Français 
A
Note : 4 sur 5
"Très bonne expérience d'achat, livraison rapide. \\nUn des colis est arrivé endommagé mais l'intérieur semble ok."
Avis clients de Bambinou
Attestation de confiance
9,7
/10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 10 169 avis publiés
Résumé des avis
Bambinou est apprécié pour la rapidité des envois et la fiabilité des produits, avec de nombreux commentaires sur des livraisons rapides et des articles conformes. Le service client est décrit comme proactif et réactif, avec des échanges clairs et des conseils utiles qui facilitent les choix d’achat et les livraisons, y compris des suivis efficaces et des solutions proposées lorsque des retards apparaissent. Le site est perçu comme pratique et les vendeurs et employés, notamment en magasin, sont souvent mentionnés comme sympathiques et disponibles, offrant des échanges utiles et des conseils personnalisés. Enfin, la variété des produits et la disponibilité de sièges auto et autres articles pour bébé sont soulignées comme des atouts majeurs, avec un respect global des délais et des envois soignés.
Avis 1, 2, 4 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
Service client adorable et livraison en moins de 48h. Au top!
A
Note : 5 sur 5
Envoi rapide et soignée !\nPrix correct !
A
Note : 5 sur 5
Bon service
A
Note : 5 sur 5
"Reponse et suivi rapide, précis, et cordial. C'est la première fois que je suis recontactée par téléphone pour un complément d'information et de suivi."
A
Note : 5 sur 5
"J'ai trouvé chez Bambinou des produits de grande qualité a des prix attractifs. Reçu en kit je n'ai eu aucune difficulté au montage et le résultat est parfait, au delà de mes espérances. Mais le \"must\"" c'est vraiment leur service clients. J'ai eu des demandes particulières auxquelles ils ont répondu sans problème. Une livraison tardait un peu, ils ont eux même pris l'initiative de m'appeler puis de relancer le transporteur. Je leur décerne le prix du meilleur service clients de tout le web, pour leur réactivité et leur efficacité ! Un site ou j'achèterai en toute confiance."""
A
Note : 5 sur 5
"Délais rapides et tenus. Produit conforme au descriptif et, en l'occurrence, de grande qualité."
A
Note : 5 sur 5
Envoi très rapide
A
Note : 5 sur 5
Colis pas encore déballé \nLivraison très rapide et respectée \nJe suis très satisfaite
A
Note : 5 sur 5
"Parfait , réactif, agréable ->au top!"
A
Note : 5 sur 5
"Rapide, de qualité, et super service client"
A
Note : 5 sur 5
"Parfait, expédition super rapide !"
A
Note : 5 sur 5
Nous recommandons vivement bambinou. Site très sérieux. Livraison ultra rapide.
A
Note : 5 sur 5
"Amplement satisfaite de ma commande.\\nTant par le délais de livraison respecté, que par votre prestateur livreur ponctuel, en passant par l'état du colis à la réception irréprochable (article très fragile : siège auto), ainsi que votre tarif attractif au moment de ma commande par rapport à vos concurrents. Je sais déjà par quel site passer lors de mes prochains achats. \\nRien à redire si ce n'est merci !"
A
Note : 5 sur 5
"Expédition rapide et produit top, merci"
A
Note : 5 sur 5
"Parfait, service client au top, réactivité et sérieux sont au rdv!"
A
Note : 5 sur 5
Prix intéressant. Livraison rapide. Tout est OK.
A
Note : 5 sur 5
Parfait! Commande reçu en deux jours avec un excellent suivi de livraison
A
Note : 2 sur 5
Livraison rapide mais malheureusement le produit est usé d'après le service client la poussière et les trace sur le siège bébé easy safe a 300 balles c'est juste du au stockage mais je suis presque persuadé que c'est un produit d'exposition ou un retour client aucun geste commercial donc je ne passerai plus jamais par ce site !
Réponse de Bambinou
"Bonjour monsieur, Nous vous remercions pour votre commande d'un siège auto groupe 23 , expédiée le 18 juillet et livrée le 19 juillet à votre domicile. Vous avez contacté notre service client le 20 Juillet par mail en nous indiquant que vous étiez surpris de ne pas avoir réceptionner votre produit dans carton de la marque et que vous aviez de la poussière sous le siège. Notre service client a tenté de vous joindre par téléphone le jour même à 2 reprises et vous a laissé un message vocal, attestant que votre produit était neuf et qu'il venait directement de notre fournisseur. Vous avez réceptionné un mail dans la foulée vous demandant de recontacter le service client au plus vite par téléphone au 0532092544 afin de pouvoir échanger sur ce sujet. Suite à votre commentaire , notre service client a tenté de vous joindre à nouveau par téléphone ce 25 juillet. Vous avez convenu avec notre collaborateur au téléphone que vous aviez été déçu du carton d'emballage mais que vous étiez ravi du produit, en bon état et que vous aviez installé et utilisé dans votre véhicule le jour même de la livraison.Nous restons à votre disposition au 0532092544 ou bien par mail sur sav@bambinou.com"
A
Note : 5 sur 5
Site clair et facile d'utilisation. Livraison rapide !
A
Note : 5 sur 5
"Envoi très rapide, carton arrivé intact. Promotion sur le siège nuna aace ! Je recommande"
A
Note : 5 sur 5
Rapidité de l'expédition au top
A
Note : 4 sur 5
"Siège auto, sans aucun mode d'emploi 🙄😡😡\\nPour les grands parents c'est compliqué !!!"
Réponse de Bambinou
"Bonjour madame,Nous vous remercions pour votre commande, réceptionnée le 19 Juillet chez vos parents.Suite à votre commentaire , notre service client vous a contacté par téléphone afin de vous aider à trouver la notice de montage, placée par le fournisseur dans une trappe derrière votre siège auto. Cet échange vous a permis de trouver la notice de montage et votre siège auto est à ce jour correctement installé.Nous restons à votre disposition au 0532092544 ou bien par mail sur sav@bambinou.com."
A
Note : 5 sur 5
Très bonne réactivité du SAV. Super siège auto !
A
Note : 5 sur 5
"J'ai commandé un siège Sirona, le même modèle que j'ai acheté il y a quelques années pour ma fille mais en plus récent. Un siège au top! La possibilité de faire pivoter le siège pour installer l'enfant est un plus surtout quand ils se débattent un peu. \\nProduit commandé un dimanche, expédié le lundi et reçu le mercredi au fin fond du lot et Garonne.\\nUne fois reçu l'installation est simplicime mais pensez à bien lire la notice cachée dans le dossier du siège."
A
Note : 5 sur 5
Livraison très rapide. Article conforme. Informations claires. Très bien
A
Note : 5 sur 5
"Envoi rapide et soigné, produits de qualité, personnel très aimable au téléphone."
A
Note : 5 sur 5
Livraison conforme & rapide
A
Note : 5 sur 5
Délai de livraison au top!
A
Note : 5 sur 5
"Achat effectué avec succès ! \\nTrès réticente au départ vue les biens mauvaises expériences que j'ai pu vivre avec d'autres de vos concurrents.\\nIci, les délais sont respectés, votre prestataire livreur est sérieux et ponctuel et votre produit est à la haute de son importance : le nouveau siège auto de ma fille.\\nIl est arrivé bien emballé comme je l'espérais avec autant de soin à l'emballage que ce que j'ai vu voir auparavant (je connais déjà la marque que j'ai à nouveau choisi).\\nMerci Bambinou ! Comptez sur moi pour une bonne pub et surtout pour mes futurs achats."
A
Note : 4 sur 5
délai de livraison supérieur à celui annoncé au moment de la commande.\n2 siège auto commandés en même temps et livrés à 1 jour d'intervalle ...
Réponse de Bambinou
"Bonjour monsieur,Nous vous remercions pour votre commande et pour votre avis.Vous avez effectué la commande de 2 sièges auto le jeudi 14 Juillet à 15h avec une livraison sous 1 à 3 jours ouvrés. Votre commande a été expédiée en 2 colis le lendemain, à savoir le vendredi 15 Juillet. Votre 1er colis a été livré le lundi 18 Juillet et le 2nd colis a été livré le mardi 19 juillet.L'intégralité de votre commande a donc été livrée sous 2 jours ouvrés.Nous sommes navrés que vos 2 colis n'aient pas été livrés le même jour à votre domicile.Nous restons à votre disposition au 0532092544 ou bien par mail sur sav@bambinou.com"
A
Note : 5 sur 5
J'ai trouvé facilement le modèle que je cherchais. Le site est fluide et la recherche aisée. J'ai été livré très rapidement avec un bon suivis de ma commande. Le paquet était en super état. \nJe suis satisfaite du siège auto qui est magnifique et fidèle à la description. Je recommande le site bambinou sans aucun problème.
A
Note : 5 sur 5
Jamais déçue avec bambinou. Livraison très rapide
A
Note : 5 sur 5
"Article conforme à la description, envoi très rapide"
A
Note : 4 sur 5
"Produits de qualité, expédiés rapidement. Petit bémol laisse à la vente des produits non disponibles en stock entraînant une gestion par le service client. Service client très sympa et réactif malgré ça."
A
Note : 5 sur 5
"Très rapide, merci !"
A
Note : 5 sur 5
"Satisfaits, le siège correspond à nos attentes"
A
Note : 5 sur 5
"Le délai de livraison a été un peu plus long que prévu mais l'assistance téléphonique a compris mon urgence et le siège auto m'a bien été livré avant mon départ en vacances. \\nAssistance par ailleurs très courtoise et qui a tenu ses promesses quand elle disait me rappeler, me tenir informé.\\nMerci aux personnes impliquées"
A
Note : 5 sur 5
"Je commande régulièrement auprès de Bambinou et je suis toujours ravie ! Les livraisons sont très rapides et le service client est d'une qualité incroyable, encore jamais rencontrée ailleurs. Un grand bravo à l'équipe de Bambinou. Si tous les e.commerçants étaient comme ça..."
A
Note : 5 sur 5
Super expérience avec Bambinou. J'avais peur de ne pas recevoir à temps mon colis avant mon départ de vacances et Bambinou a pris la peine de me téléphoner et d'expédier au plus vite ma commande. Celle-ci est arrivée 1 jour avant mon départ. Parfait! :-) produit conforme à ce qui avait été commandé :-)