Bambinou est apprécié pour la rapidité des envois et la fiabilité des produits, avec de nombreux commentaires sur des livraisons rapides et des articles conformes. Le service client est décrit comme proactif et réactif, avec des échanges clairs et des conseils utiles qui facilitent les choix d’achat et les livraisons, y compris des suivis efficaces et des solutions proposées lorsque des retards apparaissent. Le site est perçu comme pratique et les vendeurs et employés, notamment en magasin, sont souvent mentionnés comme sympathiques et disponibles, offrant des échanges utiles et des conseils personnalisés. Enfin, la variété des produits et la disponibilité de sièges auto et autres articles pour bébé sont soulignées comme des atouts majeurs, avec un respect global des délais et des envois soignés.
"Articles disponibles (berceau BabyBay maxi + accessoires literie), descriptions claires, prix intéressants (inférieurs à ceux de la concurrence), livraison très rapide et surtout conforme à ce qui était annoncé ;-)\\nMerci Bambinou !"
A
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Note : 4 sur 5
très bon parc pour bébé
A
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Note : 4 sur 5
Très bien
A
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Note : 4 sur 5
Satisfaite du produit mais pas de la livraison. Je n'ai eu aucun avis de passage et j'ai dû me déplacer en relais colis alors que j'étais chez moi le jour de la livraison. Sur le site lors de la commande j'avais laissé mes coordonnées pour être contactée
A
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Note : 4 sur 5
"Achat d'une chaise haute Combelle.\\nUn pied cassé à l'ouverture du colis.\\nContact SAV.\\nDébut de discussion houleux car mon interlocuteur nous reproche immédiatement de ne pas avoir ouvert le colis avec le transporteur (Loi citée etc...) malgré mes arguments (femme enceinte seule ne pouvant gérer le déballage, produit peu emballé (vraiment), livreur pressé).\\nMême si nous comprenons le point de vue de votre société, une relation commerciale passe aussi par un sens de l'accueil du client.\\nCependant et c'est le plus important, résolution du problème et envoi d'un nouveau pied dans la journée.\\nRéactivité exemplaire et litige clos en deux jours.\\nParfait à ce niveau."
A
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Note : 4 sur 5
"Rapide, efficace"
A
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Note : 4 sur 5
Satisfaite.
A
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Note : 4 sur 5
Livraison rapide une fois la commande validée.\n
A
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Note : 4 sur 5
Bien!
A
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Note : 4 sur 5
Colis reçu sous 4j \nSatisfaite de la prestation.
A
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Note : 4 sur 5
J'ai commandé le collier d'ambre multicolore enfant pour moi. Je suis ravie il est très joli. La livraison a été rapide.
A
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Note : 4 sur 5
rapidité de livraison
A
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Note : 4 sur 5
"J'ai acheté ce produit pour mon petit fils qui fêtera ses 1 an le 9 juin. Le produit n'a donc pas encore été testé mais le produit semble de très bonne qualité avec 10 ans de garantie, certes plus cher que d'autre produit similaire. Je n'ai pas vu le livreur qui m'a laissé le colis dans les escaliers, un peu limité quand même. "
A
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Note : 4 sur 5
Produit conforme à la description. \nLe kit de biberon est très bien pensé. \nPetit bémol pour la durée de livraison.
A
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Note : 4 sur 5
c est la première fois que je commande sur ce site. Je suis satisfaite de la rapidité de la livraison. Surtout de avoir trouvé la objet que je ne trouvais pas ailleurs.
A
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Note : 1 sur 5
"Livraison arrivee rapidement mais cassee. Cela fait plus de deux semaines que j'attends la piece de remplacement. \\n\\nLes livreurs disent ne pas avoir pu me livrer a deux reprises alors que j'etais a mon domicile car je suis en conge. C'est fort dommage et pas pratique quils ne puisse pas donner de jour precis de livraison car cest impensable de demander au client de rester a son domicile sans lui indiquer de jour precis. \\n\\nde plus il serait plus judicieux si le livreur narrive pas a acceder a limmeuble ( malgre toutes les infos donnees), dappeler le client plutot ke de repartir. ce serait plus rentable pour vous et le client en serait dautant plus satisfait.\\n\\n\\nPar contre *** du service apres vente est tres reactif et professionnel.\\n\\nDommage qu'on ne puisse pas le joindre par telephone et qu'il y ai autant dintermediaires dans la chaine logistique.\\n\\nA cause du service livraison je ne recommanderai pas. \\n\\n\\n"
Réponse de Bambinou
"Bonjour Madame,Nous sommes vraiment désolé mais le livreur qui a tenté de vous livrer est celui du SAV de BABYBAY.Le colis vient d'Allemagne.De plus, de notre coté, nous faisons gratuitement l'intermédiaire en vous faisant renvoyer à nos frais la partie de remplacement malgré l'absence de réserve lors de la livraison.Je reste à votre disposition.Bien à vous,"
A
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Note : 4 sur 5
bien
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