Français 
A
Note : 5 sur 5
Livraison plus rapide que prévue. Bon emballage. Expérience client facile sur le site
Avis clients de Bambinou
Attestation de confiance
9,7
/10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 10 169 avis publiés
Résumé des avis
Bambinou est apprécié pour la rapidité des envois et la fiabilité des produits, avec de nombreux commentaires sur des livraisons rapides et des articles conformes. Le service client est décrit comme proactif et réactif, avec des échanges clairs et des conseils utiles qui facilitent les choix d’achat et les livraisons, y compris des suivis efficaces et des solutions proposées lorsque des retards apparaissent. Le site est perçu comme pratique et les vendeurs et employés, notamment en magasin, sont souvent mentionnés comme sympathiques et disponibles, offrant des échanges utiles et des conseils personnalisés. Enfin, la variété des produits et la disponibilité de sièges auto et autres articles pour bébé sont soulignées comme des atouts majeurs, avec un respect global des délais et des envois soignés.
Avis 1, 2, 4 et 5 étoiles
Réinitialiser les filtresA
Note : 5 sur 5
Excellente expérience.\nVendeuses aimables et qualifiées.
A
Note : 5 sur 5
"Bon suivi de ma commande, bonne proposition d'échange et geste commerciale"
A
Note : 5 sur 5
"Toujours un plaisir de commander chez Bambinou ! Ne changez rien ;)"
A
Note : 5 sur 5
- contact téléphonique très agréable. La personne m'a aidée directement et à été très polie et efficace. \n- la livraison est arrivée très rapidement
A
Note : 5 sur 5
Satisfaite de la prise en charge de ma réclamation et des solutions trouvées pour pallier au problème. Merci pour la patience
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et très bon service client
A
Note : 5 sur 5
Vraiment top !
A
Note : 4 sur 5
Siège auto super . Livraison rapide. \nPar contre le miroir besafe très déçue car il est arrivé entièrement rayé comme s'il avait déjà bien servi dans le temps donc très déçue pour ça
Réponse de Bambinou
"Cher client,il y a un film protecteur sur le miroir qui donne l'impression de rayure.Enlevez svp le film et le miroir sera totalement utilisable.Bien à vous,"
A
Note : 5 sur 5
Ce n'est pas la première fois que je commande sur votre site et j'en suis toujours aussi contente !
A
Note : 5 sur 5
Service client très aimable et disponible. Délai de livraison annoncé respecté.
A
Note : 5 sur 5
Efficacité et rapidité
A
Note : 5 sur 5
"Service cliente très à l'écoute, attentif et bienveillant et aussi très réactif
"
A
Note : 5 sur 5
"La commande s'est très bien passée, rapidité d'envoi une fois le virement reçu, merci.\\n\\nPar contre, la livraison, une catastrophe. Ils livrent, puis ils ne livrent plus, apparemment je n'étais pas chez moi mais aucun appel ni coup de sonnette, j'ai reprogrammé une livraison le jour même à une autre adresse, ils ont \"livré\"" deux jours plus tard le colis à cette adresse en le balançant par dessus le portail (plus d'1m50) qui s'est bloqué du coup quand on l'a ouvert. Jamais vu un service de livraison aussi déplorable."""
Réponse de Bambinou
"Bonjour mme DUBESSAY,Merci pour votre commande. Nous sommes sincèrement navrés des conditions dans lesquelles s'est déroulée la livraison de votre colis. En effet toutes nos livraisons doivent se faire en main propre et contre signature. Nous allons donc faire remonter au transporteur ce qu'il s'est passé. Notre service client va vous contacter afin de s'assurer que le produit reçu est en parfait état. Nous vous remercions pour votre compréhension et restons à votre disposition au 0532092544 ou bien par mail sur sav@bambinou.com."
A
Note : 5 sur 5
"Super service client, grand choix de produits"
A
Note : 5 sur 5
"Super expérience, tout est bien expliqué sur le site puis j'ai eu l'opportunité d'avoir une gentille dame au téléphone qui a pris le temps de bien m'orienter car je ne m'y connais pas en siège auto. \\nLe siège est arrivé en 24h avec GLS. Merci encore Bambinou pour vos services."
A
Note : 5 sur 5
"RAS\\nCommande facile à passer sur le site, bon suivi de la commande et de la livraison."
A
Note : 5 sur 5
"Bambinou est un site de confiance, le site est intuitif, agréable et passer commande est un jeu d'enfant. Votre SAV est performant, réactif, agréable, à l'écoute et suit les dossiers de ces clients avec sérieux. Un bonheur de ne pas avoir à réclamer mille fois pour avoir un suivi suite à une réclamation et ne pas attendre plusieurs semaines avant d'avoir une réponse
votre SAV fait de la satisfaction client sa priorité.\\nJe vous recommanderai sans hésiter autour de moi et n'hésiterai pas à repasser commande sur votre site. \\nMerci beaucoup."
A
Note : 5 sur 5
Nous avons commandé 2 sieges auto et sommes absolument ravis du service clientèle. Le lendemain matin nous avons été contactés pour nous indiquer que le coloris choisi n'était disponible qu'en un exemplaire. \n\nNous étions dans l'urgence et la prise en charge très rapide nous a permis de recevoir la commande en temps voulu.\n\nGrand merci !
A
Note : 5 sur 5
"Excellent service client, de très bon conseil avant achat. Expédition très rapide. Merci beaucoup !"
A
Note : 5 sur 5
"Très bien ! Mode de paiement avec un financement en plusieurs fois parfait, délai de traitement au top, livraison ultra rapide ! Bravo ! \\nSeul point votre livreur ne donne pas d'amplitude horaire donc pas simple."
A
Note : 5 sur 5
Produit conforme à mes souhaits
A
Note : 5 sur 5
Produit qualitatif et livraison rapide
A
Note : 5 sur 5
Parfait. Livraison en temps et heure pour le cadeau de naissance
A
Note : 5 sur 5
Équipe SAV au top très aimable. Envoie très rapide matériel de qualité que du positif
A
Note : 5 sur 5
J ai reçu mon colis en moins de 24h très rapide parfait
A
Note : 5 sur 5
"Nous ne connaissions pas le site au départ, mais c'est une bonne surprise. Les prix sont corrects et l'expédition rapide et sans problème. Une bonne information de suivi de commande."
A
Note : 5 sur 5
"Plusieurs commandes déjà effectués sur votre site. Cette fois-ci sur une commande d'un lit évolutif de marque Pinolino, il y avait une petite malfaçon. Réactivité impeccable de vos services et nouveau lit reçu très vite avec un suivi particulier de vos services.\\nImpeccable.\\nMerci beaucoup"
A
Note : 5 sur 5
"Model non disponible, la boutique ma appelé pour trouver une autre solution afin que je sois livrée plus rapidement."
A
Note : 5 sur 5
J'ai apprécié les échanges téléphoniques \nL'accueil physique et l'assistance. Une grande variété de produits le prix raisonnable comparé à la plus part des autres concurrents
A
Note : 5 sur 5
"Très satisfait, service client à l'écoute et ultra réactif.\\nTrès arrangeant pendant les vacances et attentif aux demandes.\\nLivraison rapide.\\nMerci pour tout."
A
Note : 5 sur 5
Au début on s'est senti suivie ce qui n'a pas beaucoup plus à mon mari puis nous avons demandé conseillé et une autre dame s'est occupée de nous elle était incroyablement gentille patiente et elle nous super bien conseillé et pour cela nous allons revenir acheté la poussette que nous avons repéré avec monsieur. C'est une très belle boutique qui donne envie le seul hic c'est le suivie qui été un peu oppressant mais nous reviendrons et nous en avons même parlé a d'autres couples d'amis qui attendent un enfant.
Réponse de Bambinou
"Bonjour monsieur Medrano,Nous vous remercions pour votre commande, votre avis et votre visite dans notre boutique parisienne.Nous sommes sincèrement navrés que vus ayez eu ce sentiment lors de votre visite et sommes ravis que vous ayez pu recevoir l'expertise et le conseil d'une de nos collaboratrices.Nous vous remercions pour votre recommandation et espérons vous voir très prochainement dans notre boutique!Nous restons aussi disponible par téléphone au 0532092544 ou bien par mail sur sc@bambinou.com"
A
Note : 5 sur 5
2 articles commandes\nLe premier reçu très rapidement et le deuxième avec beaucoup de retard à cause du fournisseur\nMais j'ai été prévenue à toutes les étapes donc SAV parfait
A
Note : 5 sur 5
Parfait !
A
Note : 5 sur 5
"Achat facile, livraison rapide"
A
Note : 5 sur 5
Commande rapide\nRéception très rapide\nProduit conforme et recommandé par securange
A
Note : 5 sur 5
Très bon service et c'était pourtant le jour de l'ouverture !
A
Note : 5 sur 5
"Produit conforme, livraison rapide.. je suis satisfaite"
A
Note : 5 sur 5
Très contente de l'article reçu ( une gigoteuse).\nBien épaisse pour l'hiver.
A
Note : 5 sur 5
Je suis satisfaite de ma commande qui a été facile à réaliser et pour laquelle les colis sont arrivés rapidement et correctement.