Avis clients de Bambinou

Attestation de confiance
9,7 /10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 10 168 avis publiés

Résumé des avis

Bambinou est apprécié pour la rapidité des envois et la fiabilité des produits, avec de nombreux commentaires sur des livraisons rapides et des articles conformes. Le service client est décrit comme proactif et réactif, avec des échanges clairs et des conseils utiles qui facilitent les choix d’achat et les livraisons, y compris des suivis efficaces et des solutions proposées lorsque des retards apparaissent. Le site est perçu comme pratique et les vendeurs et employés, notamment en magasin, sont souvent mentionnés comme sympathiques et disponibles, offrant des échanges utiles et des conseils personnalisés. Enfin, la variété des produits et la disponibilité de sièges auto et autres articles pour bébé sont soulignées comme des atouts majeurs, avec un respect global des délais et des envois soignés.

Avis 1, 2, 4 et 5 étoiles

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A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Qualité prix super et livraison toujours rapide. Je recommande
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
"Commande rapide, envoi rapide et soigné.\\nRAS. Tout est bon"
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Je recommande ce site. Je ne commande mes sièges auto que par votre biais ! Le partenariat securange est très rassurant.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Très satisfaite
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Produits de qualité et expédition rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
trés bon produit facile a monter je le recomande
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
"J'ai acheté un siège auto sur Bambinou en juin 2025, mais dans la précipitation je n'avais pas sélectionné la bonne couleur. J'ai pu joindre facilement le SAV avant l'expédition du siège, pour que l'on puisse voir ensemble comment faire. La personne que j'ai eu au téléphone a été de bon conseil car la couleur que je souhaitais n'étais pas rapidement disponible, et j'ai également pu rajouter un article dans ma commande. L'expédition a été rapide, la livraison encore plus ! Le siège est arrivé bien emballé, sans aucun problème. Je suis très satisfaite de mon expérience et n'hésiterai pas à commander le 2e siège de mon enfant sur Bambinou. Je remercie aussi les personnes du SAV que j'ai eues au téléphone pour leur sympathie et leur compréhension !"
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Les vendeurs sont très agréables dans le magasin à Toulouse et conseillent très bien. Suite à notre passage nous avons pu commander en ligne ce qu'il n'y avait pas dans le magasin et sommes très content des produits que nous avons achetés
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
"Sav réactif, commande conforme"
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Colis impeccable. Livraison rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Au top
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Commande rapide tout comme la livraison. Le produit est conforme au descriptif du site. Très satisfaite de mon achat.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Envoi rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
"Conseil téléphonique lors de l'achat, disponibilité du stock envoi rapide et soigné"
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Parfait.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
J'ai passé une commande assez importante pour la naissance de mon bébé et je suis ravie de leur qualité de service ! les prix sont plus interessants qu'ailleurs en moyenne et la livraison à été réalisée très rapidement ! je recommande à 100%
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
"Produit conforme et reçu rapidement, 20% moins cher que le prix catalogue ou sites concurrents."
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Livraison très rapide. Service extra.
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
Retard de livraison. Site pourrie! Impossible de se connecter à son compte. J'ai lancé plusieurs fois la réinitialisation du mot de passe mais sans succès. Ce n'est pas normal !
Réponse de Bambinou
"Bonjour, Nous sommes navrés des difficultés de livraison rencontrées. Sauf erreur de notre part, vous nous avez signalé les difficultés de livraison au 07 juillet uniquement et depuis ce jour nous sommes en contact quotidien avec vous et le transporteur pour trouver une solution. Le colis est en cours de livraison ce jour. Concernant les problèmes de connexion, nous pouvons vous aider à réinitialiser le mot de passe mais uniquement si nous en sommes informés..."
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Envoi très rapide et livraison parfaite . Colis en excellent état.\nTout est parfait!
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Très bon produit envoie rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
"Produit conforme, en promo\\nLivraison sérieuse et très rapide"
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
"J'ai reçu rapidement ma commande et quand j'ai envoyé un message pour un renseignement, on m'a répondu le jour même."
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Très bien
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
"Envoi rapide, parfait !"
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
"Livraison rapide et produit conforme, rien à redire"
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
"Le site est clair, les délais d'envoi\/stock sont affichés, descriptif des articles très complets"
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
"passage de commande rapide et facile, livraison ultra rapide, que du bon !"
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
J'ai trouvé le produit recherché à un bon prix.\nEnvoi très rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
"Super,\\nLivraison en 1 jours avec gls.\\nLe produit est arrivé nikel. Merci encore.\\nJ'ai posé 2 questions on m'a toujours répondu très rapidement. Le service client est topissimime"
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Livraison rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
L'achat s'est bien passé et le colis est arrivé rapidement mais le livreur donne un créneau d'un jour complet pour la livraison. C'est trop large pour pouvoir s'organiser.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Parfait !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Prix et livraison rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
"Très compliqué pour la livraison, obligé de rester en contact avec les personnes pour le code de livraison"
Réponse de Bambinou
"Bonjour, Nous vous remercions pour votre commande et sommes navrés des difficultés de livraison rencontrées. Vous avez passé commande le 09 juin. Votre commande a été préparée et expédiée le 10 juin. Le 12 juin, le transporteur était en attente d'instructions concernant la livraison car le numéro de téléphone indiqué lors de votre commande est invalide. D'aprés le suivi en notre possession les instructions ont été communiquées en date du 17 juin. Nous vous invitons à revenir vers nous au 05 32 09 25 44 pour que nous puissions vous aider dans le process de livraison de votre commande. Equipe Bambinou"
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
"Bonjour,\\nJ'ai eu un retard de livraison lié au fait qu'un des articles (drap) n'était pas disponible dans la couleur choisie. Dès que le problème a été réglé (changement de couleur) la livraison a été rapide. J'ai apprécié la gentillesse des personnes que j'ai eues au téléphone et la rapidité à laquelle on m'a contactée après mon message sur le site. Par contre, il a fallu que j'envoie ce mail pour savoir que la commande était bloquée en raison de ce problème. L'envoi d'un message devrait être automatique. Ensuite on m'a dit une première fois que ma commande partait le jour même (sans me parler du problème de drap) puis comme j'ai renvoyé un message 10 jours après, n'ayant toujours pas été livrée, on m'a parlé du problème de drap en me disant que finalement il était disponible et que la commande partait le jour même. Et enfin après un 3ème contact qu'il fallait changer de couleur et là le problème a été réglé. \\nDonc si je peux donner un conseil, ce serait de suivre les raisons des blocages de livraison de façon plus efficace. \\nJe reste néanmoins satisfaite des produits et du site. Cordialement"
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Service parfait
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
"Livraison rapide, livreur sympathique et siège auto parfait . Merci"
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Parfait
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Très satisfait des produits proposés et du prix. La livraison s'est bien passée même si l'envoi a pris un peu plus de temps que prévu en raison de l'indisponibilité de l'article au moment de la commande. Service client réactif.