Français 
A
Note : 5 sur 5
Super service client
Avis clients de Bambinou
Attestation de confiance
9,7
/10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 10 168 avis publiés
Résumé des avis
Bambinou est apprécié pour la rapidité des envois et la fiabilité des produits, avec de nombreux commentaires sur des livraisons rapides et des articles conformes. Le service client est décrit comme proactif et réactif, avec des échanges clairs et des conseils utiles qui facilitent les choix d’achat et les livraisons, y compris des suivis efficaces et des solutions proposées lorsque des retards apparaissent. Le site est perçu comme pratique et les vendeurs et employés, notamment en magasin, sont souvent mentionnés comme sympathiques et disponibles, offrant des échanges utiles et des conseils personnalisés. Enfin, la variété des produits et la disponibilité de sièges auto et autres articles pour bébé sont soulignées comme des atouts majeurs, avec un respect global des délais et des envois soignés.
Avis 1, 3, 4 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
Facilité de la commande et respect des délais de livraison
A
Note : 5 sur 5
Achat facile et les petits pourcentages de réduction sont appréciables quand on fait des gros achats!
A
Note : 5 sur 5
Bon prix du produit.\nLivraison rapide.\nLe produit á été reçu en bon état.\nJe suis trés content de faire cette achat avec bambinou.
A
Note : 5 sur 5
"Bien emballer, reçu rapidement"
A
Note : 5 sur 5
"Livraison rapide et de qualité, bon prix, produit bien emballé"
A
Note : 5 sur 5
Top
A
Note : 4 sur 5
"Changer un de vos Transporteur DPD. La Livraison a été un vrai Fiasco.\\nJe parle de l'agence de Montpellier Mauguio, je ne connais pas les autres"
Réponse de Bambinou
"Bonjour Monsieur,merci d'avoir pris le temps de nous écrire ce message.C'est pour ce type de cas que nous proposons plusieurs transporteurs.Sans frais supplémentaire, vous pouvez choisir GLS et avec frais supplémentaire et plus rapide, Chronopost est disponible.Dans tous les cas nous restons à votre écoute.Bien à vous,"
A
Note : 5 sur 5
"Bonjour \\nDeuxième commande chez bambinou \\nTrès satisfaite car large choix et siège auto de securange \\nCommande rapide , livraison parfaite \\nSav extra"
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide. Produits conforme. Malgré un carton troue . La poussette est en excellent état. Rien à dire concernant le produit et sa livraison. \nJe ne peux noter le service client car nous n'avons pas eut besoin de faire recourt pour l'instant
A
Note : 5 sur 5
Super site découvert grâce à securange. Le service client est disponible pour toutes informations . Les prix sont corrects et il existe différentes facilité de paiement pratique pour les gros achats.\nJe recommande
A
Note : 5 sur 5
Facilité à choisir le produit et en faire la commande
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide\nVrai produit
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et qualitative. Très beaux produits !
A
Note : 5 sur 5
Super. J'ai été livré plus tôt que prévu. Le service répond à nos questions très rapidement. Je recommande a 100%
A
Note : 5 sur 5
"Site fluide et intuitif. Envoi très rapide, je suis vraiment ravie d'avoir passé commande chez vous, mon enfant est en sécurité pour notre long trajet grâce à votre rapidité, merci."
A
Note : 5 sur 5
"Envoi très rapide, c'est la 3e commande que j'effectue et je n'ai jamais eu de problèmes"
A
Note : 5 sur 5
J'ai commencer le vendredi soir tard dans la soirée. Revu le mardi matin. Je suis pleinement satisfaite de la commande et de la rapidité à laquelle je l'ai reçu. \nLe seul « bémol » est que je n'ai pas reçu de mail pour me dire que ma commande avait été expédiée je ne pensais pas la recevoir avant le mail de DPD.
A
Note : 5 sur 5
Patfait
A
Note : 5 sur 5
"Envoi rapide ! Je commande depuis peu sur bambinou et je n'ai jamais été déçue , des offres super intéressantes même en dehors des périodes de soldes ! \\nJ'ai eu besoin de contacter le service clients, ils ont été super réactif\\nJe recommande"
A
Note : 5 sur 5
Très bons conseils de la part de la boutique de Paris. Merci encore !
A
Note : 5 sur 5
Qualité prix super et livraison toujours rapide. Je recommande
A
Note : 5 sur 5
"Commande rapide, envoi rapide et soigné.\\nRAS. Tout est bon"
A
Note : 5 sur 5
Je recommande ce site. Je ne commande mes sièges auto que par votre biais ! Le partenariat securange est très rassurant.
A
Note : 5 sur 5
Très satisfaite
A
Note : 5 sur 5
Produits de qualité et expédition rapide
A
Note : 5 sur 5
trés bon produit facile a monter je le recomande
A
Note : 5 sur 5
"J'ai acheté un siège auto sur Bambinou en juin 2025, mais dans la précipitation je n'avais pas sélectionné la bonne couleur. J'ai pu joindre facilement le SAV avant l'expédition du siège, pour que l'on puisse voir ensemble comment faire. La personne que j'ai eu au téléphone a été de bon conseil car la couleur que je souhaitais n'étais pas rapidement disponible, et j'ai également pu rajouter un article dans ma commande. L'expédition a été rapide, la livraison encore plus ! Le siège est arrivé bien emballé, sans aucun problème. Je suis très satisfaite de mon expérience et n'hésiterai pas à commander le 2e siège de mon enfant sur Bambinou. Je remercie aussi les personnes du SAV que j'ai eues au téléphone pour leur sympathie et leur compréhension !"
A
Note : 5 sur 5
Les vendeurs sont très agréables dans le magasin à Toulouse et conseillent très bien. Suite à notre passage nous avons pu commander en ligne ce qu'il n'y avait pas dans le magasin et sommes très content des produits que nous avons achetés
A
Note : 5 sur 5
"Sav réactif, commande conforme"
A
Note : 5 sur 5
Colis impeccable. Livraison rapide
A
Note : 5 sur 5
Au top
A
Note : 5 sur 5
Commande rapide tout comme la livraison. Le produit est conforme au descriptif du site. Très satisfaite de mon achat.
A
Note : 5 sur 5
Envoi rapide
A
Note : 5 sur 5
"Conseil téléphonique lors de l'achat, disponibilité du stock envoi rapide et soigné"
A
Note : 5 sur 5
Parfait.
A
Note : 5 sur 5
J'ai passé une commande assez importante pour la naissance de mon bébé et je suis ravie de leur qualité de service ! les prix sont plus interessants qu'ailleurs en moyenne et la livraison à été réalisée très rapidement ! je recommande à 100%
A
Note : 5 sur 5
"Produit conforme et reçu rapidement, 20% moins cher que le prix catalogue ou sites concurrents."
A
Note : 5 sur 5
Livraison très rapide. Service extra.
A
Note : 3 sur 5
Envoie très rapide et produits niquel. Cependant payer *** de livraison pour que le livreur mette le colis à l'autre bou de la ville ce n'est pas top (surtout à 8 mois de grossesse). Du coup à cela on rajoute *** de frais de transport en commun pour aller le récupérer
Ce n'est pas de votre faute mais l'expérience client en prend un coup quand même.
Réponse de Bambinou
"Bonjour, Nous vous remercions pour votre commande et sommes navrés de l'expérience livraison rencontrée. En cas de difficultés lors de la livraison, nous vous invitons à contacter notre service client afin que ce dernier puisse intervenir auprès du transporteur. Sauf erreur de notre part nous n'avons pas trace d'échange. Nous restons à votre écoute au 05 32 09 25 44"