Avis clients de Bambinou

Attestation de confiance
9,7 /10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 10 169 avis publiés

Résumé des avis

Bambinou est apprécié pour la rapidité des envois et la fiabilité des produits, avec de nombreux commentaires sur des livraisons rapides et des articles conformes. Le service client est décrit comme proactif et réactif, avec des échanges clairs et des conseils utiles qui facilitent les choix d’achat et les livraisons, y compris des suivis efficaces et des solutions proposées lorsque des retards apparaissent. Le site est perçu comme pratique et les vendeurs et employés, notamment en magasin, sont souvent mentionnés comme sympathiques et disponibles, offrant des échanges utiles et des conseils personnalisés. Enfin, la variété des produits et la disponibilité de sièges auto et autres articles pour bébé sont soulignées comme des atouts majeurs, avec un respect global des délais et des envois soignés.

Avis 1, 3, 4 et 5 étoiles

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A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Rapide et efficace
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
"Commande conforme, prix très intéressant, articles bien emballés, délais respectés, conseillers réactifs et à l'écoute! Bref, expérience d'achat parfaite!"
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
"Très bonne écoute, aimables et professionnels."
A
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Note : 5 sur 5
RAS
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
"Je recommande ce site internet. \\nJ'ai commandé un article, malheureusement Il était défectueux. J'ai contacté le SAV qui a été très efficace et réactif. \\nLes délais de livraisons ont été respectés."
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
"Envoi rapide , produit conforme à la description ."
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
"Achat facile, site bien fait. Expédition rapide. Je recommande !"
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Rapidité d'envoi de la commande et clarté du site
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Un service client réactif et attentionné. Le top!
A
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Note : 5 sur 5
"Très bon produit, conforme à la description. Livraison extrêmement rapide"
A
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Note : 5 sur 5
Contente de mon achat. Rapide et efficace!
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Toujours très satisfaite à chaque appel ou passage en agence
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
"Le site est clair et facile à utiliser. Pour avoir beaucoup comparé les prix de notre poussette, Bambinou était bien moins cher que les autres. \\nLa livraison a été rapide. \\nJe recommande ce site!"
A
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Note : 5 sur 5
"Très satisfaite tant du produit que de la qualité du service (informations relatives au produit, livraison etc...)"
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
La livraison rapide vous pouvez commander en toute confiance
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Très bon choix de produits notamment de sièges autos
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
"Liste de naissance faite sur bambinou\/ Satisfaite du choix des produits et des marques proposées. Et de la situation géographique de la boutique (au centre ville). Très bonne vendeuse qui connaît ses produits (Maeva). Par contre: -commode d'un montant de ***€ !! avec pb de livraison (payée en supplément) et avec au moins 10 heures de montage!!(non précisés au moment de l'achat sinon nous ne l'aurions pas achetée ) et aucun geste commercial malgré plusieurs remarques à la boutique... Déçue aussi du fait que vous ne fassiez aucun cadeau de naissance contrairement à d'autres programmes de fidélité d'autres boutiques... vu le montant dépensé chez vous, ce serait une attention normale. Dernière remarque: mes amis qui sont allés en boutique récupérer des cadeaux de la liste ont été très mécontents du fait que vous ne fassiez pas de paquet cadeau et que vous ne prévoyez pas de petite carte pour qu'ils puissent marquer un mot. On leur a précisé que les paquets cadeau « ce n'était qu'à noël », je trouve cela pas digne d'une boutique avec de telles marques. Voilà globalement satisfaite mais pas mal de points d amélioration à revoir."
Réponse de Bambinou
"Bonjour madame ,Merci bien d'avoir pris le temps de nous écrire.Les commodes à langer de ce fournisseur sont en effet livrées sur palette par un transporteur en pied d'immeuble en semaine du lundi au vendredi. Pour plus de confort , notre service vous a proposé un service de coursier tarifé , ce qui vous a permis de réceptionner votre commode le jour et l'heure de votre choix , de même que dans la pièce de votre choix. Concernant le montage du mobilier, en effet celui ci est livré en kit afin de pouvoir acheminer cette marchandise dans les meilleures conditions. Nous entendons tout à fait vos remarques au sujet de nos listes de naissance et des paquets cadeaux. Sachez que nous proposons un service de points de fidélité vous permettant de cumuler sur votre compte client des points , à déduire ensuite sur vos prochaines commandes. Nous venons de vous transmettre un email avec le cumul de vos points à ce jour. Nous restons à votre disposition, "
A
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Note : 5 sur 5
"Je suis entièrement satisfaite par la rapidité du service (livré en quelques jours), la gentillesse des personnes que j'ai eu que ce soit pour le suivit de ma commande comme pour le service après vente.\\nLà aussi pour le service après vente, lors de ma livraison il manquait un carton pour avoir ma table a langer entière. J'ai appelé le service après vente un jeudi vers 17h, la personne m'a dit qu'elle allait recherché le colis. Rappel le lendemain en début d'après midi carton retrouvé et expédié le jour même reçut le lendemain le samedi. \\nSi tout les services pouvaient être aussi efficaces et à l'écoute ce serait génial !"
A
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Note : 5 sur 5
Poussette Impeccable
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Excellent service client et accompagnement tout au long de la commande! Merci
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
"Commande de 3 articles reçue très rapidement! Les colis étaient très bien emballés, RAS! je recommande. J'ai été en contact avec le service client pour un renseignement (et non un problème), la personne était très agréable, rapide et très professionnelle ! Merci et à très vite pour de nouvelles commandes :)"
A
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Note : 5 sur 5
De très bons conseils . A recommander
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Un très bon service client ! Petit souci sur ma commande qui a été très vite résolu
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Contact téléphonique parfait. Livraison sans problème. Meilleur prix sur tout Internet pour le produit en question.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
"Super produits, service client au top ! Lors de ma commande, une erreur de stock empêchait la livraison immédiate du produit. J'ai été contacté tout de suite pas le service client, qui s'est excusé et m'a proposé plusieurs alternatives. Ils se sont montrés transparents, très aimables, et surtout très efficaces. Ils sont accessoirement facilement joignable (j'ai dû les rappeler pour une question). Côté livraison : articles envoyés le mardi, reçus le mercredi en parfait état.\\nNon seulement je recommande fortement, mais en plus je reviendrai commander sans l'ombre d'un doute."
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
"Comme lors de mon précédent avis : expérience client au top, service client particulièrement agréable et efficace, joignable avec ça.."
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
"Siège auto de qualité, prix très intéressant, envoi ultra rapide, rien à redire !"
A
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Note : 5 sur 5
Commande impeccable livraison ok
A
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Note : 5 sur 5
Site bien organisé.Bon suivi de commande et livraison rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
"Les conseils sont de qualité sans forcer à la consommation. Nous avons bcp aimé leur honnêteté. En plus le concept pour la liste de naissance est très malin, tout le monde peut participer sans avoir à se déplacer au magasin. Et nous avons le choix de récupérer les articles en magasin ou bien se faire livrer à domicile..."
A
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Note : 5 sur 5
Livraison impeccable et conforme en terme de délai
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
"Siège auto reçut rapidement, correspond parfaitement aux descriptifs de très bonne qualité, très facile a utiliser et en plus à prix réduit je recommande ce siège auto."
A
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Note : 5 sur 5
"Commande reçue rapidement, produit conforme à la description."
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Parfait
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Parfait\nJe recommande vivement leur site
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Nous avons été très satisfait du produit conforme à nos attentes.\nLivraison rapide.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Réponse très claires au téléphone puis livraison Super rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
"Envoi rapide et soigné, produit conforme"
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Ras
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Siège auto acheté sur ce site. Très satisfaite ! Envoi rapide et conforme. Je recommande.