description.\\nTrès satisfaite. \\nJe recommande vraiment !"
A
Note : 5 sur 5
Très bon site commande et livraison rapide
A
Note : 5 sur 5
Livraison très rapide et produit super ! Je recommande se site.
A
Note : 4 sur 5
heureusement que c'était une peluche! La jolie boîte ronde était complètement écrasée!
Réponse de Bambinou
"Bonjour madame,Merci pour votre commentaire.Nous sommes désolés de cet incident : l'emballage a certainement été endommagé durant le transport.Nous en avertissons notre logistique afin que cela ne se reproduise pas.En vous remerciant,Cordialement,Julie"
A
Note : 5 sur 5
Très bon accueil en boutique ainsi qu'au service client par qui j'ai été rappelé car il y avait un problème sur leur ligne et je ne pouvais pas les joindre. C'est d'ailleurs la première fois que ça m'arrive d'etre rappelé par des personnes qui n'ont pas pu répondre je suis donc très satisfaite et ça prouve bien le sérieux du personnel de bambinou..
A
Note : 4 sur 5
Produit livré rapidement
A
Note : 5 sur 5
Aucun problème tout était clair
A
Note : 5 sur 5
"Très bon prestataire, rapide et efficace"
A
Note : 4 sur 5
"très bien, rapide"
A
Note : 5 sur 5
"Produits conformes à la commande, un peu cher pour ce que c'est mais je n'ai pas trouvé moins cher sur d'autres sites, livraison rapide, rien à redire."
A
Note : 5 sur 5
Je suis très satisfait de mon achat. Tout est conforme.
A
Note : 5 sur 5
Parfaite aimable pile à l heure
A
Note : 5 sur 5
Commande ok
A
Note : 5 sur 5
"Service rapide, de qualité et professionnel. Malgré un gros souci sur un de mes produits, l'équipe Bambinou a réagit très rapidement et efficacement."
A
Note : 5 sur 5
Très bon prestataire!!!
A
Note : 5 sur 5
Très satisfaite
A
Note : 5 sur 5
"Très bon service client, de bon conseil, prix intéressants, livraison impeccable"
A
Note : 5 sur 5
Le top commandé le lundi le mardi férié et le mercredi j était livré !!!service rapide avec une livraison normal. Le siège auto est top aussi facile à installer ma fille l a adopté directement
A
Note : 5 sur 5
Produit conforme au descriptif ! Très satisfaite de mon achat. Arrivé très bien emballé. Pas eu de soucis lors de la livraison et de la réception. Informé par e-mail à chaque étape. Livraison au top !!! Commande faite un lundi. Expédiée des le lendemain !! Reçu le sur lendemain !!
A
Note : 4 sur 5
Bien!
A
Note : 5 sur 5
bambinou site fiable et article au top++++++++++++++
A
Note : 4 sur 5
"Domage que vous travailliez avec DPD Limoges, colis arrivé en temps et heure. Sur trois commande avec ce prestataire c'est la premiere qui arrive!\\nEn ce qui concerne Limoges j 'evite au maximum ce livreur, je n'avais pas d'autres solution pour la livraison gratuite, habituellement je fuis les sites qui travaillent avec ce prestataire et je le déconseille vivement a mes amis,\\nPour résumé si vous changez de livreur, vous méritez 5\/5!"
Réponse de Bambinou
"Bonjour,merci d'avoir pris le temps de rédiger cet avis. Le transport est une préoccupation permanente pour nos équipes et nous sommes très sensibles à vos remarques.Les problèmes qui se posent sont la plus part du temps liés à la personne qui livre et non à l'enseigne.Nous travaillons avec plusieurs transporteurs et aucun n'est réellement conforme à nos attentes dans toutes les régions.Une région peut tout à fait être bien livrée par un transporteur et pas une autre. Cela peut même changer d'un secteur d'une ville à un autre secteur.Le souci pour nous améliorer se situe dans le fait que cela bouge régulièrement.Dans votre cas, vous avez probablement changé de chauffeur et cela s'est bien passé :-)Plus globalement, nous avons à ce jour une qualité de livraison conforme dans 96,32% des cas selon l'enquête client que nous faisons après chaque commande.N'hésitez surtout pas à nous contacter si nécessaire au 05.82.08.01.93 pour toutes autres remarques. Nous restons à votre écoute.Bien à vous,"
A
Note : 4 sur 5
"Très bien produit conforme à nos attentes, délais respectés"
A
Note : 5 sur 5
Très bon conseils. Conseillère commerciale à l écoute et très compétente \n\nProduit livre conforme en 24 heures\nMerci. Je recommande
A
Note : 4 sur 5
"Super site et service. Le seul souci c'est que j'ai peut-être pris l'habitude de livraisons ultra-rapides, du coup le délai m'a paru un peu long (une dizaine de jours)."
Réponse de Bambinou
"Bonjour madame,Merci pour votre commentaire.Nos délais de livraison sont bien de 1 à 3 jours ouvrés. Vous avez rencontré des difficultés avec notre transporteur , n'hésitez pas à nous contacter dans ces cas là. Surtout les jours fériés du mois de Mai ont rallongés le délai :)Restant à votre disposition,Bien à vous,Julie"
A
Note : 5 sur 5
parfait
A
Note : 5 sur 5
Super produit conforme à la photo et de bonne qualité.\nLivraison très rapide.
A
Note : 5 sur 5
"Les articles sélectionnés sur votre site présentent plusieurs intérêts. Inutile pour le consommateur de se lancer dans la jungle des produits destinés aux bebes. Les produits répondent à des normes de sécurité essentielles pour nos chérubins Ils sont beaux esthétiquement. Vous avez un réel souci quant à l'impact environnemental des produits, et prenez ainsi en compte la planète que nous laisseront à nos bambins...\\nVous m'avez informée du départ de mon colis, par un appel. Je me suis sentie prise en compte. Merci !"
A
Note : 5 sur 5
"Très satisfaite. Colis très bien emballé, un livreur au petit soin, un siège en excellent état et très beau. "
A
Note : 4 sur 5
Bon contact\nDélais de traitement et livraison impeccable\nPetit manque de clarté dans la réponse à ma question adressée par mail\nEnsemble très bien