Français 
A
Note : 5 sur 5
"Excellent service à la clientèle, de très bons tarifs c'est juste parfait, je recommande"
Avis clients de Bambinou
Attestation de confiance
9,7
/10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 10 170 avis publiés
Résumé des avis
Bambinou est apprécié pour la rapidité des envois et la fiabilité des produits, avec de nombreux commentaires sur des livraisons rapides et des articles conformes. Le service client est décrit comme proactif et réactif, avec des échanges clairs et des conseils utiles qui facilitent les choix d’achat et les livraisons, y compris des suivis efficaces et des solutions proposées lorsque des retards apparaissent. Le site est perçu comme pratique et les vendeurs et employés, notamment en magasin, sont souvent mentionnés comme sympathiques et disponibles, offrant des échanges utiles et des conseils personnalisés. Enfin, la variété des produits et la disponibilité de sièges auto et autres articles pour bébé sont soulignées comme des atouts majeurs, avec un respect global des délais et des envois soignés.
Avis 1, 2, 4 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
Le service client avant vente était de très bon conseil sur le choix du matelas et la manière de le faire livrer. \nLe personnel sur place au dépôt de portet était très sympathique et professionnel. Rien a redire sur l'accueil ou sur la qualité du service ainsi que du produit commandé. Nous reviendrons pour sur vers cette enseigne pour un prochain achat.
A
Note : 5 sur 5
"Parfait, correspond à mes attentes. Bonne communication avec la responsable du site 🙂"
A
Note : 5 sur 5
Articles conformes à la description \nNous sommes ravis des produits \nJe recommande ++++
A
Note : 5 sur 5
Bonne livraison. Bon suivi. Tres bon SAV.
A
Note : 5 sur 5
Extrêmement rapide!!!!
A
Note : 5 sur 5
"J'ai acheté une chambre complète, arrivée en 2 semaines et tout était nickel.\\nSeul bémol, quand il s'agit de la livraison, je n'ai pas été prévenue à l'avance, le livreur m'a appelé quand il était devant la maison.."
A
Note : 5 sur 5
"Suite à mon achat, j'ai été informé dans les heures suivantes que mon colis me serait livré dès le lendemain. Le siège auto est arrivé conforme à la description. Achat agréable et parfait."
A
Note : 5 sur 5
"Le site est très bien fait. \\nLa marche à suivre est claire pour créer un compte, et effectuer ses achats par la suite."
A
Note : 5 sur 5
"J'ai commander un article sans me rendre compte que la couleur souhaiter n'était plus en stock suite à sa j'ai donc eu à faire au service après ventes par téléphone, Un personnel très à la l'écoute très sympathique arrangeant professionnel et bien plus que sa je suis ravie de leurs services exceptionnels, j'ai commander un porte bebe il est arrivé grâce à leurs efforts en temps et en heure et même dans la couleur que je souhaiter (qu'il n'était plus en stock), il était bien emballé conforme à la description très pratique, je remercie le personnel pour leurs travail leurs dévouements leurs sympathies et leurs bonne humeur que j'ai apprécier"
A
Note : 5 sur 5
Commande reçu rapidement et prix intéressant
A
Note : 5 sur 5
"Super experience. SAV au top, agréable et réactif."
A
Note : 5 sur 5
"Article livré en temps record et très bien emballé, nous sommes ravis !"
A
Note : 1 sur 5
Pire expérience sur internet\nJe n'ai jamais vu un site pareil qui ne prend pas ses responsabilités en envoyant le mauvais article et ne veux pas le reprendre ou le changer\n\nPlus jamais et je ne ferais pas de la pub à ce site une honte
Réponse de Bambinou
"Bonjour Séverine, En date du 24012022 nous avons enregistré votre commande concernant le Porte-bébé préformé Néo V2 Galet de chez NEOBULLE. La commande a été expédiée le 2501 par notre transporteur DPD. Ainsi, le 2601, vous avez réceptionné votre commande. Et ce même jour, vous avez contacté le service client Bambinou par email en indiquant que nous n'avons pas expédié le bon produit (mauvais emballage et problème de version du produit) et que le carton du produit est abîmé.Suite à la réception de ce mail, le service client a tenté de vous contacter 2 fois par téléphone sur le numéro que vous nous avez communiqué. Sans réponse de votre part, le service client vous a laissé un message vocal et un email afin de vous demander les photos du produit que vous avez reçu. Le 2701, nous avons réceptionné les photos. Le service client a contacté le fournisseur NEOBULLE, qui nous a confirmé par écrit qu'il s'agit bien de la dernière version (à savoir la dernière version V2) , distribuée depuis Novembre 2020, qui vous a été envoyée.Sachant que la version V1 est arrêtée depuis Octobre 2020 et la version V3 n'est pas encore distribuée.Par la suite, vous avez contacté le fournisseur NEOBULLE par mail, qui vous a confirmé par écrit la même chose que nous. Puis, le 2801, vous refusez de conserver le produit car vous êtes en désaccord avec nous et avec le fournisseur lui-même. Cependant, le produit livré étant conforme à votre commande initiale, nous vous avons transmis l'adresse de retour en vous précisant que les frais de retour sont à votre charge. Ce jour, le 3101, vous nous avez re contacté par mail en nous demandant la prise en charge des frais de retour. Prise en charge qui vous a été refusée par le service client. Ainsi, nous vous avons transmis les coordonnées de la responsable du service client Bambinou, Julie Tibaldo, qui reste disponible pour tout échange téléphonique avec vous. Sachez que nous mettons la satisfaction de nos clients au cur de nos préoccupations.N'hésitez pas à contacter la responsable pour échanger sur le sujet. Bien à vous, L'équipe Bambinou"
A
Note : 5 sur 5
Livraison ultra rapide !
A
Note : 5 sur 5
"Livraison rapide, produit bien emballé, et service client très réactif (doute lors de l'installation du siège auto, rappel en moins d'une heure)"
A
Note : 5 sur 5
Livraison plus que rapide. Service au top. Rien à dire.
A
Note : 5 sur 5
"Service toujours au top, très rapide"
A
Note : 5 sur 5
"Envoi rapide et bonne livraison. \\nProduit de qualité à bon prix, faible remise pendant les soldes mais bien moins cher que sur les autres sites. \\nEt la garantie d'un produit approuvé par securange. Parfait"
A
Note : 5 sur 5
"Le siège auto commandé le samedi midi a été livré le mardi matin suivant. De Toulouse à Quimper en 2 jours à peine, c'est du plus que parfait! Le produit correspond bien au besoin et a été livré en bon état. Merci Bambinou"
A
Note : 5 sur 5
"Envoi rapide et soigné, le top !"
A
Note : 5 sur 5
Les fiches des articles du site web sont très bien faites ! \nLe service commercial est très efficace. Bravo !
A
Note : 5 sur 5
Envoi hyper rapide. Colis arrivé en bon état.
A
Note : 5 sur 5
Gentillesse du livreur qui propose aide si besoin.Le produit semble de qualité mais pas encore installé
A
Note : 5 sur 5
"Commandé dimanche, reçu mercredi. Top !"
A
Note : 5 sur 5
"Comme toujours, service client irréprochable: disponible et serviable, prodiguant de bons conseils, expédition\/livraison en un temps record! Un vrai exemple pour toutes les autres entreprises! Je suis déjà une vraie fan de Bambinou depuis plus de 3 ans et cela n'est pas prêt de s'arrêter! Bravo a vous!"
A
Note : 5 sur 5
Préparation et livraison en un temps record. Merci
A
Note : 5 sur 5
super rapide et conforme à mes attentes :) plus cas tester avec bébé !
A
Note : 5 sur 5
Ravis d'avoir créé notre liste de naissance Bambinou. Toujours très bien accueilli en boutique et l'équipe est de très bon conseil. Le service après vente est très disponible et réactif.
A
Note : 5 sur 5
Article conforme. Bien emballé et surtout envoie hyper rapide.
A
Note : 5 sur 5
Ras
A
Note : 5 sur 5
Tout était parfait. Personnel vraiment très gentil et à l'écoute
A
Note : 5 sur 5
"Rapide et efficace, je vous remercie pour votre réactivité.\\nBien à vous"
A
Note : 5 sur 5
Livraison très rapide. Produit bien emballé.
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et soignée
A
Note : 5 sur 5
Très bonne 1ère transaction sur le site. Très bon contact et envoi rapide. Je recommanderai le site les yeux fermés
A
Note : 5 sur 5
service après vente tres réactif
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide en 24h
A
Note : 4 sur 5
"Produit strictement conforme à sa description, en parfait état et de bonne qualité.\\nLivraison très rapide"
A
Note : 5 sur 5
Très bien