Français 
A
Note : 5 sur 5
"Achat simple, bonne communication, envoie rapide, livraison ok"
Avis clients de Bambinou
Attestation de confiance
9,7
/10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 10 170 avis publiés
Résumé des avis
Bambinou est apprécié pour la rapidité des envois et la fiabilité des produits, avec de nombreux commentaires sur des livraisons rapides et des articles conformes. Le service client est décrit comme proactif et réactif, avec des échanges clairs et des conseils utiles qui facilitent les choix d’achat et les livraisons, y compris des suivis efficaces et des solutions proposées lorsque des retards apparaissent. Le site est perçu comme pratique et les vendeurs et employés, notamment en magasin, sont souvent mentionnés comme sympathiques et disponibles, offrant des échanges utiles et des conseils personnalisés. Enfin, la variété des produits et la disponibilité de sièges auto et autres articles pour bébé sont soulignées comme des atouts majeurs, avec un respect global des délais et des envois soignés.
Avis 1, 3, 4 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
Très satisfaite de mon achat. \nLivraison très rapide et sécurisé. \nJe recommande!
A
Note : 4 sur 5
Service clientèle optimale
A
Note : 5 sur 5
Réponse rapide à ma demande et commande de pièce de rechange au près du fournisseur.
A
Note : 5 sur 5
Oui satisfaite du service après-vente
A
Note : 5 sur 5
Prix intéressant. Livraison rapide.
A
Note : 5 sur 5
Très bons produits et délais de livraison très courts ! Merci pour votre accompagnement à travers la parentalité.
A
Note : 5 sur 5
"Bonjour,\\n3 ème fois que je commande. Étant adhérente à securange j'ai connu votre site comme ça. Et franchement au top je recommande à 100%"
A
Note : 5 sur 5
"Reçu rapidement en 48h, envoyé le jour même de la commande parfait merci. 😁"
A
Note : 5 sur 5
"Je suis très satisfaite de ma commande sur ce site. Le service client est efficace, j'ai eu à faire à deux femmes très agréable, professionnelle et à l'écoute. Elles ont su régler très rapidement mon petit soucis de livraison. Je recommande grandement ce site. Merci encore à ces deux personnes."
A
Note : 5 sur 5
entreprise très réactive commander le dimanche soir marchandise reçu le jeudi
A
Note : 4 sur 5
Livraison hyper rapide et siège bébé super. \nPar contre heureusement qu'il y a des tutos internet pour l'installer parce que pas de notice en français !
Réponse de Bambinou
"Bonjour madame,Merci bien pour votre commande et d'avoir pris le temps de nous donner votre avis.Nous sommes navrés pour ce désagrément , c'est un oubli du fournisseur dans votre colis.Notre service client vient de vous contacter afin de vous fournir la notice de montage en français. Notre équipe reste aussi à votre disposition pour vous aider à installer votre siège auto, un conseil que nous pouvons fournir par téléphone mais aussi par vidéo via whatsapp par exemple.Nous restons à votre disposition au 0532092544 ou bien par mail sur sav@bambinou.com"
A
Note : 5 sur 5
"On sent que le site est géré avec soin, chaque produit est bien détaillé et contient des conseils pour les parents. La sélection des produits est toujours aussi délicate et bien vue. La livraison est très rapide et bien préparée."
A
Note : 5 sur 5
"Produit conforme, livraison réactive."
A
Note : 5 sur 5
Chouette site et bons produits !
A
Note : 4 sur 5
"Livraison rapide et dans les temps indiqués, carton bien présenté. Seul bémol le livreur qui n'a pas respecté l'heure de passage (3h30 de retard vs l'heure indiquée)."
A
Note : 5 sur 5
"Commande sans souci. j'ai eu besoin d'échanger avec le service client pour gérer la livraison à un moment de changement d'adresse, efficace et sympathique."
A
Note : 5 sur 5
"Très bien tant pour le produit, que le délai de livraison et les explications claires."
A
Note : 4 sur 5
Top !
A
Note : 5 sur 5
"Envoi rapide, livraison dans les délais."
A
Note : 5 sur 5
Envoie rapide et prix attractif
A
Note : 5 sur 5
Super suivi client
A
Note : 5 sur 5
Accueil excellent sur la boutique pour commande par internet par la suite. Livraison rapide et efficace. Le top
A
Note : 5 sur 5
Achat conforme à mes attentes.Broderie personnalisée parfaite.Livraison rapide \nJe recommande plus plus plus
A
Note : 5 sur 5
Envoi rapide et siege auto conforme ras.
A
Note : 5 sur 5
"Site internet bien fait, service client au top suite à la rupture du coloris du siège auto, autre coloris proposé et expédié très rapidement."
A
Note : 5 sur 5
"Venue en magasin pour trouver une poussette, les conseils de la gérante de la boutique étaient précieux. Elle conseille en fonction des besoins, sans incitation inutile à l'achat, on a beaucoup apprécié ! Suite à ses conseils nous avons passé commande pour la poussette et en sommes ravis !"
A
Note : 5 sur 5
"Siège auto recommandé par Securange acheté à prix soldé, envoi rapide."
A
Note : 3 sur 5
"Il est difficile de retourner et se faire rembourser un article. Je comprends que les articles volumineux ou demandant des conditions de transport particulières ne permettent pas un retour rapide. Mais devoir expliciter précisément le motif de retour et attendre un accord avant de pouvoir renvoyer un produit, avec un délai de 14 jours légaux, en tenant compte des weekends, c'est un peu court.\\nBref, j'ai tout de même pu renvoyer le produit acheté qui ne me convenait pas, mais entre le transport par la poste (à nos frais) et le remboursement du produit, il se passe un long moment. Enfin soit, j'ai pu tester votre site et il est très bien pr qui sait exactement ce dont il a besoin."
Réponse de Bambinou
"Bonjour Madame,Merci bien pour votre commande et d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Le 101120 votre commande a été enregistrée et expédiée de notre dépôt.Le 181120 votre colis a été livré à votre domicile au Luxembourg.Le 031220 vous avez notifié par mail votre demande de retour, soit 16 jours calendaire après la réception de votre colis.Le 041220 notre service client a souhaité échanger avec vous par téléphone, compte tenu du fait que votre demande était hors délai légal.Vous avez refusé cet échange téléphonique et avez préféré échanger par mail avec nos services.Suite à ces échanges, nous vous avons accordé ce retour en vous transmettant l'adresse de notre dépôt, compte tenu du contexte sanitaire actuel.Le 141220 vous avez expédié votre colis vers notre dépôt en France.Le 281220 nous avons validé votre retour et son remboursement.Nous mettons en effet un point d'honneur à vérifier avec nos clients que les produits retournés vers notre dépôt répondent à nos conditions de retour (produit non utilisé , emballage d'origine conservé , ...) puisque nous commercialisons uniquement des produits neufs. Nous devons garantir cette qualité de service à l'ensemble de nos clients. Le respect du délai légal de rétractation nous permet justement de la maintenir. Les frais de transport dans le cadre d'un retour sont à la charge de nos clients.Notre service client reste à votre disposition pour vous aider à sélectionner au mieux le produit le plus adapté à votre besoin. Nous sommes joignables par téléphone au 0532092544 ou bien par mail sur sc@bambinou.com"
A
Note : 5 sur 5
Très bon service client.
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide. Produits conformes à la description. \nBon service client réactif.
A
Note : 5 sur 5
Parfait et rapide
A
Note : 5 sur 5
"Merci beaucoup pour votre professionnalisme 👍\\nTrès satisfaite de ma première commande, il y en aura d'autres, c'est sûr 😊"
A
Note : 5 sur 5
"Très contente, produit correspondant à nos attentes et rapidité de livraison."
A
Note : 5 sur 5
Très bien
A
Note : 5 sur 5
"Site très réactif, commandé rapidement expédiée, rapidement reçu 48h. Je recommande ce site. Les produits sont de qualité."
A
Note : 5 sur 5
"Ravie d'avoir choisi cette boutique pour mes achats.\\nLivraison ultra rapide, suivi de commande simple., choix et tarifs intéressants. \\nQue du positif."
A
Note : 5 sur 5
"Très satisfait, merci"
A
Note : 5 sur 5
"Service au top, envoi rapide. Très bons conseils en magasin. \\nRavie de cette enseigne !"
A
Note : 5 sur 5
"Bonne expérience d'achat, expédition rapide, satisfaite de la commande."