Français 
A
Note : 5 sur 5
Site agréable. Envoi rapide et efficace
Avis clients de Bambinou
Attestation de confiance
9,7
/10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 10 169 avis publiés
Résumé des avis
Bambinou est apprécié pour la rapidité des envois et la fiabilité des produits, avec de nombreux commentaires sur des livraisons rapides et des articles conformes. Le service client est décrit comme proactif et réactif, avec des échanges clairs et des conseils utiles qui facilitent les choix d’achat et les livraisons, y compris des suivis efficaces et des solutions proposées lorsque des retards apparaissent. Le site est perçu comme pratique et les vendeurs et employés, notamment en magasin, sont souvent mentionnés comme sympathiques et disponibles, offrant des échanges utiles et des conseils personnalisés. Enfin, la variété des produits et la disponibilité de sièges auto et autres articles pour bébé sont soulignées comme des atouts majeurs, avec un respect global des délais et des envois soignés.
Avis 1, 2 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
Service client très à l'écoute et de bons conseils pour les achats
A
Note : 5 sur 5
"Livré dans les temps ,bien emballer. Produit correspondant à mes attentes de bonne qualité"
A
Note : 5 sur 5
Rapidité
A
Note : 5 sur 5
Réception du colis de monsieur Martin a l'heures livreur simpat
A
Note : 5 sur 5
"SAV réactif et efficace, merci !"
A
Note : 1 sur 5
Nous n'avons toujours pas reçu notre colis. Celui devait arriver samedi 23. Nous avons pris le livraison en 1 jour. \nAujourd'hui la livraison a été décalée à demain. \nMerci de nous faire parvenir un geste commercial pour le dédommagement. \nMerci beaucoup d'avance
Réponse de Bambinou
"Bonjour monsieur Escobio,Nous vous remercions pour votre commande et sommes sincèrement navrés des difficultés que vous rencontrez avec notre transporteur chronopost.Le 21122023 , vous avez effectué la commande sur notre site internet d'un Siège-auto iZi Flex Fix i-Size groupe 23 Black Cab et avez demandé une livraison Chronopost le lendemain avant 13h , tarifée 9,90 euros. Le 21122023 votre commande a été expédiée de notre dépôt et confiée au transporteur.Malheureusement , suite à plusieurs incidents , votre colis n'a pas être mis en livraison le 22122023 comme initialement prévu.Le samedi 30122023 vous avez envoyé un mail à notre service client mentionnant les difficultés que vous rencontriez pour récupérer votre colis. Le mardi 02012024 notre service client vient de tenter de vous joindre par téléphone afin de vous accompagner et que vous puissiez récupérer votre commande. Nous avons fait le nécessaire chez Chronopost et allons bien entendu vous rembourser l'intégralité des frais de livraison. Nous sommes sincèrement navrés de cet incident et sommes disponibles par téléphone au 0532092544 ou bien par mail sur sav@bambinou.com."
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide rien a dire tout été top
A
Note : 5 sur 5
"Date de disponibilité du siège auto reportée, cependant nous avons été informés de l'avancée de la fabrication et de l'acheminement du produit.\\n\\nSiège auto conforme au descriptif et aux photos.\\n\\nJe recommande ce produit"
A
Note : 5 sur 5
"A ce jour, je n'ai pas déballé le paquet car c'est un cadeau que nous offrons. Néanmoins, je peux dire que la commande a été livrée dans les délais annoncés et que le livreur a été très sympathique. Merci"
A
Note : 5 sur 5
"Rehausseur de qualité. Retrait pratique en magasin à Toulouse, bon accueil."
A
Note : 2 sur 5
Mon colis n'est toujours pas arrivé. On m'a livré un siège-auto qui n'est pas le mien. Le transporteur doit venir le rechercher et j'attends toujours de recevoir le mien.
Réponse de Bambinou
"Bonjour madame MILLOT,Nous vous remercions pour votre commande et sommes sincèrement navrés de l'erreur commise lors de la préparation de votre commande.Le 17122023 , vous avez effectué la commande sur notre site internet d'un Siège-auto iZi Flex Fix i-Size groupe 23 Black Cab , disponible sous 10 jours environ. Votre commande a été expédiée le 19122023 et livrée le lendemain, le 20122023.Le 20122023 vous avez échangé avec notre service client par téléphone et nous avons en effet convenu que, suite à une erreur de notre logisticien, 2 commandes avaient été inversées.Le 21122023 vous avez réceptionné une étiquette UPS vous permettant de confier votre colis au transporteur. L'enlèvement du mauvais colis à votre domicile a eu lieu le 22122023. Nous avons en parallèle récupérer votre colis chez l'autre destinataire.Le 29122023 votre commande a été expédiée vers votre domicile, et une programmation de livraison a été enregistrée dans les prochains jours. Nous sommes sincèrement navrés de cette erreur et de cet incident, et vous remercions de votre compréhension.Nous restons à votre disposition au 0532092544 ou bien par mail sur sav@bambinou.com."
A
Note : 5 sur 5
Franchement c'est ma deuxième commande sur ce site comment dire que je ne suis vraiment pas déçu de la rapidité de l'expédition et de la réception du colis
A
Note : 5 sur 5
Très satisfaite de la personne qui était en télétravail et qui m'a répondu au téléphone Elle a pris le temps de me donner beaucoup de renseignements concernant un parc que j'ai acheté pour mon petit fils. J'ai l'ai récupéré à Portet sur Garonne et la personne de l'accueil m'a même aidé a le charger dans ma voiture. Merci
A
Note : 5 sur 5
Super
A
Note : 5 sur 5
"Bonjour, je suis entièrement satisfaite de ma commande. La livraison s'est bien passée et j'ai reçu la commande dans les temps. La commande est conforme à mes attentes."
A
Note : 5 sur 5
Très bien et très rapide
A
Note : 5 sur 5
Très satisfaite ! Commander le week-end reçu le mardi !
A
Note : 5 sur 5
"Super expérience, je n'avais pas vu lors de la commande qu'il annonçait 15 jours de réapprovisionnement de stock, ducoup j'ai contacté le service client, qui m'as répondu en moins de 24h (par téléphone et mail) qui as répondu à mes questions avec une extrême gentillesse"
A
Note : 5 sur 5
J'ai beaucoup apprécié être contactée par téléphone par le service client suite à la rupture de stock sur un article de ma commande. Rien à voir avec un mail robotisé.\nCommande reçue avec un peu de retard mais conforme aux prévisions du service client.
A
Note : 5 sur 5
J'étais perdu et j'ai reçu d'excellents conseils
A
Note : 5 sur 5
"Un petit sac à dos spécial pour aller avec la bedbox était offert mais n'étant pas en stock, il aurait ralenti la commande. J'ai demandé ce qui était possible de faire pour être sûre que la bedbox arrive à temps. On ma appelée le lendemain pour me proposer des cadeaux d'une valeur équivalente et je l'ai laissé choisir en précisant l'âge de ma fille. J'ai reçu le tout hyper rapidement, avec en cadeau un super petit sac à dos et un kit de lunch. Très bon choix. Ravie de ma commande et de la prise en charge de mes contraintes."
A
Note : 5 sur 5
Absolument parfait
A
Note : 5 sur 5
Site sérieux et livraison rapide
A
Note : 5 sur 5
"Tout est Très bien, le Sav également. Parfait"
A
Note : 5 sur 5
Colis reçus le lendemain de la commande. Conforme à mes attentes.\nMerci
A
Note : 5 sur 5
Produit conforme à l'attendu
A
Note : 5 sur 5
"Très satisfaite du produit acheté. \\nEt sutout TRES satisfaite du service client. J'ai eu un souci sur la livraison (Bambinou n'y était pour rien), j'ai reçu un excellent accueil téléphonique (quelqu'un vous rappelle dans l'heure qui suit en cas d'indisponibilité), et tout est mis en uvre pour vous satisfaire dans les plus brefs délais. Un grand merci à Marjorie !!!\\nJe recommande Bambinou !"
A
Note : 5 sur 5
Très satisfaite je ne connaissais pas ce site et je ne suis pas déçue de la rapidité de livraison.
A
Note : 5 sur 5
"Après ma commande, le magasin m'a contacté car le fournisseur était en rupture de stock et la librziosn allait retarder. Cela ne nous dérangeait pas mais la boutique s'inquiétait que cela dérange et souhaitait trouver une solution."
A
Note : 5 sur 5
Suivi client impeccable
A
Note : 5 sur 5
Aucune remarque à faire. Avons commandé sur liste de naissance de Justine Garaudel et Thomas Rius.\nLes futurs parents ont reçu les produits de cette commande et visiblement sont satisfaits donc nous aussi !
A
Note : 5 sur 5
"Tout à fait satisfaite, incroyable la vitesse d'envoi !! Je recommanderai merci et bravo à toute l'équipe. Bonnes fêtes de fin d'année à vous tous."
A
Note : 5 sur 5
Très bien et très rapide
A
Note : 5 sur 5
Bon prix et envoi très rapide. Colis malheureusement un peu maltraité par le transporteur
A
Note : 5 sur 5
Parfait
A
Note : 5 sur 5
Super. J'ai commandé mon siège auto le dimanche reçu le lendemain c'est fabuleux. Super site . Le siège très bien emballé. Il y avait un petit trou dans le carton mais pas de soucis. Le siège c'est le joie GTI spin il est superbe . On est très satisfait.
A
Note : 5 sur 5
Conseils toujours très avisés en magasin et envoi rapide en livraison à domicile. Boutique à recommander
A
Note : 5 sur 5
"Services impeccable comme toujours je remercie l'équipe opérationnelle, souriante, aimable merci"
A
Note : 5 sur 5
"Super achat d'un siège auto , à un prix intéressant comparer à un autre site. Et expédiée rapidement."