Bambinou est apprécié pour la rapidité des envois et la fiabilité des produits, avec de nombreux commentaires sur des livraisons rapides et des articles conformes. Le service client est décrit comme proactif et réactif, avec des échanges clairs et des conseils utiles qui facilitent les choix d’achat et les livraisons, y compris des suivis efficaces et des solutions proposées lorsque des retards apparaissent. Le site est perçu comme pratique et les vendeurs et employés, notamment en magasin, sont souvent mentionnés comme sympathiques et disponibles, offrant des échanges utiles et des conseils personnalisés. Enfin, la variété des produits et la disponibilité de sièges auto et autres articles pour bébé sont soulignées comme des atouts majeurs, avec un respect global des délais et des envois soignés.
"Très bien accueillis au magasin, un jeune vendeur nous a tout très bien expliqué. Grâce à ses conseils on a fait une commande en ligne quelques jours plus tard (poussette + nacelle Inglesina) et la livraison a été très rapide. Un grand merci, on y retournera!"
A
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Note : 5 sur 5
Le service client est très réactif. La commande a été envoyée très rapidement dès qu'elle était en stock. Le colis est arrivé en bon état et le produit est exactement comme sur la description. Merci beaucoup
A
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Note : 5 sur 5
"Envoi rapide,colis soigné.Transporteur au top ! Contente de cet achat ."
A
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Note : 5 sur 5
Livraison rapide
A
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Note : 5 sur 5
Envoi rapide le seul problème est de travailler avec dpd qui ne se présentent pas le jour prévu et dise qu'ils n'y avait personne au domicile et me propose leurs dépot pour récuperer mon colus a 57 km de chez moi.
A
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Note : 5 sur 5
Je suis ravie de commander sur le site Bambinou afin de soutenir Securange !\nLes conseils sont clairs et adaptés. \nLe siège à été livré rapidement malgré la période des fêtes (juste après Noël).\nLe colis était bien empaqueté. \nLe siège auto correspond à la description et à ce que je chercher : un bon rehausseur pour mon loulou de 6 ans qui quitte ses harnais. Confortable. Facile d'installation. Hâte de voir si le système de bascule de la têtière évite la tête qui tombe sur les long trajet (car c'est parfois le cas avec son Rodifix).
A
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Note : 5 sur 5
"J'ai commandé la mauvaise couleur de poussette sur le site.\\nJ'ai envoyé un mail au SAV puis j'ai appelé le magasin de Toulouse dans la foulée.\\n\\nJe suis tombée sur une dame compétente, agréable et souriante qui m'a aidé.\\n\\nJai reçu la commande en avance.\\n\\nTrès content jusqu'à présent."
A
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Note : 5 sur 5
"Commande facile, site simple et livraison très rapide, emballage en bon état."
A
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Note : 2 sur 5
"1 Le nom associé à mon adresse mail pour donner cet avis n'est pas le bon (vous confondez la future maman avec moi qui suit la cliente qui achète le cadeau)\\n2 Le cadeau n'est pas arrivé en boutique, (puisque je n'ai pas reçu de mail encore) et donc pas aux futurs parents.\\n3 les choix au niveau de la livraison ne sont pas clairs ou ne fonctionnent pas tous..."
Réponse de Bambinou
"Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre commande. La notification de la disponibilité du produit en boutique a été envoyée aux propriétaires de la liste de naissance. Lors de la sélection des modes de livraison vous pouvez opter soit pour une livraison à domicile avec le choix de 3 transporteurs différents, soit pour une livraison dans l'une de nos boutiques ou en retrait directement dans notre entrepôt. Si vous rencontrez des difficultés lors de votre commande ou pour son suivi, il ne faut pas hésiter à joindre notre service client au 0532092544. "
A
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Note : 5 sur 5
"Achat Facile, expédition rapide."
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Note : 5 sur 5
"Site clair et précis.\\nEnvoi rapide. \\nParfait! 👍🏻"
A
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Note : 5 sur 5
"Service au top, super conseil, livraison rapide et bien emballé. Je suis ravie de mon achat après 1 mois d'utilisation !"
A
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Note : 5 sur 5
Tout s'est bien passé !
A
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Note : 5 sur 5
Lors de l'achat nous nous avons trompé de produit. La personne du service téléphonique nous a aidé a changer le produit que j'ai amené moi même à l'entrepôt. J'ai récupéré le nouveau au même temps. Au top !!
A
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Note : 4 sur 5
"Expérience d'achat satisfaisante, pas de difficulté rencontrée. \\nLivraison même plus rapide qu'annoncé, ce qui est toujours agréable. \\n\\nDétail à améliorer: l'adresse de destination sur le colis reprenait uniquement le nom de l'entreprise, pas mon nom propre. Celui-ci était présent sur une étiquette annexe comme personne de contact. Mais le nom de la personne destinataire sur l'étiquette d'adresse serait utile. Mon entreprise compte près de 4000 employés, c'est un peu dommage de se compliquer la vie."
Réponse de Bambinou
"Bonjour Monsieur Goldberg,un grand merci pour votre message. Nous allons inscrire cette demande très légitime sur notre feuille de route.Bien à vous,UPDATE : Après vérification de l'étiquette, il y a bien toutes les informations dessus. Nous allons vous faire parvenir sa copie.Bien à vous,"
A
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Note : 5 sur 5
produit conforme à notre attente
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Note : 5 sur 5
Les produits sont parfaits et l'attention au client est top !
A
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Note : 5 sur 5
"Parfait ! Je suis entièrement satisfait pour ma 1ère commande passée chez vous. Livraison rapide, je recommande 👍"
A
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Note : 5 sur 5
Site internet est bien et les produits proposés sont variés et de bonne qualité \nLes délais de livraison sont indiqués
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Note : 5 sur 5
"Super boutique, service client très réactif et une livraison en 24h merci merci et à très vite en magasin."
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Note : 5 sur 5
Livraison très rapide
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Note : 5 sur 5
Correspond à notre attente
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Note : 5 sur 5
"Très satisfaite de cette commande !\\nEnvoie dans les temps, aucun soucis !!"
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Note : 5 sur 5
"Très agréablement surprise de la qualité du service client ! J'ai été rappelée tout de suite après ma question en ligne, eu accès à une ligne directe pour contacter l'équipe, c'est super appréciable et ça change des grosses plateformes industrielles. Merci à l'équipe de Bambinou !"
A
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Note : 5 sur 5
SAV au top : réactif et très agréable.
A
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Note : 5 sur 5
"un peu de retard dans la livraison mais en cette période de fin d'année, cela peut arriver. Un service client au top qui prend le temps et assure un suivi personnalisé rapide et efficace."
A
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Note : 5 sur 5
"Accueil téléphonique, écoute et conseils avec précisions"
A
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Note : 5 sur 5
"5 ou 6eme siège auto sur le site (plusieurs voitures, plusieurs enfants...) ! Et d'autres à venir. Des prix corrects, du choix, des infos claires et accessibles... Parfait ?"
A
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Note : 5 sur 5
Site clair et pratique. Prix correct. Livraison rapide
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Note : 5 sur 5
Site fiable
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Note : 5 sur 5
Très satisfait du service client qui a répondu rapidement à ma demande et à trouvé une solution \nMerci à vous pour votre amabilité
A
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Note : 5 sur 5
Très bonne qualité et reçu rapidement
A
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Note : 5 sur 5
Dame charmante au téléphone. Expédition rapide tout est très bien
A
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Note : 5 sur 5
Produit babybjorn avec 50 de réduction livré en 24h \nOn a été super content
A
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Note : 5 sur 5
Envoi rapide et soigné. Contact très bon. Merci
A
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Note : 5 sur 5
"Satisfait de l'expérience d'achat, livraison dans les temps prévus et sièges très bien emballé."
A
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Note : 5 sur 5
J'ai appelé pour un soucis avec l'installation de mon siège auto be safe et tout a été super rapide et efficace merci beaucoup ne changez rien vous êtes au top
A
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Note : 5 sur 5
les deux sièges ont été livrés rapidement et son conforme à l'attendu que l'on avait.
A
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Note : 5 sur 5
"Commandé un siège auto au moment du Black Friday, il n'était plus en stock et plus vendu sur le site de Cybex (dans ce coloris), après un mail au service client Bambinou, la commande était bien validée et j'ai reçu le produit avant la date estimée de livraison."
A
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Note : 5 sur 5
Ras
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