Français 
A
Note : 5 sur 5
Très satisfaite
Avis clients de Bambinou
Attestation de confiance
9,7
/10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 10 168 avis publiés
Résumé des avis
Bambinou est apprécié pour la rapidité des envois et la fiabilité des produits, avec de nombreux commentaires sur des livraisons rapides et des articles conformes. Le service client est décrit comme proactif et réactif, avec des échanges clairs et des conseils utiles qui facilitent les choix d’achat et les livraisons, y compris des suivis efficaces et des solutions proposées lorsque des retards apparaissent. Le site est perçu comme pratique et les vendeurs et employés, notamment en magasin, sont souvent mentionnés comme sympathiques et disponibles, offrant des échanges utiles et des conseils personnalisés. Enfin, la variété des produits et la disponibilité de sièges auto et autres articles pour bébé sont soulignées comme des atouts majeurs, avec un respect global des délais et des envois soignés.
Avis 1, 2, 4 et 5 étoiles
Réinitialiser les filtresA
Note : 5 sur 5
"Très bon service client, de bon conseil, prix intéressants, livraison impeccable"
A
Note : 5 sur 5
Le top commandé le lundi le mardi férié et le mercredi j était livré !!!service rapide avec une livraison normal. Le siège auto est top aussi facile à installer ma fille l a adopté directement
A
Note : 5 sur 5
Produit conforme au descriptif ! Très satisfaite de mon achat. Arrivé très bien emballé. Pas eu de soucis lors de la livraison et de la réception. Informé par e-mail à chaque étape. Livraison au top !!! Commande faite un lundi. Expédiée des le lendemain !! Reçu le sur lendemain !!
A
Note : 4 sur 5
Bien!
A
Note : 5 sur 5
bambinou site fiable et article au top++++++++++++++
A
Note : 4 sur 5
"Domage que vous travailliez avec DPD Limoges, colis arrivé en temps et heure. Sur trois commande avec ce prestataire c'est la premiere qui arrive!\\nEn ce qui concerne Limoges j 'evite au maximum ce livreur, je n'avais pas d'autres solution pour la livraison gratuite, habituellement je fuis les sites qui travaillent avec ce prestataire et je le déconseille vivement a mes amis,\\nPour résumé si vous changez de livreur, vous méritez 5\/5!"
Réponse de Bambinou
"Bonjour,merci d'avoir pris le temps de rédiger cet avis. Le transport est une préoccupation permanente pour nos équipes et nous sommes très sensibles à vos remarques.Les problèmes qui se posent sont la plus part du temps liés à la personne qui livre et non à l'enseigne.Nous travaillons avec plusieurs transporteurs et aucun n'est réellement conforme à nos attentes dans toutes les régions.Une région peut tout à fait être bien livrée par un transporteur et pas une autre. Cela peut même changer d'un secteur d'une ville à un autre secteur.Le souci pour nous améliorer se situe dans le fait que cela bouge régulièrement.Dans votre cas, vous avez probablement changé de chauffeur et cela s'est bien passé :-)Plus globalement, nous avons à ce jour une qualité de livraison conforme dans 96,32% des cas selon l'enquête client que nous faisons après chaque commande.N'hésitez surtout pas à nous contacter si nécessaire au 05.82.08.01.93 pour toutes autres remarques. Nous restons à votre écoute.Bien à vous,"
A
Note : 4 sur 5
"Très bien produit conforme à nos attentes, délais respectés"
A
Note : 5 sur 5
Très bon conseils. Conseillère commerciale à l écoute et très compétente \n\nProduit livre conforme en 24 heures\nMerci. Je recommande
A
Note : 4 sur 5
"Super site et service. Le seul souci c'est que j'ai peut-être pris l'habitude de livraisons ultra-rapides, du coup le délai m'a paru un peu long (une dizaine de jours)."
Réponse de Bambinou
"Bonjour madame,Merci pour votre commentaire.Nos délais de livraison sont bien de 1 à 3 jours ouvrés. Vous avez rencontré des difficultés avec notre transporteur , n'hésitez pas à nous contacter dans ces cas là. Surtout les jours fériés du mois de Mai ont rallongés le délai :)Restant à votre disposition,Bien à vous,Julie"
A
Note : 5 sur 5
parfait
A
Note : 5 sur 5
Super produit conforme à la photo et de bonne qualité.\nLivraison très rapide.
A
Note : 5 sur 5
"Les articles sélectionnés sur votre site présentent plusieurs intérêts. Inutile pour le consommateur de se lancer dans la jungle des produits destinés aux bebes. Les produits répondent à des normes de sécurité essentielles pour nos chérubins Ils sont beaux esthétiquement. Vous avez un réel souci quant à l'impact environnemental des produits, et prenez ainsi en compte la planète que nous laisseront à nos bambins...\\nVous m'avez informée du départ de mon colis, par un appel. Je me suis sentie prise en compte. Merci !"
A
Note : 5 sur 5
"Très satisfaite. Colis très bien emballé, un livreur au petit soin, un siège en excellent état et très beau. "
A
Note : 4 sur 5
Bon contact\nDélais de traitement et livraison impeccable\nPetit manque de clarté dans la réponse à ma question adressée par mail\nEnsemble très bien
A
Note : 5 sur 5
Siege max way au top
A
Note : 5 sur 5
Super !
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide. Colis en bon état. Livreur prévenant.
A
Note : 5 sur 5
Traitement des commandes rapide
A
Note : 5 sur 5
- Demande de renseignement à la boutique : très bon accueil et informations utiles\n- Livraison dans la journée en boutique \n- Excellent contact à reception de la commande en boutique
A
Note : 5 sur 5
Livraison à la bonne date et conforme. Achat rapide et efficace.
A
Note : 5 sur 5
"Je suis très agréablement surprise part la rapidité de prise en charge de ma commande. J'ai reçu mes colis dês le lendemain de ma commande (un siège auto, une base fix et un transat) et le tout en parfait état ! Je suis très satisfaite de mes produits et recommande ce site sans hésiter."
A
Note : 5 sur 5
"Excellents services et prestations, délai de livraison incroyable (réception le lendemain de la commande), service clientèle très facile à joindre : téléphone ou mail et très réactif, produits impeccables et de qualité "
A
Note : 5 sur 5
"Très bon produit, livraison rapide. TOP!"
A
Note : 5 sur 5
"Livraison ultra rapide, bonnes explications du produit. "
A
Note : 5 sur 5
très bien.
A
Note : 5 sur 5
livraison rapid produit conforme. manque juste la notice en fr !\n\n
Réponse de Bambinou
"Bonjour monsieur,Merci pour votre commentaire.Nous sommes désolés de cet incident , nous venons de vous renvoyer la notice en Français par email pour éviter toute mauvaise installation ;)En vous remerciant,Julie"
A
Note : 4 sur 5
Super accueil téléphonique et conseil
A
Note : 5 sur 5
"top ! livraison très rapide, produit conforme ! "
A
Note : 5 sur 5
"Livraison rapide, prix attractif et emballage soigné. Très satisfaite de mon achat."
A
Note : 5 sur 5
"Service client tres bon avec une conseillère tres professionnelle, a l écoute et qui a une excellente connaissance des produits. Cette relation client donne tout simplement confiance"
A
Note : 5 sur 5
"Colis impeccablement emballé. Expédition rapide, service de transporteur bien choisi, très pro (à Paris, je ne savais pas que c'était possible!). Première commande Bambinou mais certainement pas la dernière (à moins d'une mauvaise surprise au montage du lit mais vu le soin apporté à l'emballage, ce serait étonnant)."
A
Note : 5 sur 5
Je recommande ! J'avais des questions sur le produit que je souhaitais acheter : on m'a rappeler comme prévu pour répondre à mes questions. La personne que j'ai eue en ligne connaît très bien ses produits et a su répondre à toutes les questions sans souci.\nLa livraison a été effectuée par dpd dans mon cas et là encore rien à redire : livraison effectuée même en avance.\nLe colis avait été emballé avec beaucoup de soin par Bambinou.\nPour couronner le tout l'article que j'ai acheté chez Bambi ou était moins cher chez eux que sur d'autres sites!\nJe recommande vivement ce site !
A
Note : 4 sur 5
Le siege auto est très bien et confortable
A
Note : 5 sur 5
Site et service de confiance
A
Note : 5 sur 5
"J'ai commandé le dimanche après midi, le lundi je recevais un sms me demandant si je preferais etre livrée mardi matin ou mercredi après midi ... au top ! "
A
Note : 5 sur 5
Produit livré dans les délais\nHotline sérieuse et réactive\nRAS
A
Note : 4 sur 5
\n\nSatisfait
A
Note : 5 sur 5
"Produit correspondant à la commande, livraison rapide en boutique et accueil de l'équipe toujours très agréable."
A
Note : 5 sur 5
Très bien.