Français 
A
Note : 4 sur 5
prestation de qualité dommage la livraison a revoir(colis jeter par terre par le livreur!!!!)tres decue
Avis clients de Bambinou
Attestation de confiance
9,7
/10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 10 168 avis publiés
Résumé des avis
Bambinou est apprécié pour la rapidité des envois et la fiabilité des produits, avec de nombreux commentaires sur des livraisons rapides et des articles conformes. Le service client est décrit comme proactif et réactif, avec des échanges clairs et des conseils utiles qui facilitent les choix d’achat et les livraisons, y compris des suivis efficaces et des solutions proposées lorsque des retards apparaissent. Le site est perçu comme pratique et les vendeurs et employés, notamment en magasin, sont souvent mentionnés comme sympathiques et disponibles, offrant des échanges utiles et des conseils personnalisés. Enfin, la variété des produits et la disponibilité de sièges auto et autres articles pour bébé sont soulignées comme des atouts majeurs, avec un respect global des délais et des envois soignés.
Avis 1, 2 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
"Super satisfait de la commande, tout est conforme, supers délais et le personnel est très aimable (que ce soit au téléphone ou au dépôt quand on a retiré la commande). Le seul petit bémol : personne au dépôt n'a pu nous aider pour installer le siège auto, nous donner de conseils, car c'est une société de logistique \"polyvalente\"" et non dédiée à Bambinou. C'est dommage ... du coup on est obligés de lire la notice (rires)"""
A
Note : 4 sur 5
"Les produits correspondaient à ce que j'avais lu comme avis. Par contre, j'ai trouvé pour l'un le prix un peu élevé (chest clip)."
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide et conforme à la commande.
A
Note : 4 sur 5
"Service client par téléphone : personne très agrébale, très professionnelle, souriante et aimable !\\n\\nEmballage parfait, mais le savon situé à l'intérieur s'est ouvert il a fallut que j'enlève vite les emballages touchés avant que mes filles y mettent les mains et aussi laver la pochette du réhausseur..."
A
Note : 4 sur 5
Bon dans l'ensemble
A
Note : 2 sur 5
"Bonjour\\n- J'ai commandé un EVO-luna I-SIZE avec base groupe 0+ de couleur Pomme ... On m'a livré un noir\\n\\nJ'avais appelé pour des rsgts, \\n- J'ai demandé initialement s'il était pivotant on m'a répondu OUI, alors qu'il ne l'est pas"
Réponse de Bambinou
"Cher client,nous venons d'échanger par téléphone.Nous avons pu constater ensemble que le produit livré est tout à fait celui que vous avez commandé.Par ailleurs, nous avons pu également voir ensemble que nous n'étions pas à l'origine de la mauvaise information qui vous a été donnée.Comme convenu, nous attendons une correction de votre avis et nous vous en remercions par avance.Bien à vous,"
A
Note : 4 sur 5
Commande et mode de paiement simples. Délai de livraison respecté.\nLa livraison effectuée par un transporteur privé (UPS) a par contre été problématique.\nLe livreur a déposé un bon dans ma boite au lettre signalant son passage et m'informant que le colis était remis dans un relais-colis sans me donner l'adresse correspondante.\nJ'ai dû appeler l'ensemble des relais autour de moi.
Réponse de Bambinou
"Chère cliente,merci pour votre message.Comme je vous l'ai indiqué, nous regrettons que cette livraison se soit mal passée.Cela étant, nous sommes chez Bambinou à votre service pour régler tous les soucis de livraison qui peuvent se poser.N'hésitez surtout pas à nous solliciter sur tous ces aspects de votre commande.Nous restons à votre disposition.Bien à vous,"
A
Note : 4 sur 5
\no.k.
A
Note : 4 sur 5
Tout était ok. La seule chose à redire néanmoins concerne la livraison car je n'ai pas été prévenue au préalable de sa date.
A
Note : 4 sur 5
BON PRESTATAIRE\n
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide même sur la corse et ce n'est pas peu dire !
A
Note : 4 sur 5
Parfait
A
Note : 4 sur 5
tres bien
A
Note : 4 sur 5
Rien à dire. Réactivité et conseil. Livraison rapide
A
Note : 4 sur 5
Livraison très rapide du produit commandé.\nEmballage un peu abîmé mais produit intact. \nCertains produits sur le site ne sont pas au même prix en consultation et une fois dans le panier ils sont plus cher ou indisponible.
A
Note : 4 sur 5
rapide et bonne communication\nbonne réactivité
A
Note : 4 sur 5
Produit très bien emballé et livraison très rapide
A
Note : 4 sur 5
Très rapide
A
Note : 4 sur 5
Les conseillers apportent des réponses rapides et complètes. Les produits proposés sont variés et il est vraiment possible de trouver des sièges autos RF par rapport aux magasins classiques de puériculture.\nLe seul problème est la livraison par GLS.
A
Note : 4 sur 5
bien
A
Note : 4 sur 5
"Interlocuteur au téléphone très aimable, délai respecté"
A
Note : 4 sur 5
AUCUN PROBLEME
A
Note : 4 sur 5
Produit conforme à mes attentes.. ne l'ai pas encore testé en transat pour bébé ni en coussin d'allaitement. Mais bien en coussin de grossesse ferme et souple à la fois.
A
Note : 4 sur 5
"article conforme à mes attentes; livraison rapide."
A
Note : 4 sur 5
Livraison très rapide et colis soigné avec un magnet offert !
A
Note : 4 sur 5
livraison rapide
A
Note : 4 sur 5
"Produit conforme à la demande, délai raisonnable, produit bien emballé"
A
Note : 4 sur 5
Satisfait de cette commande
A
Note : 4 sur 5
livraison rapide\nservice client réponse rapide
A
Note : 4 sur 5
"Article parfait, un peu cher mais pas le choix puisque vous êtes les seuls à les faire.\\nPar contre changez votre partenariat livraison, le livreur a dit être venu chez moi et que j'étais absente alors que j'ai été chez moi tte la journée, j'ai dû me deplacer au relai pour récupérer mon colis"
A
Note : 4 sur 5
Très bon rapport qualité prix\nLivraison rapide
A
Note : 4 sur 5
"Colis envoyé dans un état impeccable et en 48h comme promis merci à vous pour votre sérieux. Un seul bémol ma fille a 7 mois; hier en rentrant à la maison, elle s'est endormie dans son siège auto mais comme le siège ne s'incline pas assez sa tête était complètement en avant et son cou de travers la pauvre j'ai vraiment eu très peur ! "
A
Note : 4 sur 5
"très bon produit de qualité , j ' en suis très satisfaite."
A
Note : 4 sur 5
Livraison très rapide. Bons produits
A
Note : 4 sur 5
"Produits reçus rapidement et conformes à la description sur le site de Bambinou. \\nCependant quelqu'un (service de livraison ou point relais?) a clairement marché sur le colis, abîmant la boite dans lequel se trouvait le surmatelas. Cela donne un effet moyen quand on s'attend à trouver quelque chose de tout beau à l'intérieur du colis.\\n\\n"
A
Note : 4 sur 5
"excellent produit , il sera utilisé et mis en service le 12 Février pour l'anniversaire de ma petite fille .Je vous dirai si elle apprécie et, sachez que dans notre famille nous sommes très proches de tout ce qui est bois et matière noble."
A
Note : 4 sur 5
"bon accueil téléphonique. Livreur manque d'amabilité et horaire non respecté (prévue a partir 13h35, il est passé a 12h30)"
A
Note : 4 sur 5
ravie de mon achat.\n
A
Note : 4 sur 5
Produit livré bien avant le délai annoncé donc top !